【精品】公司实习报告四篇
在我们平凡的日常里,报告的使用频率呈上升趋势,写报告的时候要注意内容的完整。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家整理的公司实习报告4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司实习报告 篇1
在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻。
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单) ,第二个是“Music”(音乐) , 第三个是“Mood”(气氛),第四个是“Meeting”(会面),第五个是“Manner”(礼俗),第六个是“Meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。
在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!
通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提升了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提升,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提升,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提升自己,实现自己的理想。
结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提升自己的综合实力!
公司实习报告 篇2
一、实习过程概述
考虑到暑假有较长的空闲时间,并为了充实暑假生活,增长社会经验,本人经朋友关系,自8月3日来到贵公司实习,计划实习25天左右。贵公司的热情接纳,令我深感荣幸,考虑到我所学的专业为机械自动化,李总将我安排到工务部,有李亮工程师帮带。同时考虑到本次实习倾向于考察性质,目的在于对全厂有整体的了解,李总并未安排我具体岗位,而是允许我到处走,到处看,希望我得到全方位的收获。
本人非常珍惜这次实习机会,也力求得到最大收获。首先,我确定了这次实习的基本思路,即从生产到管理,从基层到高层。然后,在前三天里,我在工务部办公室观阅关于生产流程,生产设备的资料,做到对生产有大概地掌握,然后在车间里观察整个生产流程和每个生产设备,做到有具体的了解。接下来的时间里,就按生产流程的顺序深入到每一个工作岗位与工人进行交流,了解每一个岗位的职责和操作,体验工人的工作环境和工作状态,与他们交换人生阅历,通过和工人的深入交谈,我了解了他们生活轨迹和精神世界,他们回答了我的很多问题,也谈论了了他们各自不同的人生阅历,让我对现实社会有了更准确地认识,令我的视野得到了拓展。最后,我根据这许多天来对贵公司地认识和了解,准备了一些问题,这要是关于管理和营销方面的,分别和生产部,综合部,工务部的三位部门经理以及总经理作了深入的交流,基于以上的实习经历,我才敢于提笔撰写本份实习报告。
二、个人收获综述
(一)首先是一种体验:一方面是工厂里,车间里的环境,气氛和机关单位里大不相同,感受自然也不同;另一方面是许多岗位我都去了,就站在工人的旁边,虽然没实际操作,但我也付出了悉心的观察,这也是一种体验。
(二)待遇:厂里有来自各个省份的人,工作在各个岗位上的人,位于高低不同职位上的人,我和他们说我是大学生,是来实习的。他们对我真诚相待,有一说一,有二说二,毕竟我们没有任何利益的冲突。
(三)交流方式:不同的人,自然要用不同的方式去交流。我的收获是我没有刻意的用不同的方式,一切都是很自然的过程。
(四)交流内容本身:交流内容本身就是相互交流自己的见识,我和许多人交流了,所以我见识了许多。
