促销活动工作总结
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编帮大家整理的促销活动工作总结,希望能够帮助到大家。
促销活动工作总结1
5月13日圆满完成了“砸金蛋中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司 领导的支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:
活动时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日
活动主题:“砸金蛋中金条”
活动对象:全市市民
活动方式:降价打折买赠
卖场形象:卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”
宣传方式:报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传
分析说明:
此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:
A。业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:1。宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;2。宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3—4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;3。宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;4。商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
B。活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。
C。活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。
D。此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。
另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:1。主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2。主动解答顾客的疑问;3。主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
6·1国际儿童节九开家居SOS儿童村关爱行动:5。24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。
7·1建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。
党员活动。
8·1建军节:以商场为单位组织商户编排文艺节目,至部队慰问活动。 9·10九开家居一周年店庆活动:
后以部门进行讨论。
6月30日之前出店庆1周年策划方案,
促销活动工作总结2
虽然已经转钟,但是还是觉得有必要总结一下,要养成这个习惯,可能对以后会有好的帮忙。
十一活动第一天,9月30号。当天天气很不好,雨一向下个不停,说大不大,说小不小。但是如果这种状况的话,就不会有太多人来光顾了。就像我预想的一样,早上人流量相当的小,到了中午才有点人气,但是奇迹发生在下午,虽然雨还是在下,但是客流能够说是相当的火爆了。有人跟我说,因为当天是星期五,白天绝大部分人还是在上班的,只有到了下午才会陆续进入假期,所以早上没什么人是正常的,但是下午异常火爆却出乎意料之外,因为天气起到很大的作用。我个人认为,下雨是呆在家里,哪里都不要去,看来跟我持不同想法的人太多了。但是还有一种可能就是说明我们十一之前的户外宣传很成功,不然哪来的这么多人。(有点自夸,但是也是事实)
早上到公司很失望,觉得当天无用武之地了。先前还像楼上的家电顾问请教,如何又快又好的带套餐,因为五一的时候自己做的相当的失败,这次想在十一的时候不要太狼狈就好。但是看到连家电顾问也没什么生意的时候就明白自己也没什么机会了。虽然下午人流量大了,但是还是没机会。算了,还是先把自己的本质工作做好,本来就不是在销售上很在行,这次的冲动仅仅只是想证实一下自己到底有没有做销售的天分罢了。
因为刚刚结束小区的宣传,才回到公司有很多事情不清楚。虽然小家电每次在完成任务上起不到很大的作用,但是任务量还是很大的。所以不停的查电脑,看当天任务完成状况,并且与同期进行比较。早上的凄凉让我们很没信心,而且查电脑时,发现店销售与同期比较也有所下降,所以想到小家电也不会完成当天的任务,但是到晚上22点左右,在次查询电脑,发现小家电的销售跟同期比较却有所增长,令人惊讶的同时也是让人兴奋不已的。尤其是飞利浦、美的,都是完成了当天的任务。
这次,我没有像以往,满场子到处逛,毫无目标。这次而是选取两个品牌定点,参加销售,帮忙完成任务,虽然没有卖出一台销售,但是还是多少带来了一些人气,有点运气成分在其中。就像不少嫂子说的那样,儿子丫有火气,会带来人气的,我也是将信将疑。但是从销售中,也充分发现自己的不足,例如对产品知识的不熟,销售技巧欠缺等,都是销售挂零蛋的原因。看来回家之后要好好的反省,在以后的销售中弥补不足。
据说这个雨要下好几天呢!期望老天爷不要耍我们。才第一天,10月1号要更加努力才行。
因为昨日实在太累,一回家躺到床上就睡着了,所以没有写,这天就把两天的合并起来一齐完成。
10月1号,国庆当天。该死的天气,雨任然在下,好像跟我们作对一样。一想可能又像30号一样早上是没什么人的,但是当我来到公司的时候,却发现人流量是反常的爆满,楼上楼下都是人。可见十一真的是黄金周,尽情地抢钱吧。我还是如30号一样,站在美的柜台(怎样都是经销),但是我发现我根本帮不了什么忙,因为柜台上都是他们的零时促销员,全部都是职业班子,我也就是帮他们查个库存,转个货,尽量给他们绿色的通道,以此来提高销售质量,而已罢了。当天,九阳、美的都是人满为患,两个品牌的负责人老大都是全程陪同,从早上开门上班到晚上关门下班,敬业程度那真不是盖的,看来领导不是好做的啊!两边拼比的相当厉害,美的砸赠品,九阳也跟着砸;美的买一送一,九阳也跟着买一送一;美的疯狂领赠品,九阳也跟着不落后。总之走道上都是两家的空盒子。哎,由着你们放肆吧,此刻销售第一,到时过完了十一在好好整顿!那天店销售虽然没有完成,但是还是比同期有所提高的。
10月2号。这个雨真是有罪,不停的下,就是没停过。当天的人流量明显就比前两天少了不少。但是我们还是很有信心的,因为晚上有一支质量优越庞大的团队来——万科业主。所以完成任务还是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度过,两天的连班,不少的人已经有点疲乏,但是为了销售,大家任然坚持了下来。相信更多的人是在为晚上的万科业主养精蓄锐。到了下午一点半,我再次荣幸的被派到门口迎宾,这已经不是第一次了,起初我以为是自己长得不错的原因,之后才慢慢发现,因为我比较清闲,又听话,站在哪个岗位都不会脱岗的。这次的万科业主已经大不如从前了,人数少不说,质素也不高。每户消费上万,或者10笔消费以上的都不多。这次的惊喜就是抽奖环节,六点不到,就有业主将一等奖联想电脑抽走了。后面来参加抽奖的顾客都很失望,还以为是我们玩花样,把大奖草草结束。只能说那个顾客太幸运了。他和他小姨一齐来购物,他只买了2单,而他小姨却买了20多单,他抽第二次就中了。真是天意啊!
