酒店领导发言稿
随着社会一步步向前发展,我们可以使用发言稿的机会越来越多,好的发言稿可以引导听众,使听众能更好地理解演讲的内容。你所见过的发言稿是什么样的呢?下面是小编为大家整理的酒店领导发言稿,仅供参考,欢迎大家阅读。
酒店领导发言稿1
亲爱各位员工和同事们:
大家好!
今天,我能站在这里和大家一起召开我们酒店第一次员工大会,我感到非常开心。在此,我代表商务酒店全体董事会成员对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎!
金秋时节、硕果飘香,在这个收获的季节,我们商务酒店也即将迎来9月27日正式开业的庆典,这标志着商务酒店即将步入一个全新的起点,一个新里程碑正在我们手中树起。
通过你们的掌声,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意!回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪,全体员工在田雨总经理的带领下群策群力,克服了种种困难,终于迎来了我们酒店的即将开业。在此,我代表酒店董事会管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢!
记得第一次看见酒店员工穿着整齐的t恤,在教官的带领下参加酒店的军训,那时正当炎热夏季,每个人都是汗流浃背,虽然辛苦,但是我们大家风雨无阻。我从大家的脸上看到的是希望,酒店的希望。现在距离军训结束已经将近三个月的时间,在这说长不长,说短不短的三个月时间里。我看到了大家脸上表情的变化,从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在,大家的心情一定非常急切,跃跃欲试,期待酒店开张的那一天,把自己在这三个月来学到的东西展现出来,现在我要告诉大家的就是,展现你们风采的时刻即将到来了。
我们现在的员工已经达到了100多人,队伍不断地壮大,力量也必将势不可挡。选择商务酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历,也会是你一生无悔的选择。我也同时希望你们能够证明,选择你们是商务酒店明智的选择。
看到你们军训时留下的汗水,让我确信了你们具有超强的身体素质;看见你们培训时认真的表情,让我相信商务酒店的未来更加光明。感谢大家为酒店付出的劳动与汗水,同时我坚信,商务酒店一定不会让大家失望,定会带给你们一个充满希望的未来。
今天的大会与其说是鼓励员工的大会,倒不如说是一家人的聚会。我们是从无到有一步步走来,不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难,迎接一个又一个新的挑战,像一家人一样团结,互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀揣着对酒店的热爱,所以今天才能够相聚在这里,团聚在这个大家庭里面,现在酒店即将开业,我们每一个员工都站在同一个起跑线上,只要大家不怕苦,不怕累,作好自己的工作,发挥出专业水平和技能,相信大家会在很短的时间内创造出好的成绩,让大家共同瞩目你的风采。现在一切硬件设施都为你们准备好了,接下来就是你们的舞台,把学到的知识运用到实践当中,对客服务当中。相信你们将是商务酒店未来最闪亮的明星。
我荣幸是我们的队伍各个部门有优秀敬业的带头人,他们热爱事业,勤奋工作;我自豪是我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我在这样的心情和氛围中迎来酒店开业的日子,它让我无法入睡,它是我人生在职业生涯中留下最美好的记忆和感动的一段历史。它将激励我在未来的日子中以更饱满的`热情和激情去投入到充满希望和挑战的工作。
在酒店的筹备期间,我们遇到了不少困难,尤其是在员工培训期间,由于场地及设备和器材还不太健全,影响了我们的培训进度和效果,这些对于一个新酒店来说是非常正常的,但我们也要引起足够重视,毕竟我们即将正式开业,这意味着我们有责任让客人拥有一个完美的酒店的消费体验经历,我们再不能以前期筹备为由为自己的不完善作解释,酒店开业迫在眉睫,因此我希望各部门在我们试运营期间抓紧整改,克服种种困难,作好一切开业准备工作,希望全体员工以高涨的热情、娴熟的业务迎接庆典的到来。为此我对各位提出以下几点要求:
第一:在思想上要作好迎接正式营业的准备,树立精品意识,完成思想状态从筹备到试运营再到正式开业状态的转型,从今时今日今刻开始,我们酒店筹备组已经不复存在了,随之迎接我们的是各大部门已经走上正式运营的轨道。
