【精选】述职报告范文合集五篇
随着个人的素质不断提高，报告对我们来说并不陌生，其在写作上有一定的技巧。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编帮大家整理的述职报告5篇，欢迎大家分享。
述职报告 篇1
20xx年，是我担任酒店前台领班的第一年 , 在这一年里，我在各位经理及主管的正确领导和支持下完成了本年度的工作，尽管在工作中曾遇到这样那样的困惑，但是在各级领导的关怀支持和同事们的齐心协力下，我抱着 “ 认认真真工作，堂堂正正做人 ” 的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责，在思想、工作等方面取得了一定的收获。现将一年来的工作思想情况小结及明年的工作展望述职报告如下：
一、酒店筹备开业之前，本人经过了三个月的质量管理体系培训，在此期间，本人多方收集资料、反复核查和修改，编写了前厅部的操作规程和制度。 20xx年6月正式加入酒店。
二、酒店筹备开荒期间，本人根据酒店工程进度，
1、制定开业筹备计划和培训计划。
2、跟进前厅部所需的设施设备、文件物品的回货和登记。
3、制定和修改酒店印刷品、各类指示牌样稿中英文、房型房号及电话号码的分配等工作。
4、每天早上到7-13楼检查工程进度，查对相关未完项目，将相关问题、未完成项目列出清单并及时更新;下午对员工进行业务知识和英语的培训;中午和晚上餐厅开餐时间，还要在中餐协助服务;
5、试业前与销售部同事外出到各单位拜访、认识领导，为今后前厅接待工作做铺垫。
6、带领前厅部人员全力对酒店餐厅、客房进行卫生清洁，物品搬运，不怕苦不怕累。为了让客房早些开业，进入正轨投入工作，我每天上班时间常常达十个小时以上。
7、其它临时分配的工作任务也如期认真完成。
三、酒店试营业期间：
1、全面抓好前厅部的日常管理。完善前厅部管理制度和前台每班工作内容;定期主持前厅部例会，布置工作任务，解决前厅工作中的问题;作好考勤管理、指导员工工作;巡查前厅区域的情况、保证卫生清洁和服务质量，发现问题及时纠正或解决。现前厅部工作已渐渐步入规范化操作。
2、营造团结、和谐、积极的工作氛围。尊重和关心员工，了解员工思想状态，帮助员工解决困难、组织培训增加员工自信心，激发员工工作热情和进取精神;不定期地组织部门聚餐、KTV或户外活动，增进友谊和团队凝聚力。
3、保持与酒店其它各部门的紧密合作，确保信息的沟通顺畅。
4、由于酒店宾客身份、地位和素质各有不同，要分别灵活处理好与客人的关系，同时收集客人意见、建立客史档案。尤其是本地宾客不注意爱护客房内地板地毯等物品，常常要处理客人赔款，另外客房试业期间软件和硬件还不完善的情况下出现的投诉也要随时解决。即便是休息时期发生了事件，本人也义不容辞赶到酒店来处理。
5、自酒店20xx年12月31日部分客房试业至今，营业收入达到了369135元。
四、未来工作计划：
前厅部，是酒店对外的窗口，站在酒店服务的最前沿，形象、服务质量和效率都十分重要。本人深知作为前厅部经理责任重大，“业精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中要倍加努力，以身作则，起到表率、模范作用。
1、以顾客为关注焦点，收集宾客意见，作好客史档案，制定个性化的服务程序，满足顾客并争取超越顾客期望，并持续改进服务质量。
2、开源节流。努力推销客房，设法完成董事会制定的营业任务;将酒店的利益最大化，将酒店的成本最小化
3、造就人才。激励员工不断地充实自己，每天进步一点，在实践中不断提高专业操作和服务技能;提高主管级员工的`督导能力、培训能力。勤于表扬员工好的工作表现，最终达到能够独立完成好每一项工作、为客人提供优质的服务水准。 我的工作态度是要么不做，要么做到最好，追求至善至美的我有耐心有恒心，会细心地将每一项工作做好。在酒店未来发展中，我有决心、有信心带领新前厅部员工，继续努力让我们酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右铭是：是金子总会发光的!我正竭尽全力做好本职工作，按星级标准严格要求自己，希望领导能看到我的发光点并激励我。
谢谢各位领导和同事的支持!
