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总经理月度发言稿
随着社会一步步向前发展，发言稿的使用频率越来越高，好的发言稿可以引导听众，使听众能更好地理解演讲的内容。相信许多人会觉得发言稿很难写吧，以下是小编为大家收集的总经理月度发言稿，仅供参考，欢迎大家阅读。
总经理月度发言稿1
同志们：
本次月度工作会议，既是阴历年2014年年关冲刺攻坚的总结会，又是阳历年2015年实现首月开门红的动员会，更是企业全员在2015年企业战略指引下的一次促进会。我们应加强对2014年销售业绩不理想的分析力度，总结经验，寻找方法，聚全企之力，结全企之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴投入"开门红"销售工作中，坚决夺取"开门红"战役的全面胜利，为全年工作开好局、起好步，为2015年企业实现稳步发展打下坚实基础。
在2015年企业战略解读会上，我已将2015年企业战略重点进行了强调，接下来一年内，就需要我们认真按照企业战略严抓执行和落实。我讲以下几点：
一、坚定信心，咬定目标，全力以赴，坚决打好"开门红"战役
服装零售市场竞争激烈，只有抓住了先机，才能抓住市场竞争主动权，一步主动，全年主动。所以我们要坚决打好"开门红"战役，领先一步，先发制人，抢占市场，赢得2015年全年销售工作的主动权。2015年企业战略已下发，虽然有些难度，我们不要看见数据就泄气，一定要坚定必胜的信心和决心，激发干劲和热情，努力工作好每一天，不到最后绝对不能放弃，更要严格按照企业战略部署，围绕"一个中心，两增一减一提升"开展工作，采取有效销售措施，全力以赴抢抓销售业绩，坚决打好"开门红"战役。
各级领导干部要做到：一是认真学习2015年企业战略，围绕企业战略制定部门年度策略及实施细则，结合每月工作计划严格贯彻落实。二是高度重视"开门红"工作，抓住年终销售时机，加强货品分析和审核力度，重点关注容易造成积压商品库存风险，积极回笼资金；同时要严格按照董事长提出的二十四节气表进行运作，保证商品的及时跟进、不断档，提升销售业绩。三是将目标任务层层分解，落实到每个品牌、每个员工，激发员工销售积极性，从自身经营、管理、业务上认真找原因，发挥数据分析作用，找出影响业绩提升的因素，把工作全面落到实处。四是对年后经营思路要有长远规划，综合考虑，在稳定现有品牌的基础上，挖掘天富特色优势，开展特色服务和优质服务，增加毛利润，稳定顾客群。五是三个实体分管领导小组要积极深入基层，每月拿出具体可行的帮扶措施和建议，帮助实体改进和解决问题。
二、树立过苦日子的思想，减少费用开支，发挥企业优良传统
"成由勤俭败由奢。"家大了，业大了，但勤俭持家、艰苦奋斗、身体力行、率先垂范的企业优良传统不能丢。2015年企业战略中强调的"一减",就是要减少费用开支，做好人力成本控制、采购成本控制、装修费用控制、日常费用控制和资金占用成本控制，节能降耗，精打细算，规范管理，将控制措施落到实处。各级领导干部要树立过苦日子的思想，把艰苦创业时期的优良传统发扬光大，学会勤俭持家，该省的省，该减的减，弯得下腰，管得住嘴，站得住场，看得清事，听得进话，能干成事，起到带头作用。
各级领导干部要做到：一是弯得下腰，该动手时就得动手，工作干在先、走在前，起到表率和模范带头作用，给员工做出榜样。二是管得住嘴，讲话要分清时间、地点、场合、对象，言行举止得体，工作作风严谨，不要想说什么就说什么，给工作带来负面影响。三是站得住场，遇事不慌，稳得住，再心急也不能表现在脸上，要付诸于实际行动，有解决问题的方式方法和处理急难事情的工作思路。四是看得清事，善于沟通和发现问题，统筹全局，有预见性和前瞻性，能够解决实质问题，避免主观臆断。五是听得进话，善于听取不同意见，调整改进工作，在命令下达后坚决服从、贯彻执行，杜绝我行我素。
三、立足本职工作，履行岗位职责，完成岗位使命
做任何工作都要抱着负责任的心态去完成，不管在哪一个岗位，都有相应的岗位职责和岗位责任。只有做好本职工作，履行岗位职责，才能体现出所在岗位存在的意义。
各级领导干部要做到：一是牢记本岗工作职责，认真履行，对所分管的工作成竹在胸，对所涉及的规章制度了如指掌，勇于担当起自己应负的责任，严字当头，严于律己。二是在履行工作职责时，要善于从自身上发现问题，查找原因，解决问题。凡在职责范围内的问题，能自行解决的必须自行解决，不能自行解决的，要及时以书面形式上报，找相关部门解决，不推脱、不延误。三是靠责字来立根，执行限期答复制度，对事情结果负责。对事情结果负责才是真正的负责，而不是对办事过程中某个程序、某个流程负责任。什么时候向谁报告必须清楚；正常反映问题必须逐级请示报告；对反映问题要限期答复，没有限期答复的可越级上报，直至问题解决。四是严格按照工作流程、工作标准开展工作，从自身做起，严格按照规矩办事，不做没规矩的事，不说没规矩的话。通过桥西收银组长违纪事件引发深思，各部门要加强管理，尤其是对基层管理干部的管理和教育，要强化制度的理解和执行。
四、预防为主，加强监督，确保各项安全措施落实到位
安全工作绝不容忽视，要常抓不懈。各级领导干部要高度重视安全工作，预防为主，加强监督，做到"常、细、长".不单单是加强对员工的安全教育和培训，做到人人熟知"四懂四会"和"四个能力"等基本安全知识，更要加大定期巡查和日常自查的管理力度，对采暖、供电、供水等设施设备进行安全隐患排查，把工作重心从预防事故前移到预防隐患。卖场发生的.火灾，多数是烟头和电线着火引发，卖场一定要主动阻止顾客吸烟现象，加大对用电设备、电源线路、水暖管线等巡查力度，各个插座、开关、接头等一定要检查到位，加强全员、全过程、全方位的安全管理，确保各项安全措施落实到位。
五、认真对待，切实整改，全方位抓好检查工作
检查才能促进落实，各位领导要把检查工作作为2015年工作一项重要工作来抓。2015年，企业要全方位抓好检查工作，从业务上，业务目标要数字化、科学化；管理目标要细化、量化；检查目标要规范化、固化。各实体一把手要带头把检查整改回复工作做好，认真对待，率先垂范，带头负责，切实整改，落实到位。各部门也要切实做好所分管工作的检查和整改工作。2015年工作思路汇成一句话就是严字当头，责字立根，以上率下，抓住节点，限时报告，商品为先，工作有计划，狠抓"常细长".