第二:在行动上作好准备,强抓劳动纪律和仪容仪表,以酒店《员工手册》的相关规定为标准,作有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的合格的星级酒店从业人员;精湛技术是我们在软件建设上追求的目标。身为酒店的员工,我们不仅要认真领会和履行酒店的旨意,服从酒店的安排,还要认真钻研各自的业务。学无止境,加强学习,保持不断创新的工作态度,使自己的业务不断的提高,让到酒店的每位客人感到日新日奇。留住他们的好奇心,留住顾客,就留住了生意,也就留住了我们自己。业精于勤而荒于嬉,行成于思而毁于随。我们应该勤于耕耘,让我们的业务知识、水平不断上台阶。让客人提起商务酒店就会赞不绝口。工作没有贫贱之分,只有分工不同,态度决定一切。
第三:酒店是对外的一个窗口。要树立窗口形象,就必须从我自身素质抓起。作为服务行业,尤其作为商务酒店这样一个高起点,高标准,高要求的酒店,公司在酒店的建设上已经投入了上千万的资金,酒店的硬件建设在齐齐哈尔酒店同行业中应该是一流的。我们不仅拥有完善的住宿、餐饮场地和设施以及配套的会议设施,而且,有我们在坐的100多位员工,你们才是将来创造酒店形象的代言人。从现在开始,我们不仅要作好每天的工作,而且要不断提升自己的内在素质,提升整个酒店的品位。树立主人翁意识,时刻牢记自己的角色,明白自己的一举一动都代表着商务酒店,关系到酒店品牌的建设,酒店的声誉,就根本上关系到我们酒店的效益,一定要时刻牢记店兴我荣,店衰我耻这个道理。
第四:我们在酒店实行层级管理:垂直领导,层层负责,分工合作。酒店管理团队希望从自己的言行举止出发,以身作则,高标准,严要求,将自己的专业和特长充分发挥出来。因为只有作好了榜样,才能培养出我们酒店所需的高素质优秀人才,只有酒店的服务水平提高了,才能与酒店高档次的硬件设施相匹配,酒店将不断加强内部管理,以人为本,尊重知识,尊重人才,人人平等,个人才智与团队协作相结合。同时,我们还要加强沟通与协作,保证沟通渠道畅通,作到上传下达;员工之间,岗位之间,部门之间相互合作,提高工作效率,全力以赴迎接正式开业,同事们,展现你们聪明才智的时候来临了,发挥你们创新能力的机会来临了。同时我更希望你们在事业上有更大的发展和进步。从现在开始,是你们发挥才干的良好开端,我们不仅是在选择优秀员工来我们酒店工作,而且是在培养优秀的员工。机会在每个人面前都是平等的,如果你勤奋,努力,勤学,好问,那么总会有伯乐发现你的存在。
第五:树立安全意识,完善安全设施,制定安全措施,实施安全操作,确保来宾的安全。希望你们在酒店管理层的正确领导下,在各部门经理的指导下,按照科学化,国际化的管理,标准化,规范化的操作流程。同时加强各部门的业务和技能培训,加强市场营销推广,打造商务酒店在行业和市场的知名度,赢得更广阔的市场,建立良好的信誉,实现经营与管理的协调发展。为酒店能成为鹤城乃至全国省的高档次、高水准、高效益的一流品牌酒店而不懈努力。当今酒店业竞争十分激烈,作为酒店董事长,我希望全体员工围绕一切以经营为中心,在今后的工作中作到团结、互助、协作。时刻以主人翁的姿态投入到工作中,通过规范化的管理,严格按照专业标准来作好对客服务。
下面我简单的讲一下今后这段时间对各部门的要求:
人事部在我们酒店前期招聘以及培训工作中,作出了杰出的贡献,从人员筛选,面试,再到入职培训,经过千锤百炼,最终确定了我们这支由各方精英组成的队伍,我希望以后继续发扬这种高标准严要求的精神,作好酒店开业后的培训和监督工作。努力打造出一支超星级服务标准的团队来。
工程部的工程量之大范围之广是有目共睹的,大到客房,餐厅的曰常排查及维修,家私的放置,小到一颗螺丝钉的安装,一条线路的改造,要全方位的照顾到真的是很不容易,我希望大家本着实事求是的态度作事,丝毫不可以轻视每一个微小的环节,要稳扎稳打,一丝不苟。要知道现在多花一分钟,多作一个步骤,以后会帮你们减少很多不必要的麻烦。
客房部和餐饮部是我们的一线部门,对于一个酒店来说,是门户,是最体现出我们酒店星级服务标准一个媒介,我们在为客人服务的过程中,从客人到达酒店,下车,保安员接待,在到前台办理入住手续,包括在我们酒店餐厅用餐消费等等,直到客人结账退房离开我们酒店这一系列的过程如果有一个环节出错,就可能会直接导致客人投诉,一个环节的否定,就可能会否定我们所有的服务,所以我们一线员工要时刻注意自己的仪表,言谈,举止,严格要求自己,要以微笑的服务,亲切的态度,礼貌的话语,对待我们的客人,使他们有一种宾至如归的感觉。
销售部是酒店对内、对外形象的总策划,是负责酒店市场调研和推销的只能部门,它是酒店日常运作与操作的中枢机构,所以销售部的任务是艰巨的,作为董事长我深知这一点,所以我们更要多去了解和掌握市场信息,发挥自己的优势进行业务拓展,利用各工种渠道,各种形式,采取各种方法,各种手段扩大宣传,使酒店得到推荐。
财务部要认真组织本部门员工要作好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,作好资金的收集和运用,确保资金能够妥善,完全,完整的保管。同时一定要严肃财经纪律,加强成本费用的控制,不断完善各项管理制度,作到大支出有计划,晓开支由控制,要作到勤清理,勤申报,严格控制,力求把财务工作作的井井有条。