述职人：
20xx年xx月xx日
述职报告 篇2
自今年六月份被聘任为人力资源部主管以来，在公司领导的关怀与指导下，在部门员工的默契配合下，我立足本职，认真学习，勤奋工作，一直认真对待着我的本职工作，较好地完成了领导交办的各项工作。现将个人的学习、工作情况具体汇报如下：
一、 对现任岗位的认识：
协调管理岗要求对内严格要求自己，对外搞好一切服务，协助部门领导把集团公司的日常人力资源管理工作处理妥善。对此，我始终以对领导忠心尽职，对员工尽心服务为标准严格要求自己。这个工作要求具有较强的工作责任心，具备较高的业务能力，熟悉各种手续的办理流程。我们这个部门的工作一般没有很重大的活，而是一些比较琐碎的工作居多，而且时间性不是很固定，一般时间要求比较紧张，经常需要加班加点。这就更加要求我们要有很强的'集体荣誉感，要把集体的荣誉放在第一位。
二、 对试用期间的工作总结：
自六月份以来，我一如既往的做好我的本职工作：每个月11号前按时发放集团公司的工资、月奖金等，15号前按时将集团公司的公积金核算准确并报集团财务处；在及时完成集团公司劳动合同到期人员续签工作的同时，协助领导完成集团公司新入职人员的入职培训，并为其签订劳动合同；每个月5号前向省人力资源与社会保障局网站报送本单位劳动用工情况；九月份办理了公司及集团公司专业技术人员的继续教育培训结业证书，审核职称评审材料并将符合条件的人员材料报送市建委人事科；7、8月份完成了集团公司20xx年防暑降温费的核算以及发放工作；完成领导交办的其他工作。
三、 对未来工作的设想和计划：
扎实的业务基础，熟练的业务流程是我们工作的重点，在以后的工作中，我一定加强专业知识的学习，加强自身业务能力的培训和锻炼，平时多参加一些人力资源方面的培训和讲座，多看一些这方面的书籍，以充实自己的专业知识。最重要的是要将学习的理论知识转化成自己的业务能力，这样在工作中才能游刃有余。另外，实践出真知，在平时的工作中，我要多向有经验的同事学习，将自己打造成一个业务过硬的优秀的微笑型成员，更好的为领导分忧，为员工服务。
四、 个人优劣势分析：
总结自己的工作，我的优劣势还是比较明显的，优势是工作经验相对较扎实，有一定的实际工作能力，能够潜心钻研，对待人和事认真、公正、诚恳、谦和，经过长期交往能够得到大家的认同。当然劣势也比较明显，离领导的要求和企业的发展还有一定的距离，主要表现在我的工作水平和业务能力还有待于进一步提高，工作上有许多被动现象，不能及时抓住重点，浪费了许多时间，也影响了工作；缺乏创新意识，没有独到见解，工作质量得不到大幅度提高。另外社交能力和文字功底比较薄弱，今后的时间里，我要更加努力，将优势保持，劣势改正，更好的展现自己，不辜负领导的栽培和同事们的爱戴。
五、 对公司发展的建议：
目前公司还是需要一批专业能力强的队伍来带动整体，以更好地促进企业的发展，当然公司的运营首先需要资金，前几年的金融危机给企业带来的压力和财政收入的赤字，员工都是有目共睹的。只有公司强大了，员工收入才会提高。希望公司在资金条件允许的情况下，从长期运行和前瞻性角度出发，在行业新技术和节能降耗、技术人员和专业能力人员培养方面给予一定的资金支持，加强公司在专业运营方面的技术实力，以进一步提高公司的运营利润最大化。
述职报告 篇3
尊敬的各位领导，各位同事
大家好!
