客服个人简历

时间:2024-11-05 01:53:04 简历 我要投稿
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客服个人简历

  时间就如同白驹过隙般的流逝,找工作的黄金时间马上就要到来,现在的你想必是在写简历吧。好的简历都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的客服个人简历,欢迎阅读与收藏。

客服个人简历

客服个人简历1

  基本信息

  姓名:xxx

  性别:女

  年龄:24岁

  最高学历:本科

  政治面貌:群众

  现居城市:厦门

  籍贯:厦门

  婚姻状况:未婚

  联系电话:xxxxxxxxxxx

  电子邮箱:xxxxxxxxxxx

  求职意向

  工作类型:全职

  工作年限:1年

  期望薪资:面议

  工作地点:厦门、深圳

  求职行业:文化、影视、出版党政机关、团体事业广告、公关咨询、策划人力资源服务、人力资源开发

  求职职位:客服专员文员行政专员/助理文案/策划校对/录入

  工作经历

  20xx-05-20xx-03深圳市xx汽车销售服务有限公司行政助理

  工作描述:会议记录,总经办邮件传达,日常行政事要,积累了自己初入社会工作经验的历练。

  20xx-04-20xx-04深圳市xx汽车销售服务有限公司dms文员

  工作描述:这个职位是销售部一个数据管理的工作岗位。从行政部转入销售部,让自己对公司的业务部门的进行有更深入的了解。

  教育经历

  20xx-09-20xx-07厦门大学汉语言文学本科

  专业描述:现代汉语,古代汉语,汉语史,中国文化概论,文学理论,中国现当代文学,中国古代文学,中国近代文学,外国文学

  自我评价

  性格随和乐观的我善于与人沟通,虚心接受他人意见并进行改正。做事认真,接受能力强,对于自己要做的事一定会尽心尽力尽职尽责将其做好,不光任何环境下用最短的'时间去适应,健康生活和踏实工作的原则,注重团队精神和集体观念。

客服个人简历2

  姓名:xxx

  性别:女

  民族:汉族出生年月:1992年11月12日

  证件号码: 婚姻状况:未婚

  身高:158cm体重:52kg

  户籍:广东湛江现所在地:广东湛江

  毕业学校:湛江财贸学校学历:中专

  专业名称:会计与文秘毕业年份:20xx年

  工作年限:二年以上职称:

  求职意向

  职位性质:全 职

  职位类别:行政/后勤-电脑操作员/打字员

  职位名称:文员;仓管员;资料员

  工作地区:湛江市霞山区;

  待遇要求:可面议;不需要提供住房

  到职时间:可随时到岗

  技能专长

  语言能力:其他语言;其他语言;普通话 标准

  计算机能力:良好;

  综合技能:熟练应用Word,Excel等电脑软件,打字速度快,善于与人交往,对数字较为敏感。

  教育培训

  教育经历

  时间所在学校学历

  20xx年9月 - 20xx年7月湛江财贸学校中专

  培训经历:

  时间培训机构证书

  工作经历

  所在公司:韵达快递公司

  时间范围:20xx年3月 - 20xx年6月

  公司性质:国有企业

  所属行业:互联网、电子商务

  担任职位:前台主管兼出纳

  工作描述:接电话,处理问题.也属于客服文员.

  离职原因:

  其他信息

  自我评价:本人做事认真,性格开朗,乐于与人交往,适应能力强,责任心强,有良好的.合作和奉献精神,打字快速,具有良好的语言表达能力与沟通能力、良好的个人形象,无不良嗜好,服从上司工作安排。“做事细心、认真负责”是我工作的原则。我坚信只要贵公司给我一个机会,我一定能达到上级的要求!

  发展方向:

  其他要求:

  联系方式

客服个人简历3

  姓名: 梁先生

  国籍: 中国

  目前所在地: 广州 民族: 汉族

  户口所在地: 茂名 身材: 175 cm?55 kg

  婚姻状况: 未婚 年龄: 23 岁

  培训认证: 诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型: 普通求职?

