志愿服务心得体会
我们得到了一些心得体会以后，可以将其记录在心得体会中，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编精心整理的志愿服务心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
志愿服务心得体会1
依稀还记得当时是怀着何等激动的心情开始我的世博志愿者生涯，一转眼的功夫，几个月过去了，上海世博会也接近了尾声。现在想起来心情还是会有点激动的，因为那些快乐的时光令我终身难忘。短短的时间里让我学会了很多，也成长了很多，这已经成为了我人生的又一个起点。
很幸运的是我做了两批的志愿者，从一个略显羞涩的小伙子成长为一名资深的城市志愿者。我所在的位置是在世纪大道地铁站一号口，世纪大道站是一个四线交汇的大站，而且世纪大道也是上海最繁华的道路之一，东方明珠，金茂大厦，环球金融中心，上海科技馆，世纪公园，汇丰花旗各大银行，浦东大部分的五星级酒店等等全部集中这里，其人流量可想而知。还记得第一天的情形，真的手足无措，有时候还会有点小扭捏，不敢开口，什么都要询问站长，但慢慢的，在站长的耐心指导下，我们渐渐的进入了角色，开始熟悉周围的环境。为了给游客们提供更准确的信息，利用午休吃饭的时间我就和另外几个伙伴便亲自去周围踩点，熟悉环境，不仅如此，在轮班休息的时候，我们便拿着地图和许多材料仔细的研究了起来，当然功夫不负有心人，几天以后我们基本已对周围的信息了如指掌了。
志愿者是快乐的，每当看到游客们满脸疑惑而来开心满意而去时，那种满足感和快乐是无法用语言来表达的。我想，那便是奉献的快乐，然而我们又将这种快乐传递给来自四面八方的游客们。还记得那次发生的突发事件，一个拎着大包小包的金发碧眼的老外在我们站点前突然晕倒了，在站长的指挥下我们赶紧的把她扶到我们的'七彩亭里进行了一些必要的急救的措施，当时正是上海最闷热的时候了，很快老外就恢复了清醒，她叫Sara，美国人，一个人来上海看世博迷失了方向。更不幸运的是，她之前的预定的酒店出现了点问题导致无法入住，我们是一个一个电话的询问，附近的酒店宾馆全部订满了，但最后我们还是在南京路附近找了一家青年旅舍。最要命的是她带的行李，我估计一个Taxi都装不下了。在站长的指示下，我和另外一个伙伴拎着她的N多的行李，在闷热的中午跋涉在大街上。其实在路上我们也会不时的交流的，原来她是外教在广州教学的，这次是做火车从广州赶来的看完世博去飞回美国了。第一次这么亲密的和一个美国女孩接触，感觉还是蛮好的，一路上有说有笑的就到了。最后的时候她为了表达她的谢意还送给我们亚运会的小吉祥物。当时正是端午节，我们有香包的，我就把自己的香包送给了她。她笑的很开心。就这样，拉近了彼此的距离，超越了国界。
八月五号，开始了我的第二批志愿者生涯。当然是轻车熟路了，如何接待游客，如何更快更准确的解答游客的问题，都是从容镇定，游刃有余。一起做的还有建桥学院的同学们，初来乍到的他们也难免有点迷茫，还有十六岁的小留学生，她的外语水平着实让我们佩服，我也会毫无保留的把自己的知道的告诉他们，在一起的那些日子里我们相互关心，相互帮助，有说有笑的，七彩亭里充满了青春的的气息，向来自五湖四海的朋友们展示我们当代大学生青春的活力，展示海宝一代的风采。当然错误总会有的，但是我们总会在第一时间改正，当发现自己指错路时从来不会说算了的，总会第一时间跑出站点去把那位游客找到，然后承认错误，把正确告诉游客，这时候，游客们也从来不会怪我们，反而对我们这种精神表示赞赏。
对于那段快乐的志愿者的时光总是有说不完的话，我的一篇志愿者日志《海宝一代与你同行》幸运的获得了世博志愿者首期十佳日志第二名。这也算是对我第一批的一个总结吧。短短的文章只能略表其意，真正难忘的还是做志愿者的过程。如何更快的适应环境，如何更好的和别人交流，如何和其他志愿者相处，在这期间，慢慢的学会了很多，为别人服务的同时，自己也成长了。这段经历也成为了我人生的又一个起点。
