银行实习周记
时间不知不觉,我们后知后觉,转眼一周又结束了,一周的时间,一定有不少感想,这时就需要我们认真地写一篇周记了。怎样写好周记呢?以下是小编为大家收集的银行实习周记,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行实习周记1
第一周
实习内容:
这一周带我的师傅教我银行柜员重要操作的基本知识,从现金管理,重要单证的管理,印章的使用和保管,安全管理等问题。就拿印章使用与管理来说,银行应按对外营业柜台配备业务公章和现金收、付讫章等,编号使用。在上下班之间实行交接。各类印章必须妥善保管,离柜收起,营业终了,业务公章要随同现金封包入库保管,保证安全。每日营业结束了,师傅教我如何做好重要单证的清点、封箱,办理相应的交接手续。慢慢的了解柜员重要操作基本程序。
实习体会:
实习,虽然不是真正的工作,但却是我走向社会的一个心得起点。也是我从学生过渡到社会工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
第二周
前言:
时间过得很快,我来万集信用社已经两周了,带我的师傅教我一些柜员技能,师傅说的'银行柜员需要掌握数字书写,不仅要掌握阿拉伯数字的书写,还要掌握中文大写数字的书写。还要我熟悉计算器和数字键盘,计算器键盘功能和操作方法以及数字键盘的功能和操作方法。师傅还教我如何识别真假人民币的基本方法。这些方法对于我在今后的实习的过程中有很大的帮助。除了在上班期间我在不断地学习操作,下班回到家之后,我也利用闲暇时间练习书写中文大写数字以及熟悉计算器操作。
实习体会:
感觉自己真的还有很多方面的不足,需要自己多用些时间去勤加练习。
实习内容:
我的实习时间已经过了一个月了。在这一周里,我的收获颇丰,我学习操作活期储蓄业务的操作,活期储蓄大家都了解,是一种不限存期,凭银行卡获存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。人民币活期存款1元起存,外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。当客户若要办理活期存款开户,需持本人有效身份证件到营业网点办理。才可以为客户开户。当客户希望存款的时候,客户持银行卡或存折办理存款。如果客户能提供本人或他人的卡号或存折号,也可办理无卡(折)存款。在取款方面,如果取款金额超过5万元,需要提前一天与取款网点预约。若持银行卡在ATM上取款,当天取款最高限额为5千元。
第三周
在银行业务中,储蓄存款挂失很比较基本的业务操作。师傅在这周教我几种不同的储蓄存款挂失,有口头挂失,正式挂失,密码挂失。在营业网点中比较经常操作的是正式挂失,正式挂失是指客户因遗失银行卡、存折或存单到营业网点办理的挂失。办理正式挂失后,客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。客户正式挂失7天后,我们将为客户办理解除挂失及补发新的银行卡、存折或存单。值得注意的是客户只可在原开户网点办理书面挂失。这周我在师傅从旁指导下办理的几个储蓄存款业务挂失业务。
第四周
这是我在万集信用社实习的第七周,在这周我又学习了许多新的知识。我们知道在储蓄存款中除了活期储蓄,还有整存整取定期储蓄存款和零存整取定期存款等,我了解了整存整取定期存款是在存款时约定存期,一次存入本金,全部或部分支取本金和利息的服务。
业务操作和活期储蓄存款基本一样。人民币零存整取存款是指客户按月定额存入,到期一次支取本息的服务。零存整取存款人民币5元起存,多存不限。零存整取存款存期分为一年、三年、五年。存款金额由客户自定,每月存入一次。零存整取定期储蓄存款也和活期储蓄存款的业务操作基本一样。
银行实习周记2
这周依旧忙碌,公积金的事仍然是我这周工作的重点.这周,我选择了在支行帮忙,部分原因觉得去伟*力办公也仅仅是个过渡期,最终还是要回归新青这.
这种我发现自己有点心情不平静.可能是舅舅病情的恶化让本来平静的生活泛起波浪.部分的原因也是因为重复繁杂的工作让自己浮躁起来.本来是一些简单的操作,但是面对不同的人,不同的情况.
往往需要自己内心去调整.以前也知道银行这样的工作,尤其是柜员,面对的不仅仅是顾客,更多的是后台分行那一架架摄像机的监视.自己的一言一行都毫无保留的被实时传送到监控室.
对比刚刚来的.心态,确实自我放松了.起码对客人的“三声问好”也没有能够坚持下去.更恶劣的是,还有点讨厌不断处理的顾客所带给自己的负面情绪.参照深圳招行的成功,有一点也是可以学习的,“热诚+微笑”招行之所以在这几年的发展壮大也就是因为顾客的忠诚度的不断提升.
其实,交行的实力应该是比招行要高,毕竟是第五大,但是招行就在后面紧紧的追赶.而且,网上对交行的不满普遍就是我们的服务态度.借鉴招行的“热诚+微笑”起码从我做起.