(五)管理理念:通过这许多天我在工厂里的观察和体验,加深了我对工业工程基本原理的理解,并更深刻地认识到工业工程这门科学对企业的巨大指导意义,同时也强化了我自身的一些管理理念。
(六)观察力,判断力:通过自己的观察和判断自然也可以掌握一些情况,得出某些看法,也形成一些问题。然后再在与他人的交流中印证我的观察和判断,存真去伪,这样锻炼了我的观察力,判断力。
(七)该产品工艺:压延工艺是塑胶行业的基本工艺之一,通过这次实习,我对该工艺又沦为直观的认识和了解。
(八)设备原理:贵厂的设备是非常先进的,已经实现了高度的自动化流水生产。我在掌握了生产原理的基础上,再对照设备研究整个流水线生产过程,对具体生产活动有了清晰的认识。
(九)工厂布置:工厂布置也是一门重要的学问,大到厂房配置,小到机器的摆放,我都进行了认真的观察和揣摩。
三、生产关键点研究
贵公司产品为喷绘布,是一种典型的塑胶制品,其工艺为将主要原料pvc粉、dop、碳酸钙以及一些稳定剂、调色剂按比例混合后,搅拌均匀,然后送到挤出机中升温到220℃左右,使之受挤压力而胶化,再经过滤机过滤后,送往压延机,在180℃条件下经压延形成一定厚度的pvc薄膜,再冷却打卷得到半成品。之后在贴合机上将两层pvc薄膜加热到180℃左右,中间嵌一层纱布,再压合到一起就得到了喷绘布。
(一)工艺关键点
喷绘布生产过程中最关键工艺为胶化压延成膜,胶化程度直接影响pvc塑料压延前的延展性和压延后的平整度;压延得到的pvc薄膜必须薄厚均匀,平整光滑,所以该工艺对压延要求非常高。
(二)关键设备
喷绘布的生产设备中最关键的就是压延机。压延机最核心的部件是四个辊轮,pvc薄膜就是被这四个辊轮轧出来的。由于pvc薄膜已经很薄,并且还要求较高的平整度,所以辊轮必须是非常精确的圆柱体,并且轴承安装不能有丝毫的偏心,转动过程中不能有任何微小的跳动,甚至,连温度所造成的热胀冷缩也要考虑在内。
(三)关键流程
喷绘布生产最关键的流程是压延,就是把经过胶化的pvc塑料用辊轮压成薄膜。这个流程直接关系到薄膜的质量,也体现了公司的技术水平。为了生产出光滑平整的薄膜,要控制好温度,辊轮相互的间距以及辊轮的转速。而调整以上的参数并不容易,要有对压延前塑料的塑性的深入了解,还要有对设备特性的某些感悟,再凭着经验和不断尝试,才能生产出所需厚度和韧性的薄膜。
四、管理体制评价
在马克思的《资本论》里,资本家被描述成了只追求利润最大化的贪婪形象。而马克思也预言,资本主义必然走向灭亡。但是一百年多年过去了,资本主义依然欣欣向荣,充满活力。马克思的学识使我无法企及的,所以我没有资格怀疑马克思对其观点的论证,因此我只能怀疑马克思理论的前提和假设,其中之一就是资本家是唯利是图,贪婪暴戾的。我想,如果上述假设成立,资本主义应该也走向灭亡了吧!而事实刚好相反,资本主义的文明以发达、人文的姿态时刻照耀在我们每一个人的心上。所以,我们也许应该开始认为,资本家首先是一个一般人,他应该既有贪婪的性情,也有博爱的心胸,其次他们有很多优点,比如善于思考和学习,积极运用科学的方法改进生产和管理,对工人,对社会大众并不缺乏人文关怀。在社会主义的中国,在改革开放的中国,资本家已经被称为企业家,受到社会的追捧,而企业家自身,即使在最初积累资本的时候表现出了贪婪和不择手段,在日益规范,成熟和国际化的中国,已经不能再以唯利是图自居,而是要追求科学高效的管理,人性化的用工,以及在运作资本的时候,体现对社会的责任感和仁爱之心。
(一)综评
贵公司的管理首先是值得肯定和赞赏的。贵公司的组织有井有条,分工名确,协调默契,并未出现呼来喝去的忙乱景象。当生产出现问题时,有专人及时负责和处理。各部门之间的衔接基本上都是通过单据,既明确又高效。库存管理比较得当,没有杂乱现象,周转率和利用率较高。总之,整厂的运行可以做到顺利,有序。其次,贵公司的管理存在某些效率不够高的情况,也就是在做到顺利的基础上,还未能做到高效。管理者每天做的事情,有大的事务性,也就是很多事情都是相似和重复的,这是亟需避免的。贵公司应更多关注工人和管理人员的工作状况和精神状态,控制烦躁情绪,保持工作热情。