活动还有几天,可能一天不如一天,只有做好每一天的销售,才能完成公司下达的任务,大家都加油吧!
10月3号,这天最后是个不错的天气——阴天,到了中午还出了太阳,暖暖的,有点燥热。但是卖场的人气却大不如前三天了。尤其是我们柜,早上几个品牌都是涂个开张,但是到了下午还是多少有点回升。到晚上六点半,我们柜的任务还差两万,看似不多,但是对于单品平均价只有300——500左右的我们,还是要更加努力才行,而且这个时候基本上都没有什么人流量了,只有祈求几个品牌能够卖几个大泡泡。直至下班,离任务还差一万左右,算是有点庆幸了。但是听说这天店任务没有完成,跟同期比较也有所下降,甚至有人传说不完成任务不能下班了,天啊,大家电的同仁们,加油啊!但是还好了,最后还是九点关了门,因为那个时候整个商场已经没什么人了,光耗着也没用,何况每个人都已经精疲力尽了,不如回家重整旗鼓,明日再战。
我这天给自己的任务是到飞利浦柜参加销售,不卖个XX元不罢休。其实对于我来说,产品知识还不是很全面,除了剃须刀,自己使用过,有经验和想法外,就一无是处了,所以XX元对于我来说不是小数目啊。销售员看到我的参加也很高兴,她们说有男士来卖剃须刀比她们卖更方便,都是同类,有共通语言,方便销售。但是我越是要有意参加销售,老天越是跟我作对,站了半天,连个过来看的都没。有个男的看了一眼,我刚开口问有什么需要,他理都不理我就走了,让我当时情绪很低落,难道真的是同性相斥吗!之后来了个中年妇女,我把活动资料——所有产品都有折扣,只到7号,跟她详细一讲,她很快就有了兴趣,但是接下来却让我失望的是她却不是来买剃须刀,而是买了吸尘器。但是还好了,至少我的宣传没有白费,总算是买了。几十分钟下来,我一个都没卖出去,很失落的走了,看来我就不是销售的料子,还是回柜台做我该做的去吧。
碰到两个蛮搞人的事情。一,一个客人买了微波炉,但是发票掉了,所以提不了货,硬是要求我们当时就给她查账,看我们是不是有多出一台货。但是当时的状况是完全不可能的,促销员以销售为主,场面也相当的混乱,账货都不可能当时记录,只有等到下班前几分钟才扎帐,根本顾不上,再说这次的失误都是客人自己造成的。我们完全没有职责。但是看到客人焦急的眼神,我一时心软,就帮她查了记录,也跟促销员叮嘱了如果有人捡到相同提单号的发票来提货绝不发货,等到十一之后我们盘存,如果有发现多出的一台再跟客人联系,但是客人却不依不饶,要我们当天就查,说如果等到十一之后会更加查不清楚,我是好说殆说,道理说尽,好话说明,她硬是不罢休,跟我软磨硬泡,我真的拿她没辙了。当时已经是中午吃饭时间,柜长看我跟这个客人纠结半天,于是了解状况后,三言两语就把客人打发了。二、晚上下班后去拿车,我把车锁打开后就骑到车上,在原地等候后面的同事,突然身边的三辆自行车“嘭”的一下就倒地了,看到旁边有一个人也在拿车,相信是她无心把车碰倒了,但是当时实在太累,就没理,想必这个人会把车扶起来,结果她骑了车就走了,以我平时的脾气我会拦截她,要她扶了车再走的,但是看门的师傅都不管我何必差那个嘴呢,也可能确实太累,连张口的力气都没了。但是没想到的是,我刚准备离开,车房的看门
师傅过来对着我就吼:“把车弄倒了怎样不扶起来?”我还,离我们这么近你没看见吗,眼睛长什么地方去了,顿时就烦了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”师傅的口气就变了,看来不强硬不行。这两个事情给我的感触很大:一、不能做好人。人善被人欺,马善被人骑;二、该强硬时就不能软弱,耳朵根不能软;三、要坚持自己的立场,不能因为一点插曲就随意偏移。如果当时我能做到以上三点,就不会跟先前那个客人磨叽那么长的时间,被车库的看门师傅冤枉我。但是这样也好,让我一天之类学到人生这么大的学问。
国庆七天假,已经结束了一半,店销售任务只完成60%,虽然还有三天,但是肯定是一天不如一天的。神啊,保佑我们吧!
