工作的心得体会最新

工作的心得体会最新

　　从某件事情上得到收获以后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，如此就可以提升我们写作能力了。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编精心整理的工作的心得体会最新，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作的心得体会最新1

　　客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通能力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态。

　　算算，我来到公司已经将近X天了。回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，经过了跟X，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信心，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

　　其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在这里已经算很好了，客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的`。叔叔和X说得对如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像X说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，

　　现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

工作的心得体会最新2

　　实习，是一种期盼，是对自己成长的期盼，是对自己角色开始转换的期盼，更是对自己梦想的期盼;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

　　带着一份希翼和一份茫然来到了深圳龙岗电气化工有限公司，开始了我的实习之旅。从此，我开始了我的实习生涯。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习生，生活环境将从学校转为一个接触社会的实践者。我们的身份将从学校一下变为社会人，这个身份的转换极大地影响了我。这段时间以来，在工作上，我努力做好本职工作，提高工作效率，以领导为指导，以同事为榜样，积极协助领导开展各项工作，在此，我衷心的感谢公司给我一个锻炼自己、实现自我价值的机会。

　　在这段时间以来，我能严格按照公司规章制度的要求，较好地完成了自己的本职工作。现将实习三个月的工作情况总结如下：

　　一、在实践中学习，努力适应工作

　　这是我实习期间的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　　二、学习公司企业文化，提升自我

　　加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是海尔集团给我的印象，也是我在海尔的领域里程碑。

　　加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的'不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己

　　三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

工作的心得体会最新3

　　职业学校的生源和素质不言而渝，尽管国家大力提倡发展职业教育，但由于传统观念的影响以及资金的不到位，职业教育举步维艰，被看作教育体系的支流，是正规教育的补充，是低层教育，从而职业学校的学生大多具有自卑心理，相继引发出＂在职校读书无用＂的思想，造成大面积学生不思进取，得过且过；同时，招生工作套路的不健全和义务教育的快慢班体系必然造成职校生素质差．因此，面向全体学生，大面积转化学困生和行为偏差生，使学生低进同出，高进优出，成为职业学校办学的战略方针和生存之本．

　　２０００年我从教务转到政教处，就把上述问题作为课题对待，积极拓展工作思路，努力创新德育方法．

　　一、抓好两支队伍建设。

　　这两支队伍一是班主任队伍，二是学生会队伍。

　　班主任工作决定着德育工作的质量，提高班主任德育素质和德育管理能力是我抓好班主任队伍建设的重点。

　　（１）组织班主任学习现代德育理论，破除管学生的旧德育观，树立理学生的新德育观。

　　（２）完善班主任职责、培训、考核和奖励制度，实行自荐、竞聘上岗，学校择优录用制度。对新班主任采取见习班主任制度，进行以老带新。

　　（３）坚持周例会、月学习、专题研讨会和班主任培训制度，增长班级管理知识，开拓视野，提高抓不良倾向和处理偶发事件的能力。

　　（４）建立班主任工作激励机制。学年两次定期对班主任工作进行全面检查，把班主任工作的质量分层次记分，公开奖励和表扬优者。

　　（５）积极发动、组织班主任参加德育科研活动，每学期对优秀德育方案、优秀德育论文给予表扬并向各报刊推荐。

　　另一支队伍学生会，是学生开展自我教育、自我管理的主要力量，是建设良好校风、学风的一支不可缺少的队伍，是学校开展德育工作有力帮手。

　　接手政教工作初我就萌生了建立学生会的念头。在我走访了很多学校，学习了他们学生组织建设经验和教训的基础上，决定拟订学生会章程、学生会干部工作制度，采取学生自愿申请、政教处面试、学生评议、班主任推荐的综合考评模式组建学生会干部队伍；采用职责明确，分层培养、专项培训，个别指导、以老带新，共同进步的`培训套路；同时对干部队伍的培养渗透于各种管理之中，渗透于学生各类活动的组织和开展中，让学生会干部在实践中探索并通过直接经验的获取，产生态度情感体验，实现自我教育。

　　在实际工作中，突出学生主体，让他们自己想自己做，走在学校管理的前台，使他们逐步建立自信、学会沟通、善于理解、勇于创新，学生会现已经成为我校学生管理的一支生力军，实现了自我服务、自我教育、自我管理的目标。

　　二、建章立制，进行序列教育。

　　我校自９８年建校以来，有关学生管理的成文内容比较少，对于学生行为和做人准则界定模糊，学生考核无据可依。针对于此，相继出台了《学生常规管理细则》、学生宿舍管理规定、胸卡管理规定、考勤规定、教室守则、一日常规等规章制度汇编成册。新生入学带给家长，征求意见通过此途径，将校规校纪面向社会，增加透明度。几年来，各种规章在规范学生的行为、整顿校园秩序，提高我校办学声誉起到了不可估量的作用。

　　但光有严厉的规章制度，没有知、情、意、行的情感教育，德育教育是失败的。凭几年的工作阅历，我尝试着进行序列教育。

　　高一年级重在规范的养成，迈好职校生转轨教育。

　　新生入学，学习意志消失，纪律涣散．在班主任周例会上要求班主任从情感入手，帮助学生矫治失落＼自卑心理，培养自信心重塑自我，形成良好的行为习惯，使学生尽快的适应向职校生的转变。如进行一系列的《中小学生礼仪常规》、《中学生日常行为规范》等等的学习规范了新生的纪律性、着装的形象性、行为的文明性；以新生军训为切入点，要求班主任开展“让我们彼此认识”、评选“优胜方队”等系列活动，帮助学生重建做人、学习的自信心，重塑自我。在高一级部开展年度内的“一当”（当优秀班集体的促进派）、“二爱”（爱老师、爱同学）、“三比”（比谁行为文明、比谁学习好、比谁进步快）、“四过关”（卫生过关、两操过关、考勤过关、纪律过关）活动，有效的建立了激励机制，使学生的目标转化为行为，培养了积极向上的心理品质和通力合作的职业认识。