同志们，争取2015年工作"开门红"的战役已经打响。在2015年的第一个月，我们要有必胜的信心和决心，绝不能把市场不景气作为工作的借口，只要商品适销对路，只要工作到位，业绩一定会有所增长。当然，光有信心和决心是远远不够的，还需要大家心往一处想，劲儿往一处使，遇事多探讨、多研究，坚决落实、执行董事长的指示精神，努力完成任务目标，全力以赴夺取"开门红"战役的胜利，才能在逆境当中取得巩固和发展，为企业交出一份满意的答卷！
总经理月度发言稿2
同志们：
今天，我们召开11月份月度碰头会暨总经理安全工作会议，刚才企管部通报了集团1～10月份经济运行情况，安监局对集团1～10月份安全工作进行了总结，集团公司有关领导就近期重点工作进行了强调和部署。从通报情况看，各单位工作指标、经营指标以及考核指标总体上完成都不错，有些指标提前超额完成，有些指标达到序时进度，有些指标同比大幅提升，集团生产经营保持了稳中向好、稳中有进的良好态势。现在各企业都处于比较忙碌的收尾阶段，过几天，集团公司也要深入各板块公司、地市公司进行调研，听一听基层声音，摸一摸基层底子，为明年集团公司定目标、下任务、拿举措提供一些依据和参考。
这次月度会议已经临近年底，从12月份起，安监局要谋划制定明年集团安全工作主要思路和措施。今天，我主要就安全工作面临的形势、存在的问题，以及明年安全工作总体思路和工作重点，点点题，讲一讲，便于张勇总和安监局起草制定明年安全一号文件，同时，大家要就各自安全工作进行深入思考。
针对性地抓安全、管安全、保安全，我们不断在思考、研究和探索。年初工作会上，集团公司总结提出了“136”安全管理模式和“333”安全工作抓手，从安监局月度汇报和平时掌握情况看，大部分企业都能够认真落实集团安全工作部署要求，不断加强安全管理，开展安全活动，强化安全检查，集团上下安全意识有所提高，安全管理水平得到提升，安全生产状况总体平稳。但安全工作和生产经营工作衡量标准不同，生产经营工作可以通过实物量进行衡量比较，只要利润有提升，“一好遮百丑”；而安全工作恰恰相反，具有负乘数效应，“事故一出毁所有”。截至10月底，集团先后发生7起安全生产事故，伤亡事故起数和死亡人数占到全省国有重点煤矿55.6%和60%，除煤炭进出口和潞安没事故外，其他煤炭集团都只有一起事故，我们煤矿事故发生5起，还有一起2人死亡事故，尤其是近期，阳泉公司安全事故不断，连续4个月每月都有事故，将集团公司置于非常被动的局面，反映出个别公司思想上的松动、管理上的松懈和作风上的松软。借此机会，我围绕安全形势和安全问题，谈谈思路和要求，以便大家对集团安全工作有更深刻的认识。
一、深入分析安全形势，正视存在问题差距，切实增强做好安全工作的危机感和紧迫感
正确分析判断形势和问题，是做好各项工作的前提和基础。特别是对于安全工作，要主动分析自我，深刻认识自我，只有安全认识上去了、存在问题搞清了，才能自觉克服麻痹大意思想和厌战情绪，才能对症下药、补齐安全短板，不断增强自觉抓安全、主动管安全、时刻保安全的思想行动自觉。抓安全工作，是一个长期的工作习惯，需要形成思想行动上的自觉，不能想起一会抓一会，或等出现问题再抓，那一切都晚了。
1、要充分认识当前安全生产的严峻性和艰巨性。刚才，安监局和张勇总通报了安全形势情况，10月31日，国务院安全生产委员会办公室、应急管理部召开全国安全生产工作视频会议，会议指出，自10月11日以来的18天内全国连续发生3起重大事故，10月还发生3起一次死亡8人至9人的较大事故，暴露出安全生产本质水平整体不高的现状没有根本改变，安全生产基础依然薄弱。10月29日，省政府召开安委会第四次全体会议暨全省安全生产电视电话会议，省委常委、常务副省长林武作重要讲话，对全省安全工作提出明确具体要求。
当前，从中央到省里，对安全工作越来越重视，要求越来越严格。从政府分工看，全省应急管理和安全工作由省委常委、常务副省长林武分管，各地市政府也相应作出调整，要求由政府一名常委分管安全工作，这足以说明中央和地方政府对安全工作的重视程度。我们作为安全工作主体企业，更要对安全形势有准确的判断，对安全工作有深刻的认识，必须清楚企业自身安全状况。目前集团煤矿百万吨死亡率已经接近百分之零点一，这是山西省多年来没有出现过的，虽然近几年集团没有发生重大事故，但以前发生过，包括去年吕鑫煤矿较大事故，特别是近期阳泉公司接二连三发生事故，控制不住局面，这种安全管理水平几乎与八零年代初期差不多，这如何向员工交待、向集团交待、向省委、省政府交待。发生事故不算可怕，可怕的是不吸取教训、刹不住车。我们要学会跳出具体事故看事故，透过现象看本质，分析根本原因，寻找事故规律，扭转不利局面。实践表明，这些事故根本原因就是员工违章作业、违规操作。
当前临近年底，正处于事故高发期，要确保集团公司安全状况得到好转，在座的各位责任是越来越大；确保安全生产不出事故，是一项政治任务。同时，有些单位发生安全问题，反映出其实是企业综合管理水平问题。
2、要充分认识集团产业特点决定的安全工作复杂性和特殊性。集团公司安全工作的复杂性，与产业有很大关系。国家财政部、安全监管总局出台的《企业安全生产费用提取和使用管理办法》中，高危行业分为九类，集团煤炭、贸易物流、房地产和装备制造均属于高危行业，危险系数非常高。集团公司涉及行业多、企业数量多，管理幅度大，危险系数相对较高，产业规模、数量和特点，给集团公司安全管理带来很大难度。比如，集团现有70个生产煤矿，30多个建设矿井，60多个停缓建矿井，就全国来看，规模不算最大，但数量最多，管理幅度难度可想而知。另外，集团其他行业，包括非煤矿山、电力电网、电站、加油站和小区物业管理等，也是事故易发多发点。尤其现在进入冬季，物业公司以及涉及的小区物业，防火检查工作必须要认真落实；天然气防泄漏问题，必须要及时跟进，开展专项检查，等等，这些工作都要提前考虑，迅速行动，认真落实。总之，我们面对的是危险系数高、管理难度大的高危产业，面临的是企业事故易发多发的安全现状，决不能有一丝松懈。