促销活动工作总结3
本次活在时间从xxxx年xx月xx日到xxxx年x月x日,共x天活动时间,总销售额xxxxx元,环比增长率xx%,除去节日期间xx%的自然增长,实际增长率也达到了28%,超过了活动前5%预计增长目标。
活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到1月2日。
本次活动前期宣传费用,12月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日 红楼百货 中国联通 强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
一、从以上情况来看
1、媒体选择:
本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17。6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
二、下一部计划
克服种种困难规避以上情况,每项活动都具备以下5个要素:
1、准确的市场背景;
2、周密的计划;
3、密切的结合;
4、密切的配合;
5、强悍的执行。
促销活动工作总结4
在商品经济如此发达的今天,打折这一"古老"的促销方式已经远远不能满足各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地,百货商场更是使出浑身解数,于是便有了诸如买 200减100、200送 200、银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。
现将百货商场常见的促销方式加以归纳,分为7大类
一、现金促销
现金促销是指在销售过程中给予某类商品或某些顾客价格上的优惠来吸引顾客,以达到增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的显而易见的优惠,因此现金促销是最受顾客欢迎的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。
(1)、现金折扣
1.现金折扣定义
现金折扣,即我们常见的"打折",是指直接在商品原价基础上做折扣,按折后价销售。
2.现金折扣举例
1)原价基础上打7折;
2)单笔消费满1000后打9折,满20xx后打8折。
3.现金折扣分析
现金折扣操作简单,不需要复杂繁琐的组织工作,对百货商场的人员管理、财务分析以及商品规划等的要求不高;对于百货商场处理积压、过季、过时产品,及时回收资金非常有效;打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格对比,是众多促销方式中最直接、最容易给顾客带来心理满足感的促销方式。
同时,现金折扣容易导致百货商场的利润减少,有碍于其发展的后劲;打压市场的整体价格水平,挫伤百货商场经营的积极性;会给顾客带来不良的"非折不买"的购买习惯;使商品丧失价格信誉,使顾客对初始定价产生疑惑。
(2)、现金满减
1.现金满减定义
现金满减是指百货商场根据顾客提供的购物凭证按照一定的规则给予部分金额的退款。其本质上相当于现金折扣,是相对繁琐的现金折扣,但在形式上进行了创新。
2.现金满减举例
1)有规律的:满1000减500,满20xx减1000,满3000减1500,……,以此类推上不封顶。
2)无规律可循的:满1000减399,满20xx减799,满3000减1299,……。
3.现金满减分析
现金满减虽然没有现金折扣那么直接,但操作起来相对也比较容易;顾客本应支付全额货款,按一定的规则减免了一部分,容易产生满足感;顾客为了达到满减的条件,有时候额外购买一部分商品,可以在一定程度上增加商场的销售额。
但是,相对于现金折扣,现金满减比较难计算,尤其是当出现例如满1000减200,满20xx减500这样的情况的时候;有时候需要顾客额外购买一部分商品才能达到满减的条件,容易造成顾客反感,影响商场形象。由此可见现金满减不如现金折扣受顾客的欢迎。
(3)、一口价
二、满送促销
百货商场常见的满送促销主要有两种:满送券促销和满送礼品促销。满送券促销送出的赠券可以用于顾客二次消费,满送礼品促销送出的礼品则是一次性消费。
1.满送券促销定义
满送券促销也称作返券促销,是指顾客付款达到一定的金额后可以额外获得可以抵扣一定金额的赠券。
满送券促销送出的赠券的主要特点归纳如下:
1)一般不能当场抵用,只能在二次消费的时候使用。
2)有时候使用范围有限制,只能在某几个品牌中使用。
3)使用赠券付款的那部分金额一般不会再产生新的赠券。
4)有一定的有效期。一般截止到满送券活动结束后第二天的零点。或者采用T+N的方式,即获得日期+N天为有效期。
5)使用赠券付款的那部分金额可以大于顾客实际的应付金额,且不找零。
常见的满送券促销主要有两种:纸质满送券和卡介质满送券。
纸质满送券,顾名思义就是顾客"额外获得的可以抵扣一定金额的赠券"是纸质的。