(二)管理基本思想论述
1、评价标准
我们有没有一个评价标准来证明自己的生产和管理的合理性呢。我想,这是一个很关键的问题。古语说,知人者智,自知者明。现在谈的自知,不只是指自己了解自己的情况,而且要一个证明,证明自己所做的是对的,是合理的。但是,首先自身是无法证明自身的,也就是我要想知道自己是否正确,需要从其他地方找一个标准。其次,如果一方能够证明另一方,那么前者的层次比高于后者,也就是这个标准或许是要突破我们现有的观念和习惯。我想,我们非常有必要知道自己正在做的或将要做的是否正确。即使是我们不去做这样的证明也可以把事情进行下去,但是效果却是相差巨大的。首先从客观上,自然而然的就有对与错,合理与不合理,效率高与低的差异,另外,从主观上,我们将感受到各种各样的不确定性,而不确定性是人们担忧,恐惧,焦虑的根源,是人们思考和判断的最大障碍。其实,人们在做任何事情之前,自己已经在暗示自己说,我所做的是合理的。虽然,我们无法在所有情况下将这种暗示变为证明,但是,对于工厂的生产和管理来说,我们必须要尽量把这样的暗示变为实实在在的证明,并且,工业的发展史证明,这种想法不是虚妄的,而是非常有效的。对于生产来说,这样的标准还好找,因为有国家标准,行业标准以及客户要求。但是,对于组织和管理就没有上述硬性的东西了。所以我们必须自己去寻找相应的标准来评价自己,批评自己的错误,证明自己的正确。而要说这样的标准哪里去找,我也是外行人,只能说一下自己浅薄的认识了。首先是学习,学习工业工程的知识和案例,这些科学的东西可以作为标准。其次是对比,拿自己的和别人的比较一下,这样可以相对的评判自己,保持优胜的,改进落后的。再有,就应该是自己研究和总结标准了。我们不求这样的标准有多高的理论性,只要自己能说服自己就行了,很多或许就是经验。组织和管理是企业效率的源泉。如果我们能过在任何时候都能明确的,并且骄傲的告诉自己,我所做的是合理的,是可以证明的,那么效率之源必将带来高于他人的效率。
2、研究意识
事情总是可以做得,但做的是否合理就是一门学问了。人的感觉只能判断是否顺利,流畅,若是凭它判断是否合理就只能通过两者或多者之间的对比了。但很多情况下我们接触不到可以用来对比的东西,这时候我们必须要自己来研究。研究为的是使纷杂的事情变的清晰起来,使我们关系的问题明显的暴露出来,这时我们再来评价他的'合理性。当然,要做到以上并不容易,很多时候还需要高明的研究方法,但研究意识是必不可少的。
研究意识是一种精益求精的精神,是一种用科学方法来发现问题,解决问题的态度。首先,我认为,很多事情都是可以做的更好的,并且有时候,这种更好是一种突破性的进步。汽车行业是最为明显的。丰田公司最初的生产率是美国的十分之一,而后来生产率一度达到了美国的十倍。这一百倍的变化已经暗示给了我们:这种研究意识和研究活动时非常有必要的。我们的生产和管理必定还存在很大的改进空间,需要我们去发现,去研究,这是一种科学的态度。科学成果基本上都是通过研究得到的,而为什么科学成果可以称为成果,而不是想法,是因为它突破了我们平常的观念和做法。我们为了得到某方面的结论,我们先要把事情分析的清晰而有条理,然后找出我们最关心的问题,以他为核心来反复试验和思考,最后作出评价,进而找出改进的方法。而平常我们对待事情多是整体的感觉和判断,只觉得行与不行,好与不好,这其实就缺少了科学的研究精神。在工厂的生产和管理中,如果某些事情总是反复的发生,而这些事情又是令你感到厌烦和不满的。那么这就应该是我们研究的问题。其实更为重要的是,在某些我们看似很顺畅,很平常的事情上,还都有很大改进的余地。这样的认识或许太绝对,但是如果你对某些事情没有研究过,又怎么可以告诉自己它没有改进的余地呢?