光阴似箭，时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事，这样才不辜负领导对我的信任。XX年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力，各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高高仰看来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。
一艰难中求发展，稳定中求利润。
(1)正所谓:铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的治理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操纵流程,进步了服务质量，打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的，生意难做的.情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调整价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下，特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终于工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。
在接待婚宴过程中，服务员将桌椅在楼层之间调整，很是辛劳，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:
“关照好你的员工，他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三抓好治理，强化协调关系进步综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的进步，上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必须协调好他们之间的关系，夸大协作性，交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性，如出现错误，不得相互推卸责任，要敢于承认错误，并相互帮助改正。经常相互关心，多发现对方的优点，事实证实这种做法是正确的。
(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来，满足而回。并且按口味及时更换菜谱，让顾客吃的更舒心。
四展看XX，我信心百倍。
作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白:“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新年新运道。
述职报告 篇4
任现职以来，本人能全面履行自己的职责，主要表现在：
1、能努力学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十七大精神，进一步提高了自己的理论水平，同时积极组织本部门和党群机关职工学习十七大精神，完成学校下达的学习任务。
2、工作勤恳、任劳任怨，不计较个人得失。服从组织安排，听从领导调遣，能正确认识自己，不争名夺利。尊重领导，维护领导和学校的威信。
3、全面履行自己的职责，不居功、不诿过，敢于负责任。20xx年为70周年校庆做了自己应做的`工作，得到校领导、师生员工和广大校友的肯定与赞扬。在20xx年的评建过程中，带领全室工作人员圆满完成了校评建办和学校领导下达的工作和任务。20xx年，学校统战部被评为广东省统战系统的先进单位。同时履行党群机关总支书记和党群机关工会主席的职责。20xx年和20xx年的年度考核为优秀。
4、能较全面理解校党委和学校领导的工作意图，全局观念较强；有较强的组织、协调、沟通能力。平易近人，不摆架子，能与群众打成一片。积极参与学校改革和发展的调研，当好参谋和助手。
5、遵守廉洁从政的纪律，没有利用职务之便谋取个人私利，干事是干净的。对每年度部门的经费使用情况是公开透明的。工作是做了一点，但仍存在许多不足，如深入调研还不够、在破解难题方面点子不够多等。
述职报告 篇5
一年来，本人在县委、县人大、县政府和乡党委的领导下，围绕全乡各项工作目标，服从党委所分配的工作，认真履行职责，积极干好事业，按照“苦练内功，外塑形象，兢兢业业，扎实有效”的总体工作思路，坚持勤奋学习，严格要求自己，廉洁奉公，扎实苦干，任劳任怨，团结同志，顾全大局，自觉维护人民公仆的良好形象，以不辜负组织的信任、人民的期望为出发点，为开元两个文明建设和经济发展作出了自己应有的贡献。在此，我将一年来履行职责的情况向组织作一汇报。