纸质满送券又分为两种:
一种是商场事先印制好的印制赠券,顾客持收银凭证到服务台按照一定的规则领龋
一种是由电脑系统按照一定的规则计算、与收银凭证一起打印出来的电脑赠券。
电脑赠券的优点在于:1)几乎没有印刷成本,印制赠券的印刷成本较高。2)印制赠券是人工计算的,电脑赠券则是电脑系统计算的,出错概率相对较低。3)顾客有时候会忘记领取印制赠券;而电脑赠券打印在收银凭证上则能及时提醒顾客,有赠券可二次购物,可以增加顾客对商场的好感。4)印制赠券容易被仿制,电脑赠券是与收银凭证一起打印的,较难仿制。
电脑赠券的缺点在于:印刷相对单调、粗糙,不容易识别赠券的来源,也可能有损商场形象。
卡介质满送券,即顾客"额外获得的可以抵扣一定金额的赠券"是卡介质的。可以是磁条卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡挂钩。
卡介质满送券促销目前开始盛行,由于其可重复使用,且没有不找零问题,较受顾客欢迎。对商场而言,卡介质满送券,更安全,更可靠,不容易仿制。但是,相应也需要添置卡、卡设备等,增加了商场的成本。
2.满送券促销举例
1)满1000及以上,赠送实付金额×70%的赠券。
2)满1000送399,满20xx送799,满3000送1299。
3)满1000送500,满20xx送1000,满3000送1500,……,以此类推上不封顶。
3.满送券促销分析
满送券促销形式醒目,给顾客的印象很实惠,能迅速招来大批顾客;有了赠券,顾客会不只一次地来商场进行消费,而且还有可能带来更多的同伴,既增加了同一顾客的重复购买率,又增加了新顾客的随机购买率,这对提高顾客忠诚度以及提升商场知名度和商场的经营业绩都有好处。
对于百货商场来说,这种方式比打折来得划算,满送券需要顾客一次性支付商品的原价,而打折只需支付商品的折后价;因而,对于顾客,这种方式就不一定有打折来得实惠。再者,满送券使顾客购买了其他商品,这比直接打折或是减免现金更加促进了销售。
满送券促销表面上看起来跟打折一样,其实表里不一,不一定真正实惠。比如买 200送200,很多顾客认为它等同于打 5折,但实则不然,我们知道百货商场中标价恰好是200的商品几乎是不存在的,如果我们购买299的A商品得到赠券200,再用这200的赠券购买299的B商品,这时候我们的实际支出应该是(299+299-200=)398,购买到的商品总金额为(299+299=)598,398/598>66%,也就是我们相当于享受到了6.6折的优惠。
满送券与现金促销的最大区别在于第一次支付购买商品的金额。现金促销只需按现金促销后的价格支付,而满送券则需支付商品的原价,增加了顾客一次性的支出。
由赠券的特点可知,如果限制的时间内顾客没有足够心仪的商品,赠券可能会被全部浪费掉或浪费掉一部分,这样就等于顾客没有享受到多少优惠。但对商场来说,其实也算资金的沉淀。
据相关统计,顾客获得的赠券,90%以上会被二次消费使用掉,因此满送券促销会增加商家的销售额。
由此可见,满送券促销不会受到现金促销那样的欢迎,但对于商场好处更多。
4.分类满送券促销
分类满送券促销是一种特殊的满送券促销,目前也比较盛行。目的是为了分层满送,分层消费。分类满送券促销产生的不同种类的赠券,一般会在赠券的显著位置标明赠券的种类,或将不同种类的赠券记录在同一卡介质上。
如:女装区满100送50元A类券、满200送100元A类券;运动区满100送30元B类券、满200送60元B类券。A类券只能在女装区使用,B类券只能在运动区使用。
5.限收
一般百货做满送活动时,都会伴随"限收"的概念。即必须使用50%的现金才可以使用券,满200最多使用100的券,有一些柜台不收券等等。
(1)、纸质满送券
(2)、卡质满送券
(3)、分类满送券
(4)、限收
(5)、满送礼品
1.满送礼品促销定义
满送礼品促销是百货商场向光临商场的消费者免费赠送商品或向购买一定金额的消费者实施馈赠的促销活动。包括免费赠送、即买即赠、随商品附赠等形式。满送礼品还可以分为人工计算和电脑系统计算两种。
人工计算即顾客持收银凭证到服务台,由服务台工作人员按照一定的规则向顾客发放礼品。
电脑系统计算则是由电脑系统按照一定的规则计算、将礼品信息与收银凭证一起打印出来的,顾客持收银凭证到服务台,服务台工作人员根据该凭证上的礼品信息向顾客发放礼品。
后一种的优点在于:1)前一种是人工计算的,后一种则是电脑系统计算的,出错概率相对较低。2)顾客有时候会忘记领取礼品;而将礼品打印在收银凭证上,则能及时提醒顾客领取礼品,增加顾客对商场的好感。
后一种的缺点在于:200送A礼品,400送B礼品,顾客只能获得B礼品,不能获得2个A礼品。
2.满送礼品促销举例
1)购物满400送毛巾1条,满600浴巾1条,满1000送床上四件套1套。
2)运动品牌购物累计满500送品牌运动水壶一个。
3.满送礼品促销分析
满送礼品容易使人产生满足感,即使有时赠送的奖品没有多大用处,但仍旧会给消费者带来心理上的愉悦。