研究这个词,本身就是比思考、判断更为艰巨的脑力劳动。它其实告诉我们寻常的思考和判断是会忽略某些事情和无法得出某些结论的。它考验着我们发现问题,分析问题和试验改进的能力。当然我们无需也不可能像专家学者那样的研究,但我们确实需要每一个岗位的人对于自己每天所做的工作有一种研究意识;我们需要厂里的高层人员都具备研究意识;我们还需要长期或不定时地设专门人员来负责生产和管理的研究。我相信,研究可以使我们做到现在所不能做到的成绩。
3、成本意识
这里主要包括成本量化和控制成本。企业的成本永远是企业的核心问题,企业无时无刻不在努力降低成本。成本量化是我们要做的最基本的一点;而在管理上,控制成本应该作为管理的手段和目标,而不是去单纯的管理人,约束人。
首先,成本量化是成本意识中最为重要的。它要求对生产和管理各个环节都有记录,记明活动的内容及消耗的代价,并且对于这些代价都直接或间接的用金钱和时间,或是我们所关心的其他形式的代价表示出来。这样,我们才能清楚的知道员工们都做了哪些事情,用了多大的代价来完成,才能对公司运转的各个环节作初步的判断,才能以此为依据作更深入的研究和改进。前文所提到的评价标准和研究意识,做起来就要很大程度上依赖于成本记录。成本记录就是一些流水帐,每个员工自己及自己的其实也并无多大的劳动量,更多的也许是一种意识,一个习惯。而对于管理者则可拿它来大做文章。代价的计算也是成本量化的重要问题,因为有些代价不是简单的可以用金钱和时间表示的。这就需要我们对具体的情况各个子的计算代价的方法。
有了成本的量化,我们就可以把控制成本作为管理的方式和目标。首先,我们应把成本进行分类,分清楚哪些是必须的,哪些是可以灵活掌握的;哪些是不会出现太大出入的,哪些是必须严格控制的;哪些是已经管理到位的,哪些是还需要减少的。其次,我们可以进行研究和改进。我相信可以发现很多隐藏的问题,可以为某些环节找到改良的途径。还有,我们可以对管理制度作一些修改。某些条款对成本影响不大,说明它过于严格了,可以放宽;某些条款不足以把成本限定在一定程度,则可以加强。总之,成本才使我们最关心的,我们的管理应该做到对成本的控制,而不是单纯的对人的限制,这样的管理才使科学和有效的。
4、人的解放
削弱人的管理是最愚蠢的。虽然政府各部门每天都在做这样愚蠢的事,但我们无法说服其改变做法。而作为企业来讲,管理制度都是自己制定的。我们可以进自己的努力来避免那些削弱人的管理,让管理更加人性化。
何谓削弱人?我认为就是一个人的本性被限制了,无法表现得很自然了;一个人越像机器,那么他就被削弱的越严重。我们在雇用他人时,只支付了获得相应劳动力的费用,而并未对限制了他人的本性而付出任何代价,也就是除了劳动力的交易外,我们还剥夺了他人的某些东西,但我们并未给他人以补偿。事实的情况的确值得我们怀疑,越是工作的像机器的人,拿到的报酬越少;相反的情况,拿到的报酬越多。这种做法是否公平呢?上帝从未指示过,但人们还是这样做了,而且做得是大模大样,仿佛天经地义一般。这其实是资本收益权的问题,是先哲马克思无比痛恨的情况。就当前社会状况来讲,我们不可能去改变他人这种夺而不偿的雇佣方式,并且我们自己也并不乐意带头去改变。那么我们是否认为既然用不着补偿,那就应当尽量少削弱别人了?