3、要充分认识集团安全管理体制造成的安全管理直接性和深入性不够的问题。集团公司对安全工作高度重视，每月必开大会，逢会必讲安全，在省属企业、乃至全国企业当中，我们比其他企业都更加关注安全、重视安全。尤其是每次月度会，都安排观看安全警示教育片，可以说，现阶段无论集团安全工作思路和抓手，还是安监局安全会议准备和汇报，安全工作质量水平是越来越高，但是这种安全管理、安全会议仅止步于二级公司一级，没有直接深入到煤矿，没有直接讲给矿长，安全管理深入性、直接性还不够，这是集团公司三级架构、两级管理管理体制造成的。我在会上多次讲过，如果集团公司扁平化管理直接管到矿上，集团目前100多个煤矿，管理幅度太大，不现实，所以设立板块公司、地市公司和直属公司二级管理层级，正是由于这种管理层级、管理幅度等客观因素，导致有些集团安全要求在基层执行打了折扣，没有得到有效落实。
比如，集团安全工作会议讲了很多方法，提了很多要求，我相信大家到了企业、到了基层也要开会，但会议质量效果如何，能够讲到什么程度，矿厂长听进去了没有；有些公司安全会议，就是照着文件念，看着稿子读，泛泛而谈，安全要求落不了地；有些地市公司经理对矿厂长的管理，围绕计划、组织、协调、指挥、控制“五方面”，管控住了没，失控了没有。所以，针对安全管理问题，张勇总要牵头负责，安监局要围绕明年安全工作会议，包括集团公司怎么开、各地市公司怎么开、矿上怎么开以及如何提高会议质量等方面，提要求，拿举措。集团公司明年召开季度安全会议，要扩大到矿长一级，各企业矿厂长必须参加；各地市公司、矿上召开安全会议，要注重将上级精神、集团要求与企业具体实际结合起来，讲深入、讲具体，不能照本宣科，要真正把安全管理要求传达到一线、深入到现场。
比如，我之前说过取消县公司管理煤矿的问题，集团公司提出这项要求后，晋城公司很快进行整改，积极同地方政府协调，努力克服种种阻力，坚持改革，坚定整改。而阳泉公司对于县公司管煤矿问题，不为整改想办法，只为问题找理由，总是以地方政府干涉、产权关系不顺等为由，迟迟得不到纠正、解决不了，现在阳泉有些县公司经理仍兼任煤矿董事长。书记在关于国有企业改革的论述中，都专门强调要减少法人数量，压缩管理层级，中央都有明确要求，但我们的基层企业迟迟到不到落实。集团制度规定能不能在地市公司、基层企业得到有效落实，反映出的是政治问题，是对各公司党委书记、经理讲不讲政治的考验。对此，有些地市公司、直属公司，必须要解决安全管理深入性、直接性不够的问题，必须要解决“肠梗阻”问题。同时，对集团相关规定迟迟不执行、不落实的人员，不合适的就要进行调整。
4、要充分认识安全主体“一头一尾”素质性和基础性偏弱的问题。安全主体“一头一尾”，头就是直接生产主体的矿长、厂长和站长，尾就是直接从事生产岗位的操作人员和员工，“一头一尾”素质性、基础性偏弱的问题，是集团现阶段亟需解决的一项重点问题。当前，党委上抓“三基建设”，安全上抓“三基工作”，这些工作落脚点都是为了解决基层“一头一尾”问题。抓“一头一尾”，关键在于抓矿长、矿长抓，只有紧紧抓住矿长、依靠矿长，通过矿长抓工人，才能不断提升“一头一尾”素质水平。具体来讲，关于头的问题，集团公司要采取组织措施，对于大型矿井班子、小型矿井正职，要同地市公司结合起来，首先把好素质关，荣书记与组织部负责同志在调研过程中要考虑这个问题。比如，有些煤矿召开安全工作会议，上级文件念一下，区队表个态，就算完了，没有安全分析，不讲安全问题，不提安全要求，这种安全会议开法，说明煤矿董事长不会讲安全、不知道怎么讲安全、不清楚安全工作存在的问题，反映出矿长素质差、水平弱。关于尾的问题，即职工素质提升问题，不能仅仅局限于简单培训，要通过岗位操作指导、班组长管理、安监人员监督、考核机制督促等多种方式，切实加以解决。
5、要充分认识安全检查监督针对性和有效性不强的问题。监督和管理是相互促进、相互统一的，监督本身属于管理范畴，加强监督能够有效促进管理提升，缺少监督管理就会大打折扣。集团种种安全事故，说明管理出现了问题，暴露出安全监督针对性、有效性不强，有些监督流于形式，甚至失效。
比如，集团针对性地提出“反三违”问题，要求旗帜鲜明、大张旗鼓“反三违”，因为三违不除，矿无宁日，近期接二连三的安全事故，充分说明有些公司安全制度没有严格执行、安全监督没有及时跟进，质量标准化、操作规范化和隐患排查等安全基本要求，没有得到有效落实。还有，集团发生的5起煤矿事故，其中有3起涉及外包队，发生此类事故，其实也是必然的。因为有些企业使用的外包队、项目施工队伍和电厂维修检修队伍，不属于集团自有队伍，我们的企业文化、工作要求、安全制度、考核和分配机制，和他们是两码事，管理方式不同、管理标准不同，造成外包队伍管理过程中的不统一，导致安全管理要求落实不下去，走了样，甚至出现管理混乱。尤其是有些煤矿整体托管以后，就不管理了，不再过问了，承托方管理水平如何，是否按照招标规定，落实了资质、人员、素质等方面要求，这些都是我们要加强监管的地方。还有，劳动用工混乱问题已经成为集团公司未来重大风险点。关于劳动用工问题，集团公司下发了相关文件，要求开展劳动用工整顿。安监局要加强劳动用工监督检查，根据安全生产法规和条例，针对劳动用工不合适、不合法的现象，责令煤矿停产整顿，倒逼整改。另外，对于一些老矿井、系统性问题，比如，开拓方式陈旧、系统复杂、装备落后、人员数量多、区域头面多等问题，孔总、平虎总要牵头负责，针对此类问题，坚持系统简单化、生产区域集中化原则，压缩头面区域，不能多水平作业、多头面开采，并同步抓好设施装备硬件水平提升工作。
不论是安全监督、纪检监督，还是环境监督，监督的有效性最终体现为问题是否得到改进、问题是否不断减少、问题是否不再发生，如果通过监督，问题反而越抓越多，监督就没有真正发挥作用。在提高安全监督有效性方面，我们必须树立起“伤其十指不如断其一指”的理念，解决好当前安全监督失之于松、失之于软、失之于宽的问题。比如安全红线问题，管理红线是高压线，不能触碰，是悬在上边的鞭子，不能轻易落下来，对触犯红线的干部要免职，对触犯红线的'员工要解除合同，安全红线问责不能采取处罚员工或罚款等不疼不痒的措施，这才是最大的关心职工、爱护干部。安全红线不断被触碰，只能说明红线设置、红线执行没有力度。如果干部触犯红线，直接处理，其他干部才会引以为戒；如果触犯红线，仅仅是罚点款，表面看是爱护干部、保护职工，最终丧失的是员工生命。所以，安全制度“立改废”工作，要针对以上问题，突出简单化和有效性，强化制度约束和刚性约束。