安全工作时企业生存之本,我希望保安部特别要在酒店试运营以及酒店正式开业,努力作好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的检查及保养,同时要强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务,要真正起到为酒店保驾护航的作用。
让我们大家一起用以积极的态度,以求实的精神,以培训促服务、以服务促销售、以经营为核心,以安全为保障,全面的进入到酒店开业前的紧急备战状态。商务酒店酒店的开业将鹤城酒店业迎来了更新的标准。希望我们的酒店在田雨总经理的带领下团结、进取,共同努力创造可观的效益,以更高的标准回报社会各界的支持和期望。
开业的日子终于到来了,展现我们的机会终于来临了,大家要保持最积极地态度以最职业的微笑来面对每一位客人,以最标准的服务语言来迎接每一位宾客,以最新鲜的面孔面对开业的到来。我们将一如既往的时时刻刻的为我们的员工着想,让你们在工作的岗位上得到不仅仅是收入,而是宝贵的学习经验及标准化的管理技能。请你们相信:酒店美好的将来将是你们迈向成功事业的敲门砖,奠基石。你们是酒店真正的主人,没有你们就没有酒店的美好的明天,让我们携起手来,为商务酒店豪人峰汇酒楼的明天共同努力。
酒店领导发言稿2
尊敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们,朋友们:
大家上午好!在此我代表xx置地有限公司董事长李佳荣先生及全体员工对各位来宾的光临表示热烈的欢迎!! ——店乘八面来风,迎万众期盼,在这春意盎然,轻风送爽的季节里隆重开业。于此同时还迎来了有我方投资的xx全国连锁大酒店也于今天成功落户位于一路393号。
今天,我们无比荣兴的邀请到了各位领导和嘉宾,隆重举行——酒店的开业庆典,请允许我代表集团公司向在百忙之中光临庆典仪式的'各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和最诚挚的感谢,xx置地有限公司自成立以来,得到了各方面领导的高度重视和关爱与支持,在这里,特别要感谢各位领导的细心指导和政策扶持,正是有了社会各界朋友的顶立相助和全心扶持,财富置地集团才在李佳荣董事长的带领下从无到有不断发展壮大,并取得了辉煌的业绩。我们xx置地集团有限公司是一家正在蓬勃发展的集团公司,一直以来,我们以自我积累,自我发展,开拓进取,诚实守信为集团发展的主要宗旨,以房地产经营项目为发展目标,公司还于去年9月份借黄河三角洲开发之际成功购得沾化沿海近三千亩土地的使用权,——酒店与刚刚落户滨州的xx大酒店是我们公司刚刚开发的餐饮服务项目,它的落成和开业是我们集团发展壮大的又一新的里程碑。现在装修完成开业的——酒店设计新颖,风格别致,功能齐全。我相信今后——酒店与xx大酒店一定会成为滨州服务业一道最亮丽的风景线。
“有朋自远方来,不亦乐乎”。我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时,我们将加强管理、规范运作,热忱服务、爱岗敬业、尽心尽力把财富国际假日酒店和xx大酒店做成滨州市有品味、有档次、有影响的一流酒店。
您的一次光临,就是对我们的一次支持;您的一份满意,就是我们的一份幸福。忠心的希望大家能一如既往的关爱——酒店与xx大酒店。我相信,有了你们,我们集团一定会生意兴隆、财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里!
最后,我预祝——酒店开业庆典与xx大酒店落户滨州取得圆满成功,也祝愿财富国际假日酒店能够拥有一个灿烂的明天!
再次感谢大家,祝大家身体健康、工作顺利、万事如意!
酒店领导发言稿3
各位来宾、同事们:
大家晚上好!
笙歌辞旧岁,鞭炮迎新年!伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛,我们走过了不平凡的20xx年,迎来了充满希望和挑战的20xx年。值此新春佳节来临之际,我谨代表酒店的领导班子,向为酒店发展做出杰出贡献的全体员工致以新春的问候和美好的祝福!
新的一年孕育着新的希望,蕴藏着新的辉煌!我希望我们每一位员工对工作都充满激情。这种激情,首先源自对这份工作的热爱。对工作充满激情的人,会自发地产生责任感,这种责任感会使我们把工作看成是一种锻炼,把困难看成是机会,是挑战。
其次,我们要继续发扬团队合作的`精神,希望我们团队中每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题,以宽容和相互理解之心对待合作中的不同意见,携手共进。最后,希望在激烈的市场竞争中大家能够积极培养执行力,这是必须是贯彻到点点滴滴的细节上,贯彻到执行的速度上。只有这样才能让我们更加紧密的团结起来,开拓创新、以更昂扬的斗志,更积极的姿态,更坚实的步伐,续写新的篇章,共铸新的辉煌。
酒店领导发言稿4
尊敬的各位领导、各界嘉宾:
大家上午好!