我在担负人大工作职能一年来，在县委、乡党委的领导下，始终坚持以邓小平理论为指导，努力学习和实践“三个代表”重要思想，紧紧围绕我乡两个文明建设和经济发展的目标，切实履行宪法和法律赋予的职权，充分发挥人大的职能作用。一年来，乡人大召开人大代表会议一次，组织代表对产业化进行了视察，受理人民群众来信来访5件，通过这些工作，为我乡改革开放、经济建设和各项事业的发展，推进民主法制建设和依法治乡作出了应有的贡献。
(一)加强法制建设，促进依法治乡成效明显。以普法教育为核心，按照“四五”普法的目标要求，加大了对普法工作的领导和监督力度，精心布置，严格要求，认真检查落实，组织并参与了“四五”普法学习班，对《宪法》、《农业法》、《人口与计划生育法》、《土地管理法》等各部法律进行了认真的学习和讨论，以及考试，提高了广大干部、群众的法律意识、法制观念和依法办事的自觉性。
(二)勤奋学习，加大监督力度。坚持学习再学习，在学习上狠下功夫，学习能提高自己理论思想水平，本人始终坚持学习邓小平理论，认真实践“三个代表”和 “十六大”精神，认真贯彻执行县党代会、人代会提出的宏伟蓝图。在党委的领导下，履行了自己的职责，随着税费改革，加大了对计生、国土、教育、建管、民政等有关部门在执法工作上和收费标准上的监督，切实减轻了农民负担，密切了党群、干群关系，促进了我乡经济的发展。
(三)讲政治，清正廉洁。我作为一名副科级领导干部，能带头按党员的标准严格要求自己，吃苦在前，享受在后，讲政治，一身正气，有一定的政治立场和观点，不贪不占、执政为民，时刻不忘自己是一名共产党员，高标准、严要求、不图名、不为利，在人民群众中树立了党的良好形象。
(四)勤奋工作，扎实苦干。实现农业“双增”上台阶。“农业稳，百业兴”，这是实践已经证明的事实，在农业和农村工作中主要抓了以下几点：
一是对农业生产的领导和指导，主要是积极贯彻农业生产的技术要领和作法，大力宣传、督促农民立足一个“早”字，抓高产播种期，不误农时，夺得丰收，推广农业科技新技术，促进传统农业向现代农业转变，扬先促后，以点带面，促进农业增产。
二是兴产业，调结构，努力促进农民增收。在大农业生产的基础上，广泛宣传发动，组织调动农民大力推进产业结构的调整，促进农民从小农经济向市场经济的.彻底转化，实现了农民增收。一年来，抓住良好时节，在全乡大力推广了芝麻的种植。据统计，全乡共种植芝麻1000亩，总产量10000公斤，人均增收100 元。利用退耕还林和荒山绿化的大好时机，向农民灌输“山顶戴帽子，山腰挣票子，山下饱肚子”的结构模式，大力推广花椒的种植，全乡共完成荒山绿化2850 亩，栽植花椒700亩11万株，为农民致富奠定了产业基础。
三是根据农田水利基本建设。农业要上台阶，农田水利设施建设是基础。主要抓住了以下几个重点。一是解决了山坪塘整治问题和山区人畜饮水困难问题。二是利用得天独厚的开元水库的优越条件，狠抓东西灌渠的清淤整治，保证春灌用水流畅，确保农业用水。三是在党委的支持下，对场镇饮水工程进行了整治，解决了整治过程中的实际问题，保证了场镇居民和部分农民吃上了清洁卫生水，确保人民身体健康。
四是狠抓了各涉农部门的物质供应工作。经常性地深入单位调查了解，分析新形势下不断变化的新情况，掌握市场动态，保证各项物资供应，做到了肥料不脱销，农药按季节供应的品种齐，农业用种不缺类，实现了供求平衡，企业增效，群众满意。同时加强对农经站的管理，文书的培训，对农村承包土地，经济合同有人过问，协助解决了农村税费改革中遗留下来的问题，取得了明显的效果。
五是重教育，谋发展。“百年大计，教育为本”，年轻一代是国家的栋梁，是现代人才的基础，在工作中，始终把教育放在首位。经常与教师谈心，了解他们的心声，解决他们的困难，提高教师的责任心和事业心，让他们全心全意为学生，全部精力放在教学上，深受家长好评。
(五)讲团结，谋发展。在党委的领导下，个人服从组织，团结党委、政府一班人，团结全体工作人员，团结所有村社干部。讲团结，也讲原因;讲团结，不谋求私利;讲团结，不串权;讲团结，更谋求发展。在搞好自己本职工作的同时，配合党委、政府，协助工作人员和村社干部，解决农业和农村中存在的问题和困难，解决群众的疾苦，关心群众生活，经常与群众打成一片，密切了党群、干群关系。为我乡经济发展、农业产业结构的调整作出了自己应有的贡献。
(六)守纪律，严要求。身为共产党员、副科级领导，我做到了严于律己服从领导，高标准严格要求自己。但是，离“工业立支柱，农业兴产业，三产上台阶，城市升形象，党建出成果”的战略目标的实现的要求还相差甚远，为促进开元经济快速持续发展和两个文明建设，我一定会用更高的标准要求自己，更严格的纪律约束自己，在总结中出经验，在经验上求发展，在党委的领导下，共同促进我乡经济繁荣，社会稳定，法制健全，农民增收。
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