　　高二年级重在健全人格，进行三观教育。

　　高二是关键的一年，是品格定型，明确人生目标的一年，学生经过一年的学习对所学专业已有所了解，多数同学已将自己所学专业跟自己的未来生活密切联系起来，但动摇性较大。部分同学职业情感意志未形成，懒散未收敛，无所事事。为帮助他们定位自己的“坐标”，帮助他们适应社会诸方面的要求，在高二级部开展“五个一”系列教育活动，即落实一个目标、学习一种精神、克服一个缺点、记住一句格言、树立一个信心。帮助学生把自己的人生要求落实在日常生活学习上，促进学生素质的全面提高，把世界观、人生观、价值观融入学生生活点滴中。 1 2

　　高三年级重在创业、踏上社会的转型教育

　　高三学生直接面临选择职业和继续升学的问题，一般学生对文化课的学习、专业技能的 提高更为重视，学习比较勤奋。但少数部分学生认为前途已定，产生松懈请素，加上就业前的心理不安，有可能产生各种思想问题，造成纪律涣散，品德修养放松的现象。我要求班主任一方面进行严格的常规管理，另一方面采取社会实践＋主题活动模式对学生进行教育，使学生产生成材紧迫感，唤起学生对自己一生负责的责任心，增强学习文化知识、苦练专业技能和加强思想品德修养的积极性、自觉性，落实成材计划。

　　三、积极开展校园文化建设

　　（１）净化校园环境

　　我校自９８年建校以前荒废了两年，杂草丛生，以及后来搞建设留下 的建筑垃圾，都增加了环境清扫的难度。我首先在全校范围内推行了“一日三清扫”制度，开展“卫生先进班级”评比，夺取月“卫生流动红旗”制度，一学期两次临时四周环境卫生大型检查活动，并且把清洁卫生工作纳入“先进班级”评比条件中。这一系列措施大大改善了我校环境，到我校参加培训 的老师说到职专的院子里很难找到一张纸，从侧面反映了这些措施确实收到了很好的效果。

　　（２）建设文明健康的文化环境

　　为实现校园无小处，处处是教育，我利用有限的资金在教室墙壁悬挂名人警句；在绿化带、甬路旁竖起木制牌匾，这些无声的语言时刻提醒学生、鞭策学生、激励学生健康成长；由政教处、团委、艺体组通力开展的校园广播站、艺体活动、宣传橱窗，全方位地营造文明、健康、高雅的育人氛围，陶冶了学生情操，让学校的每一个地方都是德育的阵地。

　　（３）让学生建立融洽的人际环境

　　几年来，这一系列的德育工作方法在学生管理工作中，优势逐步体现出来。

　　一、班主任工作技巧、艺术性得到了提高

　　传统的班会课，多数在教室：一块黑板、一支粉笔、一张嘴，枯燥乏味，学生的主体性得不到发挥，参与的积极性不高。现在我校的主题班会要求声、色俱全，提出问题，让学生去思考、去参与、去归纳、去总结，提高教育的实效性。

工作的心得体会最新4

　　2002年秋天，当22岁的我第一次走进我所任教的校园时，打动我的是孩子们那叽叽喳喳的声音。清脆稚嫩的童音从孩子们的心灵深处流淌出来，那么活泼鲜明。我深深的爱上了这种声音，仿佛回到了童年，好像自己从未长大，我想我选对了职业。

　　从事这个工作，我深知肩上的责任是多么的重大，特别是当了班主任之后，责任更为重大，那是“教育责任”。所谓“教育责任”就是让孩子的成长更快乐，让孩子的人生更幸福，让孩子的未来更精彩。这是作为一个班主任起码的良知。这里我用到了“良知”一词，因为现在许多孩子的成长并不快乐，甚至可以用痛苦来形容。生命只有一次，而生命中的每个过程也只有一次，这也是教育的严酷，任何一点教育的疏忽乃至失误，所造成的后果甚至恶果都是无法消除的。这也是教育的责任所在，如何善待孩子的生命，给他们以成长的快乐。我认为真正的`教育，是教给孩子终身受益的东西，比如善良的品质，顽强的毅力，学习的能力等，这也是我作为班主任所努力追求的境界。

　　一年多来，我积累了不少教育智慧，而这些智慧都是孩子们给我的。通过与他们相处，我也在不断成长。

　　一、等待

　　因为唐，我学会了等待，强烈感受到教育确实需要等待。他第一个学期喜欢打架，几乎每个星期都要处理他的打架事件，我一次又一次的和他谈，惩罚他，甚至叫家长。偶尔，想着是不是算了，别管他了，叫别的孩子不要惹他算了。可是内心也明白，这样做是在孤立他，这有多么残忍。于是，我坚持着，打一次，处理一次，终于，有成果了，他打架的频率越来越低，不知不觉中，现在初二已经过了半个学期了，他一次架都没再打过。从他身上，我学到了，教育的智慧体现在从容不迫的等待中。其实任何一个看起来似乎不可救药的孩子的内心中，都燃烧着想做个好学生的愿望。他们需要的正是老师的等待。

