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微笑大使发言稿
在社会一步步向前发展的今天,需要使用发言稿的事情愈发增多,发言稿是参加会议者为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。那要怎么写好发言稿呢?以下是小编为大家整理的微笑大使发言稿,仅供参考,希望能够帮助到大家。
微笑大使发言稿1
亲爱的老师、同学们:
大家好!
古人云“人生不顺心之事十有八九”。所以我们要懂得用何种态度去看待人生,把微笑送给自己,就会为自己擦洗伤痛。其实很多人都懂那么一个道理,在我们人生中,每天日以继夜地就是与失败和挫折作斗争,很多人都会说要坚强、要奋斗,可这虽是口头上说的或安慰人用的。真正到自己遇到困难时,就很难说服自己。自己那关尚未能过,又何必谈行动上的以后呢?雨果曾说过一句话,很有道理。他说:生活就是面对真实的微笑,就是越过障碍注视未来。因圆明园一事,我真的对雨果很是佩服。我佩服他的勇气,我觉得他就是正义的化身。所以说,心态是前提,微笑是动力,未来的成功是目标。
一个人没有一种好的心态,没有一份好心情,物质上再富有,也只是空有其壳、虚有其表罢了。
记得,在初一的一次普通月考里,只是一次普通的数学考试,我考前并没有过多的复习与准备,可我却做得异常顺利,自以为没什么难题,心里可开心了!数天过去了,卷子发下来了,当看到那红色笔水写的那60分的时候我真的僵住了,从来没有觉得红色那么刺眼过。也许那次是我最愚蠢的一次了,也是那次使我真正了解到我的大脑想的东西太过简单了,我很羞愧。我想了很多,直至看到微博上的`那一小段文字,那里说:我失去了太阳,我不伤心;因为伤心反应过来时,我已经失去了月亮和星辰。我才醒悟过来,与其自己在这胡思乱想,那还不如好好努力重新再来。我告诉自己,要学会在困难中微笑,要常常送自己一个微笑,要自己时时快乐。
给自己一个微笑,你会领悟到:失败一次,对成功的认识就更深刻一次;失误一次,对仔细的意义就会明白得更透彻一次;错了一次,对顺利的感觉就更清楚一次。给自己一个微笑,让心情变得舒畅;给自己一个微笑,让生活更美好。
奋斗的同时,别忘了留点微笑给自己。
我的演讲完毕,谢谢大家!
微笑大使发言稿2
从20xx年5月到20xx年的12月,欢乐的时光总是飞逝而去,不知不觉,两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心,我想分享我在**成长的点点滴滴。
在逝去的年轮中,在每一个平淡的日子里,精心守护不平常的梦想。有付出,更有收获,感恩**,让我实现了自我的价值。荣获十三届“五星微笑大使”;“20xx年绵阳市服务明星”;并在商务局举办的“中国梦。我的梦”演讲比赛中,荣获三等奖……
“真诚服务每一天"是公司的服务理念,真诚服务来源于细节,为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是**的新举措、新亮点!用心打好每一张人情牌,让**留驻在每位顾客的心田里!炎炎夏日,**是一汪清泉,带来一季的清凉;寒风呼啸,**是一轮暖阳,灿烂整个冬季。
用爱拥抱每一天,用心打动每个人。真诚的微笑,不仅能带来温暖,更可以提升销售。不管顾客有没有购买意向,我们都可以抓住时机认真的把**介绍给她,让他们更多的了解**,让**扎根在他们的脑海里。只要我们在付出,总会有收获的时候。
其中姚姐是我感触最深的一位顾客。最开始,她来的时候,我如平时一样非常热情的接待了她,当她说出开票的名称时,我敏锐的意识到,这是推销**的绝好机会,因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗,我话也比较多,在聊天的时候,她不经意间透露出,在**只是买很少的一部分卡,真正多的是打算在其他商场购买。我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。于是,我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利,并建议她说:“你看,你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡,这样分散买的话,就享受不了返点的优惠,如果几个人合伙一起买的话就很划算了,1万返1个点,3万返2个点…刷卡的话,只扣减0。5%的手续费。而且,你看,我们商场经常搞促销活动,你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分,集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠:即购储值卡返点和会员卡返利,百货增加了不少新柜,超市增加了不少新品…”我非常认真的给她介绍,她想了一下,决定先买2506元储值卡,我为她办理了公司的会员卡,详细介绍会员卡的使用及返点,重点强调,我们的储值卡、会员卡全省通用,储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的,这是我们的优点,也是我们推广的重要卖点。
我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期,仔细的帮她把卡装进公司的卡包里,双手递给她,并告诉她:“这几天刚好是会员回馈日,购物满额可以凭收银小票换购超值礼品,非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。
