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客服的简历

时间：2024-07-23 13:57:08 简历我要投稿

客服的简历

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新一轮的招聘又朝我们走来，这时候可别把简历给忘了哦。写简历需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的客服的简历，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服的简历

客服的简历1

　　个人基本简历

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：河源

　　身材：xxxcm44kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：23岁

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：行政/人事类：行政助理、汽车售后服务：续保专员、

　　工作年限：3

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职—随时

　　月薪要求：20xx——3500

　　希望工作地区：广州

　　个人工作经历：

　　公司名称：东风日产东神专营店起止年月：20xx—03～20xx—xx

　　公司性质：国有企业所属行业：

　　担任职务：续保专员

　　工作描述：

　　1。熟悉各保险公司的条款，条例。

　　2。熟悉各保险公司的折扣系数，理赔流程方便为客户制定方案和做理赔

　　3。对公司的客户进行续保

　　4。针对来店或来电的客户制定一对一的方案

　　5。与客户进行详细的沟通与协商，针对不满意之处进行更改或处理

　　6。最后收齐资料为客户出单

　　离职原因：私人理由

　　公司名称：广州原石工程顾问有限公司起止年月：20xx—01～20xx—02

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：行政助理

　　工作描述：

　　1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

　　2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的'组织与管理

　　3、各项规章制度监督与执行

　　4、参与公司绩效管理、考勤等工作

　　5、奖惩办法的执行

　　6、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

　　7、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

　　8、负责公司快件及传真的收发及传递

　　9、参与公司行政、采购事务管理

　　10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

　　11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

　　12、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

　　13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

　　14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

　　离职原因：私人理由

　　教育背景

　　毕业院校：华南理工大学

　　最高学历：大专毕业—20xx—01—01

　　所学专业一：计算机科学与技术所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　20xx—0220xx—01华南理工大学计算机科学与技术

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：精通粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　本人性格开朗，有良好的沟通能力和组织能力；擅长助理和汽车售后服务等工作。

　　1。助理：善长于协助行政经理完成公司行政与内部日常等工作。

　　2。售后服务：熟悉各保险公司的各项条款，条例，互理赔流程。更有助于顺利的完成4S店的内勤与续保工作。

客服的简历2

　　姓名：***** 出生年月：1988-1

　　性别：女身高：158

　　婚姻状况：未婚籍贯：广西钦州

　　政治面貌：共青团员目前所在地：义乌

　　求职意向

　　期望职位：淘宝客服,客服,售后，仓管,仓库配货

　　职位类型：全职工作地点：义乌市

　　工资待遇：20xx 住房要求：只提供吃

　　工作经验

　　工作经验：3年

　　工作经历：

　　20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能礼品有限公司仓管

　　教育背景

　　最高学历：高中毕业院校：钦州机电工程学校

　　所学专业：市场营销毕业时间：20xx-6

　　第一外语：无水平：普通

　　计算机能力：熟练其它能力：

　　所获证书：

　　教育培训经历：

　　20xx.9—20xx.6 广西钦州市机电工程学校市场营销

客服的简历3

　　基本信息

　　姓名： *** 性别：男

　　婚姻状况：已婚民族：汉族

　　户籍： ** 年龄： 37

　　现所在地：广东-深圳身高： 175cm

　　求职意向

　　意向地区：广东-东莞

　　意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管

　　客户服务/技术支持类-客户服务经理

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中学计算机高中

　　培训经历

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主机厂培训标检审计项目学习

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主机厂培训客户专员服务知识

　　工作经历

　　**公司 (20xx-02 ～至今)

　　公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管

　　工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

　　**公司 (20xx-10 ～ 20xx-10)

　　公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理

　　工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

　　离职原因：个人原因

　　**公司 (20xx-03 ～ 20xx-09)

　　公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件

　　担任职位：客服专员岗位类别：销售代表

　　工作描述：服务好每一位客户，维护好休息区环境、卫生，了解客户车辆的使用情况及跟进其爱车在维修厂的维修进度，向客户宣传预约、会员服务、精品等增值服务

　　离职原因：转职位

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：初级

　　计算机详细技能：

　　技能专长：工作经验：4年，20xx年考到驾照

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：流利

　　英语水平：

　　其他：一般

　　求职意向

　　发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求：包吃住

　　自身情况

　　自我评价：服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的`分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评! 做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