满送礼品的价值一般不高,有时甚至是一些压仓商品。容易出现礼品缺货,或出现残次品,导致商场形象受损。并且,顾客无法自主选择赠品,礼品有时候可能是顾客不需要的。另外,礼品不如赠券那样可以用于二次消费。因此满送礼品促销不如满送券促销受顾客的欢迎。
三、银行卡促销
1.银行卡促销定义
某些银行为了增加本行银行卡(一般为借记卡)的发卡量或刷卡率,会联合百货商场进行银行卡促销活动。促销期间,顾客用活动行指定的银行卡刷卡消费,在银行卡扣款时,给予顾客一定的优惠。
银行卡促销的发起方一般是银行与商场,与商场中的商户没有利益关系。
2.银行卡促销举例
刷某银行卡号1234开头的银行卡,单笔消费满1000元减80元,每张银行卡限减80元,所有1234开头的银行卡优惠总额限制为80000元。
3.银行卡促销分析
银行卡促销顾客享受的那部分优惠一般由银行全额承担,商场和商户在几乎没有成本的情况下,大大增加了商场的客流量,提高了销售业绩;顾客享受了购买商品的优惠,增加了对商场的忠诚度;同时,银行也增加了本行银行卡的发卡量或刷卡率。但是,由于银行卡的办理需要经过严格的手续,增加了顾客的负担;同时银行对于总优惠额和每张银行卡的优惠额都会有限额,这就增加了商场的人力成本,也容易引起顾客对商场的反感。
四、会员卡促销
百货商场的会员卡即经过商场会员认证的顾客身份识别卡。可以用于会员积分和享受会员折扣。
会员卡可以:1)及时准确地收集、应用顾客信息;2)实施有形的、延续性的促销战略;3)保持顾客对本企业的持久记忆、维系顾客关系。
会员卡还可以人为地按照一定规则区分出不同等级,有助于对中高低端顾客群进行不同的消费习惯分析和促销广告投放。
(1)、普通会员积分
(2)、会员积分促销
(3)、普通会员折扣
(4)、会员折扣促销
(一)会员积分
1.会员积分定义
会员积分包括普通会员积分和会员积分促销两种。
普通会员积分是指按商场的一般积分规则进行的积分活动,每积够一定分值就能兑换一定金额的代金券或礼品。
会员积分促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进行积分促销活动,特定时间段内顾客可以获得N倍于原积分规则的积分。
2.会员积分举例
1)持会员卡购买商品每10元积1分。
2)积分满1000分即可兑换 20元的代金券。
3)原1元积1分,会员顾客生日当天或生日当月购买任意产品类型都享受1元积2分。
4)原10元积1分,某段时间积分促销5元积1分。
3.会员积分分析
会员积分可以鼓励消费者消费,很多消费者愿意办理会员卡,是因为如果没有会员积分,他们也要照常消费,而有了积分卡,消费到一定金额之后还有返还,会让他们心理上觉得满足。通过会员积分制度可以留住顾客,当顾客需要消费时,会首选自己拥有会员积分的百货商常
但是,会员积分的分值要求一般较高,而积够分值后所能兑换的现金券面值太低。另外,有些商场出于利益方面的考虑,会定期将会员积分清零,容易使商场形象受损。
(二)会员折扣
1.会员折扣定义
会员折扣包括普通会员折扣和会员折扣促销两种。
普通会员折扣是指顾客购买商品结账时可以按商场的一般折扣规则享受会员打折优惠。
会员折扣促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进行折扣促销活动,特定时间段内会员享受的会员折扣低于原会员折扣规则。
2.会员折扣举例
1)持会员卡购买商品享受9.5折的折扣优惠。
2)原打9.5折,某段时间可以打8.8折。
3.会员折扣分析
会员折扣本质上利用了人们优于他人的心理。持有会员卡的消费者在消费时可以享受优于他人的折扣。前面的几种促销方式,如现金促销、满送促销等,消费者均处于同等地位,享受同等优惠,而会员卡则将消费者分成了两个群体,享受不同的待遇。可以说,商场用较少的资金,大大地增加了自己的顾客群,提高了顾客忠诚度。但是会员折扣的待遇较低,一般介于9折至9.5折之间,有些商场可以达到8.5折。
五、有奖促销
有奖促销是以某种奖励或奖品为诱因,利用消费者乐于接受馈赠和期待中奖的心理,吸引其积极参与购买活动的策略。包括抽奖促销、竞赛促销等。本质都是在于增加商场的客流量。
(1)、抽奖促销
抽奖促销是指企业向购买者发放奖券,并对中奖者提供较大实物或现金奖励的促销活动。
如累计购物满 200元,可参加抽奖一次,累计购物满 400元,可参加抽奖两次。即抽即中,奖品包括彩电、冰箱、微波炉、代金券等。
抽奖促销的效果明显,可为购买者提供意想不到的收入,满足消费者以小博大的乐趣,可调动参与者的积极性。但是抽奖的受惠幅度小,抽奖的中奖率可想而知,一般人抽到的多为"谢谢惠顾"、"欢迎您下次再来"等。
(2)、竞赛促销
竞赛促销是指商家通过组织特定比赛,设置多种档次的奖品,以吸引各种有特殊才艺的消费者积极参与的促销活动。
如卡拉 ok比赛、儿童绘画比赛、时装设计大赛、猜谜等。
竞赛促销会吸引较多的消费者前来,即使不进行购买,亦会看个热闹,给商场带来了人气。这种活动着眼于激发顾客的兴趣和参与意识,从而吸引了更多的顾客流。但是竞赛促销的专业性质较强,参加的人相对较少,普惠力度小;并且需要搭建擂台、提供绘画纸张、准备灯谜题目等成本相对较高。