过了大概一个多小时,姚姐再次出现在总台,加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液,在非常愉快的道别后,过了两天,她和另外一位同事来到总台,一下子购买了57500元储值卡,她说:本来是打算在其他商场买的,可是那天只买了那么一点点卡,我却那么热情的接待了她,全面详细的介绍更深深的打动了她,服务的每一个细节做得非常好,并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利,那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象,所以,她回单位跟组里面的人商量了一下,决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍了与她同所下属的另外一个单位的同事过来我们公司购买了32750元的储值卡。
“爱出者爱返,福往者福来”,欲得先舍也是这样的道理,站在顾客的立场上,为顾客谋取最大的利益,切切实实的让顾客享受到她应得的利益,为**与顾客之间架设一座温暖的桥梁,让**走进更多人的心里,这是我们每个**人义不容辞的.责任和义务。
温暖不止是带给我们的客户,同时也要让温情在**的每一个角落里流淌,温暖每一个为**付出的人…
一天中午大概1:40多分的时候,一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票,我发现她走路的神情有点痛苦,于是就关切的询问她怎么了?她说为了跟这一单,她已经忙碌了一中午,午饭还没时间吃,脚上磨破了皮很痛,可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票,为了销售,她只好忍着痛帮顾客跑腿。听了以后,很心疼,为了销售,我们的导购付出了太多太多,我们每一个人都应该为她们做好后勤工作,向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助,同心协力的做好每一单销售。此刻,刚好我们总台有两个人上班,午饭时间也不太忙,我赶紧让她坐下休息,然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台,同事做卡,我开发票,分工合作快速的办理好这单业务,以便让她可以早点完成这单销售,早点进餐。
真诚服务不仅仅是对顾客,也是对我们每一位可亲可敬的同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦!**是一个大家庭,没有任何一个人是孤军奋战,我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人,我们愿意为你们做得更多,因为我们的目标都只有一个,留住每一位顾客,做好每一单销售,一切为销售服务,让**更大、更强!
我在成长,我会更加优秀,平凡而不平庸,永远多一点努力,多一点微笑,让平凡在微笑中灿烂…卢森堡流传着一句名言:“不管怎样的事情,都请安静地愉快吧! 这是人生。我们要依样地接受人生,勇敢地、大胆地,而且永远地微笑着。" **是一个充满了快乐和温情的平台,点燃激情,让我们展露每一张真挚的笑脸,在冬日里迎接阳光灿烂的每一天…
微笑大使发言稿3
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我今天很荣幸能够在这里为大家分享关于“微笑大使”的主题演讲。微笑是全人类共同的语言,是一种最简单、最美好的表达,而我们每个人都可以成为微笑大使,用微笑传递友善和温暖。今天我想和大家一起探讨,如何成为一位优秀的微笑大使,为我们的社会带来正能量和快乐。
成为微笑大使,我们需要保持积极的心态。生活中总会遇到各种挑战和困难,但是积极的心态能够帮助我们战胜困难。无论是家庭中的矛盾,还是工作中的.压力,我们都能以积极的心态去应对。当我们告诉自己“我能行”,微笑也会悄然绽放。微笑能够释放人体内的内啡肽,让我们感到放松和愉悦,同时也能感染他人,让他们感受到自己的积极能量。
微笑大使应当学会倾听和关心他人。在社交中,倾听是相互尊重和理解的基础。我们要学会适时地静下心来,倾听别人的故事和感受。当别人感到孤独或者痛苦时,我们的关心能够给他们带来真正的安慰。用微笑和鼓励来回应他人的言语,能够让他们感受到被重视和关心,从而激发他们内心的力量。我们在面对他人时要学会换位思考,设身处地地理解他人的情绪和需求,在关心中收获友谊和信任。
微笑大使需要学会包容和宽容。每个人都有自己的独特性格和观点,我们应当以宽容的心态对待他人,尊重他们的选择和决定。要懂得接纳不同的意见和看法,尽量去沟通、理解和协调。当我们面对冲突和争议时,不要动辄发怒和指责,而是以微笑和冷静的态度去解决问题。微笑能够化解紧张和冷漠,让彼此之间的关系更加和谐和融洽。
微笑大使要有担当和奉献的精神。我们不仅要在个人生活中传递微笑,更要在社区和社会中发挥积极的作用。身为微笑大使,我们应该参与公益事业,关心弱势群体,用微笑和善举给他们带去帮助和支持。无论是为老人捐款,还是为儿童义务服务,我们都能用自己微笑大使的身份来影响他人,改变他们的生活。同时,我们也要在工作中发挥积极的作用,通过自己的努力和付出,为公司和组织创造价值,让微笑成为我们共同的底色。
亲爱的朋友们,成为微笑大使并不难,关键在于我们的内心和行动。让我们用积极的态度、关心、包容和奉献的精神去影响他人,让微笑在我们周围绽放。因为微笑不仅让他人开心,也让自己的心灵得到滋润和愉悦。让我们一起成为微笑大使,为这个世界带来更多的快乐和温暖。
微笑大使发言稿4
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家下午好!