  应聘职位: 汽车售后服务:汽车维修、前台接待、汽车销售:销售代表、精品销售、保险理赔专员:理赔顾问

  工作年限: 1 职称:

  求职类型: 全职 可到职日期: 随时

  月薪要求: 1000--1500 希望工作地区: 广州 佛山 东莞

  个人工作经历:

  公司名称: 广州市逸展汽车销售有限公司起止年月:20xx-09 ~ 20xx-11

  公司性质: 民营企业所属行业:各种车辆制造与营销

  担任职务: 销售顾问

  工作描述: 负责展厅接待,熟悉销售流程,有一定的销售技巧

  离职原因:

  公司名称: 广州市现科科技有限公司起止年月:20xx-03 ~ 20xx-09

  公司性质: 私营企业所属行业:计算机业

  担任职务: 网站建设业务代表

  工作描述: 1)负责客户的开发、跟进、签订合同、结单、收款等的工作。

  2)负责协调公司内部与客户的矛盾。

  3)与客户的沟通、与设计师的`沟通协调

  离职原因: 希望做与所学专业相关的工作

  公司名称: 广东欧亚特汽车服务有限公司起止年月:20xx-11 ~ 20xx-03

  公司性质: 民营企业所属行业:各种车辆制造与营销

  担任职务: 机电维修工

  工作描述: 我:

  于机电1组,负责汽车保养,四轮定位,动平衡。

  于20xx年3月完成实习。

  离职原因: 实习结束 回校继续学业

  教育背景

  毕业院校: 广东交通职业技术学院

  最高学历: 大专获得学位: 大学专科 毕业日期: 20xx-07-01

  所学专业一: 汽车技术服务与营销 所学专业二: 汽车保险公估

  受教育培训经历:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

  20xx-09 20xx-07 广东交通职业技术学院 汽车技术服务与营销 毕业

  语言能力

  外语: 英语 一般

  国语水平: 良好 粤语水平: 优秀

  工作能力及其他专长

  自我分析:

  1、有保险公估人资格证(具备保险理赔资格)、中级汽车维修工证、英语A级证书、驾驶证;

  2、勇于承担负责,善于与人沟通,善于与人协作,虚心学习;

  3、工作热情高,能吃苦耐劳,有韧性,诚恳待人,有主见,积极进取,有较强团队精神,工作认真,能独力完成本分工作。

  4、服务态度好,但对待客户上会心软

  5、具有客户的开发、跟进、结单、收款等的工作。

  6、能够协调公司内部与客户的矛盾。

  以沟通解决问题

  详细个人自传

  个人联系方式

  通讯地址:

  联系电话:

  家庭电话:

  手机:

  QQ号码:

  电子邮件:

  个人主页:

客服个人简历4

  姓名男 未婚 198x.xx.xx 户口:xx市 现居住于xx市xx区

  n年工作经验 团员 身份证:

  民族:汉

  电话:(手机)

  E-mail:

  求职意向

  期望工作性质:全职

  期望从事行业:银行

  期望从事职业:客户服务/技术支持、行政/后勤、高级管理

  期望工作地区:南京

  期望月薪:20xx元/月

  目前状况:一个月可到岗

  自我评价

  资深客服管理人员,有外企多年的客服实践及管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验.重视团队人才的培养。适合从事客户服务管理/行政管理等方面工作。可短期出差。

  工作经历

  20xx/10 —— 20xx/11

  x投资顾问公司 客户服务部 客户服务经理/主管

  工作概述:

  主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因,为谋求共通点每步经磨合,解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。完善客户服务流程,提升客户服务作业规范,形成统一的服务标准。

  1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动,巩固和加强客户关系;

  2、为客户提供优质服务的同时将公司利益最大化,积极争取更多的业务机会;

  3、与营业部紧密合作与沟通,取得更多的行业相关信息;

  4、分析各种客户问题,并制定方法加以解决和改善。

  5、内部系统操作与报表分析等。

  6、及时处理所有来源的相关投诉,做好记录工作,适时上报投诉处理进程及处理结果。定期做好投诉案例检讨及跟踪反馈。

  7、随时检查电子邮件,及时做好记录并回复。

  8、业绩的日常跟进与反馈。

  9、对下属进行业务知识的培训和提升。

  10、制定和完善客服制度和流程,并监督执行。

  20xx/08-20xx/10

  某日资外贸公司 国内贸易部 客户协调

  工作概述:

  该公司为日商独资企业,主营喷墨打印介质,如墨盒,打样,影像等专用纸。任职期间工作努力、在固有模式基础上寻求创新。与上层商定销售激励计划,定期向生产部门下达生产计划并跟进产品加工进度;通过ERP系统下达客户订单,跟踪货物出厂顺利发运至客户手中;各项内部单据和报表的生成与审验,按照合约规定与客户定期核对账款以及开具销售发票,客户应付货款的催缴工作;每个月每个季度本部门内部员工销售考核业绩的审核与发放;与各办事处业务及财务之间的沟通与衔接;收集相关证据并建立索赔台帐,解决商务索赔及纠纷。

  对本部门的.工作向领导提出合理化改进方案及措施,并得到领导首肯与赞与。

  20xx/08-20xx/05

  保健品公司 客户服务部 经理助理/秘书/文员

  工作概述:

  办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,协同其他同事组织参与公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

  负责公司商标、名牌等无形资产的申报与认定;医疗器械经营许可证、新品商标权办理,完成各项批文手续。各种企业资质的申报/认证/复审/年审工作;负责完成上级部门和领导布置的临时性工作。

客服个人简历5

  个人基本简历

  姓名:xxx

  年龄:xxx

  性别:xxx

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:云浮

  身材:160 cm 48 kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:23岁

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:市场销售/营销类:网上营销、客户服务类:客服专员、其它类:销售跟单

  工作年限:3

  职称:中级

  求职类型:全职

  可到职-随时

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地区:广州广州广州

  个人工作经历:

  公司名称:广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月:20xx-06~20xx-07

  公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装

  担任职务:担任客服

  工作描述:接听400客服热线,处理日常的售后服务。主要包括:客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通,能处理突发事件,积累了不少销售经验,业绩突出。

  离职原因:

  公司名称:纺织公司起止年月:20xx-07~20xx-05

  公司性质:民营企业所属行业:纺织,服装

  担任职务:跟单员

  工作描述:负责系统开单、报单以及客情维护,对梭织面料,报价,质量,货期控制有丰富经验,能准确地估计货期进度。

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:广州纺织学院

  最高学历:中专毕业- 20xx-07-01

  所学专业一:计算机应用所学专业二:

  受教育培训经历:

  起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

  20xx-09 20xx-07广州纺织学院计算机荣获计算机二级证

  语言能力

  外语:英语一般

  国语水平:精通粤语水平:精通

  工作能力及其他专长

  本人形象好,有3年工作经验,具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强,能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规,尤其熟悉的.电子商务工作,能通过多渠道开发客户,具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

客服个人简历6

  王磊

  两年以上工作经验|男| 25岁(1986年1月15日)

  居住地:上海

  电话:139********(手机)

  E-mail:www.hg9p.com

  最近工作[ 1年9个月]

  公司:XX贸易有限公司

  行业:原材料和加工

  职位:仓管员最高学历

  学历:本科

  专业:物流管理

  学校:上海同济大学

  自我评价

  在跨国公司工作多年,积累了丰富的物流工作经验,熟悉出口业务的操作流程对ISO管理体系有一定的理解,熟悉ERP,SAP等系统。在物资流通,仓库规范化管理,采购管理,供应商管理等方面,具有自己独到的行之有效的方法。应变能力强,对于突发事件能够妥善处理;沟通能力强,能够协调各部门运作。拥有积极的工作态度,崇尚人性化的科学管理。

  求职意向

  到岗时间:一个月内

  工作性质:全职

  希望行业:交通/运输/物流

  目标地点:上海

  期望月薪:面议/月

  目标职能:物流专员/助理

  工作经验

  20xx /4—至今:XX贸易有限公司[ 1年9个月]