银行实习周记3
第 1 周
实习内容 这一周带我的师傅教我银行柜员重要操作的基本知识,从现金管理,重要单证的管理,印章的使用和保管,安全管理等问题,银行顶岗实习周记。就拿印章使用与管理来说,银行应按对外营业柜台配备业务公章和现金收、付讫章等,编号使用。在上下班之间实行交接。各类印章必须妥善保管,离柜收起,营业终了,业务公章要随同现金封包入库保管,保证安全。每日营业结束了,师傅教我如何做好重要单证的清点、封箱,办理相应的交接手续。慢慢的了解柜员重要操作基本程序。
实习体会 实习,虽然不是真正的工作,但却是我走向社会的一个心得起点。也是我从学生过渡到社会工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
第 2 周
实习内容 时间过得很快,我来万集信用社已经两周了,带我的师傅教我一些柜员技能,师傅说的银行柜员需要掌握数字书写,不仅要掌握阿拉伯数字的书写,还要掌握中文大写数字的书写。还要我熟悉计算器和数字键盘,计算器键盘功能和操作方法以及数字键盘的功能和操作方法。师傅还教我如何识别真假人民币的基本方法。这些方法对于我在今后的实习的过程中有很大的帮助。除了在上班期间我在不断地学习操作,下班回到家之后,我也利用闲暇时间练习书写中文大写数字以及熟悉计算器操作。
实习体会 感觉自己真的还有很多方面的不足,需要自己多用些时间去勤加练习。
第 3 周
实习内容 这周师傅开始教我银行个人金融主要柜面业务的日常操作,首先,打开电脑,输入柜员号及密码,进入业务操作界面,接着,做现金及凭证的日初处理,包括现金及凭证的出库、钱箱管理等,然后。处理具体个人金融业务,做完后接着做现金及凭证的日终轧帐,包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及凭证的入库,最后。退出系统,关机。这就是基本的步骤,每一步都很重要,我每天都要按这样的步骤进行业务处理。
实习体会 熟能生巧,我开始慢慢的进入角色,逐渐的'变的熟练。
第 4 周
实习内容 我的实习时间已经过了一个月了。在这一周里,我的收获颇丰,我学习操作活期储蓄业务的操作,活期储蓄大家都了解,是一种不限存期,凭银行卡获存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。人民币活期存款1元起存,外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。当客户若要办理活期存款开户,需持本人有效身份证件到营业网点办理。才可以为客户开户。当客户希望存款的时候,客户持银行卡或存折办理存款。如果客户能提供本人或他人的卡号或存折号,也可办理无卡(折)存款。在取款方面,如果取款金额超过5万元,需要提前一天与取款网点预约。若持银行卡在ATM上取款,当天取款最高限额为5千元。
第 5 周
实习内容 这周开始学会了一些教育储蓄的业务操作。教育储蓄是指为接受非义务教育积蓄资金,分次存入,到期一次支取本息的服务,实习总结《银行顶岗实习周记》。开户对象为在校小学四年级(含四年级)以上学生。教育储蓄存期分为一年、三年、六年。教育储蓄50元起存,每户本金最高限额为2万元。操作的步骤中需要注意的是,开户时,须凭客户本人(学生)户口簿或居民身份证到储蓄机构以客户本人(学生)的姓名开立存款账户,金融机构根据客户提供的上述证明,登记证件名称及号码。开户对象为在校小学四年级(含四年级)以上学生。教育储蓄还有分提前支取和逾期支龋这都是需要注意的。
第 6 周
实习内容 在银行业务中,储蓄存款挂失很比较基本的业务操作。师傅在这周教我几种不同的储蓄存款挂失,有口头挂失,正式挂失,密码挂失。在营业网点中比较经常操作的是正式挂失,正式挂失是指客户因遗失银行卡、存折或存单到营业网点办理的挂失。办理正式挂失后,客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。客户正式挂失7天后,我们将为客户办理解除挂失及补发新的银行卡、存折或存单。值得注意的是客户只可在原开户网点办理书面挂失。这周我在师傅从旁指导下办理的几个储蓄存款业务挂失业务。
第 7 周
实习内容 这是我在万集信用社实习的第七周,在这周我又学习了许多新的知识。我们知道在储蓄存款中除了活期储蓄,还有整存整取定期储蓄存款和零存整取定期存款等,我了解了整存整取定期存款是在存款时约定存期,一次存入本金,全部或部分支取本金和利息的服务。业务操作和活期储蓄存款基本一样。人民币零存整取存款是指客户按月定额存入,到期一次支取本息的服务。零存整取存款人民币5元起存,多存不限。零存整取存款存期分为一年、三年、五年。存款金额由客户自定,每月存入一次。零存整取定期储蓄存款也和活期储蓄存款的业务操作基本一样。
第 8 周
实习内容 我在信用社实习已经是第八周了 ,我不尽学会了许多银行业务的操作流程,还了解了许多银行服务礼仪,尤其是在这周,师傅给我做了详细讲解服务礼仪。我们接来下要接触的岗位是大堂服务经理助理,这个岗位要面对很多客户,所以礼仪很重要。师傅说我在形象方面要做到干练,稳重,自信,亲和这四个方面。作为大堂经理助理还要做到:解答客户问题,营业中分流客户,维护大堂秩序。在支行领导的指引下,在其他同事的帮助支持下,我始终坚持高标准,严要求的工作态度,圆满地完成了领导安排给我的各项工作任务。通过这几周的实践经历,使得我的自身的素质修养,业务水平和综合能力等都有了较大提高。
银行实习周记4
银行出纳实习周记一
本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在建行XX结算部进行毕业实习。
本周最深的印象是第一天报到。那天如约来到建行的人力资源部报到,填好表格后,等待实习岗位的分配。原本好像说是要去网点实习的,但通电话后,办公室的同志告诉我要去“6楼”实习,并让一位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上去。报到后,碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅,缘分啊缘分,发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士,真是“师傅领进门”,看来我要好好开始自己的实习修行了。
在接下来的几天,我主要了解未来10周的工作环境及初步的内容。在师傅的帮助下,我主要学习了关于“同城交换”这一块的简单操作。
本周,慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务,对人的一个微笑、一个热情的招呼,做好认识新同事并让同事认识我的互动工作,是我迈向毕业实习的第一步。
银行出纳实习周记二
本周是新的开始,在接受完上周人际大考验后,我决定将重心转向“拜师学艺”的牛刀小试。
开始,先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数据与票据,同时,师傅一边自己的`工作一边为我讲解这里工作的流程及作用。记账的内容还算简单,但每步都有代码,银行机构的各个分行、处理处以及不同区都有各自的代码,师傅操作起来能非常熟练,但让初次接触的我觉得有点困难。
在这个过程中,我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐。工作人员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息,环环紧扣。对于这项工作,必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责。同时,银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中相互监督的重要性。在记账或结算过程中,工作人员与工作人员间的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作,无不体现着这一特征,减少甚至避免了舞弊和作假的发生,发挥监督的作用。
银行出纳实习周记三
“最是人间留不住,红颜辞镜花辞树”,时光流逝过于匆匆,在感伤中元旦即将到来,却伴随着希望。本周既是12月的最后一周,也是XX年的最后一周,而在银行营运中心会计结算部也将在本周的最后一天迎来“年末清算”,为来年“开门红”做好准备。这周,我继续跟师傅学习同城结算和记账部分的相关操作,如水电费、网上银行手续费、基金、理财产品手续费、盈利系列产品。但这些都不算什么,因为12月31日,才是真正忙碌的一天。这天,同城交换不只有1交和2交,在晚些时候还会有3交甚至4交退票处理的出现,并且在晚上还要加班。从晚饭时间开始,师傅就一直没有停歇,作为交换员,随时关注动态。由于不能出现差错,所以我也无法操作,只能在旁边看看,就帮大家做做小传递员、小归档员和通讯员了。忙碌中时间一下子就到了10点多,听说行长快要来了慰问加班员工了。在行长随后也有其他领导带着奖金和水果等来探望。在这周特别是最后天的工作中,我的收获是团队合作精神。在平时及年末工作中,结算组的工作各有各职却环环紧扣。工作中的每一步都需要各营业网点、部门与部门、工作人员间的配合,错一、漏一都会影响整个工作的进程与准确性。财务工作的纷繁同样需要严谨的团队合作,同样需要为团队队员着想的心与认真。
银行出纳实习周记四
元旦过后,办公室内迎来比较清闲的一周,这一周我实际操作着前几周慢慢学会的内容。
最近,办公室里议论比较多的是实物黄金和“纸黄金”的金价的浮动,低买高卖。美国的从中作梗,韩朝之间的摩擦不时的加剧升温,让金价波动较大。,每次传出两国开战消息金价就上升,反之则下降。建行工作人员本身都是有买金的任务的,所以要及时关注金价。工作人员都开通了网上银行、手机银行,这些既是工作需要,也的确为她们的生活带来便捷。
在本周,在工作之外的收获是生活与工作的融洽结合。将工大的作中的知识运用便能给生活带来惊喜,而将生活中的新闻、常识等运用到工作中也能给予工作很帮助。财务工作本身就需要掌握经济动态,而要了解这些也必须关注时事环境,这样才能更好的把握工作动态来为自己的工作锦上添花。
银行出纳实习周记五
实习期已过半,同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生气与色彩。
本周,我跟随同事乐乐去人民银行开户。先是各营业网点提交上要开户的客户的资料,然后我们根据基本户、临时户、专用户、验资户等的要求检验并录入相关信息,等我们把一切都妥当,就带起手续与资料去人民银行开户。人民银行是“银行中银行”,有许多同城交换的交换员也会来此完成工作。
其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识,但并不代表现实操作就立马能熟练正确操作。比如临时户和一般户要求开户的时间在近两年有所调整,并且市区和普陀所规定的时间也不同。而且,实际操作由于不止是大脑的想象,所以更深有体会。
本周的收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象化,有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解,正所谓“实践是检验真理的标准”。
银行出纳实习周记六
最近天气较恶劣,寒风交加,人也病了。在我们办公室里,还是“轻伤不下火线”。而我也觉得毕竟单位上班与学校上课是很不同的,所以就不请假了。想想在大学的时候,由于课程表安排不同,除了上课时间,其他时间是比较自由的,不像单位上班这样朝九晚五。而现在还有在未来的上班过程中也要接受这种转变。这些看起来好象是件小事,但在长时间后是否还能保持最初的那份热情呢?