我是来自酒店前厅部的xx,今天很高兴能有机会和大家一起分享一下我对微笑服务的一些看法和心得。
微笑是我们服务行业最基本也是最重要的服务意识,它能够创造一种和谐融洽的氛围,让客人倍感愉快和温暖。也就是说当客人看到我们热情的笑脸,就会在酒店住得开心,过得愉快。其实对客人微笑也是对我们自己微笑,对我们的工作微笑,因为我们微笑的时候自己也会变得开心,工作也就自然的顺利了。
但是微笑不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和客人在感情上的沟通,当我们向客人微笑时,我们要传达的意思是“见到您很高兴,乐意为您服务”,微笑体现了这种美好的心境。当然微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而是要体现到行动中真诚地为客人服务,了解客人的想法和要求,在感情上把客人当成是我们的朋友、亲人,只有这样才能给客人“宾至如归”的感觉。
既然微笑这么重要,那我们不妨每天清晨都问一下自己:今天你微笑了吗?!这样带来的不仅是一天的好心情,而且当顾客带着烦恼进店,一看到我们的`甜美的笑容,又怎会对我们恶语相向,多有不满呢?我想我们得到的肯定是客人的满意和认可。
前厅部是酒店的一线部门,而我们每一位前厅的员工就好比是酒店的名片,我们礼貌礼仪的好坏直接关系到老顾客对我们酒店持续的可信赖度,以及新顾客对我们整个酒店的第一印象,我们深知自己肩上所负的责任。在此我代表我们前厅部的每一位同事向在座的各位承诺:我们一定会尽心尽力做好微笑服务,让每一位客人都能高兴而来,满意而归。
我的发言完了,谢谢大家!
微笑大使发言稿5
朋友们:
大家好!
微笑,永远是我们生活中的阳光雨露,她能够让你魅力四射,闪现出美丽的光芒。要学会自己微笑,它可改变我们的命运和世界。记住一点:微笑不仅仅是为了别人,更是为了自己,面对生活,我们应该微笑。
想想人生中总有那么多失败、那么多挫折、那么多不愉快,这个时候请不要关闭我们的心灵,不要让自己的心灵布满阴云,请不要抛开生活中的一切美好的东西,敞开你的'心扉,让阳光走进来,让欢乐走进来,到这时候就会明白,失败、挫折、不愉快,会使你成熟,坚强、豁达,它是人生中最宝贵的财富。
给自己一个微笑。对自己说”这一切都会过去的,珍惜生活中的没一分钟,善待自己。
相信自己,对喜欢的事业是可以把它做到最好的。
我的发言到此结束,谢谢大家!
微笑大使发言稿6
尊敬的各位领导,同行朋友们:
大家下午好。我是一名来自旅游行业一线的英文导游,今天我无比荣幸地站在这里,向全市旅游从业人员发出倡议。第26届世界大学生运动会即将在深圳举办,这是我们深圳旅游业展示良好形象,提升行业素质,扩大国际影响的重要时机。现在,我们全体旅游行业工作人员已经满怀激情地投入到大运旅游服务的准备工作中,力争借大运会的契机,把我们深圳旅游业最美的形象展示在世界面前,为举办一届更精彩、更成功的大运会做出我们深圳旅游人的贡献。
我们国家素有“礼仪之邦”的盛誉,热情、友好、好客是中华民族的美德。而微笑是全世界通用的语言,我们要积极响应深圳旅游行业“万名微笑大使”评选活动的`号召,以“世界眼光,一流标准,追求完美,创造和谐”的行业素养,坚持“宾客至上、信誉第一、文明礼貌、优质服务”的旅游服务宗旨,从现在起苦练内功,精益求精,以过硬的服务技能、微笑文明的服务质量迎接来自世界各地的客人。
今天距离大运会还有127天,我提议我们要以最好的姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运,真正做到“笑迎天下客,满意在深圳”。我相信,我们的每一分努力都会让我们生活的这座城市更加美好!都会为即将举办的大运会添一分彩,增一分色!