今天,xx公司xx国际大酒店基础工程在这里隆重的举行开工仪式,我谨代表xx有限责任公司对长期支持和关心本项目的各级领导,对支持和帮助本项目的各界朋友、协作单位,对今天光临本仪式的各位领导和嘉宾,表示最诚挚的欢迎和最衷心的感谢。
该工程是我公司的重点工程,我代表本项目部作以下承诺:
在施工过程中,我公司秉承“安全第一,质量为本”的'方针,以把该工程建成我公司的又一形象工程、精品工程为目标,在上级领导的严格要求下,在监理的严格监督下,在各位同事的努力下,会严把材料进场关,确保材料质量,严格按照施工图及施工规范的要求进行作业,对施工中遇到的各种问题,及时确定好方案予以解决,对自检过程中发现的问题,也会及时做到纠正和完善。
我相信,在我们各部门各单位的共同努力下,一定会打造出又一精品工程。
我衷心的期待各级领导,各界人士和协作单位一如既往的对XX天地地质有限责任公司予以最大的关心和支持。
最后,再次感谢各位领导与各位来宾的莅临。
谢谢大家。
酒店领导发言稿5
敬的各位领导,各位来宾,女士们,先生们,朋友们:
大家好!
酒店乘八面来风,应万众企盼,在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。今天,我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾,隆重举行酒店的开业庆典,请允许我向在百忙之中光临庆典仪式的`各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
酒店从筹备到开业,得到了各方面领导的高度重视和关怀,得到了社会各界的广泛关注,施工装修建设单位的同志们,为工程洒下了辛勤的汗水,这一切,我们都将永远铭记在心。今后,我们一定不会辜负大家对我的殷切希望,把酒店办好,把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友,这就是我们对大家的点滴回报。
现在装修完成开业的xx酒店,设计新颖、风格别致、功能齐全。我相信今后酒店一定会成为新县服务业一道最靓丽的风景线!
“有朋自远方来,不亦乐乎”。我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时,我们将加强管理,规范运作,热忱服务,爱岗敬业,尽心尽力把xx酒店做成新县有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
您的一次光临,就是对我们的一份支持;您的一份满意,就是我们的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的关爱酒店,支持酒店,我相信,有了你们,酒店一定会生意兴隆,财源茂盛、兴旺发达、鹏程万里!
再次感谢大家,最后,祝大家身体健康,工作顺利,合家欢乐,万事如意!谢谢!
酒店领导发言稿6
尊敬的各位领导、各界嘉宾:
大家上午好!
在这令人振奋、喜迎丰收的季节,我们xx酒店在此举行隆重的开工奠基仪式,揭开了xx市场开工建设的序幕。值此,我谨代表有限公司向光临开工奠基仪式的书记、xx区长及在座的各位领导、各位来宾表示衷心的问候和热烈的欢迎!
xx酒店在xx区政府领导的`关怀下,经过xx办事处、xx村委等各有关部门领导的大力支持和密切配合,克服各种困难,破解多道难题,经半年多时间的前期运作,做了大量艰苦细致的工作,今天终于正式开工奠基了。
我们将要建设的xxx酒店占地面积为xx万平方米、总建筑面积将达到xx万平方米,总投资近xxx元。我们规划的市场整体主要有两大核心功能区构成:一是以购物、休闲、娱乐为主导,引入国内外游客;二是整合原来的市场升级为商业城。
改建后,新的酒店将升级换代,交易数据将成倍增长,在功能和管理手段上将有跨越式的提升,新酒店将成为集住宿、购物与休闲为一体的现代化、集成式、多功能酒店综合体。通过改扩建,xx酒店与全国市场的衔接将更为顺畅,并进一步与国际市场接轨,具有十分重大的意义。
最后,预祝xx酒店开工奠基仪式圆满成功!感谢各位领导与各界朋友的光临,祝参加奠基仪式的各位来宾事业顺利,万事如意!
谢谢大家!
最后,我代表公司对各位领导、嘉宾朋友的到来由衷的感谢!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店领导发言稿7
各位同事:
大家晚上好!
今天我把大家聚集在一起,召开这次的酒店员工大会,是为了更好地贯彻和落实酒店制定的各项方针政策,齐心协力地完成酒店与其的各项经营目标,也是为了大家能够拥有更好的未来!
不知道在座的各位,有没有看过关于酒店故事的一些电视连续剧?我在很小的时候看过一个,也正是那个电视剧,让我有了想要创办一家酒店的梦想。大家或许看见我现在把酒店开得红红火火、有声有色,会觉得我的这个梦想已经完成了,但其实我想告诉大家的是,没有,这个梦想因为酒店的发展,因为各位伙伴的加入,已经变成了一个更大的梦想,变成了一个需要大家伙一起来行动,才可以完成的梦想了。
在座的各位同事,大部分都是在我创办这家酒店就陪伴着我的伙伴,虽然你们比我年轻几十岁,但我没有感觉到我与你们有任何的距离,我相信与我接触比较多的同事都会认为我此言不假。我虽然是酒店的领导,但其实我一直是以你们年轻人作为我的榜样的!我理想中的酒店,也应该是一座朝气蓬勃,让来用餐或者住宿的客人感到轻松愉快的酒店,而不是像我的生理年龄一样开始往老态龙钟的方向发展的酒店。
大家别笑,我说的都是真的。我现在的梦想是大家伙能够跟我一起来完善这家朝气蓬勃的酒店,我希望的是大家都能够真正的将自己的生命融入到这家酒店里来。当然,这就要求大家都是喜欢这份工作,是非常希望和我一同打造一家令人愉悦的酒店的,如果听到我此时的话语,内心有所抗拒的同事,仔细再问问自己的梦想是什么,这一辈子最想做的.事情是什么,这样我们酒店才有可能是大家伙一起的梦想,才有可能成为我们共同努力的方向。
虽然我明白有很多人是为了生计才来这里工作的,但我更希望的是这份生计能够让你也感到快乐。毕竟每天我们工作的时间是最长的,如果大家干得不开心不快乐,这种气息是会影响我们的酒店的。
或许这次大会开到现在,很多同事会认为这个领导太感性了,我不否认,但我的这家酒店的理念正是要让客人都能够像是回家一样回到这里来,这不可避免的就要求在座的各位是真心喜欢在此工作的。
还是那句话,我希望有一群热爱酒店的同事一起共事,这样才可以完成我心目中那个越来越大的梦想!谢谢大家倾听!