其次,管理对人的削弱并不只是道义上的谴责。事实证明,削弱人的管理是不明智的,是管理者的懒惰和实职。管理者有责任去想出来尽量少削弱人的管理模式。但他没尽这个职责,他用的是最直接,最“有效”的方法——限制人,从而造成了被管理者的损失,并且这个损失无人来补偿。但是,站在更高的层次来看,这样的管理并不是最“有效”的,是不明智的,是影响活力和效率的,对管理者和被管理者来说都是败笔。社会学,心理学,生理学,管理学,宗教学都是可以证明这一点的。如果科学是明智的,那么其反面可以成为愚蠢的;如果科学是精华,那么其反面可以称为糟粕。社会的发展史,工业的发展史都是在努力回避这种极不负责任,又不明智,还违背道义的做法。那么人性化的管理是否会减弱管理效果,产生混乱呢?这是否是一个矛盾呢?每个人恐怕都有自己的看法。但我认为,即使这是一个矛盾,管理者的职责恰恰就是解决这个矛盾。
与削弱和限制相对应的,是尊重和鼓励,也就是管理者应想方设法调动被管理者的积极性,营造一种充满生机和活力的氛围。我们是否制定激励制度是员工们真正的对厂里用心,积极反映发现的问题,主动提出自己的建议,同时,灵活的奖励方法是必不可少的推动力;我们是否应该跟多关注员工的饮食起居和下班后的业余生活,减少工人生活的苦闷,安抚他们对工作的烦躁情绪;我们是否应该允许工人提出一些要求,并且适当的满足,让他们的工作条件不再那么低;我们是否应该在管理制度中少一些连我们自己都不能忍受的规定,多一些科学和灵活,让他们尽量不要像机器。
总之,最好的管理并不是靠规定有多么的严格,而是能够让人感到灵活和畅快,挑动起积极性。不是削弱人,而是解放人。
(三)具体问题及改进方法
由于我实习一直跟随着工务部,对该部门比较了解,所以我只就该部门表达一下我的几点看法:
1、加强对工务部的重视程度,改善其工作条件,有必要的话提高待遇,这是对工务部提出更高要求的基矗
2、设部门副经理,职责与经理相同,权力仅次于经理,提拔有能力,有想法的人任此职位。
3、广泛征求大家的意见,制定切实可行的规范化的制度,必要的话通过奖励方式征集制度。
4、要有工作情况和开销记录,写明所做的事情,设备出现问题的情况,购买和更换的部件,并且定期对记录进行整理,分析各类维修活动出现的原因,频率,必要性和消耗的成本(造成的损失),做到心中有数,并据此采取相应的对策。
5、根据开销记录严格控制各方面的开销。
6、要有估算员工工作成果的方法,最好是归结到节约了多少开销,并把节约资金的一部分用于员工的激励,方式力求灵活。
7、重视巡查环节,制定有效的巡查制度,任命精通设备和责任心强的人为巡查员,对其提出苛刻要求,同时给与其非一般的待遇。
8、与生产部协调关系,并为此制定专门的制度。
我对贵公司的实力做了一下估计,拿出几十万元对公司的运转应该不会产生很大的影响,所以贵公司有足够的资本在改进或是升级管理模式上可以做很多事情。其实做这些事根本不会用掉几十万元。较多的脑力投入和少量的资金投入将为贵公司节约成本和提高效率,获得远大于投入的效益。
五、销售策略及发展规划
从我对公司的了解和判断,贵公司的成功在于销售,或是说销售主导了公司的发展。贵公司通过各种机会和关系拓展销售渠道,同时又与上游和下游的企业结成关系链条,共同盈利和发展,稳固自己的市常近来,又积极进行对外贸易以谋求更大的发展。总之,行之有效并且不断进步的销售策略是公司发展壮大的秘诀。
对贵公司未来的发展,我也想简略的谈一下。公司现在有了一定的资本积累,又到了一个发展的关键时期。我觉得贵公司不能只是单纯的扩大规模了,应该对本行业的发展前景作一个评估,并且要开始涉足其它行业了。尽量选择朝阳行业(投资不是很大,但发展前景很好,如新型能源产业,以及科研导向的产业),最好不要进入夕阳行业(目前利润率虽大,但前景并不光明的行业),另外可以考虑投资服务业,再或是进入金融市场,投资房地产。投资方式可以应多样和灵活,不一定要再建立一个完整的工厂。可以对大企业入股,并让其他股东管理,自己脱离管理,只做监督;对小企业控股,聘用专业的创业人士或管理人员,令其入股,交付给其主要的经营事宜。
六、结束语
限于本人的水平,此份报告难免有诸多不妥之处,还万望贵公司以鼓励晚生为念,多多担待,不吝指教。
祝玉鑫公司飞黄腾达,名利双丰收!