深圳大运有你有我,让我们从现在出发,共迎大运,共同谱写深圳大运旅游服务的华彩篇章!
谢谢。
微笑大使发言稿7
大家好,我是五(4)班的xxx。很荣幸当上微笑大使。
在介绍我之前,我想先给大家讲一个故事:曾经的一个圣诞前夜,一些乞丐聚在一起。他们做了一个花环,准备送给他们最想感谢的人。
大部分的乞丐都想送给那些给予他们帮助的人。例如富人、学校的小女孩、小店里的老板们等。只有一个乞丐,他想把花环送给一个老太。大家都很奇怪。那个乞丐说:“因为她经常给予我们微笑。她坚定了我们的信念!”
是的,微笑就是那样有力量。在生活中,我也是个爱微笑的男孩。在成功时,我会微笑来祝贺自己。在失败时,我也会用微笑来鼓励自己……
我就是我,今天能够当上微笑大使,多谢大家的支持。我今后会更加努力地……额,去微笑。谢谢!微笑大使评选获奖感言演讲稿篇2
很荣幸我能获得“微笑大使”这一殊荣,感谢一直以来给予我帮助的领导和支持我的同事,感谢你们在工作中给我不断的提示和帮助,感谢康乐部的领导和同事们对我工作的.认可与肯定。
微笑对于我们每个人来说很简单,它会使我们的心情变得轻松和愉快。虽然在我们的生活上、工作中会不断的遇到一些不顺心的事情,但只要我们保持一颗微笑而又良好的心态去面对,没有解决不了的难题。我们做服务行业的更应该微笑的面对每一位顾客,用我们最真诚的微笑去打动他们,让顾客们感到我们对他们的尊重以及发自内心的欢迎,这样才能得到他们的肯定与认可。虽然我是一名实习生,但以微笑的态度对待每一个人让我与同事们相处的很融洽。虽然仅相处了短短的2个月,但在康乐实习的日子真的很快乐。
肩负荣誉,我深感荣幸和欣慰,能获得这一殊荣仅仅是我进步的起点,也将是我今后工作的鞭策和动力。我会倍加珍惜目前的工作,虽然只剩下一个月的时间就要重返校园,但在一个月的时间里我会更加努力工作,虚心向同事学习,争取把本职工作做的更好,以微笑的态度对待每一位客人。最后祝愿康乐的明天会更好!虽然历经风雨,但必会迎来彩虹!
微笑大使发言稿8
大家上午好!
今天阳光灿烂,今天群英荟翠,作为xx国际大酒店的一名普通员工,能以“微笑大使”的形象站在这蓬荜生辉的舞台上发言,我非常荣幸。喜欢微笑,向往微笑,常常微笑的我在此向在座的各位领导、同事们再次献上一个我最真诚的微笑吧!请记住我的名字,来自前厅部的xxx。
在经历了初赛、复赛、决赛的比拼下,我脱颖而出,我成功了,并在本次演讲大赛中获得了第一名的称号,这于我而言是无比自豪的。可今日的成功,今日的辉煌,今日的成就总会过去,我要继续努力,继续学习,继续奋斗,把我的所学、所知、所能,传寄给我身边的每个人,没有你们的支持,没有你们的教导,没有你们的鼓励,就没有今日站在舞台上的我。
作为工作才两年的我来说,企业文化的熏陶、优质服务理念的感召,使我在勤奋与好学中不断成长,超越自我、服务水平、理论知识和综合素养不断提升,我为我是“xx国际大酒店”的一员而倍感自豪。
前厅是酒店的窗口,是整个酒店营运的核心。在对客服务上我们总是严格要求自己,客人的刁难、客人的抱怨、客人的无理总得忍着;可热情的服务,灿烂的微笑,让我们得到了顾客的满意,顾客的认可。由此更加激发了我们服务的激情。正是因为有了这些,本次大赛的前三名都在我们前厅部脱颖而出,这是我们前厅部的光荣,是xx国际大酒店的光荣,也是我们整个xx集团的光荣。
态度决定一切,不经历风雨,怎能见彩虹,风雨过后,用汗水和泪水交织的彩虹才会更加美丽。
此次我能获此殊荣,首先得益于公司举办的这次“微笑大使技能大赛”活动,得益于酒店高层为我们员工搭建了一个学习交流提升的.平台。因此,我从内心感谢公司各位领导对我们青年员工培养、关爱、成长、成才,感谢各位评委的辛勤付出和公正、公平的评价,同时,我也感谢在座的各位,是你们的掌声增强了我的信心,感谢同台竞技的各位选手,是你们的全力比拼激发了我的竞技,使我迸发出“狭路相逢勇者胜”的激情,最终获此殊荣。
微笑大使的评选活动增强了我的信心,让我再次感悟到“机遇总是青睐用心努力的人,成功总是倾向拼搏进取的人,幸福总是来自懂得感恩和乐观的人”,只要有付出,就会有回报,只要勤奋努力,终会获得事业的成功!