　　个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

　　兴趣爱好：

　　获奖奖励

　　优秀员工 20xx-01-28

　　优秀员工 20xx-01-15

客服的简历4

　　基本信息

　　真实姓名： xxx

　　性别：男

　　年龄： 30 岁

　　身高： 163CM

　　婚姻状况：已婚

　　户籍所在：贵阳

　　最高学历：大专

　　工作经验： 5-10年

　　联系地址：贵州省贵阳市云岩区

　　求职意向

　　最近工作过的职位：

　　期望工作地：贵州省/贵阳市

　　期望岗位性质：全职

　　期望月薪： 5000~6000元/月

　　期望从事的岗位：其他,市场助理,客服专员,物流专员/助理

　　期望从事的行业：房地产开发,物业管理/商业中心

　　技能特长

　　技能特长：本人协调发展能力不错，基本现场出现的纠纷问题能迎刃而解，由于曾经做过服务行业，原来中天健身的.客服工作基本都由本人代为管理，工作较为认真负责，领导交代的工作会根据自己的计划一一完成。

　　教育经历

　　贵州广播电视大学 (大专)

　　起止年月： 20xx年9月至20xx年8月

　　学校名称：贵州广播电视大学

　　专业名称：人力资源管理

　　获得学历：大专

　　工作经历

　　没有填写工作经历。

客服的简历5

　　个人信息

　　国籍：

　　目前住地：

　　民族：

　　户籍地：

　　身高体重：

　　婚姻状况：

　　年龄：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：

　　应聘职位：

　　工作年限：

　　职称：

　　求职类型：

　　可到职日期：

　　月薪要求：

　　希望工作地区：

　　工作经历

　　公司名称：佳杰科技(上海)有限公司

　　起止年月：20xx-06～20xx-05

　　公司性质：外商独资所属行业：计算机业

　　担任职务：客服专员

　　工作描述：执行分公司销售部门的销售策略;协助完成销售人员的各项销售指标，完成所负责部门或工作职能所设定的工作目标;执行销售部门制定的销售和日常管理工作计划;执行出退货、应收、库存、外借、价保及发票的日常流程管理，并按时向相关部门及人员提供出货、实收及渠道管理等数据分析。发挥在公司流程终端(储运部)的优势，熟练使用ERP处理公司各类特殊订单;同时处理电子订单，通过与公司内部销售及外部客户的沟通，及时正确的.处理订单，做好内外部客户服务工作

　　离职原因：到深圳发展

　　公司名称：深圳科立达机械有限公司起止年月：20xx-08～20xx-05

　　公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备

　　担任职务：外贸业务员

　　工作描述：机械图纸的初步审核，报价;合同的确立、签署、执行;样品跟踪及确认;验货;产品发运，交付单证;售后问题的处理;现有客户的维护和新客户的开发;其他相关职责。

　　离职原因：个人发展

　　教育背景

　　毕业院校：石家庄铁道学院

　　最高学历：本科毕业日期：20xx-07-01

　　所学专业：市场营销第二专业：

　　培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

　　20xx-092006-07石家庄铁道学院市场营销学士学位

　　语言能力

　　外语：英语良好

　　国语水平：一般粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　开朗，乐观，自信，独立，勤奋肯干，喜欢接受挑战;有较强的分析能力和解决问题的能力。具有团队协作精神。

客服的简历6

　　个人基本简历

　　姓名：

　　国籍：中国

　　目前所在地：

　　民族：汉族

　　户口所在地：

　　身材：157 cm 49 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：23岁

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：行政/人事类:行政/经理助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理

　　工作年限：1

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职-随时

　　月薪要求：1500--20xx

　　希望工作地区：广州深圳

　　个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员

　　工作职能：主要是户外促销活动的配合执行

　　20xx.6-20xx.1 中国人寿湖南省分公司95519客服专员

　　主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理

　　20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单

　　主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的'录入输出,管理单证.