同时，关于安全工作考核力度方面，集团公司是有责任的，对于发生的大的事故、连续的事故，集团对有些公司经理处理力度不够、问责力度不大，今后我们将针对安全监督有效性不够、问责不力的问题，该严格追责就追责，该严肃处理就处理，包括对过去问责不够的也要进行处理。
6、要充分认识基层企业班子建设组织性和系统性较弱的问题。目前，有些企业班子存在着班子不健全、内部不团结等问题，存在班子间团团伙伙、告状拆台等现象，这些企业班子问题，不仅仅出现在基层矿厂长一级，有些还反映在二级公司班子，这说明有些公司党委书记、经理，班子没带好，队伍管不住，管党治党抓的不严，没有履行好党委书记职责，基层企业班子建设组织性和系统性还比较弱。
解决基层班子建设组织性和系统性偏弱的问题，是做好综合管理工作的前提和基础。比如，有些煤矿矿长关系不在集团公司，又不是矿上聘用的职业经理团队，他的心思和精力就集中不到煤矿安全生产经营管理工作当中。有些煤矿设置了董事长、书记、总经理，还任了矿长，矿长排到了四、五位，安全责任委托给矿长，矿长调动不了资源，保障不了安全。对此，集团公司下发了中层干部管理办法，必须严格执行落实。基层单位作为具体微观经济组织，越是到矿上，就更应该专业化、具体化，煤矿董事长就是矿长，不能再进行分设。
7、要充分认识安全文化建设的滞后性。安全文化包含着观念文化、制度文化、行为文化、物质文化等多方面内容，安全文化的形成对安全生产工作起着决定性作用。目前来看，集团整体安全文化在渗透上、引领上、层次上，与现代安全工作标准相比，还差的很远，安全文化建设相对滞后。比如，大家对安全文化的认识性还不够高，尊重制度、遵守制度、敬畏制度的自觉性还不强，企业文化引领性还存在很大差距。
8、要充分认识基层管理人员工作作风差、弱带来的问题。矿领导带班作业，是国家安监总局的规定。只要是矿领导班子成员，就必须进行带班作业，不能说不懂煤矿就不进行带班作业，不懂不是不带班作业的理由。同时，矿领导带班作业不能实行双带班。这些要求不用探讨、不用研究，不要讲该不该、对不对，严格落实就行。这次会议后，各地市经理要立即落实矿领导带班制度执行情况，该整改就要整改，该处理就要处理。有些矿领导带班作业不落实，出现了空班问题，集团公司能够查出来，为什么公司经理不知道，为什么不严肃处理，这不仅是作风差、弱的问题，严重点说，这是失职渎职。对于干部作风问题，各地市经理必须把纪律建设、作风建设作为“一把手”工程，带头抓、主动抓，以身作则，一抓到底。
二、明确安全工作思路，突出安全工作重点，推动集团安全工作实现根本转变
集团安全工作实际上来讲，还属于刚刚起步阶段，从20xx年到20xx年，短短十年时间，集团煤矿数量增加的非常多，涉及产业非常多，其中还有高危行业，安全管理难度很大，当前总结形成的安全管理模式和安全管理思路仍需要在实践中不断探索和完善。对于集团现阶段安全工作思路，“136”安全管理模式， 1个先进文化的引领，“三基工作”的基础，以及六大系统的支撑，这种管理模式是符合安全工作要求的，是契合集团安全实际的，是与当前安全工作相适应的，需要继续坚持，严格落实，逐步完善。“333”作为今年安全工作抓手，有些工作落实的不错，取得明显成效；有些工作进展缓慢、还有一定差距。安全工作每年面对的情况不同、特点不同、任务也不同，因此，明年安全工作要聚焦提出的安全重点问题，补齐安全工作短板，夯实安全工作基础，初步考虑以下几个抓手。
第一个抓手，是强化“一头一尾”管理。安全管理最终的落脚点，要落实到煤矿矿长和员工队伍当中。要进一步强化“一头一尾”管理，抓矿长、矿长抓，通过矿长抓区队长、区队长抓班组长、班组长带工人，一级抓一级、层层抓落实，逐步渗透下去、往下落实。各地市公司经理要学会抓矿长，推动矿长抓工作，对于一些缺乏责任心、作风松懈的矿长，要经常踩脚后跟，引导推动矿长自觉主动抓管理。比如，有些地市公司，经理在上面讲，矿长根本不听，你讲你的，他干他的，这种管理现状导致安全工作根本落实不下去。所以，解决安全管理直接性、深入性不够的问题，就要通过抓“一头一尾”，采取针对性措施，并结合活动方式、管理模式、激励奖惩等手段，配套性地激发安全管理人员的积极性和主动性，切实提升基层安全管理水平。
第二个抓手，是全面开展组织整顿。解决企业班子建设组织性和系统性偏弱的问题，重点要对直属公司班子、矿厂长班子，包括系统性弱的情况进行全面组织整顿。我们要对煤矿管理团队、技术团队和现场基层团队，定期进行测评考评，不合格的该换的换、该拿的就要拿下来，从组织上进行解决，确保基层组织队伍过硬。同时，要完善基层单位组织机构，明确职级职责，细化工作分工，确保各项安全生产工作分工清楚、任务清楚，职责明确。组织性和系统性偏弱的问题，实质上是我们企业加快转型升级、赢得未来发展、再铸晋能辉煌的根本性问题，这个问题不解决，即使企业现在有些利润、有所盈利，也不代表企业就升级了、就改善了。所有必须要下决心进行解决。
第三个抓手，是加强安监队伍整治。安监队伍要突出少而精，始终树牢“四铁精神”，时刻对照集团对安监系统提出的“十大问题”，深刻反思责任尽到了没有、担当了没有、作为了没有、做到了动真碰硬没有，坚决做到安全监督有法必依、执法必严、违法必究。同时，要继续加大安监队伍整治力度，对失声不作为、追责不落实、问责不严厉的安监人员要严肃追责问责，对不能胜任安全检查岗位或发生渎职、重大失误的安监人员，要及时清理淘汰，真正建立起一支敢担当、勇作为、能吃苦的安监铁军。
第四个抓手，是创新安全工作机制。要突出实用性和有效性，进一步创新完善安全制度，不搞花架子、不追求数量，真正形成确保安全管理务实管用的安全工作机制。同时，建立的安全机制，要包含职工不违章和违章作业、安全好和安全不好、红利不一样等方面制度，要能够体现安全也是效益、遵守安全得到受益的理念，要能够引导员工从“要我安全”到“我要安全”的自觉转变。比如，有的矿上，由于安全没有搞好，出了事故，罚了钱，造成了一些直接损失和间接损失，还想多挣钱，那绝对不允许。
第五个抓手，是健全安全评价考核体系。安全评价考核体系要围绕如何量化、有量可计、有章可循等方面进行研究制定。在建立评价考核体系上，要突出科学合理有效的原则，可以分步实施，逐步推进。比如，可以先围绕安全工作主要人员、安全第一责任人，建立科学的评价考核体系，通过对管理者进行评价考核，促进管理者水平提升。然后，通过管理者，由管理者结合各自实际，开展职工评价考核工作。由于有些单位用工方面、管理方面的不统一，集团公司尽量不要整体对职工进行考核，而是要引导矿长考虑研究这个问题，推动矿长主动落实此项工作。