泪水告诉我一个跌倒的故事,汗水使我多了一份成熟,拼博吧!经历是一种精彩,去奋斗,只有在风雨中百折不挠的前进才会在每个驿站上都留下一段不悔的回忆。
作为xx人,我们要饮水思源,善待工作,忠诚事业,忠诚企业,做感恩的事来回馈酒店,怀感恩的心去服务社会,服从领导,听从指挥,恪尽职守,无私奉献,把企业的利益,顾客的满意放在最首位。朋友们,快乐的生活和工作需要的是知足、勤奋和感恩,让我们一起为xx国际大酒店的辉煌,创造我们的幸福家园,做好,做优,做精本职工作,献出我们的青春和热血。
在今后,我将继续努力,去创造永恒的青春,让自己的生活更加绚丽。
加油啊,只有不断的拼博才可以不断战胜自己,战胜一切!前进,前进,前进,我相信在今后的日子里我会收获更多!
最后,诚祝各位领导和同事们工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家,我的演讲到此结束!
微笑大使发言稿9
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家下午好,首先自我介绍一下,我来自西餐部,我的名字叫xx,希望大家记住我。承蒙领导和大家的厚爱,给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到石浦这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!
公司正在努力创四星,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选微笑大使,是对我工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。为了公司四星的改造,我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作,在这样的的环境中,我们没有理由抱怨,因为我们就是其中的一份子,只要付出就会有回报,这不仅仅是物质上,而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步!虽然我来公司的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一个家的温暖,和同事的帮助,与包容让我有机会踏入并留在了石浦。
无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。提起家,我想在脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家,互相服务,协调帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家,一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作的酒店,是一个能在激烈竞争中立于不败的.酒店,选择了石浦,我始终无悔我的选择。作为石浦家族的成员,我们要牢固树立“家兴我荣,家衰我耻”的信念,建设好这个家,它不仅要求我们创造一流的工作业绩,还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客,让他们真正有来石浦就像到家的感觉,这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求,“请把我的祝福微笑带走,请把您的建议意见留下。”这是我们应永恒不变的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家,她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家族成员,我们应该积极进取,不断提高业务水平,立足本职岗位,谋其职,尽其责。用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑,我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客,更要给我身边的每一位兄弟姐妹,用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心,携手共建美好的家园。
借助这次机会让我们共同,祝愿石浦的明天更加辉煌,我们的的家园更加美好,谢谢大家!
微笑大使发言稿10
尊敬的各位领导、各位来宾:
下午好!
今天,我们在这里举行贵州高速公路开发总公司营运管理中心“微笑传递文明,满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛安顺〃水城〃兴义营运管理中心赛区复赛。首先我谨代表安顺〃水城〃兴义营运管理中心对各位领导的光临表示最衷心的感谢!对光临现场的来宾表示最热烈的欢迎!
我中心于20xx年4月13日启动“微笑之星”活动,4月14日初赛。60名选手参加评选,经过选拔、网上公开投票,有20名选手脱颖而出进入复赛。今天将在这里进行选拔,现场评选出10名选手进入决赛,并通过“微笑传递文明,满意在贵州高速”微笑之星选拔大赛这个平台,展示良好的高速公路窗口形象,营造和谐、优质、高效的高速公路企业环境。
“满意在贵州高速”是我们的.服务宗旨,“真诚、热忱、快捷”是我们的服务理念,让我们高举发展、团结、奋斗的旗帜,开拓创新,扎实的工作,努力实现高速公路建设管理又好又快、更好更快的发展!为今年全国第九届民运会在黔召开提供一个平安、祥和、畅通的交通环境。
最后我祝愿所有参赛选手以最优质的服务水平,最崇高的品德素质展现出我们高速公路的现代文明形象,展现出安顺市的文化特色,赛出风格,赛出水平,取得优秀的成绩,预祝活动取得圆满成功!
谢谢大家!
微笑大使发言稿11
敬爱的老师,亲爱的同学:
大家好!