酒店领导发言稿8
尊敬的各级领导、各位嘉宾,女士们、先生们、朋友们:
大家上午好!
值沈丘锦华大酒店开业之际,我谨代表安徽省华信生物药业股份有限公司,向今天出席的领导、嘉宾和所有朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎!
华信药业自成立以来,一直受到部局领导、属地各级政府和社会各界朋友的关心和支持。正是有了这些关心和支持,华信才从无到有,不断发展壮大,逐渐形成产学研齐头并进、学术交流活跃的大好局面。在此,我代表公司同仁向所有关心和支持我们的朋友表示最诚挚的谢意!
沈丘锦华大酒店,是我们公司投资兴建的又一大项目,也是我们华信人智慧和汗水的结晶。它是按照四星级涉外饭店标准建设,集商铺、办公、酒店、餐饮、休闲、娱乐于一体的综合性商务酒店。它的落成和开业,是我们公司发展壮大的一大里程碑,对促进安徽和河南两省的合作发展具有重大的'意义。我们力图将其建设成为沈丘的地标性建筑和对外的窗口,实现酒店的顺利经营和兴旺发展,为沈丘的繁荣昌盛而全力以赴,竭尽所能的贡献出自己的力量!我们坚信,华信药业集团在沈丘、县政府的支持下,一定能够与沈丘社会各界携手并进,再创辉煌!
今天,沈丘锦华大酒店能够顺利开业,离不开沈丘、县政府的关心和支持!在此,我真诚地感谢为它付出辛勤汗水的各级领导和各界朋友。也真诚地期盼,在未来的日子里,各级领导和社会各界朋友,能一如既往地关心和支持我们,扶持和帮助锦华大酒店不断发展壮大,共创沈丘的美好未来!
最后,我预祝锦华大酒店开业庆典圆满成功,也衷心地祝愿它能拥有一个灿烂的明天,为沈丘的繁荣昌盛竭尽所能,贡献自己的力量!
谢谢大家!
酒店领导发言稿9
各位领导、各位来宾:
大家下午好!
今天,常州市旅游局在我们这里举行“常州市旅行社总经理集训班”会议,我谨代表x酒店全体员工向各位来宾的光临表示热烈欢迎!
x大酒店是由中国石油天然气集团公司投资设立的集住宿、餐饮、健身、娱乐以及培训中心等于一体的四星级涉外商务酒店。酒店拥有333间豪华客房,共500多个床位;有6个特色餐厅,共1900多个餐位;六楼有8个功能齐全的会议厅组成的会议中心,最大会会议厅可容纳500人;酒店配套的娱乐项目有:夜总会、桑拿会所、室内游泳馆、英派斯健身中心、保龄球、沙狐球、台球、网球场等一应俱全。酒店还设有以培养酒店管理、旅游、营销师、服务、计算机及物业管理师等人才为主的中油职业培训学校。
x大酒店自20xx年10月开业以来,在常州市旅游局的关心指导下,在全市和各大旅行社的大力支持下,取得了良好的`经济效益与社会效益。
20xx年,中油国际大酒店随着中国石油重组步伐的加快,将在硬件上增加投入,软件上进一步提升。在常州市旅游局一如继往的正确领导与支持下,进一步增进与各大旅行社的合作,为常州市旅游行业的大发展作积极贡献。
最后,预祝此次集训班获得圆满成功!祝各位来宾圣诞节、元旦快乐!祝愿各大旅行社在20xx年经营业绩再攀新高!
谢谢大家!