其实有许多单位的上下班时间浮动较大,就是说自己掌控的时间比较自由,那作息的安排跟个人的自觉性也很有关系了。有些人依然兢兢业业,有些人则可能偷懒。所以在慢慢地工作过程中个人的职业道德、对岗位的热爱和对工作的自觉性是优质工作业绩的重要延续。
本周并未对操作业务作出很多阐述,但在实习过程中对实际工作岗位和校园生活的区分还有真正工作的理解感悟颇多。我觉得这些体会、反思与成熟也是实习过程中的重要一部分。
银行出纳实习周记七
最近办公室里的同志们要会计资格再培训和考试了,大家都积极地在认真找资料复习。我看了一部分资料,发现里面的内容与我大学考试大内容有所相似,但也有最近新变化的内容补充。还听说除了这个考试每年大家还有许多别的考核与考试,看来不管在哪里,知识都是硬道理。要掌握好基础知识,也要注意到相关技能与知识的再“充电”,才能与时俱进,使自己通过上级与部门的考验,跟上工作环境的脚步,甚至在工作岗位中脱颖而出。
本周看到大家热火朝天的学习,我也翻起以前的书本和新的会计书本“温故知新”,来扎实自己的基本功,同时做一次充电的工作。知识在于延续,充电亦需要坚持、耐力与恒心。财务、会计岗位本身就深刻体现着这一原则,而再培训与教育更有助于岗位技能的提升。
银行实习周记5
今天跟着大堂经理学习,她教了许多内容,她告诉我:礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的'形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形 象:干练、稳重、自信、亲和。
营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户 。(3)维护大堂秩序。
以前,在工行存过钱,取过钱,没想到自己会在工行实习,虽然才自己才念 大二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!
银行实习周记6
银行出纳实习周记1
今天非常的开心,我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
银行出纳实习周记2
本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在建行XX结算部进行毕业实习。
本周最深的印象是第一天报到。那天如约来到建行的人力资源部报到,填好表格后,等待实习岗位的分配。原本好像说是要去网点实习的,但通电话后,办公室的同志告诉我要去“6楼”实习,并让一位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上去。报到后,碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅,缘分啊缘分,发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士,真是“师傅领进门”,看来我要好好开始自己的实习修行了。
在接下来的几天,我主要了解未来10周的工作环境及初步的内容。在师傅的帮助下,我主要学习了关于“同城交换”这一块的简单操作。
本周,慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务,对人的一个微笑、一个热情的招呼,做好认识新同事并让同事认识我的互动工作,是我迈向毕业实习的第一步。
银行出纳实习周记3
逐步适应了这里的工作,每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候,我接触了大量的记账凭证和原始凭证,我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越来越快,怪不得别人说在事务所干上一个月excel水平提高很多呵!那天,我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战;但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下,我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品,当时我就顾着他们在跟我说,我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完,出来感觉好失败,感觉都是他们在说,他们要是真想掩饰点什么,我根本发现不了的。也许是第一次做吧,有点紧张哈,不过感觉也就是那么回事。
银行出纳实习周记4
前一阶段的时间主要是完善各式各样的电子表格,主要包括程序表、审定表、明细表、会计报表调整系统表、财务决算表、财务报表附注等。对前面三张表还是比较熟悉的,至于后面三张我又陷入了缓慢的学习状态。现在看来其实也并不复杂,只是完成任务的时候只顾着做,事先缺少了一些指导与思考,以至于大脑混乱、做事没有条理。现在来看这些表格,觉得在质量控制上还是有些帮助的。会计报表调整系统主要是通过填列本年和上年的试算平衡表来对资产负债表、利润表、现金流量表等进行审定,最大的优势在于编制调整分录来对报表进行自动调整,不过感觉该系统在某些方面还不够智能;财务决算表的数据其实是从会计报表调整系统中审定数中直接获取的,它是最终附于审计报告之后的报表,财务决算表工作簿里面自带一张审核表,对会计报表之间的钩稽关系进行了一次审核;财务报表附注工作簿中主要有财务报表和个附注项目明细,工作簿中自带的审核公式对表与附注的`钩稽关系进行了很好的自动审核。下一阶段的工作便是打印整理复核工作底稿,对于从来没有完整接触过一个项目的我,这些底稿对我来讲还是充满了挑战性。
银行出纳实习周记5
元旦过后,办公室内迎来比较清闲的一周,这一周我实际操作着前几周慢慢学会的内容。
最近,办公室里议论比较多的是实物黄金和“纸黄金”的金价的浮动,低买高卖。美国的从中作梗,韩朝之间的摩擦不时的加剧升温,让金价波动较大。,每次传出两国开战消息金价就上升,反之则下降。建行工作人员本身都是有买金的任务的,所以要及时关注金价。工作人员都开通了网上银行、手机银行,这些既是工作需要,也的确为她们的生活带来便捷。
在本周,在工作之外的最大收获是生活与工作的融洽结合。将工大的作中的知识运用便能给生活带来惊喜,而将生活中的新闻、常识等运用到工作中也能给予工作很帮助。财务工作本身就需要掌握经济动态,而要了解这些也必须关注时事环境,这样才能更好的把握工作动态来为自己的工作锦上添花。
银行出纳实习周记6
我慢慢适应了上班的生活,慢慢适应了公司的环境,曾经的孤独似乎逐步淡化。那天部门经理安排我去税局帮忙,我好开心,我终于可以有有关会计事情做了。到了那,了解了本年应缴未缴的企业所得税的基本情况,主管安排了应收票据、长期待摊费用、管理费用、财务费用等科目给我。面对着那些我从来没有见过的表格、从来没有见过的凭证、从来没有使用过的软件,我似乎被打倒了,突然感觉自己什么都不会做,感觉自己学的都是理论,真正使用起来谈何容易。可想而知,那天我是怎么窘迫的度过的,当然那天我甚至连一个科目都没有完成。没有办法,不会也要硬着头皮做,我相信自己会慢慢学会,于是我遇到不懂的地方就问邰老师和张老师,一开始还觉得不大好意思,后来脸皮好像变厚了不停的问,呵呵,都不知道两位老师有没有嫌我很烦阿。慢慢的,我有了点思路,每个科目我要首先获取或编制明细表,然后根据编制的程序表实施一些审计程序,主要是抽查凭证、分析性复核,再根据抽查的结果填制检查情况表,最后再完成审定表。仔细想想这个过程最起码从表面上看也没有什么复杂的,不过对于一个什么实务也没有接触过的我却被它困扰了一周。
银行出纳实习周记7
刚开始公司的人并不安排我做会计先是让我感受如何做销售,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,让我主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