　　二、欣赏

　　因为黄与邓的水火不容，让我学会了引导孩子去欣赏别人。某天，高与邓因为一件小事居然打了起来，当我把他们叫进办公室时，两个人的脸上都写着“厌恶”，看到他俩此时情绪如此不稳定，我决定暂时不做声，等他们冷静下来再了解事情的经过，可是，冷静的这段时间让他们做什么呢？灵机一动，我让他俩写对方的优点。乍一听我的要求，两个孩子都很吃惊，但在班主任的威严之下，又不能不做，只好敢怒不敢言，心不甘情不愿的拿着纸笔写。刚开始，两个人一个字都写不出，足足过了一节课的时间，才开始动笔，两节课过去，才写了两三个优点。最后，整整一个上午过去了，他们终于把对方的优点写完了。我接着要求他俩把自己的错误写出来，这一下，他们倒是挺快，不到半节课就写完了。我拿着那两张纸，然后交换，把他俩各自所写的内容给对方看，果然，看完之后，他们的神情比之刚进办公室那会有了很大变化，抓住这个时机我开始教育他俩，学会欣赏别人，做一个宽容的人。推而广之，我让每个孩子感受身边同学的美好品行，互相欣赏，互相学习，这又是一种有效地学生集体自我教育。

　　三、信任

　　因为周的泪水，我明白孩子需要信任。周的成绩不好，这次期中考试，考完历史后，周急着回家，也没注意老师还没有收他的答卷，他便看也不看就把桌上的东西一股脑收进书包，飞快的冲出考场。等到老师发现时，已经找不到人了，只好将这科成绩记零分。第二天，我把他叫进办公室，劈头就问他是不是故意不交，没想到平日看来那么不把学习当一回事，吊儿郎当的一个男生，居然哭了，委屈的说自己没有。霎时，我明白自己这句未曾多思考的话是多么的伤人，我在不经意中伤了他的自尊，这种被人误解的滋味我也尝过，那是多么的痛苦，而现在我又把这种痛苦加诸在一个孩子身上。从此，每件事我都会调查清楚，不再随便说出我的怀疑，宁可受到欺骗，也好过冤枉了孩子，不想让一颗美好的心受到伤害而从此远离你。当班主任对孩子投以完全信任的目光时，孩子的心中一定是温暖的。

　　四、身教

　　因为刘的一句话，我才发现作为一个老师尤其是班主任，你的一言一行都被学生关注着。说来有些尴尬，那天大扫除，我检查教室的卫生，由于不合格的药重做，一直到我满意为止。不巧，刘是擦窗子的，她的玻璃始终没擦干净，所以她被要求重擦好几遍，终于，她不耐烦了，小声咕哝了句，你们办公室也就那样。听到这句话，我浑身一震，原来孩子时刻都在关注着你，或许你说一百句认真搞卫生还比不上一个认真清扫的身影来得有用。

　　时光匆匆，每天我都与一群可爱美好的孩子打交道，每天我都与他们共同成长着。我常常为自己是一名教师感到荣幸。虽然，做老师很累，做班主任更累。多少次因为学生的调皮捣蛋让我心力交瘁，多少次因为学生违反纪律让我苦口婆心，多少次因为学生的屡教不改让我疲倦失望，可又多少次因为学生的体贴听话而欣慰满足。

　　我亲爱的孩子们，非常感谢你们。虽然每天都是我在教你们阅读、作文，教你们为人处事，但你们却给予了我最高水平的师范教育。是你们让我知道了你们需要什么样的老师，是你们让我成长为今天这个样子，如果没有你们，我的生活不会有这么多开心的笑声和感动的泪水。真诚地谢谢你们，我亲爱的孩子们！

工作的心得体会最新5

　　这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的五天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：如何听课、评课，优秀教书示范课，还有新教师普通话及粉笔字比赛等一系列活动。在参培的5天时间里，我们过得充实而有意义。班主任把我们的生活、学习都安排得井井有条，考虑得非常详尽周到。使我感受到了一个大家庭的和谐温馨。专家们为我们准备了丰盛的精神大餐。我从中汲取了更多的营养。变得更加有精气神了。

　　一、对学校的前景充满了信心，也对自己选择人民教师的职业无怨无悔。在这一年期间，领导对我们加入到师专这个大家庭表示了热烈的欢迎，也介绍了未来的美好蓝图，并且勉励我们努力学习，认真工作，完成这次培训的任务。这些都使我更加对学校的前途充满了信心，也坚定了自己扎根于人民教育事业、扎根于我们师专这片充满希望的热土的信心。

　　二、认真学习教学规章制度、常规和教学方法，做一名合格的教师。虽然在来到教师队伍以前，我已经积累了许多的工作经验，但是做一名人民教师，尤其是一名高校教师，对其中的许多工作规范和制度还是十分陌生的.。通过这一年的实践，使我深受教育和启发，我认识到要成为一名合格的教师不是一件容易的事情，如同其他的工作部门一样，同样有着很多的规章制度要遵守，同样要付出艰巨的努力。我认识到，作为教师，要有强烈的工作责任心，必须坚持教学领域的社会主义方向，要以教书育人为己任，要将传授知识和思想教育有机结合起来，寓思想品德于教学之中。同时，要严格教学规范和坚守学校的各种教学规章制度，防止教学事故的发生，从而确保教学任务的顺利完成。

　　三、观摩课堂教学，结合自己的教学实践，找到了差距，也找到了改进的方向。

　　这次培训又安排了课堂观摩。虽然是不同的专业，但是教学的方法是相通的。从观摩教学中，我再结合自己的教学实践，找到了自己的差距，认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。

工作的心得体会最新6

　　此次培训是入公司来的第一次培训，虽然时间不长，但也让我受益匪浅。从中学到了许多在实践中很有用的学问，如导购员的定位、价值认知、素养素养要求；导购员的销售技巧，如何应对形形色色不同的顾客；以及在如何处理好售后等相关方面都学到很多不同的技巧和技能。