第六个抓手，是加强外包队伍管理。外包队管理问题已经成为集团安全工作的重大风险点和隐患点。要加强对委外队伍、托管队伍、工程项目建设队伍的统一管理，认真研究统一管理办法，拿出切实可行的管理举措，由点到面，由易到难、分步实施，能统一的尽快统一起来，逐步推动外包队伍管理统一化、规范化、制度化。
第七个抓手，是加强重点灾害管理。集团公司涉及八大产业，产业之间安全突出问题不同，重点灾害管理内容也不相同。比如，煤矿安全重点包括瓦斯、防突、火灾、水灾、顶板等，而刚才播放的警示教育片中，房地产施工中的高空坠落、触电，坠物伤人等，属于建筑行业安全管理重点。因此，各企业要结合自身安全工作实际和行业特点，有针对性地抓好重点灾害管理工作。
总之，讲的有些内容不一定全，但是点到的工作，在谋划明年安全工作抓手时，要针对性地考虑进去。
三、转变工作作风，强化纪律保障，切实以“严、细、实”的作风提升安全管理水平
干部作风是安全工作的风向标，安全工作也需要干部作风做保障，没有“严、细、实”的作风，所有安全思路、安全方法和抓手措施，都是空谈。
严，就是严字当头，严格落实。首先要有严的精神。安全监督工作不在于专业有多好、有多深、有多精，关键在于能不能严字当头，做到该通报就要通报，该问责就要问责，该处理就要处理。其次要有严的态度。现在有些公司安全检查活动不严格、走形式，对集团公司领导安全检查，提前做足准备，停产迎接检查，这种停产状态现场和生产检查现场有天壤之别。各企业要不怕检查、欢迎检查，做到检查不检查一个样，领导在与不在一个样，才能真正做到动态达标。
细，就是注重细节，细心细致。要坚持安全管理精细，现场操作心细，隐患排查仔细的工作作风，尤其在技术、业务方面，要关注细节，用心细心，有些忽略的细节可能会造成严重安全问题。比如，有些煤矿探放水进尺是50米，但掘进进尺达到90米，从矿上领导到区队，再到安监队，都没发现问题，这是典型的检查不认真、不细致。还有酒店消防、食品卫生及电网维修等，都是安全高风险点，更需要仔细和认真、需要耐心和细心，来不得半点马虎。
实，就是作风扎实、干事务实。工作要追求有效，沉得下去，不能轻飘飘。比如，有些干部工作做给上级看、做给领导看；有些干部作风漂浮，只怕领导不知道，其实集团公司领导对单位基本情况、基层班子状况、班子成员表现，都十分清楚。今后，集团就是要大力倡导务实扎实的工作作风。
刚才强调了安全方面内容，下面再简单讲四项工作。
一、关于资金清欠工作。刚才杨培成书记对资金清欠工作进行了安排部署，各地市公司经理要高度重视，在其位，就要谋其政、履其职，处在这个岗位，就必须履行清欠责任，不能新官不理旧账。关于清欠工作，省委、省纪委高度重视，省委主要领导也作出批示，要求要注意这些债务背后形成的腐败问题，所以我们等不得、慢不得、拖不的，要有不怕得罪人的思想，你不得罪人，纪委就要得罪你。集团公司纪委和财务部要对每月清欠工作落实情况进行督导，要划分清楚对象，明确任务责任。各二级公司要将每月清欠工作进展情况向集团公司纪委和财务部汇报。
二、关于专项审计工作。近期，针对省国资委对集团公司专项审计工作，集团下发了通知，成立了领导组，办公室设在审计部。各单位要加强整改工作的组织领导，对审计发现的问题要明确时限要求，积极整改落实。要抓好专项审计责任分解，建设项目审计中发现的问题，由工程管理部牵头负责；商贸审计过程中发现的问题，由贸易局牵头负责；非主业投资审计发现的问题，由计划部牵头负责；高风险业务审计发现的问题，由资金管理中心牵头负责；内控审计发现的问题，由审计部牵头负责；纪委监察部以及其他相关部门，要对审计发现的违纪违规违法行为及相关责任人进行问责。各单位要针对存在问题，逐条对应分解，抓好整改落实。
三、关于煤矿库存工作。近期，集团财务部对煤矿库存情况进行了统计，发现了一些问题，各二级公司要高度重视。截至9月底，集团公司账面库存为979.28万吨，合计金额大数28.33亿。其中过票贸易的煤有54万吨，金额1.17亿元；已经发出去，但未结算的煤有418万吨；损失未处理的煤有87万吨，剩下的就是实际库存。各地市公司经理回去后，要针对煤炭库存问题认真研究落实，对过票贸易要分析每一笔情况，对已发出未结算的库存要加快结算，对损失未处理的煤要有说明。近期集团公司要深入各地市公司调研，各单位要将煤炭库存情况进行专题汇报。
四、关于贸易物流工作。关于贸易物流工作，年初工作报告已经进行了部署。各地市公司要对照集团工作思路，加快推进。近期集团公司要开展调研，听取各地市公司、直属贸易公司关于贸易物流改革比较成熟的方案。下面，关于贸易物流工作，讲五点要求。
一要减少数量。集团公司贸易单位到20xx年要减少到50家，这只是一个阶段性的目标，以后可能要再减。大的地市公司保留4-5家，小的地市公司保留1-3家，贸易物流站点也要减，近年来贸易单位出现了这么多风险和问题，必须进行彻底改革。各二级公司要认真贯彻落实这项工作，综合运用清算、注销、重组或关门歇业等方式，特别是对一些亏损严重的贸易单位要拆庙、停业，不让其运行，确保明年集团贸易单位总数降到50家，这也是明年对各地市公司、直属公司经理贸易方面的硬性考核指标。同时，在集团公司调研过程中，各地市公司要拿出完整方案，对于哪些公司要留、哪些公司不留、资产怎么办，人员怎么分流等方面，要有详细内容。
二要统一核算。资金要集中管理，不能留在贸易站点，不能以站点进行结算，否则集团公司贸易资金的漏洞和窟窿会越来越大。实际上，有些贸易单位造成的损失，远远比通报要严重得多，究其原因，不是他们不懂经营，而是他们在经营自己的事情。因此，各地市公司经理要将贸易单位改革当成政治任务来完成。
三要禁止贸易赊销。有些贸易公司，花上钱买煤，然后赊销给贸易用户，结果钱收不回来，造成大量资金损失。对大型国有企业或战略用户进行赊销，必须进行总额控制，必须对其信誉等级进行评价，而且要实行批准制，绝不允许再出现过去地市公司使用大额资金随意买煤的荒唐行为。其他单位在销售煤炭时，也要禁止赊销，宁可降价也不赊销，绝对不能为了销售而销售，导致资金收不回，造成企业出现靠贷款维持简单再生产现象。