六、其他促销
(1)、换券
换券促销目前也趋流行,在一定程度上,类似于满送券。
活动内容一般有100换200A券,100换250B券。A券全场通用;B券只能在化妆品柜台使用。
换券促销中,顾客换到200A券,其中的100属于商场现金收入,而另100属于券收入。
(2)、重点时节促销
重点时节促销即百货商场利用重点时节进行大力地促销宣传活动。
如商家惯用的"春节大礼"、"元宵团拜"、"情人节专潮、"婚庆专题"等。
重点时节促销主题鲜明,广受百货商场与消费者的青睐。消费者们在节日里往往是最舍得花钱的,对百货商场来说短期获利高;充分地利用重点时节,无论是对百货商场的客流量、营业额还是企业知名度,都会带来满意的收获。对消费者来说,借着节日的喜庆出去走走逛逛,碰上促销活动开心买些商品,放松兼高兴。
但是,节日往往比较短暂,消费者实际接触到的促销活动时间更短;各大百货商场节日促销活动多,吸引消费者眼球比平时难。
(3)、情感促销
情感促销即抓住人们的情感因素进行促销。
如春节前惠顾的顾客可获赠精美贺年"福"字一张,母亲节期间陪同母亲购物送康乃馨一束等。
情感促销攻心为上,最大的好处在于抓住了消费者们的心,将促销的概念变为现实,使顾客对卖方产生好感,从而有利于促进商品的销售。情感促销可以用最低廉的成本,绑住顾客的心,同时还提高了企业的形象。情感促销操作起来亦十分方便,不像会员卡那样事先要进行登记,操作不好时可能还会带来消费者的反感心理,情感促销一般带来的实际效果比较理想,因此情感促销已经越来越被百货商场广泛采用。但是,如果不恰当地运用情感促销容易导致严重后果,消费者如果在情感上受到欺骗,将比在价格上受到欺骗更为严重。
七、组合促销
组合促销即将两个或两个以上的上述促销形式进行组合的促销活动。譬如在现金促销活动的基础上进行银行卡促销活动,在十一长假期间进行满送券促销,儿童节期间进行儿歌比赛同时进行抽奖活动等。
百货商场越来越多地采用组合促销的形式,多种促销方式灵活地进行组合运用,既可以吸引客流又可以提高商场的销售业绩。
1)现金满减、现金折扣、会员折扣这三种促销方式在四个方面都具有较好的评价,因为这三种促销方式比其他促销方式让顾客享受到更直接的促销优惠;
2)满送促销中满送券的促销方式较常见,满送券和满送卡的实际效果比满送礼品要好;
3)组合促销形式虽然顾客很欢迎、实际效果也不错,但是由于操作起来较困难,所以百货商场采用的频率较低;
4)银行卡促销、会员积分促销、会员折扣促销由于其自身的局限性,所以百货商场采用的频率也较低;
5)会员卡促销中会员折扣相对于会员积分来说更受顾客欢迎,实际效果也更好;
6)有奖促销和竞赛促销的各项评价均居中,但在吸引顾客方面很有效果。
八、比较总结
以上各种促销方式,归其实质,是百货商场与顾客的心理做斗争的过程,顾客通常获得的实惠是他们心理上的实惠。每种促销方式各有利弊,在实际运用的过程中,需要灵活应对。促销方式通常不会是单一的,运用促销组合会带来更好的效果。
促销活动工作总结5
针对本次元旦新年促销活动,我厅前期进行了充分的准备活动并制定了详尽的计划:
1、人员方面,在元旦期间,我厅为确保本次营销活动的顺利开展,取消了员工调休,每位同事都坚守在工作第一线。另外,由于我厅人员有限,我厅还充分的整合了莱斯丽公司和各手机厂家的人力资源,并申请学生代表配合,且提前对所有人员进行了培训,就区域职能对每个位置进行细化分工,实行责任和任务落实到个人的方式,为本次活动的顺利开展提供了保障。最后在各方的协同配合下,有效的保障了营业厅内外各区域活动的开展,同时合理的人员搭配也有效的提升了各区域的工作效率;
2、宣传方面,元旦前期我厅采取以石桥铺为中心向周边辐射的原则,厅内提前陈列、口述宣传;厅外针对周边人流量较大区域,利用周末地推及学生代表发放dm单进行宣传预热;活动期间,石桥铺周边商圈均在开展促销活动,人流量较大,为有效的将该区域的人流引导到厅,我厅组织数10名手机临时促销人员在周边多处人流聚集处派发本次活动dm单,并让其引导至我厅参与促销活动,有效的分享了该区域的人流,达到很好的宣传效果。
3、地推现场,此次营销活动,地推现场采用的是“展间”的形式,背景宣传画面统一布置,均以“td手机重磅出击”活动为主,这样整体的宣传使其能达到很好的宣传效果,突出了活动的主题。其中自有业务促销区域由自办厅人员总体负责,主要负责过年卡、td座机、中高端、两城一家等业务的推广及销售;一元购机专区以自办厅人员为主,带领手机厂家促销人员以一元购td机为重点进行针对性较强的推广;其余的两个展间由莱斯莉公司人员和手机厂家销售人员负责,主要推针对“常态化心机”进行演示推广及销售。展间旁,我们还开展了针对我厅的元旦促销活动,进一步吸引了用户的眼球。另外,我们有效的结合1号酷派厂家和2号lg厂家进行的路演活动,较好的吸引了周边的人流,起到了很好的宣传效果,较前期销量均有成倍的提升。