　　教育背景

　　毕业院校：保险职业学院

　　最高学历：本科毕业- 20xx-06-01

　　所学专业一：保险所学专业二：

　　受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险

　　英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：优秀粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。

　　2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet网络知识。

　　3.具有很好的适应能力、学习能力、善于接受新事物。

　　4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。

客服的简历7

　　姓名：张XX 国籍：中国

　　目前所在地：中山民族：满族

　　户口所在地：韶关身材： 155 cm kg

　　婚姻状况：未婚年龄： 25 岁

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：行政专员/助理：店员、销售助理、文秘/文员：

　　工作年限： 4 职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求： 1800--2500 希望工作地区：中山中山中山

　　个人工作经历：

　　公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务：客服文员

　　工作描述：负责客户信息表的建立，并定时回访；加盟商跨季度换货核对与审核处理；加盟商节日促销活动的策划与安排；客户调货安排和特发事件的处理；跟进客户订货、发货及统计登记工作；公司网站图片简单处理及上传；网上客服咨询、处理客户投诉及其他售后服务等办公文书工作；

　　离职原因：

　　公司名称： **童装起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05

　　公司性质：私营企业所属行业：纺织，服装

　　担任职务：营业员

　　工作描述：负责店内产品的销售，协助店长陈列产品，整理仓库，每月盘点等

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：乐昌职中

　　最高学历：中专毕业日期： 20xx-07-01

　　所学专业一：计算机应用所学专业二：

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-06 乐昌职中计算机计算机一级

　　语言能力

　　外语：其他较差

　　其它外语能力：没

　　国语水平：良好粤语水平：良好

　　工作能力及其他专长

　　熟悉一般办公软件的操作，对一般企业办公内部事务的处理及日常运作有一定的`了解，对童装生产流程及销售方案有一定的认识。

　　详细

　　性格活泼开朗，工作学习生活态度积极；易相处；能吃苦耐劳、承受工作压力；有耐心、责任心强，乐观向上的生活态度，思维敏捷、工作认真细致、谨慎、责任心强；较好的沟通协调能力；思路清晰、处事客观、踏实、敬业。

客服的简历8

　　一、从性格来说客服简历自我评价

　　性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。

　　二、从工作效率来说客服简历自我评价

　　能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的'热情，乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有一定的创新性。

　　三、从工作能力来说客服简历自我评价

　　熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练使用 Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，平时喜欢自学拓展知识。

　　具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。

客服的简历9

　　姓名：余女士

　　性别：女

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　户籍：广西-百色

　　年龄： 20

　　现所在地：广东-东莞

　　身高： 162cm

　　希望地区：广东-东莞

　　财务/审(统)计类-出纳员

　　财务/审(统)计类-会计助理

　　财务/审(统)计类-其他相关职位

　　财务/审(统)计类-成本分析/核算员

　　寻求职位：财务

　　教育经历

　　20xx-09 ～ 20xx-06 百色会计中专

　　培训经历

　　20xx-05 ～ 20xx-07 新活力培训中心会计专业知识会计从业资格证

　　**公司（20xx-02 ～ 20xx-04）

　　公司性质：国有企业行业类别：物业管理、商业中心

　　担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理

　　工作描述：

　　1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进；

　　2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作；找

　　3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案

　　4、负责公司仓库的管理、维护；

　　5、不定期的对客户进行服务调查工作；

　　6、公司领导分配的`其它工作；

　　**公司（20xx-09 ～ 20xx-08）

　　公司性质：私营企业行业类别：批发零售

　　担任职位：会计

　　文员

　　岗位类别：会计助理

　　工作描述：

　　1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份；

　　2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档；

　　3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证；

　　4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人；

　　5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况；

　　6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户；

　　7、月初做好员工考勤交由相关会计人员；

　　8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作；

　　离职原因：更换工作地点

　　技能专长

　　专业职称：

　　计算机水平：中级

　　计算机详细技能：计算机，word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。

　　技能专长：除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。

　　语言能力

　　普通话：流利粤语：较差

　　其他：汉语

　　求职意向

　　发展方向：本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。

　　其他要求：给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。

　　自身情况

　　自我评价：熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学习与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。

客服的简历10

　　个人基本简历

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州

　　民族：汉族

　　户口所在地：广州

　　身材：170cm kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：26岁

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：系统管理员/网络管理员：网络管理员、通信技术工程师/技术员：技术员、售前/售后技术支持工程师：技术员