  所属行业:原材料和加工

  仓储部仓管员

  1.物料管理和收发,控制进、出库单据(采购、送货、入库、验收、领料、出库等); 2.确保货物收发及时准确,避免差错,开据承运单据; 3.负责各种单据的打印、核对、装订和保管; 4.负责协调主库商品在规定的发运时间内完成业务部门的发运需求; 5.对收发货进行SAP ERP库存数据的录入及维护,确保系统库存数据准确,为企业经营提供数据支持; 6.负责货物在途信息跟踪,汇总相关物流信息至业务部门,提升业务部门的服务满意度。

  20xx /3—20xx /3:XX交通公司[ 1年]

  所属行业:交通/运输/物流

  货代部物流专员/助理

  1.负责打印发货单; 2.统计公司各种产品每月出货量并制订每月各种产品安全库存; 3.专门负责联络货物出口,货物调配,并联络船运公司,仓库管理等,多方面进行协调; 4.负责海运,空运,进境备案单证的处理; 5.负责发放货物的跟踪落实,及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的.各类问题; 6.协助经理处理物流部的日常工作事务。

  20xx /7--20xx /2:XX物流有限公司[ 8个月]

  所属行业:交通/运输/物流

  展会部物流专员/助理

  1.负责公司部门ISO9000的审核; 2.负责进出库账务处理及盘点工作,确保数据的一致性; 3.根据生产计划安排出货计划,进行运力的计划与协调; 4.负责月出货计划的安排与跟踪; 5.对客户端各项指标的达成情况进行每日监控和管理,及时预见问题,对已经出现的问题及时采取措施; 6.协助上级经理完成各项任务,包括及时调整管理策略,以保证整体服务表现的持续达成。

  教育经历

  20xx /9 --20xx /7上海同济大学物流管理本科

  语言能力

  英语(熟练)听说(精通),读写(精通)

客服个人简历7

  姓名:

  目前所在:天河区

  年 龄:28

  户口所在:白云区

  国 籍:中国

  婚姻状况:已婚

  民 族:汉族

  培训认证: 未参加

  身 高:158 cm

  诚信徽章: 未申请

  体 重:

  人才测评: 未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职 应聘职位:客服专员/助理(非技术):,客服专员/助理(非技术):,销售人员:工作年限:3 职 称:无职称 求职类型:全职 可到职日期:随时 月薪要求:20003500 希望工作地区:广州,,

  工作经历

  广州乐道电子娱乐设备有限公司 起止年月:201010 ~ 201012公司性质:私营企业 所属行业:计算机硬件

  担任职位:客服跟单

  工作描述:1、跟进订单的进度及物流情况

  2、处理客户的投诉,力求做到双赢

  3、维护老客户并销售耗材

  4、规范完善客服部工作离职原因:老板觉得一个公司没必要设客服一职广州欧派厨柜企业有限公司 起止年月:200707 ~ 200806公司性质:私营企业 所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝

  担任职位:销售助理

  工作描述:1、销售报价

  2、标书制作及后期跟进

  3、跟单

  4、各部门的`沟通协调,办公用品的管理

  5、厂务公开台帐的制作和管理离职原因:广州大洋佳隆办公设备有限公司 起止年月:200507 ~ 200706公司性质:私营企业 所属行业:文娱、体育、办公用品及设备担任职位:客服部经理助理

  工作描述:

  1、接听报修、投诉电话

  2、协助经理进行销售工作

  3、给护老客户,开发新客户

  4、复印机抄表、计费并催收货款

  5、工程师日常工作安排

  6、工程师的考核,每月业绩、工作量的统计

  7、合同、档案的管理离职原因:

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校:湖北经济学院最高学历:大专 获得学位: 毕业日期:200507专 业 一:计算机应用与维护专 业 二:起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号200209200507湖北经济学院计算机应用与维护毕业证

  语言能力

  外语:英语 一般粤语水平:精通其它外语能力:国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  经过三年的工作积累,我已经能够很好地维护公司与客户之间的关系,并抓住机会销售公司的产品;能够很好地处理公司内部的行政工作;熟悉跟单流程;有不错的文字功底,精通标书的制作。