活中,失败是常有的,它是一个考验,也是一个转折点,这个转折点好比是条岔道,这条岔道分出了两条路,而这两条路就需要我们去选择它。如果你选择灰心丧气,这条路将通向彻底的失败,我们应当选择另一条路——微笑应对,它使我们吸取教训,走上奋起拼搏之路。
在人生的路途中,我们难免会遇到各种各样的挫折。痛苦与坎坷、成功与失败,幸福与悲痛在遭受到挫折之后,最好的一个办法就是——微笑着应对失败。
微笑是甘露,滋润人们干涸的心灵;
微笑是阳光,照亮心灵中每一个阴暗的角落;
微笑是春风,吹醒心灵的每一方土地;
微笑是绿茶,荡涤心灵的每一块净水。
当我们应对失败时,我们应当以微笑应对。说到那里,眼前的那一幕又像昨日发生的一样,浮此刻我的眼前。就在上个学期的期中考试里,有一个突如其来的消息使我喘可是气来,那就是期中考试——语文考砸了,作文跑题了。
我沉默地握着手里的试卷,目不转睛地看着那惨不忍睹的成绩,两手颤抖,腿也在发软。我悲痛透了,我从来都没有拿过这样低分的,令我意想不到的是——作文会在考试中跑题了,作文是我的强项,是教师经常表扬我的地方。怎样会。我的语文教师看见我这样,就亲切地安慰我说:“不要紧,争取期末考试考一个好成绩,不以物喜,不以己悲”
听了他的一番话,我的心境渐渐平静了,开始想通了,不再难过了。我理顺好自我的情绪,用微笑应对了这次失败,并坚持每一天写日记。作文跑题后,会出现一些阴影,每当我写日记就会出现“跑题、跑题、跑题”并经常哽住,写不下去了。每当要应对作文中的这些烦、乱,我都会忘记了这一切的烦恼,时常提醒自我:“百日阴雨总有一朝晴,生命像一面镜子,你对它笑,它就对你笑”时常把我的'微笑挂在嘴边。还要每一天坚持不懈地写日记。功夫不负有心人,经过我的一番努力,我把作文中出现的烦、乱给克服了,我的作文也像以前一样受到教师的表扬了。
不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香?应对失败,微笑也是十分重要的。没有了微笑怎样会有成功呢?生活中没有了微笑,就好像鸟儿没有了翅膀。所以,我们无论身处何种境地,都要用微笑应对失败,领悟青春的真谛:向往轰轰烈烈,即使受伤也要常挂微笑,无怨无悔。
我的演讲完毕,谢谢大家!
微笑大使发言稿12
从5月到的12月,欢乐的时光总是飞逝而去,不知不觉,两年半的时间悄然离去…怀着一颗感恩的心,我想分享我在xx成长的点点滴滴。
在逝去的年轮中,在每一个平淡的日子里,精心守护不平常的梦想。有付出,更有收获,感恩xx,让我实现了自我的价值。荣获十三届“五星微笑大使”;“绵阳市服务明星”;并在商务局举办的“中国梦。我的梦”演讲比赛中,荣获三等奖……
“真诚服务每一天"是公司的服务理念,真诚服务来源于细节,为顾客提供其他商场所不能提供的人性化贴心服务就是xx的新举措、新亮点!用心打好每一张人情牌,让xx留驻在每位顾客的心田里!炎炎夏日,xx是一汪清泉,带来一季的清凉;寒风呼啸,xx是一轮暖阳,灿烂整个冬季。
用爱拥抱每一天,用心打动每个人。真诚的微笑,不仅能带来温暖,更可以提升销售。不管顾客有没有购买意向,我们都可以抓住时机认真的把xx介绍给她,让他们更多的了解xx,让xx扎根在他们的脑海里。只要我们在付出,总会有收获的时候。
其中姚姐是我感触最深的一位顾客。最开始,她来的时候,我如平时一样非常热情的接待了她,当她说出开票的.名称时,我敏锐的意识到,这是推销xx的绝好机会,因为在今天已经接待了三位同一单位的顾客。姚姐的性格比较开朗,我话也比较多,在聊天的时候,她不经意间透露出,在xx只是买很少的一部分卡,真正多的是打算在其他商场购买。我想没有任何一个人会放过这样好的机会推广自己的公司。于是,我详细的给她介绍我们公司的储值卡的使用及返利,并建议她说:“你看,你们每个人几乎都是购买2500元左右的储值卡,这样分散买的话,就享受不了返点的优惠,如果几个人合伙一起买的话就很划算了,1万返1个点,3万返2个点…刷卡的话,只扣减0.5%的手续费。