本次营销活动卡号销售226张;终端销售326台,其中常态心机销售163台,捆绑心机16台,td终端123台,共销售移动心机302台,占终端总量的92。6%;中高端办理112户;全球通家庭计划办理55户;长话风暴净价版32户;两城一家18户,以实际成果为本次营销活动划上了完美的句号。
最后,我们始终相信只要大家团结一致,敢想、敢拼、敢争先,我们就一定能取得更大的胜利!
促销活动工作总结6
特殊渠道是指非传统销售渠道之外的新渠道,如建材市场、电影院、宜家或高级橱柜店等。在特殊渠道内展开促销活动,必须要充分考虑其与传统渠道的区别,在设计促销活动内容及促销形式时注重结合特殊渠道的特点,以提高促销效果。
逛建材市场的消费者主要是有装修需求的零散客户,来建材市场购物的主要目的就是为了参考或购买装修用建材,但偶也会被装璜精美的样板间陈列的产品吸引后而产生购物冲动动。如嵌入整体橱柜的滚筒洗衣机、消毒柜所营造的情境与消费者所想象的居家情景一致让消费者满心欢喜,产生强烈的拥有欲望。加上产品品牌知名度高、尺寸合适、价格透明等原因,顾客一般不愿意再跑一趟电器专营店,因而在建材市场成交的机率非常大。这也是目前建材市场提倡“一站式购物”的主要原因。此外,由于逛建材市场的顾客目的性明确,看橱柜的很少去看沙发,看沙发的很少去看卫浴。因此,在建材市场内开展促销活动,必须要充分考虑以下两点:一是根据产品用途与店内其它商家进行联合促销,如在卫浴间陈列浴霸、吹风机,在卧室陈列吸尘器等。二是家里正在装修的顾客逛建材市场仅能利用休息日,时间紧,许多东西在经过几次比较后,会马上确定下来,顾客的心态比较急。因此,促销产品若要借助顾客的这种心理,则必须注意促销内容的诱惑性和鼓动性。如保证与市内价格处在同一水平,若高于大中、国美,双倍赔偿,给顾客吃一棵定心丸;另外,与建材的知名品牌进行联合促销效果也会不错,如顾客选购某一品牌的橱柜可以88折的价格优惠购买促销产品,同时提供一些精美的礼品来剌激、加深消费者的购买欲望。
在电影院进行现场销售的成本太高,目前,与电影院合作最为常见的一种形式就是联合促销。中国人都知道,国内电影票价高得离谱,大部分老百姓只能望票兴叹,想看大片的人只得买张DVD猫在家里过过瘾。因此,经常看电影的人除了狂热的FANS之外,就是经济收入较高的中产阶层或高薪一族。影院联合促销至少要达到两方面的目的,一是传播品牌形象;二是刺激消费者的购买欲望。如通过联合抽奖或免费提供幸运观众奖品或首映式奖品等方式,借助电影院的媒介资源广为传播,如在院内循环播送产品广告片等等。观众凭电影票可在市内各大商场享受优惠折扣价或免费领取一份精美礼品等等把影院的观众吸引到柜台前来。需要注意的是与电影院合作一定要明确双方的责权,如放置在售票厅的立牌或海报,谁来保管;展柜什么情况能动,什么情况下不能动;LED或广播什么时候传播公司提供的奖品内容等等都必须有明确的约定,否则联合促销不能达到即定的效果。
高级橱柜或精品家具店与建材市场的区别不是很大,但高级橱柜商店面对的是消费能力及社会地位相对较高的人,他们比较注重生活质量和生活的品味,对价格不是非常敏感。因此,在高级厨柜店开展促销活动,首先要保障促销现场布置精美,其次是促销产品做工必须精细,档次高。若能在店内传播品牌的高档形象,则促销效果更加突出。此外,由于该目标消费群具有极为突出的自信等特点,由此,在促销现场不要对产品作出太多的说明,可通过在样机旁边放置小型的立牌配合简短的文字来完成说明工作,促销员仅在一边进行引导性说明和提供完善的服务即可。
促销活动工作总结7
4月30日,以软文的形式在晚报上以《劳模与平顶山商场的情结》为标题,重点宣传“劳模有礼”活动,并贯穿宣传本次“五一”促销活动的整个内容。
今年的五一节天气较好,大大地促进了商场的人流活动及购买欲,我们商场从4月29日到5月1日短短三天的销售额比去年猛增了30%,这其中一方面有天气的帮助,另一方面我们促销准备工作做得好,做得早,从而激发了人们的购买欲。
活动时间安排紧紧扣住五一假期情况,同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元,并将这种形式延续到5月2日。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
本次活动前期宣传费用,4月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣传费销售占比1%。
从礼品发放情况来看,单比消费额有所提升,但消费额集中。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
D. 此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
礼品发放数量比实际估计数量减少30%。