　　首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应当给自己的定位要高，我们是这个品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等，并适当的为顾客供应良好的服务，而有优质的服务才能赢得长期顾客。其次，我们面对的.是不同的客户，作为美特斯邦威来说虽然之前的定位大部分是同学群体，但是随着现在不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，同学，职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么，在服务中更需要敏捷运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并精确的作出推断（比如顾客所需尺码，尽可能一眼看出适合顾客的尺寸并供应给他）为其供应最适合的服装，赢得顾客的信任度。

　　再次，售后处理在销售过程中也是很重要的一个环节，如何“化干戈为玉帛”也是导购员力量体现的一部分。手机版对于售后除了自身需熟知国家“三包”规定相关政策外，如何有技巧的与客户沟通，以及处理问题的态度与方式方法也特别得重要。总之，肯定要给顾客尽量留下一个良好的印象。

　　以上，是我个人的一点粗略感想，更多的学问和技巧最重要还是要在实践中不断摸索和运用，才能做得更好。

工作的心得体会最新7

　　xx年初我踏上了工作里程碑，刚刚毕业的我不知道向何处奔波……..

　　那是我一年来最苦的一段阶段，来到北京做过20天的建筑，使我感受到皮肉之苦，吃不好使我感受到上帝给我幼小的心灵的责罚，晚上睡觉都跟泥土作伴，说起来，那段日子是相当的苦，不过，对于一个乡下野男孩还是受得了的。

　　至于怎么进安得的就不多说了，直截了当的说说我的工作体会吧。

　　起初做仓管，不知道是怎么回事，以为把货物保管好就没事了，但是慢慢发现，这家伙还不是那么的简单，库存、库位、盘存卡

　　、出库、入库，一大推事情摆在我的眼前，跟同事请教，问这问那，总算知道了一些皮毛，嘿！我这人哪都不好，好的地方就是这张嘴，不懂就问是我最大的缺点，后来慢慢地慢慢地我把一个从卫生很差、摆放很乱的仓库，整理成一个干净、整洁的一个仓库，那个时候刚把仓库整理好，领导要我发这发那还不是一个仓库，起初有点烦，后来才发现领导是在栽培我、是想让我有一个好的发展空间，虽然嘴里不说，但心里对他还是有一种敬仰感的；“好景不长”，就被推荐到运输部门，能留下的只是仓库几张手机照片留作今生的回忆。

　　到了运输部门，我左看看又看看，不知道咋回事，在就在办公室他们能调来大批车辆，使我感到很惊奇，也很好奇，这可能这么办，我能行么？这是我经常的想法，但是我又想了想，我肯定能行，他们能办到的我一定能办到，甚至我要做的比他们还好，不信就走着看。

　　和一位离职同事做交接，他就给我说了各个线路的几部车，说哪的车好调哪的车难调，我就纳闷了，怎么近距离的车还难调呢？使我很不解，起初做调度时，你别说还真难，刚开始时，孟经理说：小张，你来打个报告，我说：报告？什么是报告(我做仓管员的时候很少来办公室，根本不知道什么报告知识点数之类的)？孟经理：(流汗对我说)我说你写，就这样一个报告成功了，是他说我写的，但是我能记个差不多，我当时也不明白为什么他不写要让我写，现在发现，孟经理说的是对的，必定咱公司提报告是常有的事，这个不会咋整。

　　做调度期间：我刚开始的时候做的线路是近距离的，货用量是非常大的，旺旺那家伙把我整的，天天晚上加班，其他人都下班了，我晚上9点多了还是办公室，当时我还没有在公司住，弄的孟经理都看不下去，但是没有办法，他老人家还要陪着我，不会的我就问孟总，不管是公司发展进程还是我个人最后怎么发展，刚做调度时真的是相当的苦。

　　慢慢地我学会了很多东西，打报告、调车渠道、车辆安检、货物配载车型、做协议、付款流程等等，而且做的线路是一天比一天多，旺旺目前的投标线路，我一个人的量达到40%，还有其他业务，许多人都不喜欢做旺旺，原因也很多。

　　从一个刚开始对运输行业什么都不知道的我，现在已成为一个主调，任务量繁重，xx年前因工作量大，整得我生病提前回家看病，在医院待了一个星期到家就过年了，大过年的还有司机和我要运费的，你说气不气人，不过我也理解，这是公司的一种的体制，初4又返公司，做调度可谓是让我操碎了心啊。

　　在安得这个大区域大舞台里，干什么的都有，所以你慢慢也能学到很多，在这个大舞台里，不但是我，就是我们每个人都能学到很多，生活在这个环境里，我感到欣慰的是：我认识了一些能力很强的人、实事求是的人，在这里发展一个人不用说，发展下去的人肯定是将来公司的栋梁，甚至是这个行业的栋梁，所以我打算继续走下去，这样好的机会我还有什么遗憾的`呢？这就是我在安得学到的，也是在其他行业无法学到的。

　　续，我在工作中的一些的经验说没有办法说，只能写点东西供大家参考，也希望我的这点写作能给公司和大家带来启发，最重要的是能够帮我们解决一些事情。

　　自进公司以来，不断学习不断总结，先后写成《近日工作总结》、《仓库货物整理方法》、《调度工作总结》、《8月份调度工作小结补充》、《解读旺旺机密》、《调度的职责和应注意的事项及补充》、《xx年下半年旺旺成本具体下降措施》(挂机密)7篇文章已挂网，同时希望我的这些文章能够给公司员工带来工作中的方便。