XX年9月10日
(最后附上:假如我是贵厂的一名员工,我将会提出以下的要求,希望对贵公司来说是一个简单的参考:
1、我工作没有热情,希望厂里想办法缓解这种状况;
2、安全。厂里应提供更完备的保障安全的措施;
3、生活。厂里应考虑怎样充实我们下班后的生活,提供必要的条件;
4、伙食。不能每顿只有一个菜吧;
5、厂区里能够冲冷水澡,夏天太热了,实在有必要;
6、连续工作时间太长,或许可以八小时换一班;
7、噪声太大,采取防护措施。)
公司实习报告 篇3
基本情况:办公实习
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把 所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,并积累一定的社会处世经验。
实习时间:XX.7.10 ---- XX。8。20
实习地点:保险股份有限公司支公司
总结报告:
今年暑假,我们有幸到中国人寿保险股份有限公司xx支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我们学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识, 受益匪浅。现在我们就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我们的实习单位:中国人寿保险股份有限公司xx支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我们国最具价值品牌前十名,是我们国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,XX年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司xx支公司是xx县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿xx支公司,我们先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我们学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
(1) 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我们对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我们对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2) 通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我们的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我们对职业取向的思虑,帮助了我们在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
(3) 对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我们的指导、教育和思想启迪。
(4) 电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我们对扩展知识和提高能力的学习欲望。
(5) 勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我们个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
公司实习报告 篇4
一、实习公司简介
二、实习过程及主要内容
专业实习时间是20xx年5月14日至6月22日。在一个半月的时间里,实习的主要工作有:
1、工厂参观学习
实习的第一天,我们来到了公司新厂区进行参观学习。首先,我们在会议室在听取了质量技术主管对公司主导产品和生产工艺流程的详细讲解。生产工艺流程包括制水和灌装。制水是将原水经32层净化;灌装要经过桶子清洗、消毒、纯水清洗后,将净化后的水进行灌装;再经过3天的放置后,才能出厂销售。然后,我们在工作人员的带领下参观了这一流程,疑惑的地方询问工作人员并相互交流。下午,我们观看了冰点水的广告宣传片,人力资源部的部长认真详细的讲解了公司的企业文化理念、品牌背景、销售方式及渠道。随后,售后服务部的同事分享了她的工作经验。通过一天的学习,我对公司有了更加全面的了解。
2、市场调查
第二周我们开始了为期一周的桶装水消费者市场调查。我们分为5个小组每一个小组各自负责一个区域。