酒店领导发言稿10
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
火树银花,岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂,我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的20xx年,值此之际,我代表xx酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。在这片热土上,在社会各界人士的关怀与支持下,历经风雨,xx酒店于20xx年底开业了。开业以来,我们本着“团结、拼搏、创新、务实”的企业精神、“不求最大、争创最好”的经营理念、“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,以其不断改进的硬件设施,优质的管理服务和先进的企业文化,树立了良好的企业形象,奠定了在饭店中的地位。
回首历程,一路凯歌,一路风尘人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的发展道路,得到了社会各界的认可,并获得了同行的认可并获得“绿色餐饮企业”,等多项荣誉称号,在工作中,我店以过硬的'设备设施、完善的服务项目、良好的服务质量、先进的管理理,为酒店进一步发展拉开了序幕值此,我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了”为了打造精品商务型酒店,也为了顾客吃的放心特在农场大量饲养驴、牛、羊、鸡、鸭、鹅供酒店宰杀,自开业以来,我们对歌厅进了全面装修改造,丰富来店客人夜晚生活,加强职能管理,转变经营理念。首先,我们成立了质检、节能、安全、卫生四个节能小组,狠抓酒店服务质量、经营成本、安全生产、卫生清洁等各方面工作;其次,建立自己的网站,实施网上促销,同时成立了一系列促销团体。
展望未来,xx酒店继续以打造精品酒店为己任,进一步提高我店内外环境,以优质的服务、全新的面貌,笑迎四海宾客,全心全意为顾客服务!希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神,为xx人家美好的明天而奋斗。
谢谢大家!
酒店领导发言稿11
各位领导、同志们:
大家好!
XX大酒店是一家三星级酒店。20xx年底与全球排名第七位的国际酒店集团——最佳西方签订合同,于20xx年6月26日正式上线,成为XX市第一家加盟该国际品牌的酒店。为提高员工技能素质,我们自20xx年1月份根据星级饭店服务标准,制定了《员工技能等级考核办法》,每季度考评出技能等级员工。迄今为止,已考评出技能等级员工XXX人次。下面把员工技能等级考评工作向大家汇报如下:
一、开展员工技能等级考评的渊源
1、稳定员工队伍的需要
招工难已成为酒店行业的通病,特别在年关、春节时酒店用工更为紧张,导致服务质量下降,宾客投诉增多。为保证服务质量,几年前,经总经理办公会议决定,打破以往以岗位定薪的大锅饭方式,出台实施了《员工技能等级考评办法》。
2、为员工实现自身价值创造条件
实施考评前,高素质的员工与普通员工拿一样的工资,他的价值没有得到应有的肯定,挫伤了他们的积极性。为此,我们对全体员工的个体素质、性格特长、兴趣爱好等进行全面的调查,建立员工信息档案库,开展分层次的`培训,充分发挥他们的特长,使之有用武之地,为员工实现自身价值创造条件。
3、培养员工朝职业化方向发展
酒店服务看似比较简易的工作,但要做得完美,给宾客创造满意+惊喜的服务,给宾客以“宾至如归”的感觉却是一件难事,这就要培养员工朝职业化方向发展,练就职业的敏锐力和观察力,做到热心、诚心、虚心、精心、恒心的工作,要实现“五心”服务则必须通过技能等级考评。
二、开展员工技能等级考评的基本做法
1、建立组织
我们成立由总经理任组长,相关部门负责人、公信力员工组成的考评小组。
公信力员工必须符合下列条件:
①、本酒店已经转正的正式在编员工,口碑好,有公信力;
②、所处岗位便于走动,从不同角度观察员工服务质量。
③、敢于客观公正点评同事工作中的技能水平。
④、领班及以上管理人员不能兼任公信力员工。
有下列现象的,应取消当届公信力员工资格:
①、在考评会上有效点评少于3条的;
②、日常书面记录少于10条的;
③、与客人或同事有争吵现象,造成不良影响的;
④、工作纪律、行为举止、仪表仪容不符合酒店要求,或屡遭客人投拆并最终确认有过错的;
2、制定规则