　　在安得成长的经验，使每个人都是无法忘怀的，这个机会也是少有的，所以我个人打算在公司长期干下去，最后做到管理层。

工作的心得体会最新8

　　作为一名新教师，要做到为人师表，我还有许多地方要学习，我将以老教师们为榜样，恪守教师的职业道德，刻苦钻研。在教学中，我会努力去工作，丰富自己，让自己成为学生学习的引导者、促进者，而在生活中成为他们的朋友，争取早日成为一名合格的人民教师。

　　对我而言，历史课应该是一堂严谨而生动的，既不呆板又不死寂的，条理清晰，目标明确的。这就要求我们教师要从教学目标明确，教学基本功扎实、教学过程流畅三方面去听评历史课。

　　一、教学目标明确，重难点突出，三维目标清晰

　　评价一堂好课的重要标准主要是看“学生的表现，就是看学生能否在教师的组织下获得有效的学习”，而衡量学生有效学习的标准是主要是看学生对三维目标的学习程度，就是说教师所讲授的历史知识目标是否完整、课题的内容是否符合学生的认知水平，是否适应大多数学生的接受能力。

　　二、教学基本功扎实，驾驭课堂能力强

　　对于教师而言，比较强调的教学基本功是：对教材熟练，脱稿讲课；语言准确精炼而有感染力，沟通协调能力突出；板书规范，字体端正；驾驭课堂和教学应变能力强。

　　对于历史课而言尤其关注语言和教态是否有亲和力。有亲和力的教学语言，能吸引学生的注意力，营造一种和谐的'气氛。所以音量、语速要合适，语言要生动、清楚、有鼓动性。而教态则是一种形体语言，有亲和力的教态，能让学生自然放松的状态下对所学内容产生兴趣。

　　三、教学过程流畅，充分体现历史学科特色和人文特色

　　一堂优秀历史课的教学思路应该清晰、目的性强，教学策略正确，教学内容充实，衔接自然。讲解条理清晰，明白易懂。我们历史教学一定要体现历史学科特有的人文关怀和爱国情感，体现“以史为鉴”的特点。能让听课的老师和学生获得一种享受，获得人生体验。

工作的心得体会最新9

　　在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰、那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方、你的事业和你的人脉关系，会在你的每一通热情的电话中拓展未来、在写作当中我们通常流行的一句话：文如其人、其实话也如其人，声音也如其人啊、你个人的魅力会在你每一个电话当中展现出来。

　　在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。

　　作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。

　　当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

　　电话营销的时间：

　　一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：

　　1、介绍你和你的公司。

　　2、说明打电话的原因。

　　3、了解客户的需求、说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

　　引起电话另一端客户的注意：

　　1）电话约访的要领——电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间、电话约访的物件（陌生人、朋友、朋友介绍）、名单种类（公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识）。

　　2）电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定）约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可。——（简短有力、不要超过3分钟）约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题。

　　3）电话约访前的暖身运动——做生理暖身运动自我确认词句—马上行动、我爱我自己。心理预演—上次成功的感觉。注意表情—注意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉。不被干扰—请别人代接电话打电话工具—镜子、名单（100）、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录。

　　4）重点要领——简短有力、创意性、吸引力开场白。热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松。三分钟原则—不要在电话谈训练，记录谈话内容。三不谈—产品、自己、公司。三要谈—提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇—兴趣、幽默一笑。名中脚本之要领—完全陌生、缘故、推荐名单，熟识。等脚本。确定时间、地点—见面时间、地点、再次敲定确认。高潮结束—给对方的期待例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美—这时赞美，但求真心真诚自然约到人后，欢呼一下，保持心情，继续邀约、记录重点—客户资料、约定时间及地点、约接电话的人也可以一口气打五十通电话、何访约来公司洽谈。

　　5）忌讳——不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。

　　信念的`力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的。

　　主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要准备好周密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。

　　在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？”

　　让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。

工作的心得体会最新10

　　很早之前就知道聋哑儿童这个名词，但真正亲身接触到聋哑儿童则是通过这次关爱残联的暑期社会实践活动。几天的残联实践活动让我认识到他们的世界，他们的生活。

　　到残联的当天，我们爱源小分队受到了这群孩子的热烈，虽然没有一句句的工整话语，但他们脸上的欢喜表情加上手舞足蹈的动作足以将他们高兴的心情表达的淋漓尽致。一个个不由得拥在我的周围，依偎着膝盖，抬着头向我展示天真烂漫的笑脸，那一双双水灵灵的大眼睛一眨一眨，以他们所特有的方式向我打着招呼。在他们的眼中有些对外界认知的渴望，看到这里心中满是同情，挂在耳朵上的人工耳蜗不禁让我对这群孩子有了怜惜之情。在残联老师的介绍下，我们了解到这群特殊的孩子们从出生就感受不到来自世界的声音，自然也就接收不到人类的语言，最终导致了他们语言的发育迟缓。现在他们表面上看和其他儿童群体并没有什么不同，并都在人工耳蜗的帮助下有了基本的听力，在老师的教导下能运用相对基础的词汇来表达自己。在这儿的孩子分为大，中小三个班，没班大概有20人左右，大班的`孩子已经掌握了最基本的听说技能。之后老师指导我们在户外陪孩子们做些运动，让孩子们上室外课。

　　室外的课堂上，老师陪着孩子们做游戏，我们也高兴的加入他们的行列，体验他们的天真，同时也怀念我们的童年。游戏开始了，还是那个很古老却又忘不了的童年游戏——丢手绢。我们共同唱起那有着浓郁童年色彩的歌谣：丢，丢，丢手绢，丢，丢，丢手绢……童年的旋律在活动的场地上来回飘荡，悠扬的旋律仿佛将自己拉回到了自己的童年，好像在做的各位全都是自己儿时的玩伴，一切都是那样的熟悉，那样的舒畅……