前3天我们进行的是问卷调查。前两天,由于天气原因,我们的工作受到了限制。第3天,天气开始好转,我们按计划顺利开展我们的工作。大家分头行动,我们选择步行街上坐在长凳上的人对他们进行调查。为了调查的随机性,我从长凳旁走过,每次数到的第五位就选择为调查对象。虽然在调查的过程中,遇到了一些阻碍,但我们仍然在规定时间内保质保量的完成了。后2天时间,我们开始对所做的问卷进行检验和筛选,数据整理、数据分析,对问题进行分析,得出结论、提出建议,最后做成一份完整的调查报告。小组作业中,我们小组分工明确,成员之间相互配合,互相之间沟通协作,在过程中展现自己所长。最后,我们有效率的完成了工作。
3、拜访客户
我们的日常工作就是每天在师傅的带领和指导下,拜访经销商网点,给他们送去工作服、消毒粉、电话卡、水票以及换桶服务书;并告诉他们如何使用,以及日常的注意事项;询问一下负责人最近的销售情况;时常关心了解他们的近况,及时将公司的最新政策及优惠告知负责人,为他们解答疑惑提供方便以促进销售量。与经销商打交道一定要有耐心,还要有好的态度;虽然每天的工作基本一样,难免会让人感到枯燥乏味;但就是这么一项重复的工作,建立和维系业务员与经销商之间的关系,才有利于接下来更好的开展工作。
4、促销活动
促销活动包括日常在小区进行的设点摆摊宣传以及大型的主题促销活动。 我们到公司后仅仅做过一场大型的宣传促销活动。这次活动的地点在新校区,目的一方面是推广我们的产品,另一方面是宣传如何防止饮水机使用不当造成的危险发生。5月16日一早,我们开始现场布置的准备工作。我们的场地选在食堂前的广场,在中午人流量最大的时候,我负责发传单并请同学们到展台前品尝我们的产品。下午,我们分组到学生宿舍进行防火宣传单的张贴。晚饭时,继续进行中午的宣传活动。由于得到了校方的支持,加上大家的团结合作,整个活动进行得十分顺利。公司也十分体谅员工的辛苦,让我感受到了我们整个团队良好的氛围。虽然天气炎热,但我们没有任何一个人埋怨偷懒,大家都在自己的岗位上认真工作。
日常的小区宣传促销活动。我们的工作时间是下午5点至7点,因为是下班回家的人流高峰期。我们提前准备好了所需的宣传单、名片、赠送的礼品,待到了下班的时间点,我们开始为居民介绍冰点桶装水。首先,我们自身应该熟练的掌握产品的特性,活动的内容,才能有效的对顾客进行介绍,将产品同顾客的实际需求联系起来,有把握应对顾客的任何提问。其次,我们要积极主动,任何一个从眼前走过的人都不要放过,很有可能这就是你成功的机会。
5、广告设计
在此次实习中,有四位实习生是广告方向的,我是其中之一。实习期间,公司给我们安排了两次广告设计任务。
第一次是设计明信片和扇子。我仔细看了公司的网站,还有一些宣传单和海报,希望能有创新的想法。这是我们第一次接触商业化的设计,既要考虑广告效果,又要尽可能的降低制作成本,还要投公司所好,所以一开始不知道如何找切入点。利用空闲时间,我又上网收集了一些素材,并结合老师在课堂上讲过的设计原理,将我构思出的几种方案进行实施。公司主营桶装水,且一般习惯采用蓝色,公司的标示也是蓝色,所以我决定将主色调定位为蓝色;这是大众都能接受的颜色而且能在夏天给人一种清凉舒爽的感觉。经过几次斟酌修改后,完成了最终的效果图。
第二次是对报纸广告进行设计,主要是针对高端品牌。我认真看了有关产品资料,又对比了之前从公司拿回来的几张DM单,看看哪些文字是重点需要在广告中凸显,而哪些文字只用一笔带过。我做的广告以“贴近大自然”为主题,因为富氧水,其氧和负氧离子是普通饮用水的三倍,所以我很直接的就联想到了森林。再者,它的桶的外观也经过了精心设计,目的是要满足人们对品质和档次的更高需求。因此,我将整个色调统一为金色;在设计上也更为讲究,希望能符合产品的特性,出来的成品能有一种高贵典雅的效果。
两次设计的作品,都是我倾注了大量的心血而诞生的,也得到了公司上下的认可和赞扬。自己的能力得到肯定,我心里很开心,也算是为公司做出自己的一份贡献。当然,广告的美观性很重要,能在第一时间抓住读者的眼球,让人印象深刻;但商业广告除了要美观,更要充分的表达产品信息,树立产品形象。
三、实习工作收获和体会
为期六周的专业实习画上了圆满句点,实习过程中的一点一滴都还历历在目,仿佛昨天才刚刚踏进公司。通过这次实习,在公司领导和同事的指导和帮助下,我感悟深刻,收获颇丰。每天的工作都让我有新的想法、新的体会,总结出以下四点:
1、努力学习、将理论与实践相结合
现今社会,招聘会上的大字报都总写着"有经验者优先",可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢? 在这次实践中,我深刻的感受到,理论联系实际的重要性。校园与社会环境本就存在很大的区别,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。这就要求我们走进社会进行实践。
公司就很好的将营销知识运用到解决实际问题中。公司的桶特意以郁金香为喻设计成美观独特的外形以区别其他品牌;公司免费换桶,给顾客提供方便,同时防止其他公司回收我们的桶进行再生产;公司还提供免费的上门清洁桶的服务,也是重庆第一家提供洗桶服务的公司。在快消品行业中,产品的同质化很严重,在产品的质量和类别上难以做到差异化;所以要想在行业中独树一帜,只能在服务上创新。公司之所以能在重庆市桶装水行业中占据前茅,正是因为真正做到了差异化。这样一来,无形之间提高了顾客对产品的忠诚度。