根据《星级饭店服务标准》,我们拟定了技能等级考评范围、内容、形式等相关事宜,出台了《技能等级评定标准》,为了提高员工的技能操作、职业道德、服务礼仪和文化内涵,我们专门外聘了教师对员工进行培训,每季度组织一次技能比武和理论笔试,既是岗位练兵,又作为该季度考核的依据。
3、平时考察
考评小组成员对员工不定期进行质检与暗访,将员工技能表现和服务质量清晰记录,建立工作日志,随机征询宾客对员工评价,适时检查岗位工作台帐。工作中,我们发现了技能等级评定标准中内容笼统,描述简单等不足,对此及时修改,不断完善,增强了操作性。
4、公正考评
考评我们分为二个层次。一是部门考评。部门根据《考评标准》,对员工进行认真的考核,同时建立员工绩效定期评价体系,并及时反馈给员工。二是酒店考评小组考评。每季度末,根据部门考核意见,考评小组结合平时考察情况,对入围员工进行综合评估。最后,以票决方式评定员工的技能等级。
5、强化激励
为了营造积极向上、你追我赶的良好氛围,对评上的等级员工进行大力宣传,在酒店店刊、大堂显示屏、员工活动室等刊登技能等级员工照片及服务事迹。在酒店员工大会上,专门进行发证仪式。同时薪酬挂钩,对不同等级的员工奖励每月XX元,对业务技能良好且稳定的员工,开设绿色免评通道,享受一段时间的免评优惠,其享受待遇不变。通过技能等级考评15次以上的员工,每年可随主管享受五天的国内旅游。
三、工作成效
1、提高了员工素质
通过该项工作,使员工的业务水平始终保持在同星级饭店的前列。酒店XXX名员工中,管理人员持证率XX%以上,员工持证率达XX%以上,技能等级获得累计XX人次,其中高级工XX人。多次在XX、XX星级饭店技能比赛中获得三星组团体冠军。今年,餐饮部康美与客房部刘红霞代表慈溪参加了宁波市的饭店服务技能大赛,获得三星级团队冠军。不少员工还被评为XX市、XX市首席工人、XX市优秀团员等荣誉称号,并且热心帮带徒弟,餐饮部王XX曾获得市总工会授予的名师带徒奖励。
2、增强了员工的凝聚力
技能等级考评为职工成长成才、创业创新搭建了平台,为员工的职业规划、晋升晋级提供了通道,大大调动了职工的积极性,凝聚了人心。我们还积极开展丰富多彩的活动,如最具魅力员工评选、开展厨艺大比拼、组织员工外出旅游等等,员工也知恩图报,对工作尽心尽责,对酒店表现出极高的满意度与忠诚度。
3、提高了服务质量
由于员工服务队伍稳定,服务技能娴熟,提高了服务质量,为酒店赢得了好声誉。特别是在经营旺季人手紧张的时候,优秀骨干员工发挥了“一个顶俩”的作用,真正做到忙而不乱,服务水准不退,促进了酒店的良性发展。
应该说,技能等级考评工作,公平公正,绩效挂钩,员工高兴,企业满意。今后,我们将优化技能等级考评,不断提升服务品质。我的汇报到此,谢谢大家!
酒店领导发言稿12
尊敬的各位领导,各界嘉宾·女士们,先生们,大家好! 今天可以说是喜鹊登枝,嘉宾迎门。在这里我代表金裕御厨餐饮全体工作人员向今天前来祝贺开业 的各位领导,各位嘉宾及所有的朋友们致以深深的谢意和最诚挚的欢送!
千秋伟业千秋景,万里江山万里美,金裕御厨乘八面来风,应万众期盼,在今年面临大气候,大环境,餐饮业极度低靡的情况下经过70多天的试营业中不但能够接待各种宴席到达18次之多,而且得到消费者的一致认同,虽然略有成效,但在金城兰州的餐饮行业中,金裕御厨仅仅是沧海一粟,他的兴旺兴旺还需要我们不断去学习,不断去创新,不断去努力,我们坚持以人为本,以客为尊,以诚取信,以质取胜,不但最好,而且更好的经营理念来提高和开展金裕御厨,以尊重,理解,双赢的核心文化来搭建员工结构平台,我坚信通过我们的不懈努力一定会把金裕御厨打造成一个分量足,菜品上,味道绝的酒店,让顾客进来一次想念一次。
有朋自远方来,不亦乐乎,我们衷心的`期待各位领导,四方来宾,各界朋友予以更多的支持,关心,帮助和理解,您的关注就是我们前进的最大动力,您的每一次光临就是对我们的一次支持,您的一份满意就是我们的一份幸福,我相信有了你们,我们金裕御厨一定会以开业庆典为契机,乘风破浪树立餐饮新形象!
再次感谢各位朋友在百忙之中能够参加我们的开业典礼,兄弟略备薄酒,不成敬意,希望大家能够吃好,喝好,耍好。 最后祝各位领导,各位来宾,朋友们身体安康,生活幸福,愿金裕御厨餐饮开业大吉,生意兴隆,财源广进,兴旺兴旺,并祝大家五一节快乐!谢谢!
酒店领导发言稿13
各位领导、各位贵宾、各位朋友、父老乡亲们:
今天,在这满目清翠、秀竹飘香、湖水荡漾,热烈喜庆的大好日子里,我们在这里隆重举行国家中部旅游人才培训基地重渡沟教育实验基地揭牌暨重渡沟水景大酒店开业庆典剪彩仪式,这是重渡沟风景区建立开展史上的又一大盛事。在此,我代表栾川县重渡沟风景区、重渡沟水景大酒店向前来参加开业庆典剪彩仪式的各级领导、省内外各级媒体、旅行社表示最热烈的欢送,向前来祝贺的各位贵宾、各位朋友、父老乡亲表示衷心的感谢!
