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中国移动县级分公司总经理竞职演讲稿
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在生活中,我们都可能会用到演讲稿,写起演讲稿来就毫无头绪?以下是小编收集整理的中国移动县级分公司总经理竞职演讲稿,希望能够帮助到大家。
中国移动县级分公司总经理竞职演讲稿1
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我叫XX,目前在我区负责,通过上次到公司参加区域主任的竞聘让我更好的认识到自已的差距与不足,我将更加努力来完善自已。我竞聘的岗位是营销业务主管。今天,我之所以满怀信心地来参加这次竞争聘,是因为我具有以下优势:
第一,我深深热爱自己的企业。
爱因斯坦在谈到工作时说过“热爱是最好的老师”。从进入中国移动的第一天起,我就被那不断追求卓越的昂扬奋进的企业文化所感染。我深深地热爱着这片成就自己事业的沃土,愿意为企业的发展勤奋工作、竭尽全力。我想,不论在什么岗位上工作,对企业的这份浓烈的至爱都将是我不遗余力做好工作的最强大的动力。
第二,我具有较强的工作能力。
我性格开朗、热情,为人真诚、周到,善于换位思考,具有较强的逻辑思维能力、语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力,能够很好地进行沟通、组织和协调工作;另外,我还具有敏锐的市场洞察力和快速反映能力,能够捕捉市场热点,灵活应对。
第三,我具有良好的综合素质。
我具有“大雪压青松,青松挺且直”的坚毅品格,不惧困难,不畏压力,勇于承担繁重的工作压力和挑战;我以“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”为座右铭,能严格要求自己,以身作则,率先垂范,团结带领大家一起做好工作。在我的带领下,我们的团队始终保持着一种积极向上的工作作风。
今天如果承蒙大家的厚爱,我竞聘成功,我将继续牢记使命、不负重托,用男子汉宽厚的肩膀担负起应尽的责任,竭尽个人的所能,全力以赴地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体来说,我将在做好各项常规工作的基础上,对以下方面给予格外的关注:
一、靠管理创新提高服务水平。
通过实行跟班管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。
二、建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的`多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在区域内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。制定出“天天有学习、月月有竞赛、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。比如将区域内部将重客与营业全面结合进行指标,服务,业务的竞赛。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强区域小组及营业厅的凝聚力和向心力,最终营造业务指标最大化,服务质量一流化。
三、坚决执行中心的到位验证制。
营销中心领导组织的到位验证更好的检查了执行力,帮助区域发现问题,成为区域的管理的好帮手,我认为区域对到位验证制执行的好坏,取决于区域管理人,制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,全力执行营销中心的各项到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位验证工作目前是一项需要高效的执行能力的工作。我要在部门内部大力倡导雷厉风行的工作作风,决不允许工作中的拖泥带水和推委塞责,更不允许行动迟缓,同时结合区域内管理的特点不断的完善到位验证的制度。
四、完善大客户的客户历史记录。
大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。中心组织的客历制,将会为今后的大客户服务工作打下良好的基础,从而在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,针对不同的的特点,提供以点带面的特色服务,稳定的同时发展新的客户。
五、加强对区域内个人高价的服务。
目前区域内静态高价值客户的流失量最高的就是集团外的高价值,因没有得到移动公司的关怀,所以波动性很大,也是竞争对手的主攻的目标。
为此区域将成立拓展客户经理小组及个人高价回访小组并全面结对,通过电话回访确定客户所在区域的位置,按区域按片进行划分片区服务,以人盯人的方式,定期分层次地走访静态大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力稳定集团外静态高价值同时以点带面找到新的集团及新客户的增长点。为公司拓展市场。
六、提高营业前台营业员营销能力。