　　随后的几天，我们爱源小分队在室内课上与孩子们一起学习，一起玩耍。我们教他们画画课上，我们一起画出心中的美好事物，有人物，有昆虫，折纸课上，孩子们一步步的跟着队员的演示，小心翼翼的摆弄着手中的纸张，不一会原本毫无生机可言的纸在这群小天使的手中变成了活灵活现的纸鹤、青蛙等等;画图识课上我们与孩子们互动，一起用直观的图形解说着数的魅力。就这样，在教与学的过程中加深了我们对这群特殊孩子的了解，也使得我们将自己真正融入到他们的环境中，给予力所能及的关爱。所有的付出又会回报，看到他们一个个冲向我们的烂漫笑脸，我们都会有着使不完的力气与不懈的劲头。

　　几天的时间活动，队员们都虽有些累，但只要看到孩子们天真烂漫的笑脸，我们的心中却有了一股满满的自豪感与幸福感。这次活动使我真正了解到了聋哑儿童的世界，学习到很多与小孩子沟通交流的技巧，在陪伴他们的同时也使我的心灵得到净化，净化到童年的天真烂漫。

工作的心得体会最新11

　　“报站准时、声音嘹亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照看一下”。

　　在同事眼里，崔仕宏是名一般得不能再一般的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦心事”。

　　这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的.，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，急躁点，一切就都好解决了。”

　　同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到

　　“十点”：报站清晰点、热忱服务周到点、解答问题急躁点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢洁净点、为乘客服务辛苦点。正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了伴侣。一对家住工人体育馆四周的老夫妇，每天早晨5点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照看二老。崔仕宏最终一天走车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他的手说：“卖了一辈子的票，真不简单。今日我们不去晨练了，陪着你坐一圈。”就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。老崔有许多次可以当司机、调到后勤工作的机会，但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间，可以照看家，我挺知足的。”

工作的心得体会最新12

　　班主任的工作沉重而又繁多，不同的人不同的工作环境其管理方法管理经验也不尽相同，形成并掌握一套独特的适合自己的管理方法和管理经验，我认为是非常重要的，对班主任的工作甚至可以起到事半功倍的效果。根据自己的经验，我主要谈以下几点。

　　第一个问题：如何对待和处分违纪的学生 ?

　　学生违反纪律一定要受到纪律处分，这一点可以说是天经地义，所谓国有国法，校有校纪，班有班规，无规矩不成方圆。但是怎样才能使受到处分的学生心悦诚服接受处罚而不是产生消极的抵触情绪?学生违反纪律本是一件不好的事情，班主任应该怎样将这些不好的事情巧妙地转变成好的事情呢?我曾经大力推行这样一种处罚方式：对违纪情节较轻的同学我罚他在讲台唱一首歌或者熟练背诵一篇英语课文，或者讲一个动听的故事或者进行一个简短的时事评论，对违纪情节较重的同学，我罚他写一篇300字的违纪心理报告，描述他的违纪心理，注意违纪心理报告书既不是保证书更不是检讨书。经过一段时间的实践，我发现这种处罚方式效果明显好了很多。第一，受到这种处罚的学生一般不会对老师产生抵触心理，因为他在上面唱歌或者讲故事，下面的同学会给他热烈的掌声，可以说他是在一种较为快乐的氛围中受到教育。第二，学生在众目睽睽下讲故事唱歌， 大家的目光集中到他一个人的身上，对他的口才和胆量是一个考验和训练，而写违纪心理报告更是可以训练他们驾奴组织语言的能力。第三，可以令学生的心态更加积极、可以挖掘到一部分学生的潜能。曾经有一个学生，性格比较内向，平时不爱说话 。有一次违纪之后 ，他选择罚自己上台讲故事，他的故事讲的很流畅，情节也很生动，获得了同学们一阵又一阵的掌声，在同学们的掌声中，他充分认识到了自己其实并不比别人差，因此在公众场合表现自己的信心大大增强了。事实证明，这种处罚方法是行之有效的。

　　第二个问题：如何批评学生，怎样才能令学生虚心接受批评?

　　记得我刚做班主任的时候火气是比较大的，常常在课堂上发脾气批评学生，但是这种批评学生的方法往往难以收到好的效果，学生会迫于班主任的威严而口服心不服，甚至导致学生逆反心理严重。后来通过在做班主任的过程中不断地反思和探索，我摸索出了一套行之有效的“招数”。这一招叫做“退三进一”，我们在看电视的时候，动物在进攻的时候往往会后撤，然后再扑向对手……，为什么要后撤呢?是为了更好的进攻!我们在批评一个同学的缺点的时候呢，不妨先表扬他的优点，每一个学生都有自己的的闪光点，作为班主任应该善于发现每一个学生身上哪怕是不易察觉的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但是通过细心挖掘，正确培养，这都可能成为学生自身的'大金矿。前苏联著名的教育家马卡连柯有这样的一句话：“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点”，我过著名的文学家刘心武也有这样一句经典的话：“一个丑恶的罪犯也有他的心灵美!”更何况正处于人生观世界观价值观形成过程中的学生。班里有性格比较反叛的学生并不奇怪，曾经我就遇到这样一个学生，具体表现可以用两句话来概括：班主任说什么他都不乐意，班干部做什么他都认为不对!但是这个学生有一个爱好，踢足球!而且踢得很不错，口才和反应能力也不错，而且出黑板报也是个人才。有一次班级足球比赛取得了胜利，他表现十分出色。我当时立即抓住这个大好机会，找他出来谈话，首先我对他们在比赛中的优异表现大家赞扬，夸赞他们敢抢敢拼，敢于胜利获得了同学们一浪又一浪的热烈掌声云云……然后又和他聊起了西班牙足球，技术足球、行云流水……聊足球他确实来劲，我都能看到他脸上已经露出了春天般的微笑，我又夸他口才不错，和班干部争论起来，舌战群儒、面不改色心不跳，颇有大将风范，然后我又夸他黑板报做的别具一格，卓尔不群。赞扬完之后我发现他已经变成了欢乐的海洋。这个时候我话锋一转，“你这么好的一个人才同学们为什么不选做班干部，为什么得不到同学们的拥护，你有没有好好思考过?”接着我跟他一一分析，他开始是点点头表示同意，后来主动承认自己确实有些叛逆，决心一定要重新表现。后来我又跟他长谈了一次，慢慢我发现这个同学学习态度以及和同学相处都有了很大的改观。