而且,你看,我们商场经常搞促销活动,你们最喜欢的精品柜、化妆品等有时候几倍积分,集中在一个商场消费的好处就是享受了双重优惠:即购储值卡返点和会员卡返利,百货增加了不少新柜,超市增加了不少新品…”我非常认真的给她介绍,她想了一下,决定先买2506元储值卡,我为她办理了公司的会员卡,详细介绍会员卡的使用及返点,重点强调,我们的储值卡、会员卡全省通用,储值卡返点及会员卡返利在全绵阳是最高的,这是我们的优点,也是我们推广的重要卖点。
我在会员卡的背面贴上一个返积分的日期,仔细的帮她把卡装进公司的卡包里,双手递给她,并告诉她:“这几天刚好是会员回馈日,购物满额可以凭收银小票换购超值礼品,非常划算。”她满意的夸我们的服务细心周到。
过了大概一个多小时,姚姐再次出现在总台,加钱换购了一提卷纸、一桶洗衣液,在非常愉快的道别后,过了两天,她和另外一位同事来到总台,一下子购买了57500元储值卡,她说:本来是打算在其他商场买的,可是那天只买了那么一点点卡,我却那么热情的接待了她,全面详细的介绍更深深的打动了她,服务的每一个细节做得非常好,并且让顾客真切的享受到了商场回馈的福利,那种发自内心的真诚的微笑服务给她留下了非常深刻而愉快的印象,所以,她回单位跟组里面的人商量了一下,决定他们组里的人都在我们这里购买。并介绍了与她同所下属的另外一个单位的同事过来我们公司购买了32750元的储值卡。
“爱出者爱返,福往者福来”,欲得先舍也是这样的道理,站在顾客的立场上,为顾客谋取最大的利益,切切实实的让顾客享受到她应得的利益,为xx与顾客之间架设一座温暖的桥梁,让xx走进更多人的心里,这是我们每个xx人义不容辞的责任和义务。
温暖不止是带给我们的客户,同时也要让温情在xx的每一个角落里流淌,温暖每一个为xx付出的人…
一天中午大概1:40多分的时候,一位导购气喘吁吁的到总台购买4700多元储值卡、开具发票,我发现她走路的神情有点痛苦,于是就关切的询问她怎么了?她说为了跟这一单,她已经忙碌了一中午,午饭还没时间吃,脚上磨破了皮很痛,可是顾客又不愿意自己到总台来买卡开发票,为了销售,她只好忍着痛帮顾客跑腿。听了以后,很心疼,为了销售,我们的导购付出了太多太多,我们每一个人都应该为她们做好后勤工作,向工作在最前沿的导购提供力所能及的帮助,同心协力的做好每一单销售。此刻,刚好我们总台有两个人上班,午饭时间也不太忙,我赶紧让她坐下休息,然后开好估计金单子帮她把钱交到收银台,同事做卡,我开发票,分工合作快速的办理好这单业务,以便让她可以早点完成这单销售,早点进餐。
真诚服务不仅仅是对顾客,也是对我们每一位可亲可敬的同事。愿我们的每一个真诚的微笑可以舒缓你们的辛苦!xx是一个大家庭,没有任何一个人是孤军奋战,我们是工作在不同岗位相亲相爱的家人,我们愿意为你们做得更多,因为我们的目标都只有一个,留住每一位顾客,做好每一单销售,一切为销售服务,让xx更大、更强!
我在成长,我会更加优秀,平凡而不平庸,永远多一点努力,多一点微笑,让平凡在微笑中灿烂…卢森堡流传着一句名言:“不管怎样的事情,都请安静地愉快吧!这是人生。我们要依样地接受人生,勇敢地、大胆地,而且永远地微笑着。"xx是一个充满了快乐和温情的平台,点燃激情,让我们展露每一张真挚的笑脸,在冬日里迎接阳光灿烂的每一天…
微笑大使发言稿13
尊敬的各位领导,各位同仁:
下午好!
首先,我想向您介绍一下我自己,来自西餐部。我的名字叫李x,希望你能记住我。承蒙领导和大家的厚爱,给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。除了快乐,更多的是感动。
对于这种认可和接受,我觉得自己融入了石浦这个大家庭。我的努力和表现得到了最认可,我会更加努力!