目前营业前台营业员只习惯于标准及机械化的进行服务,没有特色服务,营销能力差,客户走讲营业厅没有得到品牌的划分的特色服务,没有合理的宣传新业务。一方面采取与营业员进行沟通让他们知道全球通客户在企业中的重要性,提高营业员的品牌意识,一方面进行营销知识的培训,结果前一个生意兴隆,另一个面临倒闭。通过培训及参观学习及业务指标的考核力度,让营业员在营销方面有所提高,达到新业务的第一推荐率。
中国移动县级分公司总经理竞职演讲稿2
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
首先感谢领导给我提供了这次展示自我才华的机会和舞台。
我叫xxx,湖南怀化人,现年周岁,中共党员,大学本科学历,副主任科员,县人大代表。先后从事市场经营、建设维护等业务工作,担任中国移动县分公司副总经理。今天我竞聘的职务是中国移动县分公司总经理。
竞聘这一职务,我认为自己具备以下几点优势:
第一,有较强的组织协调能力。
参加工作8年来,我从一般科员到中层干部,再到副总经理的岗位,历经多岗位锻炼,提高了我的业务能力、组织协调能力、分析判断能力和领导能力。,我与公司员工的不懈努力,超额完成市公司下达的生产经营任务,使公司业务收入稳步增长,全年完成运营收入万元。网络平台建设、基础工程建设、网络维护、传输保畅等方面都取得了较好的成效。
第二,有较丰富的经验和资源。
在担任移动分公司副总经理的2年时间里,我对县的基本情况非常了解,有着较好的人脉资源。如果我有幸能够担任分公司的总经理,这些都将是我无形的资源优势,必将对今后移动分公司的工作有很好的推动作用。
第三,有永不言败的'个性和意志。
在工作中,我不会因循守旧、固步自封、谨小慎微,而是奋力开拓、顽强拼搏,善于创新。无论遇到什么困难和挫折,我都能保持积极向上的态度,以坚韧不拔的毅力去正确对待。面对业务中出现的难题,我总是不会就学,不懂就问,使我每踏上一个新的工作领域,都能很快进入角色,理清思路,胜任工作。
第四,有比较过硬的思想品德。
平时工作生活中,我思想作风正派,生活作风淳朴,为人忠厚诚实,严于律己,清正廉洁。我尊重领导,团结同事,始终坚持大局为重、服务为本,具有较好的群众基础。
我办事讲原则,讲纪律,严谨朴实,沉着冷静,兢兢业业,一丝不苟。生活中我乐于助人,不断完善个人修为,养成了良好的思想品德。
如果这次我能顺利走上总经理这一岗位,我一定不负众望,在市分公司的正确领导下,摆正位置,勇于进取,尽快进入角色,积极履行职责,着重抓好以下工作:
1、积极扩大市场占有率。
提质“一城三园”市场。把握县城、怀化市工业园、县工业园、湘商产业园四个业务增长点。大力拓展农村市场。通过各种方式、各种活动来拓展农村市场,占领重点工程市场,加强与重点建设工程负责人的联络。稳定集团客户市场。组织大客户集体活动,通过活动加强与大客户的交流,建立良好伙伴关系,为客户提供个性化、人性化的集团服务解决方案和集团信息化产品。
2、促进增值业务多元化。
加强市场调查,有针对性地开拓蓝海市场。大力发展移动互联网业务,在“一城三园”范围内开拓新兴市场。大力发展电子政务产品,加强平安建设信息化行业运用,加强与县城还未开通电子政务的县直单位的联系,不断拓宽电子政务市场。切实把握农信通、农政通、td网络建设等重点工作,加大工作力度,确保增值业务有新增长。
3、努力抢占发展制高点。
要优化网点布局。严格执行一乡一点及排他性原则优化网点,加大社区网点建设,鼓励和支持自建网点,加强县城自助网点建设。要完善服务功能,加强网点配套业务经营管理,把网点由单纯的缴费点变为集手机销售、维修于一体的综合服务平台。要加强网点监管,细化制度措施,规范网点建设布局,加强网点卫生管理和员工服务管理。
4、不断提高用户满意度。
进一步加大基站建设力度,扩大移动网络覆盖面,增强偏僻地区移动信号强度,提升客户满意度。坚持超前规划。使移动基站建设与县城和新农村建设完美结合。坚持高标准建设。严格按照国家通信基站建设标准新建和改造基站,隐藏和美化基站,使基站变为环境装饰物。遵守相应工程质量、电磁辐射、防震、防雷电等技术标准。继续深化网络维护三级预防体系的管理,确保网络稳定运行。
5、切实提升企业竞争力。
提升员工素质,采取“请进来、送出去”方式,形成员工学习培训的长效机制,特别加强重点领域服务人员及大客户业务经理培训;提升服务水平,强化服务意识,细化服务流程,规范服务行为,加强考核督促,建立服务反馈机制,确保服务管理高效有力;提升企业形象,加强企业文化建设,实行形象营销,通过组织开展献爱心、送温暖等有社会影响力的企业公益活动和宣传报告,树立企业良好形象,打造移动形象品牌。
6、有效增强员工归属感。
我将以人为本,实行人性化管理,既强调规章制度对员工的硬约束,又注重人性化管理的软约束,尤其要换位思考,设身处地地为员工着想,关心员工的工作和生活,采用多种方式,和员工广交朋友,象经营家庭一样经营我们的团队,使大家充分感受到集体的温暖,在充满爱的氛围中心情愉悦地工作,提高员工对公司的归属感、认同感、荣誉感。
古人云:“不可因一时之得意,而自夸其能;亦不可因一时之失意,而自坠其志。”竞争上岗,有上有下,今天对于我来说,无论上与下,都是一种历练,是我今后人生的一笔财富。我将以平常心来对待,一如既往的勤奋学习、努力工作,决不辜负领导信任和同志们支持!
谢谢大家,我的演讲结束!
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