　　第三个问题，如何营造良好的班级气氛?

　　一个良好的班级气氛和竞争气氛对一个班级何等重要是不言而喻的。在班级理念上，我积极主张这样一种理念：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。学习上，我大张旗鼓鼓励学生向老师发问甚至是发难，要问到所有的任课老师当场回答不上你的问题，累得满头大汗才算你真正动了脑筋。纪律上我积极主张“先专政后民主”一个班级必须有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能取得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律的处分，而且班主任一定要坚持遵守自己的原则，如果班主任不遵守原则，那么班级的管理就无从谈起。如果有同学违反了班级纪律，在你处理违纪过程中必然会有少数学生对于处理不满意，这时候需要办主任的沟通和疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，但是我们先讲法律再讲人情，这是班主任的工作原则。二者关系处理得好，可以使学生从不满班级纪律到积极维护班级纪律的积极转变。

　　第四个问题，如何正确的引导班级舆论?

　　班主任在教育、教学、生活和各项活动中，根据是非标准进行褒贬，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在全班形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论，这种集体舆论不是班主任的单向灌输，而是建立在全班占压倒性多数的正确认识与言论的基础上，具有统一性、扶正性对全班成员具有感染力和道德上的约束力，真正触动学生的往往是集体的舆论，学生最不愿意看到的就是他在班级集体心目中的形象受损。

　　第五个问题，如何培养一支高效率的班干部队伍?

　　刚开始做班主任的时候，每天忙得不亦乐乎，但是效果却并不理想，这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到鞠躬尽瘁死而后已?问题的症结就在于没有培养一支高效率的班干部队伍。班主任、班干部、学生之间的关系就如同伞柄、支架、和布的关系，一个再好的伞柄没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。给班干部戴高帽是培养班干部蛮不错的一招，但要注意时间和场合的把握，经常在公开场合表扬班干部虽然可以激发班干部的斗志，但是无意中也会引发一部分同学的不满情绪，他们会认为老师过分夸大了班干部的作用而自己却受到了冷落，继而对班级事务失去信心和热情。这时候班主任不妨变成地下工作者，暗中鼓励班干部。另外班干部也不可能永远情绪高涨，班干部遇到困难挫折也会情绪低落，这时候需要班主任具体问题具体分析，做好思想疏导工作。

工作的心得体会最新13

　　一晃眼，来到大福法庭已经一个月有余了。一个月前，在我任命为助理审判员后不久，院里进行人事调整，将我由机关庭室调至大福法庭。刚开始接到这个消息时，我毫无思想准备，一想到要去最偏远的两个法庭之一工作，又想到要与自己漂亮的女友分离，一周才能见一次面，心里顿时忧伤起来。不过，最终在院领导的关心、同事以及女友的鼓励下，调整好了心态，前往大福法庭接受锻炼。

　　初到法庭时，对这里的环境以及社情民情很陌生，之前，虽因工作原因到过大福两次，但也只是匆匆一瞥，没有留下什么深刻的印象。大福法庭下辖大福镇、长塘镇两个乡镇，大多是山区，辖区共有16余万人口。大福法庭共有在职在编干警三人，而我作为最年轻的法官，这一个月跟他们学到了很多做人做事的道理。

　　最记忆犹新的莫过于给被告送传票了，去送的地方往往山高路远，往返需要几个小时。在欣赏沿途风景之余，最惊讶的就是庭长的驾车技术了，让我这个拿了三年驾驶证的.人汗颜，有些路确实不是我的技术所能驾驶的。深入农村送达，有时候会遇到当事人的不理解甚至辱骂，让我多少会受点委屈，但更多的是见到农民的淳朴和善良，让我看到了法庭工作的意义，也收获了感动。

　　法庭作为化解矛盾的前沿阵地，调解工作是必不可少的，而调解工作恰恰又是年轻人所不擅长的。加之，我又不是本地人，说一口常德普通话，与当事人说话或多或少有些距离，只能用真诚的态度以及释法析理来弥补，并学习庭长的调解技巧。法庭受理的案件当事人往往法律意识较为淡薄，不熟悉法律甚至产生对立情绪，这无疑增加了调解工作的难度。这个时候往往想起一句话“世上无难事，只要肯登攀”，苏东坡亦言“古之成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”。培养足够的耐心，学会倾听，无疑有助于调解，适当借助村干部以及他人的力量也有助于调解。每当成功调解一起案件，双方当事人都满意的时候，我也特别欣慰。

　　在法庭工作，吃住都在法庭，吃完晚饭后散散步，欣赏下田园风光，听着小河静静地流淌，鸭子成群结队呱呱地叫，过上了简单的生活，而这种简单自然的生活是极为舒适的，由于自己从小在农村长大，对这样的田园生活亦没有什么不适应。散步回来，一起打打羽毛球，写写文书。一天过得充实而又简单，三个人是个小集体，就像是个小家庭，在法庭体会到了三个人像家人般的温暖。