　　工作年限：6

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职—随时

　　月薪要求：1500——20xx

　　希望工作地区：广州

　　个人工作经历：

　　公司名称：广东发展银行起止年月：20xx—xx～20xx—06

　　公司性质：股份制企业所属行业：金融，保险

　　担任职务：电话外呼员

　　工作描述：主要负责讲信用卡的新业务向在用的'客人提供电话登记的服务

　　离职原因：个人学习原因

　　公司名称：中国电信广东省广州市荔湾分公司起止年月：20xx—xx～20xx—xx

　　公司性质：国有企业所属行业：邮政，电信

　　担任职务：测量员、社区经理

　　工作描述：主要负责维护和安装局端到客户端的电话线路以及宽带线路

　　离职原因：想寻找新的工作环境以挑战自己

　　教育背景

　　毕业院校：广州市广播电视大学

　　最高学历：大专毕业—20xx—xx—01

　　所学专业一：法律所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　　1xx9—xx20xx—01广东省劳动厅中级软件工职业资格证xxxxxxxxx

　　20xx—0620xx—xx广州市灵通新技术有限公司微软系统安全工程师结业证

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：一般粤语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　有多年的固定电话网络与宽带网的维护和安装经验，并对计算机办公软件操作较为熟练，能自行安装与维护计算机硬件与系统的日常维护。对处理客户售后投诉经验丰富。

客服的简历11

　　姓名：国籍：中国

　　目前所在地：广州民族：汉族

　　户口所在地：清远身材：165 cm 50 kg

　　婚姻状况：未婚年龄：22 岁

　　培训认证：诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：

　　工作年限：4职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：一个月

　　月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州

　　个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08

　　公司性质：所属行业：

　　担任职务：客户服务经理

　　工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力

　　离职原因：

　　公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07

　　公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备

　　担任职务：销售代表

　　工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.

　　离职原因：

　　公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08

　　公司性质：私营企业所属行业：其他

　　担任职务：业务员

　　工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的.设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：英德市第二中学

　　最高学历：大专毕业日期：xxxx-07-01

　　所学专业一：人力资源所学专业二：

　　受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

　　xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：精通粤语水平：精通

　　工作能力及其他专长

　　本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。

　　详细个人自传

　　个人联系方式

　　通讯地址：广州市池窖路

　　联系电话：xxxxxxxxxxxx 家庭电话：

　　手机：134XXXXXXXXXXXQQ号码：

客服的简历12

　　本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持;工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学习，

　　有较强的'学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。

客服的简历13

　　姓名：xxx

　　国籍：中国

　　目前住地：四川

　　民族：汉族

　　户籍地：四川

　　身高体重：165 cm 52 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：24 岁

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类

　　工作年限：2 职称：无职称

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：20xx--3500 希望工作地区：四川

　　工作经历：

　　公司名称：xxx皮具厂起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03

　　公司性质：民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具

　　担任职务：市场客服

　　工作描述：

　　1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。

　　3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。

　　离职原因：有点事情需要回家处理

　　公司名称：xxx计算机服务有限公司起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12

　　公司性质：私营企业所属行业：计算机业

　　担任职务：站长助理

　　工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的.内部工程师认证后从事客服方面的工作。

　　职责：

　　1、每天接收平台下发的问题单。

　　2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。

　　3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

　　离职原因：为了寻求更好的发展

　　教育背景

　　毕业院校：xx科技大学

　　最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位毕业日期： 20xx-06-01

　　所学专业：电子商务第二专业：

　　培训经历：

　　起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证 106191200805004042

　　语言能力

　　外语：英语良好

　　国语水平：优秀

　　粤语水平：较差

　　详细个人自传

　　本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。

　　两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件，操作系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。

客服的简历14

　　个人信息

　　xxx

　　目前所在：

　　年龄：

　　户口所在：

　　国籍：

　　婚姻状况：

　　民族：

　　诚信徽章：

　　身高：

　　人才测评：

　　体重：

　　我的特长：

　　求职意向

　　人才类型：

　　应聘职位：

　　工作年限：

　　职称：

　　求职类型：

　　到职日期：

　　月薪要求：

　　希望工作地区：，

　　工作经历

　　远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09

　　公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位：客服专员

　　工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

　　1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

　　2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

　　3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

　　4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

　　5.对产品投诉问题的处理及跟进。

　　6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

　　7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

　　8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

　　离职原因：工作环境

　　广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02

　　公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位：开发生管

　　工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的.料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

　　离职原因：工作环境

　　教育背景

　　毕业院校：湖南信息科学职业学院

　　最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：20xx-06

　　专业一：国际经济与贸易专业二：

　　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　　20xx-092010-06澧县四中文科类高中证

　　20xx-092013-06湖南信息科学职业学院国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......

　　语言能力

　　外语：英语良好粤语水平：一般

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通