银行出纳实习周记8
实习期已过半,同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生气与色彩。
本周,我跟随同事乐乐去人民银行开户。先是各营业网点提交上要开户的客户的资料,然后我们根据基本户、临时户、专用户、验资户等的要求检验并录入相关信息,等我们把一切都妥当,就带起手续与资料去人民银行开户。人民银行是“银行中银行”,有许多同城交换的交换员也会来此完成工作。
其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识,但并不代表现实操作就立马能熟练正确操作。比如临时户和一般户要求开户的时间在近两年有所调整,并且市区和普陀所规定的时间也不同。而且,实际操作由于不止是大脑的想象,所以更深有体会。
本周的最大收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象化,有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解,正所谓“实践是检验真理的唯一标准”。
银行实习周记7
刚回来的时候,在中信银行实习了一个月,幸运的是,我们的行长喜欢带学生,每天中午都会给我们讲课,收获最大的也是中午这短短的一个小时的课程,还有同事的关心,从中学到了很多
很多人以为银行是一个相对神秘的行业,事实上,任何基层的工作都是相对机械的,不停的重复,但关键是,尽管是枯燥的机械工,更不能出错,就像是流水线,一旦出错,这个错误会被无限放大,就要花的时间去更正,所以每当核对金额,汇票,都需要不停核对数次
因为现在的电子技术的发达,基层人员的工作都是各自的终端完成,都是现成的系统,人要做的事情就是input。在国外生活过的人都知道信用卡是非常方便的消费工具,不论网络消费还是日常刷卡,但在中国,任何与钱相关的,都会非常谨慎,个人甚至企业的信用审查是非常严格,就算这样,商业汇票的流通性同样很低
当然,这些都很好理解,因为中国的人大多了,诈骗几乎每一分钟都在发生体现在方方面面,但给我印象最深的是moneygram,国内叫做速汇金,因为之前的一次受骗就是通过这个,所以有一些了解。我实习的支行附近有一家大学经常有刚果的留学生来取速汇金,我这个留学生就扮演着翻译的角色。
手续是这样的,先填取汇表格,然后再填外汇兑换。听上去很简单。但取汇表格的收付款人,地址,金额都不能错,一个字母都不能错,而且银行很严格规定,任何表格都不能修改,银行内部人员也是同样的要求,对于头脑简单的洋人来说,经常需要填写多次才能拿到钱,而在加拿大,银行的`转账和moneygram都相对简单很多,对于moneygram的取钱,拿着自己的id,还有汇款时候的reference number,就可以了,几乎是几分钟的事情
不管国内还是国外的操作,都有自己的利与弊,国内来说,风险严格控制,尽可能的减少钱财损失的可能,缺点就是流程繁琐,而且银行内部员工的素质层次不齐,加拿大的话,手续简单,也就容易出现信用卡盗刷,诈骗。
从短短一个月的实习中,我愈见发现自己的缺乏耐心,不细心,心浮气躁,不够冷静,对于很多刚开始工作或者实习学生来说,接触最多的职务很可能是customer service,而这最考验人的处事能力,而且在我看来,这很可能最代表企业文化和员工素质的工作。主要是还是因为年轻心浮气躁,对待有些人,我觉得我很缺耐心,表现的很不专业。
细心也是任何行业都需要的品质,而且我发觉不少人有个不好的想法,就是工作的时候是这样,生活时候又是一个状态,像是平时不细心,工作的时候就会细心,呵,不跟一屋不扫何以扫天下一个道理吗?
银行实习周记8
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的主管,他们教给了我很多。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们××主管。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的主管带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的`业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个主管加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
银行实习周记9
实习日记1
这是我来到工商银行**分行**支行实习的第一天。刚工作的第一天,一切都很陌生,主任带我熟悉了一下工作的地方,我也慢慢进入角色开始了自己第一天的工作,刚来就有任务了,帮着打印一份信贷的资料,打印完资料之后,我才体会到“书到用时方恨少”,原来我的打字速度这么慢,而且中间有些特殊的地方自己要找半天才能找到,可见,自己平常在学习的过程中,虽然学会了这些东西,但是课下不经常练习,对一些东西不熟悉,导致现在打印一份资料都这么慢,知道了自己的不足,以后要加以改正。一天过后我对工作环境业熟悉了,我和大家业慢慢熟悉了,忙的时候我就帮大家做一些小事,不忙的时候就和工行的员工聊聊天,他们问问我在什么学校,什么专业,一天过去后,我也不觉得陌生了,反而觉得喜欢他们的亲和。
实习日记2
第二周,我是在银行的非现金区实习的,也许是看我这几天做事很认真很负责,中午的时候,我师傅瞅了个人少的机会让我上柜操作了一下,好紧张啊。我大概处理了四五笔业务吧,记不清了,因为实在太紧张了。师傅座位旁的两个男生看我紧张的样子都笑了。笑容里还带着些许可怜的意味,呵呵。我一左一右的两个男生几乎同时说,别紧张,没有关系,慢慢来。呵呵,真是很谢谢他们。最后还是师傅出马,教我怎么做。她还说,周六周天让我再上柜练习一下。我的师傅是个认真的女孩,在我犯错的时候毫不含糊,不会姑息我的失误。她教会了我很多。
实习日记3
今天是圣诞节,回想实习的这一个星期,每天都会出错,但是我明显比以前有了更强的承受能力,不怕面对错误和失败。我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深刻,这未尝不是件好事。我的宗旨是,不怕出错,就怕错了不改。只要认真思考,用心感受,用心总结,每天都会有收获,每天都会有进步。看我,几乎每天都有感悟,我在用心的生活。
实习日记4
没有什么可写的。也许是新鲜劲过去了。实习生活终于在两周之后开始重复了。可圈可点的是,我扎钱的速度快了很多,扎的质量也好了很多。
今天遇到了一个小小的突发事件,在我看来,完全是客户自己倒霉,可是他却不讲道理的责怪一个柜员。也许是遇到这样的人太多了,她仍然心平气和的与客户沟通着。也许是麻木也许是无奈,看着她的样子我突然觉得挺心疼。她瘦瘦小小的.,说话柔柔的,看起来是弱不禁风的样子,象个瓷做的可爱娃娃,要是我,我是不忍心冲她发火的。一直想劝劝她,或者安慰安慰她,但她比我想象中的要坚强许多,还是默默的帮她做点我力所能及的小事吧。
银行是一个服务性的行业,服务周到,让客户满意是我们应该做的。
实习日记5
今天跟着大堂经理学习,她教了许多内容,她告诉我:礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形 象:干练、稳重、自
信、亲和。
营业中的礼仪主要有三大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户 。(3)维护大堂秩序。
以前,在工行存过钱,取过钱,没想到自己会在工行实习,虽然才自己才念 大二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!