四要账责明确。账务资产、贸易责任人及合同的管理要责任明确。债权债务要清理，有债权单位的主要负责人要在合同期内主张债权，因为对方欠的可能不只是你一家，如果别人主张了你没有主张，最后什么东西也收不回来，这也是失职渎职。资产要盘活，不一定非要自己来经营，也可以借助民营企业灵活的机制创造效益，前提是要将人员进行妥善安置。
五要保持稳定。人员稳定是第一位的，这就要求在制定政策的过程中要本着“以人为本”的原则，公开、公正进行操作。要自愿选择，可以分流、待岗。总之，三四百个贸易公司在做贸易，结果都是风险和债务，这个问题必须下决心解决。各单位负责人回去以后，要立即对这个问题进行专题研究，同时这项工作也是明年一项主要工作。
总经理月度发言稿3
大家好，20xx年是中茂信和投资有限承包经营管理九鼎雪域冷冻食品有限公司的第一年。也是开局的重要一年，经过双方的努力，中茂信和和九鼎冻品两单位顺利完成了交接工作。
1、作为公司的执行总经理，严格按照中茂信和投资有限公司九鼎项目管理委员会的授权与经营管理范围，本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业经理管理负责人向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍；带领员工队伍围绕公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要开展工作。始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的发展蓝图，建立建全公司规章制度与奖惩激励机制；完善服务，开展卓有成效的经营管理工作，打造优质服务市场；做好企业对外宣传工作，提高企业在同行业中的知名度，努力实现让九鼎冻品市场成为“新疆一级批发市场”的总目标。
2、借此茶话会的机会向九鼎冻品市场全体员工提出几点要求
其一：基层员工：忠诚敬业，勇于负责；充满热情，团结协作；锐意创新；勤俭节约。基层员工是企业的基石，是各级管理目标最终的实现者，大家要改变观念，发扬主人翁精神，改变思想，按照公司要求积极主动、高效的完成自己的各项工作。公司今后也会加强基层员工的培训学习工作，规范个人工作行为。使大家的业务能力和知识水品有所提高，为以后的发展打下坚实的基础。
其二：中层干部：放下以前做为国有企业员工管理干部一张报纸一杯茶的工作习惯，要说实话、干实事、求实效，都必须实干，要敢于啃硬骨头，工作不留尾巴。我们不能坐而论道，要走到工作的一线和基层员工并肩工作，帮助一线员工解决实际问题。当前正是企业谋求稳定发展的阶段，我要求中层管理干部团结一致，发挥正能量，营造风清气正、积极向上的工作环境。
其三：高层管理者：转变思想，严格执行公司的发展战略，廉洁奉公、务实高效、以企业利益为己任。在企业内部完善各项企业管理制度的同时培养和实施先进的企业文化，形成企业从业人员共同的目标。以人本管理思想来对待管理人员及员工，解决工作中存在的问题，获取他们的理解和支持，从而有效地实施各种方案来创造企业高效益的最终目标。
以上这些是初步设想，要变成现实，需要大家的支持和配合，公司是一个大家庭，对于我来说，各位同事就是我的家人，在自己家，有困难大家一起解决，遇到难题大家共同出谋划策，有收获大家一起分享。我相信团队的力量是无穷的，我希望大家能与我一起奋斗，同舟共济，群策群力，为了公司的.发展这个共同的愿望，为了我们更美好的明天，不懈努力！
在此，我衷心的希望，在执行总经理这一职位上能给公司带来更好的发展，我会全心全意办理公司的任何事务，也希望大家能监督我，给我支持和意见。
最后给大家拜个早年，祝大家新春快乐！也祝福我们九鼎雪域冻品公司20xx年取得丰硕的成果。
超前策划、管理创新、真抓实干、攻坚克难、为全面推进工作目标而努力。
20xx年3月4日，综合部在公司本部会议室组织召开了“20xx年度总经理工作报告学习会议”。通过学习总经理工作报告，使我们广大员工心潮澎湃。20xx年我们公司取得了可喜的成绩，公司实力得到了显著提升，完成年度计划的200%，为下一步公司上市打下了坚实的基础。20xx年我们将面临着更大的机遇和挑战，总经理在报告中提出了：公司把20xx年确立为“以安全和谐为基础、以精细管理为保证、以品牌文化为支撑、以科学履约为平台、以又好又快为目标的科学发展年”。
学习前辈经验，努力提高部门职员自身工作能力。经过本次学习，部门职员要深刻的认识到自己在工作方面的不足。不断加强学习，向优秀的员工看齐是我部门职员现阶段的工作目标。力争在新的一年里，将本职工作做好。
安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我们将继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格目标管理与控制，加强危险点的预测，严格控制危险点，消除危险源，认真落实“四个到位”，即“思想到位，组织到位，责任到位，措施到位”，部门要求全体职员参加公司及部门组织的多种形式安全活动，对各转运站、油库相关人员进行安全教育，不断增强克服个体不安全行为的能力，提高自身的保护意识和互保意识。充分利用监控系统和报表系统的便利性和不间断等特殊性质，对各转运站、油库进行全天候立体式监控，以保障日常运行及在场物资的安全。建立健全安全保证体系和监督体系，发挥驻站代表现场监督作用，实行层层落实责任制，树立安全无小事的坚定思想，制定安全管理目标，不断夯实安全管理基础，确保安全生产稳定局面。
不断加强自我的使命感和责任感，要将个人思想的转变行之有效地落实到工作的转变，以公司中兴为己任，发扬“主人翁”精神，立足实际、认清形势，在自己的岗位上发挥好一颗“螺丝钉”的作用。
坚定信心，理清思路，强化责任意识。充分发掘自身优势，借助现有的优势平台，找准自我发展定位。通过公司文化的熏陶，使部门职员明白了工作就意味着责任，愉快的接受和完美的执行是我们对待工作的唯一选择、不断强化责任意识。要把责任放在心中，从诚信敬业做起；把责任放在手中，从点点滴滴做起；把责任放在脚下，从讲方法不找理由做起！
总经理月度发言稿4
尊敬的各位同仁：
大家晚上好!