客服个人简历8

  姓名:张雪芬民族:汉族照片

  身高:160cm

  婚姻状况:未婚

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客服//导购//餐饮类的相关职务

  求职类型:全职可到职:随时

  月薪要求:1350——20xx

  教育背景

  毕业院校:安徽电子信息职业技术学院

  最高学历:大专

  所学专业:市场营销

  所获荣誉及证书:国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级(access)证书

  荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等

  工作能力及其他专长

  在校期间,我参加很多实践活动,曾荣获水果拼盘比赛一等奖,校园风采设计大赛等奖,“五味俱全”智力比赛三等奖

  我曾做过很多兼职,比如:促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等

  详细个人自传

  本人自信,开朗

  有强烈的事业心和责任感,良好的`语言组织能力和沟通能力,对工作认真负责,吃苦耐劳,敏于接受新事物和新思想,能很快适应新的工作环境,并能很快掌握工作技巧。

客服个人简历9

  基本信息

  姓名:

  性别:女

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  户籍:湖南长沙

  年龄:27

  意向职位:客户服务专员/助理

  教育经历

  20xx—09~20xx—06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科

  20xx—09~20xx—06湖南财经高等专科学校经贸英语大专

  20xx—09~20xx—07湖南省永州市第四中学高中文科高中

  培训经历

  20xx—08~20xx—11香港XXXX机构客服训练

  20xx—12~20xx—02长沙未名新干线培训中心日语(二级)

  工作经历

  XXXX公司(20xx—01~20xx—01)

  公司性质:外资企业

  行业类别:其它生产、制造、加工

  担任职位:客服专员

  岗位类别:业务跟单员

  工作描述:5年的外贸经验,近3年客服专员经验。

  1、查询与回复客户潜在计划;

  2、确认订单细节;

  3、查询物料状况回复交期;

  4、与工厂协调沟通订单排产及出货;

  5、安排订舱,报关事宜;

  6、安排出货;

  7、回收货款;

  8、处理品质投诉。

  技能专长

  专业职称:全国公共英语等级考试6级证书

  计算机水平:全国计算机等级考试一级

  计算机详细技能:熟练使用word,Excel以及PictureManager等常用办公软件。

  技能专长:基本掌握运用Photoshop,ACDSee图片编辑器处理产品图片,能运用CAD20xx软件进行简单绘图!

  语言能力

  普通话:流利

  粤语:流利

  英语水平:英语专业CET—6

  日语:一般

  求职意向

  纵向积累客服经验,横向扩展市场及销售知识,努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户,刺激销售,维持客户关系方面提供依据与策略。

  自身情况

  自我评价:性格积极乐观,热爱体育运动,勤奋刻苦,肯学肯干,脚踏实地,做事有交代,有规划,条理清晰,对公司,客户及本职工作认真负责,具有团队合作精神,积极参与各种方案建设。

  兴趣爱好:动则修身,爱好各种体育锻炼包括登山,羽毛球,游泳,慢跑,瑜伽,静则养性,喜欢听轻音乐,看书。另外对厨艺研究破有兴趣。

客服个人简历10

  目前所在: 白云区 年 龄: 21

  户口所在: 云浮 国 籍: 中国

  婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族

  诚信徽章: 未申请 身 高: 165 cm

  人才测评: 未测评 体 重:

  人才类型: 应届毕业生

  应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员, 文秘/文员, 物流专员/助理

  工作年限: 0 职 称:

  求职类型: 实习 可到职日期: 一个月

  月薪要求: 1500--20xx 希望工作地区: 广州,深圳,

  工作经历

  广东省云浮市新兴县kfc分店 起止年月:20xx-01 ~ 20xx-02

  公司性质: 外商独资 所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 服务员

  工作描述: .按照餐厅规定受理食品饮料的点单,并有礼貌高效率的为客人服务食品和饮料,为客人结账,并协助维护餐厅区域和各种设备。

  2.向客人推荐餐厅菜单上的菜品,酒水。.