银行实习周记10
20xx年6月28日星期一天气晴
今天,带着崇敬的心情,我们来到了中国工商银行实习,不用多说,中国工商银行作为中国资产规模最大的商业银行,早已是家喻户晓,而且基本每家每户都有工行卡。不过,之前都是以普通客户的身份来办理业务,今天是第一次以认识实习的心态来参观学习的,相信感触不同。
公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大,具有明显竞争优势.
我重点了解了大堂经理这个职位的工作,主要是分流客户,识别客户,接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端,是客户对银行的第一印象,对外起到代表建行指引客户,对内起到协调柜员服务工作的重要作用,是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑,具备"换位思考"的素质,敏锐地发现客户的要求,细心周到地服务于客户。
通过今天的实习,我感受颇深,原来小小一张工行卡的背后,一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远不够,我会继续学习,尽早让自己能获得进入金融领域的资格。
20xx年6月29日星期二天气晴
今天在小组长王苇同学的带领下,于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认识实习,在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的'规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外,在参观结束后,参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会,会中详细介绍了中国期货市场的发展历程,尤其对今年推出的股指期货予以解答,以及期货业务的介绍。
股指期货在20xx年就已推出。著名的太客里根做场外交易,日金500被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿,怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机,6000点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响,提前波动预知可以减缓证券波动,上涨慢下跌快。有的学科是相通的,上述的期货规律就是运用到物理学原理,顺时活,逆势亡,如今股指3000点是中间价,分歧多,有对手,持仓。300元,门槛高,设计成迷你型,才能散户参与。我国喜欢做远期,外国喜欢做近期,因为物流发达,系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数,汇改对化工有利,对纺织不利。
通过今天的参观学习,对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。
20xx年6月30日星期三天气晴
今天我们又跟着小组长王苇同学一行,来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴业证券现场,发现证券公司的一大特色是场地大,电脑多,并根据客户交易资金额度,分为大额客户区、中额客户区和散户区。下午三点半,由兴业证券经理为我们做了场报告会,简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑解惑。
通过今天的实习,我们对证券公司有了一定了解,为今天学习证券投资知识打下了基础。
银行实习周记11
会计实习周记一
在忙忙碌碌的度过了一周之后,把开始实习的点滴做下记录.实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段.刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜.一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善.有一位很热心的同事,我叫她春春,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她.第一天的快中午时,我被公司的领导带到财务科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责.
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开.
会计实习周记二
时间过得真快,转眼第二周已经结束了,因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用.我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业.“不积跬步,无以致千里”,“江海不拒细流,方能成其大” “一屋不扫,何以扫天下?”说的就是这个道理.
早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西啊.
中午的时候,我会帮同事一起订饭,按他们各自的口味叫了不同的饭菜,同事也对我订的饭菜挺满意.下午,公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评.
这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得.
会计实习周记三
今天已经是第三周了,实习周期的三分之一已经过去了.我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的
这一周我的工作和前两周没什么太大的变化.我主要负责接听客户的来电,订餐,购买办公用品,兑换零钱,收发快递,记录一些小额的开支,保管一些零钱等等. 虽然工作内容没有太大变化,但工作效率却比以前提高了不少,带我的老师高岚姐姐也教了我一些新的东西,比如去银行要填哪些单子,填写的规范等等,但并没有让我实际操作,她说下周应该可以带我跑跑银行了.
在这三周里,每一天我都过得很充实,因为我接触的人和事都是学校里未能接触过的,我也深深体会到把书本上的知识转化到实践中去的重要性.只有理论和实践相结合了,所学来的知识才不是纸上谈兵.我相信下一周我会过得更充实,也更有意义.
会计实习周记四
在慢慢的学习与进步中,我的实习周期也已经一个月了.在这一周里,我收获颇丰,不但把以前所干的事情干得越来越好,越来越熟练,和同事之间的关系也相处的越来越融洽了,另外,带我的高老师还带着我跑了银行,教我支票的填写规范,现金日记账,银行日记账的登记方式,填错后如何更正等等.虽然这些大学里的老师都有教过我们,但经过高老师边讲解边操作给我看之后,我掌握的更好,理解得更深刻了.
这一周开始,我慢慢开始接触了一些真正意义上的会计知识,并将其转化到时间中去.我接触了现金日记账,银行日积账以及红字更正法的.实际操作,但都是高老师在做,我在旁边慢慢地学.下周高老师说会让我实际操作.这周我还帮公司收发了很多快递,由于我及时地联系快递,正确地填写单子,为公司提高了办事效率,也受到了公司同事的赞许.
这一周又是这么快过去了,每天忙忙碌碌却很开心.大家各忙各的,互相合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获.
会计实习周记五
又到了我记下我一周心得体会的时候了,到今天已经是第五周了,实习周期的一半已经过去了,真的是弹指一挥间.上一周的时间,高老师主要是指导了我如何登记现金日记账,如何登记银行日记账,如何填写支票,填错后如何改正等等.这周高老师说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题.
现金日记账,银行日记账虽然看似简单,但真正操作起来还是遇到了不少麻烦.比如要注意借方,贷方的登记方向,要注意“0”的个数,要注意小数点的位数等等.刚开始的时候,我由于不熟练,经常填错小数位,所以借方,贷方一直不平,我只好用红字更正法,但有时候红字更正法更正的次数太多,已经无法继续做账了,只好重做一张.还好有高老师在旁边耐心地指导我,不断地指正我的错误,我很感谢她.
前四周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大了,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率.
会计实习周记六
越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快.这周已经是实习的第六周了,按照学校的要求,我的实习周期的一半已经过去了.回顾这过去的六周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人.刚进公司,我从擦桌子、端茶倒水,收拾办公室开始,到后来,经过高老师的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些事情,并能够在某些方面独当一面,我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪.