炎夏时节，万物成长，我们萬和海鲜酒楼又迎来了充满火热而又喜庆的六月，共庆酒楼两周岁盛典：通过你们的掌声，我谨向付出劳动的全体员工，以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，在6月21日这个重要的日子里，请允许我代表名扬餐饮控股(香港)有限公司向在座的各位同仁说声：“谢谢，你们辛苦了”。
我们每一个人都是为了自己的理想，怀着对酒楼的热爱才相聚在这里，在两年的时间里，我们一起携手创造了无数的佳绩，萬和海鲜酒楼的营业额稳中走上坡，管理逐渐步入正轨，团队也日渐稳固，在此我想向从开业一路走过来的.老员工们，说声谢谢，萬和的今天有你们的汗水，萬和日后会随着你们先前的付出走向一条更大更长的道路。
我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工与出色的管理人才，我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起，亲如一家，协手作战：我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的萬和，更成就了名扬餐饮。两年来，七百多个日夜，必将注定是萬和历史上最美好的记忆，更是名扬餐饮成长岁月中最优美的色彩。它将激励我们萬和员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。
经过两年的探索与磨练，萬和整体提升了一个台阶，呈现出欣欣向荣的良好态势，但居安思危，我们还需要做好以下工作：
一在行动上做好准备，强抓工作纪律和仪容仪表，做有纪律，有气质，举止有礼，进退有度的服务从业人员：加强学习，保持不断创新的工作态度，“学无止境”，使自己的业务水平与服务技能不断提高，让每位客人感到新鲜。
二树立积极的态度，以培训促服务，以服务促销售，以经营为核心，以安全为保障，全面进入到餐饮行业服务高标准运行状态。
三内挖潜力，外扩客源，在全员营销，全员服务上下足功夫上人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，给顾客以宾至如归的感觉，给他们提供更多的个性化服务，保证酒楼利益的最大化。
新的岁月带来新的希望，新的岁月带来新的梦想!在今后的日子;里，我们将用创造性的工作把希望变成现实：把梦想掌握在自己的手中。在面临新的挑战时，我希望大家集思广益，汇聚全体员工的聪明才智，总结经验创造出一条适合萬和大酒楼自己的路。
过去很辉煌，明天更辉煌，希望在座的各位继续奋斗，为公司再创辉煌！
总经理月度发言稿5
各位领导、各位同仁：
大家下午好！
非常高兴今天能够在这里与大家分享xx的xxxx年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了xxxx，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了xxxx。
回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业发展的精神，健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢！
xxxx年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。
为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。
为了实现xxxx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力；在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制；营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理；同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定sop作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。
在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，xx建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。xxxx年7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。
明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。通过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。
我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的'心态培养”是我们一直秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。
“优化制度不如先优化我们的执行力”，只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。
即将走远的xxxx年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们通过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁，而今今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的xxxx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们一定要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神，为xx的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感开创xx发展的新局面！
谢谢大家！
总经理月度发言稿6
20xx年，新的工作局面，我们将紧密结合新时期新任务下的工作的新特点、新要求，转变作风，拓宽思路，在公司领导下，在各转运站、油库的大力支持和配合下，坚定做精做强公司的战略目标，不断把公司事业推向前进！
沿着本次会议确定的发展方向，坚决贯彻总经理年度工作精神，我们公司必能在市场的浪潮中激流勇进。让我们在自己的岗位上，用辛勤和智慧，用汗水与激情，努力开创一片新天地！
一、销售方面的情况
截止到x年12月31日，店专柜实现销售额，于x年同期相比，上升（下降）x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。
二、会员拓展
（一）新会员拓展
截止到x年12月31日，本专柜新发展会员人。与x年相比，递增了x%。
（二）老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到x%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。
三、竞品分析
面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
四、柜台日常工作情况
五、x年工作的展望和x年工作如何开展
x年即将过去，在未来的x年工作中，本柜台力争在保证x年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在x年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
a、成绩及进步
1、销售订货量取得重大突破，局外市场逐步扩大。
20xx年公司根据市场环境果断采取了相应的对策及时调整了经营思路和销售策略，局内市场在稳定原有的客户资源基础上，努力挽回了新都、新津一度萎缩的市场，开辟了内江等新的市场。通过人脉疏通，促使与科星的合作向深度发展，争取了大量的订单。局外市场逐步扩展并出现新的亮点，争取到了一批高附加值的大额订单，华电、华塑、孵化园等具有较高附加值成套产品的交付，深得顾客的满意，扩大了公司的知名度和影响力。尽管成套产品没有完成目标值，但全年完成的销售订货产值还是达了xx，014、20xx万元，局外订货合同金额2，660、2393万元，超目标1498万元。事实证明“局内局外两个市场齐头并进”的销售战略是正确的。
2、生产应变能力有所提升，顺利通过生产洪峰。
由于加强了对生产计划完成的考核力度和改变了对重点工程的调度办法，生产指挥力得到强化，部门之间的沟通和协调变得更加顺畅，信息传送和反馈更加及时，出现问题及偏差能快速纠正和解决。加上推行a，b类合同管理法，针对生产特点，采用了多种外协方式，使得重点工程的按时交货率有所提高。特别是下半年户表箱的改造工程催使生产量直线上升，适时根据形势变化采用了招聘生产工人，加强培训，整机外协，增添设备工具，领导督战等有效措施，在基础设施和资源没有根本改变的情况下，夺取了完成工业产值8xx2万元的良好成绩，并且在生产高峰期没有因组织不当而拖延交货。多次的攻坚战为短、平、快生产模式积累了有效组织生产的`工作经验，励炼了队伍打硬仗的能力。