志愿服务心得体会2
为倡导市民文明乘车、打造和谐公交，福建省厦门市文明委办公室、市志愿者联合会、市青年志愿者协会组织了交通文明志愿服务活动。我们服务的对象主要是老弱病残孕，帮助需要帮助的人，能成为这支庞大队伍的一员感到十分快乐。
台风；灿都；前天在广东登陆，给厦门带来了一点小雨，今天又迎来了炎热的天气。早上六点多起床后匆匆地赶到火车站又开始了一天的工作。暑假来厦门出游的人比较多，所以火车站的人流量比较大，对我们小组来说是一种挑战，这使我们更加充满动力。
等车的人很多，公交车一来，往往会一拥而上，我们用一声声善意的提醒声让人们意识到了自己的过错，及时纠正自己的行为，然后排好队伍。偶尔也会出现乱丢东西的不文明现象，我们也会上前善意地劝阻，然后用发的一次性手套将垃圾捡起来。
我们志愿者一直是微笑着的，发自内心地微笑着。面对外国朋友，我们没有不知所措，会用英语解决他们的问题。面对一些老年观众，对于他们的提问，我们反复给他们解答，没有丝毫的厌倦，主动帮他们提行李。
我们很平凡，却很幸运；我们很辛苦，但也很快乐。我们是沟通的彩虹，是交流的桥梁，我们用生命影响生命，我们是快乐的志愿者。聚，是一团火；散，是满天星。
通过这次志愿者活动也认识了很多朋友，我们互相帮忙，互相支持，志愿者维护交通秩序为厦门增添了一道亮丽的风景，活动还有一个多月，我们会坚持到底，勇往直前。
在这次平安志愿者活动中，我们在枣阳路梅岭北路口站岗执勤，每天执勤的两个时段是车站人流量相比较一天来最大的。作为一名志愿者，我所做的并不是执行某一项制度或是法令，所要做的是文明交通劝导，具体任务是劝导行人不闯红灯，不乱穿马路，遵守交通规则，保障交通的畅通，通过我们的行动，让更多市民消除不文明交通的陋习，引导广大市民文明行车，安全出行。城市良好的文明形象的树立需要靠每一个市民的共同努力，通过我们在站岗值勤期间的以身作则，及时提醒，礼貌劝导和文明监督，让更多的市民养成良好的文明习惯和道德行为，努力形成“文明礼让，互相帮助，以礼待人，尊老爱幼”的文明社会氛围。
从这次活动中，我学习到了很重要一点，那就是如何与人正确的交流沟通。别人横穿马路的时候，该怎么规劝才能让他们真正的认识到横穿马路的危险性与不负责性，从而以后再也不做类似的事；而不是迫于我们的劝导过意不去，暂时选择走斑马线，当没人监督时又再次横穿马路了；别人向你问路时你又得如何讲才能让人明白，而遇到自己不清楚又该怎么办，一句“对不起，我也不知道”呢还是怎样？所有这些要真正学起来还真不是一件容易的事。
作为志愿者，我认为最大的义务就是服务别人，帮助别人，只是希望我们的辛劳能够带给他人予方便，并不要求得到什么。别人一句温馨的谢谢，一个浅浅的微笑，我们都会倍感甜蜜，心中的自豪跟喜悦顿时油然而生。一些很小的孩子在找我们帮助的时候还会亲切的叫声姐姐，我们都会感觉好温暖。而所有这些就是对我们付出的最好回报了，也是我们最大的`收获，没有什么比这更好的了。
难能可贵的是，从这次活动中我也认识到了自己的许多不足，本身存在不少坏习惯及缺点：像闯过红灯，不走斑马线，也乱扔过垃圾；别人帮助你时没说谢谢，不懂得感激，感觉理所当然；也似乎很少主动回报过别人，哪怕是向别人给予你帮助的一个小小微笑？？这些都是在不经意间的举止行为，然而从这些不经意间的举止行为便能折射出一人的素质修养水平。这些行为放在平时可能感觉没什么，而一旦放在工作岗位上，便可能放大成为你身上一个致命的缺陷，进而影响并决定你的前途甚至一生的走向。如果没有这次活动，或许我还会一直蒙在鼓里，原来我是有多么的不值一提，一无是处。己所不欲，勿施于人，因此还是先从自己开始做起吧！
总之，参加这次平安志愿者活动真是收获良多，希望以后还能有这种实践跟锻炼的机会。
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