这一周我依旧跟着高老师学习一些出纳要做的工作.上一周,我在填写银行日记账,现金日记账时还经常出错,弄得手忙脚乱,但通过一周的操练和实践下来,我已经能基本保证不出错了,高老师也对我的进步感到比较满意.
由于这一周是温习第五周的工作,经过一周的锻炼已经熟练很多了,所以也就比上一周轻松一点了,但是我并没有因此放松对自己的要求,而是趁着空闲的时间尽量多问问高老师我不懂的问题,觉得时间过得很快.期待下一周我能有新的收获.
银行实习周记12
第一周
这个星期我在广发银行清远分行营业部开始了我的毕业实习,本周在营业室主任的带领下我主要对广发行的各种规章制度以及营运条线操作规程有了一个大概的学习。前辈教了我一些银行柜员重要操作的基本知识,如现金管理,重空凭证的管理,印章的使用和保管,安全管理等问题。银行对外营业的柜台配备的业务公章和现金收、付讫章等必须妥善保管,柜员离柜要收起各类印章、重空凭证,签退计算机等。从这些最基本的操作规程开始慢慢的开始学习柜员操作基本程序。
第二周
经过上周一个星期的学习、与同事们的沟通,我开始适应了新的环境,没有了初到单位那种紧张和压力。这周,在学习营运业务知识的同时,我向前辈学习了一些很基础的东西,包括如何使用复印机、传真机以及打印机等,帮助柜员们复印业务过程中要用的各种证件、材料等。每日营业终了,我和另外一位实习生做好回单的分类、盖章,核对后将之放入电子回单箱内。这周的工作很顺利,银行的工作让我充满了新鲜感,我对以后的工作有了很大的期望。
第三周
时间过得真快,转眼我就在广发行实习了三个星期了!虽然由于刚到单位不久,对很多东西还不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比较重要的事情我还没有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要从最基本开始慢慢积累起来的!通过这些天的学习,我基本熟悉了我的日常工作,做起事来也比较轻松,没有一开始那样手忙脚乱了。基本能够做到不断学习,不懂就问,学以致用,不会再犯一些很低级的错误了。
第四周
这个星期我很开心,跟前辈学习了点、捆钞和翻打传票。翻打传票主要是注意指法,要眼快心快手快,然后不断加快翻打速度!点钞时的坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等都要把握好。“捆钞”中指法的.运用和力度的把握是关键。由于以前没有学习过这种点钞方法,所以点起来手指的力度不够很吃力;捆钞时可能还没有掌握技巧,所以捆起来有点松。这些方面在以后的学习要加强练习,不断提高。
第五周
不知不觉,我参加实习一个月了。在帮忙同事打下手的同时,从这周开始我将在前台跟柜员们学习储蓄业务、对公业务的实际操作。这个星期主要学习了个人存取款、购买国债和购买本行的理财产品、开立个人储蓄账户等业务的具体操作以及相关票据的规范填写。在学习过程中我了解到,柜员操作有很多规定,在日常业务中一定要认真细致,严格按照人行和银监局的相关规定操作。
第六周
通过这几周的不断学习,我对基本的储蓄操作有了一定的掌握。这个星期我重点加强了对挂失、解挂业务、个人约定变更业务的学习,同时换在综合窗口学习了简单的对公业务操作,如购买票据的操作,支票业务、电汇业务等。学习了如何使用压数机和支票打印机打印二维码。又一个星期的结束,我觉得自己受益颇多,不但学习了更多的业务知识,通过不断练习,自身翻打传票和点钞也有了很大的进步。
第七周
这周我连贯学习了银行主要柜面业务的日常操作,首先,打开电脑,输入柜员号及密码,进入业务操作界面,接着,做现金及凭证的日初处理,包括现金及凭证的出库、钱箱管理等,然后.处理具体金融业务,做完后接着做现金及凭证的日终轧帐,包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及重空凭证的入库,最后.退出系统,关机,送钱箱。这些基本的步骤,每一步都很重要,营业终了,业务公章要入库保管,保证安全。
第八周
这个星期的一天,由于大堂经理有事请假了,主任安排我在站大堂,开始以为这是一件很简单的事,只要站在那里给顾客作作引导工作就可以了,但是因为我不会讲粤语的关系也给我这一工作带来些许不便之处。除此之外,大堂经理代表着整个银行的形象,客户首先接触的就有可能是我,所以礼仪很重要,要做到亲和稳重。其次,要准确为客户解答疑问,帮助他们解决问题,这也在一定程度上检验了我对银行各种业务的熟悉程度。
银行实习周记13
1.初来农行,对农行的一切都感到很新鲜,之前我与农行的接触只限于简单的存取款、转款、挂失农行卡等业务,所以来农行开始的这个星期的每一天都让我感到新奇有趣。因为接近年末,并没有给我安排具体的实习岗位。在实习的第一周里我详尽了解了农行的发展历程、业务范围、部门分工等情况。
2.这是我实习的第二周,也是年后工作的第一周。因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心。早上,我基本能保证提前到公司,在开始工作的前一段时间,帮老师的桌子收拾一下,然后再拖一下办公室,让老师工作得更舒适,心情更愉快,也能多教我一些东西。有时公司有快递发的时候,我会负责联系快递,并填写快递单后及时发件,受到了领导的好评。
3.实习第三周基本上还是在忙碌和琐碎中度过的。不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里一直和书打交道很不一样,我感觉有一种新鲜感,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。同时,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
4.第四周我被安排在信贷部门。对比柜台、大堂指导员的工作,我每天的工作主要是抄写合同、整理档案、填写抄录银行卡申请表单等等,都是比较简单的活儿。但是工作虽然简单可一点也马虎不得。
5.这周我继续着上周的工作,在抄写合同的过程中我常因为不够认真仔细而抄错、漏抄或者写错文字、数字等等。这些都是要不得的,因为合同的法律效力意味着任何的涂改、纰漏都是不行的,唯一改正的方法只有重新再抄写一份新的合同。从抄写合同一事中我明白了银行的工作是得非常小心的,任何的松懈疏忽都不可以有。所以不管做什么事情都要谨慎小心,切不可以因为事情轻松简单而松懈怠惰,必须时刻以负责任的心态去做人做事。
6.第六周我跟支行主任学习相应的理论基础知识以及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作;另一方面还要学习人民银行下达的.相关文件。结合农行金融报,金融机构等杂志刊物,了解银行改革的方向和动态。
7.时间过得真快,我来农行实习已经都一个多月了。这周开始实习指导老师正式教我一些柜员技巧。老师说银行柜员需要掌握数字书写,不仅要掌握阿拉伯数字的书写,还要掌握中文大写数字的书写。老师还教我如何识别真假人民币的基本方法。这些方法对于我在今后的实习过程中有很大的帮助。
8.第八周我在电子产品部学习银行的最基本的工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程。看似简单的一张信用卡是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。