3、管理基础进一步夯实，综合实力有所增强。
质量管理体系顺利通过了换标换证的审核，为进一步搞好各项管理奠定了基础。华电、华塑、孵化园等工程由于重视了产品的评审工作，在制造前与顾客、设计院、安装公司多方合作完成了技术交底，经过充分沟通及讨论，使产品的技术要求更加明确，设计方案得到了优化，为确保产品质量，工程按期交货，使得顾客满意创造了条件。
《成套产品外协管理办法》《3c一致性内控办法》《口头合同管理及发货规定》等制度的制定贯彻，将生产经营相关活动得到规范，办法的实施防止了可能出现的漏洞及风险。
目标管理的推行及深化，使公司各级人员明确了当年的主攻方向，目标的分解强化了各级领导的责任，有利于调动广大干部和员工发挥自己能动性，积极参与公司各项生产经营活动。通过目标的定期检查考核，促进整个组织向着长期目标的实现逐步迈进。虽然去年目标管理工作还存在不够完善的地方，指标的设置和权重的分配还欠科学，考核的方法由于基础工作薄弱比较粗糙，准确性不高。但目标管理方法的推行毕竟对加强了员工工作责任感，提高执行任务及指令的自觉性，尤其是促进中层干部认真对待管理工作发挥了积极作用，同时对完成公司的各项任务起到了推动作用。
财务管理进步明显，在销售部的紧密配合下清理了应收应付往来货款，建全了相应台账，加紧了货款催收的督促工作，做到了账目清楚，保证了资金的正常流动及安全。同时能认真开展库房盘存工作并提出分析报告，对库房管理存在的问题提出了纠正建议。
按创新计划的要求完成了ggd、hxgn等老产品改进设计，使该产品的外观质量有较大的改观。车间提出的“美变”电容柜支架改进、取消“欧变”装饰用的铝角钢等小改小革项目降低了产品制造成本。
装配车间的管理工作有较明显的长进，由于注重了班组建设和员工的思想教育工作，认真宣贯公司的文件精神及传达各项要求，抓紧业务知识的培训，促使员工的稳定性及凝集力增强，在生产任务繁重生产周期较短的情况下，没有退缩，能够保持连续作战的作风，刻苦耐劳，加班加点完成任务。
b、问题和不足
1、企业长期发展战略不够明晰，缺乏稳定的目标市场。短期销售策略虽然确定，但局内的销售政策没有根本改变，局外又缺少真正的资源支撑，加上销售团队的整体素质不高，独立拿到合同的销售人员太少，还有措施配套性差，激励政策不到位，致使成套产品订货量没有达到预定的目标。从表面上看销售订货涨幅可观，仔细分析合同类别，增涨部分大部分是偶然性的外部合同转移，而这种机会持续多久不可预见，因此市场前景不容乐观，存在危机，对于这点，要有清醒的认识。
2、管理基础不够牢固，干部的管理水平提高缓慢。尽管公司不断强调管理的重要性，引导各级管理干部重视管理、学习管理、大胆管理，有效管理。但是，成效不够显著。虽然公司通过建立质量管理体系制定了主要的管理制度和设计了工作程序，基本能够做到有法可依。但是，规章制度的落实还不够全面到位，严格执行规章制度和作业过程程序的习惯没有养成。往往是有了制度，有了规定要不就是不执行，要不就是执行走样，不能真正做到有法必依，致使管理效果不尽人意。
3、生产调度工作满足于传统的办法，靠经验办事，没有根据根据市场的变化和生产特点及时改进调度方法，采用灵活机动的方式更加有效地发挥组织、指挥、协调的职能，因此效果没有明显的改观，不能确保生产计划圆满完成。
4、创新能力较差，没有企业特色产品，后劲不足，无法形成企业的核心竞争力。公司所能设计、制造的产品绝大部分是低端的三箱类，高压产品比例较小小，技术含量较高的产品不多，具有20世纪先进水平的高端产品几乎为零。企业没有自己的拳头产品，只能跟着别人的步伐前行。长此下去，企业的持续发展将受到很大的牵制。
市场是企业赖以生存的命脉，是决定企业能否长期持续发展的重要因素，抓紧抓好市场的营销工作永远是公司的头等大事，一刻也不能放松。我们要静下心来研究企业长期的营销售战略和销售模式，搞好营销策划，实施正确的营销策略，化大力气培养一支能吃苦耐劳，勇于开拓进取的销售队伍。进一步拓展市场，促进市场向多元化发展，力争销售订货突破6000万元。
要坚定不移地树立销售工作的龙头地位，继续贯彻和落实局外局内两个市场相互支撑，良性发展的销售战略，局内市场要更加全面有效覆盖，局内市场实施更加正确的营销策略，进一步扩大市场占有。
在抓好市场的同时，要在销售队伍的建设方面狠下功夫，采取多种培训方式提高销售人员的知识水平，打造一支不畏艰辛，善于沟通，具备相应专业知识，懂得营销技巧的高素质的专业化销售团队。同时要认真落实经济责任制，加强对销售人员的动态管理和考核力度，实施有效的绩效挂钩政策，促使销售人员自我加压，增强工作推力和积极拓宽市场的主动性。
公司全体员工必须牢固树立质量第一、顾客至上的理念，一丝不苟地贯彻“力求顾客满意”的质量方针。努力提高产品质量，搞好售前、售中、售后服务。各个部门的工作要紧紧围绕销售工作来展开，做销售的坚强后盾，保持与销售步调一致，协同完成公司总的营销目标及全面履行订货合同。
总经理月度发言稿7
各位来宾、各位员工：
大家好！
当我们还来不及顾准时间消逝的时候，20xx年春节的钟声已悄然而至。值此新春佳节来临之际，我谨以公司董事长的名誉，向你们及你们的家人——致以新年最美而好的祝福和最真诚的问候！
今日，我们以无比喜悦的心情，在这里搞年会，齐聚一堂，是为带有艰辛与成就的20xx年而庆贺；是为布满生气与希望的20xx年而祝福。
回首往事，点滴精彩。20xx年，是公司稳步进展的一年，也是各部门、各员工逐步成长的一年。大家工作的勤奋、成功与挫折给公司留下了进展的脚印，大家辛勤的付出给公司留下了许多值得观赏的故事。所以，20xx年，效率来自全体员工的激情，成果属于全体员工的努力。
新的20xx年，是公司进展最关键的'一年。我们需要连续坚持以市场为导向，加强产品研发力度，提升产品质量管理、合理把握产品成本，让公司的产品在市场上具有更强的竞争力；我们还需要“强身健体”、内外兼修，不断拓展市场和提升客户服务的管理；不断完善和规范内部运作管理，进一步坚实基础。
所以，大家需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战。
辞旧岁，我们照旧豪情满怀，迎新年，大家总是信念百倍。在20xx年这个既布满挑战又隐蔽机遇的环境下，我希望，我也坚信，全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力，团结奋进、革旧创新、扎实工作，不断开创节日灯产品和led新光源的新境界，缔造更加辉煌、更加绚烂的明天！
最终，祝大家春节欢快，狗年吉利，万事如意！请大家把酒倒满，为迎接崭新的、美而好的明天而干杯！
总经理月度发言稿8
xx年6月初，本人通过面试考核走进了xxxx，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。面试时我就对自己要求：无论面试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。
任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。
1、受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。
2、及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。
3、组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。
4、及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。
5、受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。
6、较圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。（新丝路模特大赛选手来金华参观晚宴、住宿接待，xxxx内衣健康浙江行，浙江师范大学寝室文化节的安排工作等）
7、处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。
8、承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。
1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。
2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现严重差错。
调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。希望自己在以后的工作中能发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。
由于本人进入公司时间并不太长，对公司的`了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评。
1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上。餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
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