近年来,重渡沟风景区在各级领导、各级旅游主管部门的关心和大力支持下,得到快速、有序、安康、和谐开展。累计投入开发建立资金5.8亿元,使景区的根底设施日趋完善、娱乐工程逐年增加、接待规模不断增大、效劳质量明显提高、客源市场迅速拓宽。先后荣膺伏牛山世界地质公园、国家AAAA级景区、全国农业旅游示范点和河南省十大热点景区。目前重渡沟风景区已名扬中原,走向全国,并成为省内外游客休闲度假、养生健身的首选之地。尤其是重渡沟300多家农家宾馆的管理经营模式,不仅极大地丰富了“栾川模式”的'深刻,而且为当地群众脱贫致富开辟了新途径,中国旅游第一人魏小安先生高度称赞重渡沟是“中国农家宾馆第一村”。 重渡沟水景大酒店是栾川县重点建立工程,总投资1.68亿元,总建筑面积18000平方米,是一个集住宿、餐饮、休闲、娱乐、商务洽谈、高中档次会议接待,拓展培训于一体的综合性大酒店,同时也是目前河南省旅游景区唯一一家按五星级标准建立的大酒店。重渡沟水景大酒店有总统套房2套,豪华单间、豪华套房、豪华标间、普通套房、普通标间228间和大、中、小型会议室8个,可同时为450多人提供住宿、餐饮、聚会、拓展培训效劳。
值此,在重渡沟水景大酒店挂牌建立国家中部旅游人才培训基地重渡沟教育实验基地和隆重举行重渡沟水景大酒店开业庆典剪彩仪式,是重渡沟风景区开发建立的一个新标志,必将使重渡沟风景区旅游接待及深度开发步入新的开展阶段,也必将对全面提升重渡沟风景区的接待质量产生深远影响,将会给重渡沟风景区旅游产品向高端化转型奠定坚实基础重渡沟风景区将会牢牢抓住这个千载难逢的大好机遇,并以此为契机,进一步加大对景区的投入力度,进一步完善景区的根底设施,进一步提高景区的管理水平,进一步加强与旅游界同仁、新闻媒体、旅行社的合作,共同携手把重渡沟风景区和重渡沟水景大酒店,打造成功能齐全、效劳一流、游客满意的国家中部旅游人才培训基地和全国知名的休闲度假中心。 最后,对各位领导、各位贵宾、各位朋友、父老乡亲对重渡沟风景区的关心,对重渡沟风景区的支持,再次表示衷心的感谢!
酒店领导发言稿14
尊敬的各位领导、亲爱的同仁们:
大家下午好!
玉兔回宫传捷报,金龙奋庆迎新春,值此新春佳节来临之际,我有幸代表佳阳集团向一年来辛勤工作、团结拼搏的广大员工表示衷心的感谢和诚挚的问候!祝大家新年快乐,万事如意!
今天是我们××集团——××××大酒店的年终总结表彰大会,我们欢聚一堂,交流经验,表彰先进,共谋发展。20xx年,是咱们公司也是酒店保持良好发展势头的一年,是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年,是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。酒店从营运到现在还不到两年的`时间,在总经理×总的经营领导以及大家的齐心协力、共同努力下,已快速步入正轨并得到顾客的一致好评,充分体现了咱们四星级酒店的标准和高度。这些成绩的取得与×总的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的,是酒店上下一致努力、共同拼搏的结果。在此,我们要向今天非常高兴能在这个温馨祥和的时刻跟大家道一声:你们辛苦了!
激情与汗水成就了过去,智慧与坚韧铸就着未来。20xx年,是新的开始新的希望,是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇,迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进咱们酒店的发展,共同创造更好的企业效益和社会效益。为此,我谨提几点希望:一是积极开拓市场,提高酒店的入住率和知名度,增进品牌意识,这一点对客房部和餐饮部的作用非常重要;二是进一步加强酒店管理,完善制度建设,增强酒店可持续发展的能力;三是加强人才培训,培养出一批高素质、高标准的专业人才,酒店是高要求的服务行业,对于专业人才的培养非常重要;四是团结互助,织造"至亲至爱、至诚至信"的文化精神,给顾客以人性化、高品质服务。
20xx年,是值得期待的一年,让我们携手并肩,同心协力,向着更加高远的目标迈进,共同创造××××大酒店更加灿烂的明天!
最后,再次感谢大家为酒店为××集团的付出和努力,祝福大家在新的一年里工作顺利,幸福安康,阖家欢乐!
谢谢!
酒店领导发言稿15
尊敬的各位领导、各位嘉宾:
上午好!
盛世之夏,含笑怒放。在这美好的日子里,迎来佳佳旺酒店的开业庆典,我谨代表佳佳旺食品有限公司和佳佳旺人对各位领导和嘉宾的光临表示最热烈的欢迎。
美味佳肴香四海,笑迎五湖南北客。昨天带着无比真诚的情怀送走一份份请柬,今天怀着忐忑不安的心情期待着各位的给力捧场。各位的光临让佳佳旺酒店蓬荜生辉,使佳佳旺人无比的感动。曾经千头无序的忙碌,让记忆突然拷问我自己,曾经的付出是哥们的娱乐,还是哥们的寂寞?我们会好好努力,请各位多多关照!
亲爱的领导和嘉宾,我记得我们开始创业的同甘共苦,记得事业兴旺的风雨历程。园区领导的一路呵护给我们留下了永恒的'记忆。感谢你:我的领导、朋友和父老乡亲!
天地之间酒飘香,山珍野味家乡菜。佳佳旺酒店门前鱼池纵横,好一幅农家乐的田园风光,是闹中取静的好出处。我相信我们的服务会抖落你一天的风尘;除去你一天的烦躁苦恼。酒店就是放下酒杯不为洗碗筷而纠结的家,各位,累了来这里歇歇脚……
今天大家相聚一团火,明天散开满天星。我希望各位的事业像佳佳旺一样家家兴旺!谢谢大家!
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