9.第九周我继续银行卡业务,这使我慢慢明白这项工作最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,我还做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作。
10.在银行业务中,储蓄存款挂失是比较基本的业务操作。老师在这周教我几种不同的储蓄存款挂失,有口头挂失、正式挂失和密码挂失。在营业网点中比较经常操作的是正式挂失。正式挂失是指客户因遗失银行卡、存折或存单到营业网点办理的挂失。办理正式挂失后,客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。客户正式挂失7天后,我们将为客户办理解除挂失及补发新的银行卡、存折或存单。
11.我接下来要接触的岗位是大堂经理助理,这个岗位要面对很多客户,所以礼仪很重要。这周老师给我详细讲解服务礼仪。老师说我在形象方面要做到干练、稳重、自信、亲和这四个方面。成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。
12.这周我继续跟着大堂经理学习,与顾客接触,了解和满足他们的需求。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
13.这一周我所在的岗位是大堂经理助理,之前我以为这个岗位会很轻松,可是这一周下来我才发现没那么简单。就拿普通的存取款机来说吧,知道的人觉得又方便又快捷,不知道的人就觉得机器不可靠,害怕出错,这就需要大堂经理解释清楚它的好处以及它的功能作用来说服客户使用。在存取款机上可以完成小额转账汇款、查询余额等业务,这样就可以分散客户流量,可以减轻前台工作人员的工作量。
14.在不知不觉中实习也快告一段落了,总的来说,这最后一周似乎还挺顺利,一切都在按部就班地进行着。感觉自己已经融入了整个环境中,没什么繁重的事情要做,倒是多出来很多闲暇时光,偶尔心中有种莫名的失落,有点依依不舍。失落是实习结束后,我的工作还是没有着落,不舍是在这个集体里面每一天都很愉快的工作。
银行实习周记14
实习周记一
这是来到陕西招商银行分行私人银行中心的第一周,在这周里,我主要对私人银行的工作有了大概的了解。
招商银行自20xx年8月率先在国内推出私人银行业务,始终秉承“助您家业长青,是我们的份内事”的理念,根植于本土的高级客户经理与全球招募的专家投资顾问组成“1+N”专家团队,遵照严谨的“螺旋提升四步工作法”,为资产在千万以上的高端客户量身定制专属的投资规划,提供全方位、个性化、私密性的综合财富管理服务。经过一年多的准备,20xx年9月3日,招商银行私人银行(西安)中心正式成立。这也是招商银行在全国成立的第19家私人银行中心。
中国经济快速发展,无数精英在实现自我价值的同时,个人财富也呈几何级数增长,据招商银行于20xx年3月发布的《中国私人财富报告》显示,全国个人可投资资产超过1000万的就有30.2万人,个人可投资资产超过1亿元的超过1万人。在陕西,个人资产超过千万的就有4800人,其中80%以上由私人企业主组成。他们对财富保值、增值的需求更趋专业化、个性化,也需要尊贵、私密的综合性个人资产管理服务。
招商银行私人银行成立以来,始终坚持本土化原则,大力发展人民币理财业务,由私人银行客户经理与其身后的投资顾问团队构成“1+N”组合,共同为私人银行客户度身定制一整套专属理财规划,包括提供基金、股权、债券、外汇、保险等多品种的投资组合建议,并在法律、税务、会计等方面给予专业建议。除此之外,他们还将为客户提供私募股权、房地产投资、艺术品、古玩、名酒收藏等领域的投资顾问服务。
凭借在业界的良好声誉和高端客户财富管理等方面的优异表现,招商银行已连续三年蝉联《欧洲货币》杂志评选的“中国区最佳私人银行”。今年又获得美国《环球金融》杂志颁发的“中国最佳私人银行”、“中国最佳零售银行”两项大奖。获此殊荣,标志着招商银行的私人银行业务获得了国际、国内权威媒体和业界的充分认可。
实习周记二
在第二周的工作了,我开始对业务进行具体的操作。我的工作主要是协助投资顾问。招商银行的私人银行客户很大一部分是通过下面的支行移交过来的,也就是说不是由私人银行客户经理直接开发出来,所以对移交过来的客户的销售业绩进行双算,双算支行,双算客户经理。另外每一周都会对各个高级客户经理的业绩进行统计通报,并且要实际核实到双算支行,双算客户经理,所以对每种新的产品销售情况,我要及时的进行统计汇总,将邮件通过内部网络进行发送,对表现优异的支行,优异的客户经理,及时的表扬。这样,能够激励行员的工作积极性。通过对一周产品销售业绩的统计,最后进行分析总结。总结的内容就是私人银行中心客户经理的销售业绩排名,新开户数,行外资金转入,各种理财产品的销售业绩等等。并且与“投顾工作四步法”的预定目标进行比较,及时的通告各个客户经理,以便他们更好的开展工作。另外,我还有幸参加了招商银行在本年的高尔夫锦标赛。当日,招商银行西安分行“金葵花”杯高尔夫锦标赛总决赛如期在充满诗情画意的北郊国际高尔夫球场隆重举行。西安市政协主席程群力、陕西省原副省长巩德顺、招商银行西安分行王冰剑行长、招商证券西安营业部总经理张力新、分行李金萍行长助理、王晏蓉行长助理及来自社会各界140余位贵宾客户到场,杆随心动,酣畅淋漓的享受了一场与大自然亲近的盛会,享受了高尔夫带来的愉悦。当天下午六时许,组委会举办了颁奖晚会,本次比赛共产生了21个奖项,获奖嘉宾给自己厚厚的荣誉簿上又增添了光辉的一页。不仅放松了心情,愉悦了身心,同时结识了许多生意上、生活上的新伙伴、新朋友,收获亦颇丰。所有嘉宾在参加了一次高水平、高质量的比赛之余都感慨招商银行服务之细致和尊贵在业界首屈一指。是夜,宴会大厅里欢歌笑语,各业界精英、社会名流齐聚一堂,共同举杯展望美好明天。
实习周记三
在这一周,我主要学习做了关于产品推广的产品名片,主要内容如下: 阳光私募产品——鼎诺风险缓冲1 期
产品名称 外贸信托?鼎诺风险缓冲1 期证券投资集合资金信托计划
投资顾问 深圳市鼎诺投资管理公司 产品架构 风险缓冲型
投资比例 权益类资产:0-100%;固定收益类资产:0-100% 信托计划期限 3 年 募集规模上限 5 亿元 投资门槛 300 万元,1万元累进。
业绩报酬 按季度提取30% 流动性安排 每成立后每3个月开放一次赎回;不开放新资金申购
预定募集期间 20xx-5-23 ~20xx-6-3 销售机构 招商银行
认购费(%) 1% (内扣) 中途赎回费 5%
年管理费率(%) 2% 年托管费率(%) 0.2%
年客户服务费率 1.05%
产品卖点:
一.引进风险缓冲机制:
1、管理人将投入募集资金总规模的15%做为风险缓冲垫,并将以该15%的资金做为跟投,优先承担亏损风险,若产品到期亏损,则此部分缓冲资金优先承担亏损。
2、若产品到期亏损15%以内,客户本金不会亏损,到期可拿回本金;若到期亏损超过15%,则客户本金开始承受亏损。
3、请注意:中途赎回不适用“风险缓冲条件”。
二.我行首次合作伙伴:
在目前众多可选择的合作伙伴中,我行结合风险收益的综合考虑,决定与深圳市鼎诺投资管理公司成为合作伙伴,由此可见其出众的基金管理能力。
三.基金管理人:
程能红:在国内、香港股票市场以及PE投资领域内拥有近20年丰富投资经历,亲身实地调研过逾百家上市公司,对诸多行业积累了众多独到而深刻的理解,并成功运用于投资实践,多年来获得了持续优异的投资回报。