  3.在服务过程中和同事保持良好的协调合作。

  4.能够将食品,酒水安全的运送给客人。

  5.在无人监督的情况下能够完成工作职能。

  6.能够作为团队的一部分与同事精诚团结。

  毕业院校: 广州科技职业技术学院

  最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: 20xx-06

  专 业 一: 国际商务与物流 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  20xx-12 20xx-12 广州科技职业技术学院 国际商务与物流 助理物流师 -

  语言能力

  外语: 英语 一般 粤语水平: 精通

  其它外语能力:

  国语水平: 良好

  工作能力及其他专长

  1.热爱集体,有良好的团队精神,能够很好的与人合作与互动。做事认真细致、有耐心、仔细。

  2.20xx年至今,一直担任班文娱委员一职,20xx年10月15日组织物流1班和3班联谊,让同学们相互沟通,增加了解,增进友谊。

  3.20xx年7月9日,组织了100多人同学献爱心,关怀老人的活动。得到了院长的表扬。

  4.20xx年至今,一直担任物流协会宣传部部长一职,20xx年12月协助物流协会组织300多人开展了广东省物流技能竞赛的比赛,得到了学校领导和外界企业的'赞赏和支持。

  个人自传

  性格开朗、为人诚恳随和,乐观向上。热爱集体,有良好的团队精神,能够很好的与人合作与互动。做事认真细致、有耐心、仔细。在校期间担任班委,努力把工作做到最好,具有良好的服务和服从意识。适应力强、勤奋好学、脚踏实地、勇于迎接新挑战。

客服个人简历11

  姓名:张小姐

  目前所在: 广州

  年 龄: 21

  户口所在: 湖南

  国 籍: 中国

  婚姻状况: 未婚

  民 族: 汉族

  诚信徽章: 未申请

  身 高: 160 cm

  人才测评: 未测评

  体 重:

  我的特长:

  ◆ 求职意向

  人才类型: 应届毕业生

  应聘职位: 客服专员/助理/网络客服/投诉专员,售前/售后技术支持-经理/主管/工程师,单证员

  工作年限: 1

  职 称: 中级

  求职类型: 全职

  可到职日期: 随时

  月薪要求: 20xx~3499元

  希望工作地区: 白云区,广州,

  ◆ 工作经历

  远鹏机械设备有限公司 起止年月:20xx-03 ~ 20xx-09

  公司性质: 民营企业 所属行业:快速消费品(食品,饮料,化妆品)

  担任职位: 客服专员

  工作描述: 远鹏机械公司当任客服专员一职,主要的工作职责是:

  1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

  2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的.进行产品介绍,特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复,在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等),区分有意向和无意间的客户。

  3.及时的把有效信息分配给业务员,避免客户重复跟进,并督促业务员进行跟进,邀约客户来厂,进行实地考察与洽谈。

  4.了解每天的访客量,当营销QQ访客量较少时,及时把情况反馈给网络部,尽快查证问题所在。

  5.对产品投诉问题的处理及跟进。

  6.不定时的对老客户回访即问候,做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访,了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

  7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

  8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题,正确解决问题。

  离职原因: 工作环境

  广州长欣塑胶有限公司 起止年月:20xx-09 ~ 20xx-02

  公司性质: 外商独资 所属行业:贸易/消费/制造/营运

  担任职位: 开发生管

  工作描述: 要对模具的基本了解,对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上,还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司,进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单,并督促生产进度,积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通,还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

  离职原因: 工作环境

  ◆ 教育背景

  毕业院校:湖南信息科学职业学院

  最高学历:大专 获得学位: 大专证 毕业日期: 20xx-06

  专 业 一: 国际经济与贸易 专 业 二:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号

  20xx-09 20xx-06 澧县四中 文科类 高中证

  20xx-09 20xx-06 湖南信息科学职业学院 国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......

