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酒店领班个人简历
日子如同白驹过隙,我们将带着新的期许,开启新一轮的求职,这时候需要开始写简历了哦。千万不能认为简历随便应付就可以喔,下面是小编为大家收集的酒店领班个人简历,希望能够帮助到大家。
酒店领班个人简历1
姓名:某某某
性别:女
年龄:20岁
求 位:前台主管
期望薪资:20xx-3000元/月
目前职位:前台主管
学 历:中专/技校
工作经验:1-3年
现居住地:长沙开福区丝茅冲
自我评价
我是一个性格开朗 比较活泼的人 做前台工作已经有3年了·
工作经验
北京泰和顺餐饮有限公司
20xx-5 至 20xx-4任职前台主管
薪资3000-5000元/月
工作职责:负责前台的.接待工作 前台小组的日常管理和培训工作
教育经历
20xx-5 至 20xx-5湖南商业技术学院酒店管理专业
酒店领班个人简历2
姓名: | *** | 性别: | * |
年龄: | *** | 身高: | *** |
学历: | *** | 工作年限: | *** |
居住区域: | *** | ||
户口所在地: | *** |
求职意向
期望从事职业:
领班 | 大堂经理
期望月薪:3000元
工作经历
20xx/07-20xx/12 北京301医院附属酒店 领班主管
角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量
直接下属:10位
汇报上司:前厅经理
主要业绩:
在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的'高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工
角色描述:
由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位
汇报上司:酒店总经理
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店前厅的业务的正常顺畅开展。
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着。
自我描述
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件。
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能。
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求。
酒店领班个人简历3
【基本信息】
姓名:某某某
性别:女
年龄:24
身高:165 CM
民族:汉族
婚姻状况:未婚
毕业院校:某某高级
中学专业:理科
最高学历:高中语言能力:英语 良好,普通话 精通
【求职意向】
意向岗位:前台接待,文员,高级文员
意向地区:不限
食宿要求:无
到岗时间:随时
期望月薪:无
【工作经历】
某某旅游渡假区 (20xx-11 ~ 20xx-11)
职位名称:前台收银员
工作描述:负责酒店住客入住建立账户,以及其在店期间在公司所有其消费挂客房账的操作。 负责客人退房离店结账手续的办理,及客人消费发票的'开具。
某某大酒店 (20xx-02 ~ 20xx-11)
职位名称:前台收银员
工作描述:负责入住酒店客人账户的建立,及办理客人退房手续,开具发票。 负现餐厅营业收入入账,营业收入入账,商务中心收入入账,票务中心收入入账,并开具发票。
某某酒店有限公司 (20xx-11 ~ 20xx-xx)
职位名称:前台领班
工作描述:
协助××部门主管管理前厅部,做好员工排班及考勤。向上级报告工作,发现问题及时向上级反映。记录宾客意见及建议,及时向上级报告。召开前台员工周例会,传达上级下达工作及公司最新政策。服从上级安排,随时将××公司最新决策传达给下属员工。督促下属员工仪容仪表,礼仪礼貌,使员工更好地完成工作。定期对员工进行专业知识培训,定期对员工考核,发掘优秀员工,为优秀员工申请晋升机会。
【教育经历】
某某高级中学文科20xx-xx ~ 20xx-06高中
【自我评价】
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;熟悉酒店管理,熟悉办公室软件。沟通能力强,适应能力强,吃苦耐劳,工作认真。勇于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强。
【联系方式】
手机号码:138××××××××
电子邮箱:××××@××××
酒店领班个人简历4
基本资料
姓名:xxx性别:x
年龄:xxx身高:xxx
学历:xxx工作年限:xxx
居住区域:xxx
户口所在地:xxx
求职意向
期望从事职业:
领班|大堂经理
期望月薪:3000元
工作经历
xx酒店领班主管
角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量
直接下属:10位
汇报上司:前厅经理
主要业绩:在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工
xx酒店前厅经理
角色描述:由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的'管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属:50位
汇报上司:酒店总经理
主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店
前厅的业务的正常顺畅开展
素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着
自我描述
计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件
礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能
沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求
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