黄弢:从20xx年开始从事证券行业,至今已有九年的从业经验。过去两年A股处于震荡市,黄弢所管理产品仍多数实现超额收益,同时经理人投资策略侧重长期投资价值选股,有利于争取风险控制前提下的净值增长。
四.中间收入:
首发认购费:1.00%,以各分行首发实际销量为基数,一次性计入分行零售中间业务收入。
固定收益率:1.00%/年,以产品开放期各分行时点保有量为基数,每三个月计入分行零售中间业务收入。
浮动收益率:超额收益的12%,以产品开放期各分行时点保有量为基数,每三个月计入分行零售中间业务收入(若没有则不计入)。
实习周记四
这一周,参加了私人银行的路演活动,主要学习了一下知识:
(1)公募与私募股权融资
公募股权融资是指融资方以社会公开方式, 向公众投资人出售股权进行的融资, 包括首次公开发行股票(IPO)和随后的增发, 配股等。企业要通过公募方式融资, 会受到很多条件的限制。证监会等有关市场监管部门对公开发行股票制定了严格的'法规, 严格规定企业准入资格和条件, 融资程序, 信息披露与监管等一系列事项。私募股权融资是指融资方通过协商/招标等非公开方式, 向特定投资人出售股权进行的融资, 包括股票发行以外的各种组建企业时股权筹资和随后的增资扩股。私募融资方式条件宽松, 形式灵活。只要符合法律法规的规定, 当事人之间完全可以通过商谈来量体裁衣, 约定个性化的融资方案。
(2)私募股权投资基金(PE)与二级市场私募基金的区别
a) 资金来源不同
私募股权投资基金主要由机构投资者认购;而二级市场私募基金主要由机构投资者和富有的投资人认购。
b) 投资对象和资产组合不同
私募股权投资基金主要投资于未上市的公司,通过对处于不同发展阶段的企业,不同行业的企业的投资来分散风险;二级市场私募基金一般投资于股票,债券和其他流动性较强的证券。
c) 投资的变现方式不同
私募股权投资基金由于投资的对象主要是未上市公司的股权,所以没有变现的灵活性,通常的退出方式是IPO,股权转让,管理层回购等;二级市场私募基金通常是短期投资于二级市场,投资组合变换很多,可以随时沽空而变现。
私募股权(PE)投资是富人的游戏,私募股权投资机构是富人俱乐部,这样的特征比较适合私人银行客户的参与。招行组织有兴趣的客户成立有限合伙基金或者其他类型的投资载体,介入私募股权投资领域。邀请专门的VC或者PE机构作为基金的一般合伙人(GP),负责基金的投资管理与运作。招行作为托管人或者以其他的身份参与基金的投资决策委员会。
银行实习周记15
银行大堂个人实习周记1
初到实习的银行网点第一天记得那天很早就去网点报到了简单跟行长交流了片刻,行长和我说了一下工作的内容和行里的情况,之后参加了行里面的例行晨会行长把我介绍给了大家,并向我介绍了不同人的不同工作岗位我实习的职务是大堂经理主要负责管理大厅设施,接待客户,为客户解决疑问,指导客户填写单据,发现有价值客户,向客户推介新产品,处理紧急事件等行长对我说:大堂经理是银行和客户是最直接的纽带,我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象大堂经理是个多面手,既要熟悉柜台业务,也要有较强的沟通和营销能力,要不断地跟客户打招呼,询问客户要办理的业务让我感觉到自己要学习的知识有很多很多,永远都不要满足于现状,经验是在不断积累中才得到的只有积累经验才能得到成功的捷径,才能在小河中可以激流如果无所事实但置于大海,你也只是大海中的水滴。
银行大堂个人实习周记2
我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的'纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务,对私业务,非现金业务其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
银行大堂个人实习周记3
主任把柜面知识都拷给了我,下班回家就得开始学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了,以免客户问的时候自己又忘了学习的时候我发现内容好多,但我并不一定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作知识,了解一下固然可以,但是效率低,虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好基础,我喜欢专心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的就这样,在接下来的实习中,领导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务咨询窗口引,同时找保安学了如何使用复印机,甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚,因为我发现其实客户对理财这方面基本没多大概念,他们了解的也就一些简单的知识,当然了我大多是告诉他们客户经理的电话,让他们专门咨询客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作。
银行大堂个人实习周记4
经过以上两轮的学习,基本可以解答顾客的问题但是在行里待久了就会发现,作为一名从事服务业的人员,我们会面对形形色色的客户,对于客户的一些不满情绪就更应该学会的是如何跟客户打交道我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力一句带着微笑的“你好”问的也要恰到好处,有些顾客其实只要一个眼神就可以了当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有热情得有一颗真诚帮助的心大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的,这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧,因为这才是她需要的;有老人过来咨询我就会很热情的说“您好”,然后他们就会问,有时候会滔滔不绝的讲她的事情,这个时候其实我们要做的只是倾听,倾听客户的困难,用自己的专业知识、实际能力为他们解决各种实际的问题。
银行大堂个人实习周记5
这周是新年长假上来的第一个工作周正直这次央行在2月8日晚宣布上调金融机构一年期存贷款基准利率0.25个百分点,其他各档次存贷款基准利率相应调整根据银行工作人员经验的预期,这周的客流将比上几周有明显的增加因为加息的消息一出,很多储户都会拿着自己的存折、存单来银行办理转存业务果不其然,这周每天都有超过300人,比上周几乎翻了一倍大多都为老年人,每天都会有很多年纪大的储户拿着自己的存折焦急的跑来“小兄弟,帮我算算,我现在转存划算不,我眼睛老花,看不清”每每这样我都要拿出刚学到的计算按临界天数转存公式:天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新360利率-活期利率)计算并向他们推荐说“鉴于现在的经济格局跟金融形势,预计在20xx上半年还会有两次加息,建议他们存半年期或者三月期的灵活周转,以提高资金流动性”。
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