公司正在努力打造四星,我们也应该为公司的发展做出贡献。这次能够当选微笑大使,是对我工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
为了公司四星的改造,我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作,在这样的的环境中,我们没有理由抱怨,因为我们就是其中的一份子,只要付出就会有回报,这不仅仅是物质上,而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步!虽然我来公司的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。
正是家的温暖和同事的帮助,以及宽容让我有机会踏进石浦,留在石浦。
无论是在生活还是工作中,他们都受到领导的关心,这让我觉得自己是一个家,温暖善良。提起家,我想在脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的`港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。
可见人们对家有着特殊的深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温暖的家庭到社会群体,我们可以互相服务,互相帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家,一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作的酒店,是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店,选择了石浦,我始终无悔我的选择。
作为石浦家族的成员,我们要牢固树立“家兴我荣,家衰我耻”的信念,建设好这个家,它不仅要求我们创造一流的工作业绩,还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客,让他们真正有来石浦就像到家的感觉,这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求,“请把我的祝福微笑带走,请把您的建议意见留下。”
这是我们永恒的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家,她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家庭成员,要不断进取,不断提高业务水平,立足岗位,找准岗位,履行责任。
用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑,我不但要将我的微笑带给每一位光临石浦的顾客,更要给我身边的每一位兄弟姐妹,用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们团结在这个幸福和谐的家庭里,携手建设一个更加美好的家园。
借助这次机会让我们共同,祝愿石浦的明天更加辉煌,我们的的家园更加美好,谢谢大家再次把我介绍给大家我来自西餐部,我的名字叫李洋,希望大家记住我!
微笑大使发言稿14
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家下午好,首先自我介绍一下我来自西餐部,我的名字叫李,希望大家记住我。承蒙领导和大家的厚爱,给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到大酒店这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!
公司正在努力创四星,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选微笑大使,是对我工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。为了公司四星的改造,我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作,在这样的的环境中,我们没有理由抱怨,因为我们就是其中的一份子,只要付出就会有回报,这不仅仅是物质上,而且也是精神上的。我愿与大酒店共同进步!虽然我来公司的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一个家的'温暖,和同事的帮助,与包容让我有机会踏入并留在了大酒店。
无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。提起家,我想在脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的诗人写到“家是心灵停靠的港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家,互相服务,协调帮助。在今天我们把大酒店当作自己的家,一个能给员工春天般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作的酒店,是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店,选择了大酒店,我始终无悔我的选择。作为大酒店家族的成员,我们要牢固树立“家兴我荣,家衰我耻”的信念,建设好这个家,它不仅要求我们创造一流的工作业绩,还要求我们通过“细心、体贴、周到、个性化”的服务使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客,让他们真正有来大酒店就像到家的感觉,这也是我们大酒店家族成员不懈奋进的目标和永恒的追求,“请把我的祝福微笑带走,请把您的建议意见留下。”这是我们应永恒不变的工作信念。我骄傲是因为我有着大酒店这个家,她是一跳跃为国家级四星级的酒店。作为家族成员,我们应该积极进取,不断提高业务水平,立足本职岗位,谋其职,尽其责。用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑,我不但要将我的微笑带给每一位光临大酒店的顾客,更要给我身边的每一位兄弟姐妹,用我的微笑点缀我们相处的每一天。让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心,携手共建美好的家园。
借助这次机会让我们共同,祝愿大酒店的明天更加辉煌,我们的的家园更加美好,谢谢大家再次把我介绍给大家我来自西餐部,我的名字叫李,希望大家记住我。
微笑大使发言稿15
尊敬的各位领导,同行朋友们:
大家下午好!
我是一名来自旅游业第一线的英语导游。今天,我很荣幸站在这里,向全市旅游从业人员提出倡议。第xx届世界大xxxx会即将在深圳举办,这是我们深圳旅游业展示良好形象,提升行业素质,扩大国际影响的重要时机。
现在,我们全体旅游行业工作人员已经满怀激情地投入到大运旅游服务的准备工作中,力争借大运会的契机,把我们深圳旅游业最美的形象展示在世界面前,为举办一届更精彩、更成功的大运会做出我们深圳旅游人的贡献。
我们国家素有“礼仪之邦”的盛誉,热情、友好、好客是中华民族的美德。而微笑是全世界通用的.语言,我们要积极响应深圳旅游行业“万名微笑大使”评选活动的号召,以“世界眼光,一流标准,追求完美,创造和谐”的行业素养,坚持“宾客至上、信誉第
文明礼貌、优质服务”的旅游服务宗旨,从现在起苦练内功,精益求精,以过硬的服务技能、微笑文明的服务质量迎接来自世界各地的客人。
今天距离大运会还有127天,我提议我们要以最好的姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运,真正做到“笑迎天下客,满意在深圳”。我相信我们所做的每一个努力都会使我们生活的城市变得更美好!我们将为即将到来的大运会增色!
深圳大运会有你和我。让我们从现在开始,共同迎接大运会,共同谱写深圳大运会旅游服务的多彩篇章!
谢谢。
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