实践,就是把我们所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己的所学有用武之地。当然,实践也是检测知识的重要途径。我们不能停止学习的步伐,要不断的充实自己。有句话说得好:活到老,学到老。这个世界每分每秒都在不停的变化,万事万物都在向前发展。社会的竞争是如此激烈,你的身后有一大群人正盯着你,如果只安于现状、停止不前,终究会成为别人的猎物。
2、掌握主动权,有付出才有回报
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。
在公司的时候,我会主动地帮同事做一些力所能及的事情;看到办公桌杂乱时,我会帮忙整理办公桌,把东西堆放整齐。在跑业务时,我会寻找合适的时间,积极主动地向师傅请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作;通过交流能拉近我与师傅之间的关系,师傅就会愿意给我更多的指导。 在做促销活动时,不能只呆呆的坐在一旁;要敢于开口,主动上前向客户介绍产品。
作为一名年轻人又是刚刚到公司的新人,一定要善于将自己优秀的一面表现出来;做任何事情都要积极主动,不要等着别人来安排。千万不要投机取巧,因为我们的任何表现都被公司看在眼里。记住付出和回报是成正比的,一定要脚踏实地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能会改变一生。
3、人际交往和团队合作的重要性
在人的一生中,每天都会接触到各式各样的人。如何与陌生人打交道,这是一门很深的学问。正确处理人与人之间的关系,对以后的学习、工作、生活都会来带积极的影响。
实习首要面临的是与公司领导、同事的关系。要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到新的环境,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导、同事建立起沟通是很有必要的。我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
作为一名销售人员,要学会有效的与陌生人进行沟通。做问卷调查时,当我表明自己在做调查工作后,有的被调查者十分配合,甚至会就某一问题跟你聊上几句;但也会遇到一些还没等你说完话就拒绝的人。在小区进行促销活动时,同样遇到了这样的情况。交流时,我们一定要有良好的态度以及亲和的语气。遭到对方的拒绝心情难免低落,但一定不能因此产生胆怯和畏惧,一定要立即调整好状态,面带微笑对待下一位被调查者。我们一定要学会“厚脸皮”,不能因为拒绝就放弃,要有不达目的誓不罢休的坚强意志。
在做市场调查时,我也体会到团队合作的重要性。在工作中,我不是一个个体,而是一个团队中的一份子,只有与同事间分工协作、相互配合信任,才能顺利的开展工作。
4、掌握一定的销售技巧
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西销售出去以换取利润。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急。一名成功的销售人员,一定要具备销售技巧。我的专业是市场营销,更加需要掌握专业的技能。
在做促销活动时,我常常会观察师傅是如何跟顾客沟通交流的。首先,一定不能急于对产品的推销,否则会引起顾客的反感;然后,通过顾客的言语与表情察觉顾客的内心想法,用委婉的话语询问出顾客的喜好,了解他们的需求后作出适当的回应;再将产品特性与顾客需求联系起来,激发顾客的购买欲望。在介绍过程中,对顾客的询问要不厌其烦、耐心细致地回答;在整个谈话过程中保持愉快和睦的气氛。
作为一名优秀的销售人员,必须拥有一个灵活的头脑、敏捷的思维,极强的应变能力;不但要掌握所销售产品的特点,还要对于在现场销售中所遇到的各种各样的问题做出随机应变的反应,尽快引导顾客进入角色;同时在做到有问必答的基础上,还要真正让顾客感受到满意的服务。
四、自身不足
我相信不经历风雨怎能见彩虹,现在的努力是为了以后的成功,机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习,我增加了社会阅历,也积累了一定的工作经验,为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时,我也认识到自身的不足:办事不够干练;对工作的预见性不够;与客户接触沟通方面没有足够的经验;所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。既然认识到自己的不足,就要在以后的学习、工作中进行改进;要朝着美好的明天,不断奋斗。
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