工作的心得体会最新14

　　其实这工作很累吗?我想有必要在这里说一下。我们第一次跑到北京那天，北京站的一位整备工给我留下了深刻的印象。在她上来第一句话就是“昨天白干了”，她以为我们是老列车员，我就很奇怪的问她怎么白干了，她说一块头枕15块钱，昨天在她整备的车上丢失了两快她赔了30块钱。我问她一个月可以挣多少钱，她说700块，接着我们就聊了起来。她告诉我，每天她可以整备两到三趟车，每趟车10块钱，而那种工作量我想同事们可以想象出来的，车上多少垃圾、物品的摆放等等，这为大婶就一天的工作在车上，其实我们的工作量就没有什么可比的，我们可以拿多少钱?而那位大婶天天在车上整备一个月700;我们可以跟随的火车来回于昆明北京之间，而那位大婶坐过最远的火车就是北京西客站到车库里;我们可以在亲朋好友面前说我是火车列车员，我们可以不必像那位大婶一样唠叨着我白干了，而她辛苦一整天就只能赔两块头枕。其实还有很多这样的工人，他们在自己岗位上不知疲倦，不辞辛劳的工作着，其实不只是为了生活。我们应该想得更明白些，更美好些，更庄重些，大家都在自己平凡的'岗位上努力实现着社会的进步。

　　我绝对不是比上不足比下有余的思想，其实我们换个思维来想想，整备工在干好他们的工作，我们也应该干好我们的工作，向前面我所比较的一样，我们比他们幸运多了，我们这工作还觉得累吗?

　　就在车上扫扫地，冲冲厕所，按照规章制度来完成出乘任务，这算累吗?我现在才明白，我不管在哪个岗位上，只要你努力着，自己就在创造着，创造着你的价值，那位大婶和像那位大婶一样的人都在努力的工作着，我也该努力工作着，这工作累吗，其实从北京回程的时候我就很放松了，是心情上的放松，不是工作上的放松，我努力的工作着，但是我不累。

　　在车上我也感触颇多，大学三年里，我基本上是坐火车来回的，可以说我的身份是从乘客忽然转变成列车员的，所以我也很自豪的认为，乘客在车上的的心理需求我是很有体会的。谁希望一上车就看见板着脸的列车员，说实话在我大学乘车时看见这种列车员就会不舒服，会有排斥心理的。所以我必须要微笑的面对每一位乘客，尽力做到想乘客所想，帮乘客所需，解乘客所困等等，一句话，用真心服务乘客。不要说他们是我们衣食父母嘛，也是四海之内皆兄弟，五湖之内皆好友，大家在车上相遇就是有缘，我会用心为大家服务的。不要说农民、工人、学生、商人，穷人、有钱人，我的服务是平等的，只要是乘客，我都会用心真诚服务。有人说你只是才参加工作，心肠好是正常的，久了以后就不会这么想了，其实每每我听到这种说法我就很纳闷，为什么久了会变铁石了呢?好，我们换位一下：当你看到有人躺在桌椅下很困难的睡着、当你看到有人翻遍全身口袋总算找到那张揉的很皱很皱的车票给你查票、当你看到春节拥挤的站台上还有很多人为了回家而苦苦挤车而车无情的启动等等时，你不要庆幸你不是他们，你想过没有如果是你，你心里的感受谁知道，我们应该多为他们想想。我不会越看越习惯的，只会越看越努力为乘客服务，做好列车员的工作，用心，用真心对待每一位乘客。

工作的心得体会最新15

　　一个人只要不甘于无能，就可能在勇于进取的奋斗中奏响人生壮美的乐章，在自己的岗位舞台上实现自己的人生价值。立足本职工作，做到爱岗敬业是一种许诺，是一种义务，是一种态度，更是一种精神。只有珍爱岗位，才能爱岗敬业。工作岗位是我们展现自我价值的天地，是人生旅途拼搏进取的支点，是实现人生价值的基本舞台。既然挑选了这个岗位，我们就要有较强的敬业精神，不管什么岗位只是分工的不同，都是为公司做奉献，做好本职工作是对每位职工最最少的要求。要做到爱岗敬业，就要熟练掌控本职岗位业务技能，不断学习业务知识和管理知识。我作为电子商务部的一员，就要不断熟悉互联网，电子商务等行业，能较好的掌控互联网，电子商务平台技术发展趋势，动态。努力掌控最新软件操作技能。如美图秀秀，光影魔术手等相干软件。提高自己的综合素养，把自己锤炼成胜任这个岗位的复合人才，用自己的聪明才智，干出更多的工作事迹，体现一个人的人生价值。

　　敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤奋恳、兢兢业业、忠于职守、尽职尽责。岗位就意味着责任，只有对岗位工作敬业，才会全力以赴，才会自发自动、高标准、高质量的完成工作。其次要精业。只有精业，工作才有底气，事业才有动气，工作才会出成绩。成功没有捷径，光辉的背后是鲜为人知的努力。我们必须勤于学习，边干边学，工作才能精益求精，才能创先争优。

　　我以为不论是一个管理者，还是普通的职员，第一要知道自己的本职工作，酷爱本职、端正工作态度，在工作岗位上寻觅乐趣，从而体现自己的.生命价值。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。不管你从事何种职业；不管你是何等职位；不管你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要酷爱自己所从事的职业岗位。才能创亮点、失事迹，这是干事创业的先决条件。而做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最最少的标准。工作中应当具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。

　　敬业是基础，乐业是条件，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一位称职和合格的工作人员。做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承当工作责任，不知难而退，尽心尽责。

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