  ◆ 语言能力

  外语: 英语 良好 粤语水平: 一般

  其它外语能力:

  国语水平: 精通

  ◆ 工作能力及其他专长

  1、熟练的应用办公自动化软件 2、对五金材料的熟悉 3、大学英语应用能力A级

  4、外贸单证员证

  5、职业核心能力“解决问题”能力测试 中级水平 6、通过统考计算机一级考试

  7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

  8、善于他人沟通熟练商务谈判,函电处理能力

  9、业务员流程熟练,外贸业务操作能力强

  10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语,英语表达能力较强

  ◆ 个人自我评价

  本人性格开朗,有积极乐观向上的心态,对生活充满激情,对未来充满希望,责任心强,面对挫折不屈服,有良好的适应能力和交际能力,能吃苦耐劳,敢于迎接新的挑战,有向上进取精神和自学能力,在工作中不断的学习,积累经验,提升工作能力。

客服个人简历12

  基本资料

  姓 名:

  性 别:男

  年 龄:24

  婚姻状况:未婚

  身 高:173CM

  体 重:70KG

  籍 贯:浙江

  现所在地:浙江

  求职意向

  意向岗位: 淘宝客服、计算机/互联网类其他

  求职类型: 全职

  期望月薪: 面议

  到岗时间: 随时到岗

  期望工作地点:浙江

  从事行业: 计算机业、互联网、电子商务

  自我评价

  为人诚实,能吃苦耐劳,尽职尽责,虚心学习,有耐心。具有亲和力,平易近人,思维创新。细心、自信还不够,希望多锻炼锻炼,能改善自身的不足。对电子商务,淘宝之类的比较感兴趣。

  教育经历

  20xx年9月~20xx年6月 浙江大学 计算机网络技术 本科

  获得证书: 计算机二级,网络设计师

  课程描述: 与计算机网络相关的'软件,ps,DW,NET,数据库,网络营销等等

  工作经验

  20xx年4月 ~20xx年12月 ××××网络公司

  公司性质: 私营企业

  行业类别: 计算机业、互联网、电子商务

  担任职位: 网站美工/电脑美工

  工作描述: 网店美工,产品包装设计

  20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培训机构

  公司性质: 私营企业

  行业类别: 教育、培训、科研院所

  担任职位: 销售助理/业务员

  工作描述: 电话销售

  联系方式

  联系电话:×××××××××××

  电子邮箱:×××@

客服个人简历13

  姓名:xxx

  目前所在:xx区

  年 龄:xx岁

  户口所在:xx

  婚姻状况:未婚

  民 族:汉族

  培训认证:未参加

  身 高:xxcm

  诚信徽章:未申请

  体 重:

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:销售助理,其它类,贸易/进出口专员/助理

  工作年限:2

  职 称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:一个星期

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地区:

  工作经历

  中国移动xx分公司客服中心 起止年月:20xx-07~20xx-08

  公司性质:其它 所属行业:

  担任职位:客服助理

  工作描述:主要办理一些主要业务和处理客户的投诉

  离职原因:

  xx外语外贸大学招生办 起止年月:20xx-04~20xx-03

  公司性质:事业单位 所属行业:

  担任职位:担任招生人员

  工作描述:主要负责招生工作

  离职原因:

  xx文体店 起止年月:20xx-06~2xx-09

  公司性质:其它 所属行业:

  担任职位:销售员

  工作描述:主要销售一些办公用品

  离职原因:

  xx木业有限公司 起止年月:xxxx-06~xxxx-09

  公司性质:私营企业 所属行业:

  担任职位:文员

  工作描述:处理一些日常工作

  离职原因:

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校:xx外语外贸大学

  最高学历:大专 获得学位:毕业日期:20xx-07

  专业一:商务英语 专业二:

  20xx-09----20xx-07xx外语外贸大学商务英语

  语言能力

  外语:英语良好

  粤语水平:良好

  其它外语能力:

  国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  本人交际能力强,具有团队精神,探索精神,能承受沉重的工作能力。

  自我评价

  良好的表达和沟通能力,具备良好的'应变能力和优秀的心理素质,积极勤奋,吃苦耐劳,抗压性高,不怕挫折,具备团队合作精神,学习能力强,强烈的进取精神。

客服个人简历14

  基本资料

  姓名:xxx

  国籍: 中国

  目前所在地:xx

  民族: 汉族

  户口所在地: xx

  身材: 155 cm 42 kg

  婚姻状况: 未婚

  年龄: 23 岁

  培训认证: 诚信徽章:

  求职意向及工作经历

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 物业管理专员/助理:物业助理 文秘/文员 办公文员

  工作年限: 2

  职称: 无职称

  求职类型: 全职

  可到职- 随时

  月薪要求: 1500--20xx

  希望工作地区: 广州

  个人工作经历:

  公司名称: xx市xx物业管理有限公司

  起止年月:20xx-05 ~ 20xx-05

  公司性质: 股份制企业

  所属行业:

  担任职务: 物业管理员

  工作描述:

  1、楼宇的卫生巡查工作

  2、处理日常业主/住户的投诉与房屋报修等事宜,处理完毕后及时进行回访

  3、协助财务开具有关于日常“管理费、垃圾费、代收水电费”的发票

  离职原因:

  公司名称: 广东康景物业服务有限公司

  起止年月:20xx-07 ~ 20xx-12

  公司性质: 私营企业

  所属行业:商业服务

  担任职务:

  物业助理(实习)

  工作描述:

  1、收楼、验楼(熟悉收楼流程)

  2、房屋的维修跟进、回访等工作

  3、对物业的前期介入有一定的了解,参与大型的'现场收楼工作

  离职原因:

  毕业实习

  教育背景

  毕业院校:

  广东白云学院

  最高学历:

  大专 毕业- 20xx-06-01

  所学专业一:

  物业管理

  所学专业二:

  受教育培训经历:

  起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

  20xx-06 20xx-06 xx学院 物业管理 物业管理员中级证书

  语言能力

  外语: 英语

  国语水平: 一般

  粤语水平: 一般

  工作能力及其他专长

  熟悉物业助理的日常工作,及应具备的素质。对“物业管理条例”、“住宅室内装饰装修管理办法”比较熟悉,认真学习物业管理知识,不断提高自身的专业知识。

  详细个人自传

  本人工作认真、负责。谦虚,不浮夸。有良好的团队合作精神。经过多年的学习生涯和集体生活,从中深深的认识到无论个人能力有多大,都不能离开集体,只有在集体中个人的能力才能显示出来,离开了集体,个人能力只是一句空话。

客服个人简历15

  个人信息

  姓名:性别:女

  婚姻状况:未婚民族:汉族

  户籍:江苏-盐城年龄:26

  现所在地:上海身高:162cm

  希望地区:广东-珠海希望岗位:客户服务/技术支持类-客户关系管理员、客户服务/技术支持类-投诉处理、培训类-培训专员

  待遇要求:5000元/月可面议最快到岗:20xx-12-31以后

  教育经历

  20xx-xx~20x-x上海师范大学旅游管理本科

  培训经历

  20xx-xx~20x-04上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书

  工作经验至今4年3月工作经验,曾在2家公司工作

  xxx公司名称(20xx-xx~至今)公司性质:外资企业行业类别:知识产权服务担任职位:大客户服务专员岗位类别:客户服务专员/助理工作描述:

  负责与国内外大客户联系,接收订单,报价,安排验货时间;

  负责协调验货员和工厂的联系人,安排验货的相关流程;

  处理客人的投诉,及时和技术工程师沟通并解决问题;

  协助验货员现场的验货,增加自己的技术能力和现场操作能力。

  xxx公司名称(20x-xx~20xx-x)公司性质:外资企业行业类别:纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…)

  担任职位:总经理助理岗位类别:总经理助理工作描述:

  负责与国内外的供应商联系,核对订单,确定具体的.发货渠道及日期;

  协调办公室人员与门店销售人员,仓库员工的工作接口;

  协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;

  监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因:公司关闭

  技能专长

  专业职称:上海市计算机一级计算机水平:初级计算机详细技能:技能专长:大型国外服装类公司客户服务三年工作经验,服装类公司门店职员基础英语培训

  语言能力

  普通话:流利粤语:较差英语水平:CET-6/BEC中级口语流利日语:一般

  职业发展意向

  发展方向:本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员,充分发挥自己的大客户服务工作经验,以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力,注重团队合作,英语能力良好。其他要求:

  自身情况

  自我评价:

  工作勤奋刻苦,能够适应加班;为人乐观随和,注重团队精神;

  擅于处理人际关系,具有高度的责任感;

  工作效率高,较强的分析问题,解决问题的能力。