在9日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看,这种新型营销模式给消费者带来一些新意,尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通 红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页,“缤纷节日 红楼百货 中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传,同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。
从以上情况来看
如:女装区满100送50元A类券、满200送100元A类券;运动区满100送30元B类券、满200送60元B类券。A类券只能在女装区使用,B类券只能在运动区使用。
1、媒体选择:本次活动在媒体平台选择上存在不足,28日广告宣传打出,29日(周六)销售比上个周六却下降17.6%,在元旦前夕营业额应呈增长趋势,尤其是在促销活动的带动下,营业额增长应较明显。从数据上看,我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。
我们主打的是时尚休闲口号,目标定位在时尚女性和年轻群体,在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。
2、缺乏计划性:
促销活动是在时间的迫使下组织实施的,虽然具备了一定市场基础,在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施,重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录,然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加,不但影响到活动力度,还影响到了商场凝聚力。
3、营利部门与非营利部门工作协调性差:
各楼层专厅促销活动,不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部,专厅促销信息成了内销文件,不能起到增加品牌顾客的作用,薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑,在活动计划拟订上,不能将商场活动与专厅活动结合,不但存在独立性,更甚使活动被孤立,营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时,失去立场。
4、活动执行力差:
一项活动,无论大小,“策占三划占七”,可见活动实施重要性,即使再好的策略,没有人去实施,他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够,缺少服务热情,对促销活动促进上缺乏技巧和活力,在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下,营业额大幅度拔高的概念”。另外,活动在销售过程中也没有一个激进方案,销售任务没有进行细分,“笼统管理,大概销售”,也限制了销售额的增长。
5、前瞻性和时尚性表现不够:
企划部成员应常走出去,了解最新市场信息,做好信息归整,并多了解时尚前沿时尚资讯。
创维在深圳全面推进" 举国欢腾迎国庆 创维豪礼送不停"促销活动,并于10月1日在华强顺电、华强国美、华强苏宁等重点商场举行签名售机活动,顾客凭签名卡在10月1日-2日购买HD和逐行系列电视及背投产品可享受九折优惠。创维在全市所有重要商场均有新品展销活动,并用数字信号作演示,现场占据主场地位,数字高清电视推广气氛浓烈。对TCL及其他电视品牌中高档产品销售影响较大。
促销活动工作总结8
紧张而又激烈的沃家庭促销活动已经告一段落,活动取得了辉煌的成果,三个月来,业务发展量月月创历史新高,同时通过活动我们做到了在发展中发现问题解决问题。
在本次活动期间,在直销管理部的牵头组织下,新建小区促销标准化、小区可视化补盲、渠道人员区局落位、宽带代理商管理规范、营业管理规范、客服知识题库、小区招标方案等一系列规范及要求均已落位,通过此类工作的完成,大大的解决了前期我们在销售与管理工作方面的空白,使得业务条线人员的销售能力得到了极大的提升。
事实与数据证明,公司领导的英明决策有效的拉动了公众固网条线人员的积极性,根本上解决了前期存在的一些不足和发展缺陷。然而,由于各营销单元及渠道执行力的衰减和销售组织重心偏移的等等问题,在本次活动中仍然存在一些较多的不足。简述如下,欢迎读者指正:
一、维系能力不足:
通过活动每月新增数月月环比为正,但是净增数明显不足,有效发展率仅52%。用户流失情况相当严重,拆机重装、用户维系不足、营业厅引导不够、服务不善等问题均导致了续费率的低迷,相比同类地市差距较大。直销部将在6月份起重点对维系工作进行跟踪,在紧盯发展的同时要求维系工作做到有计划、有节奏的进行,通过规定动作逐步规范渠道客户维系工作的规范化、标准化,有效提升维系能力;
二、渠道内部管理水平不足及人员不足;
1、代理商:
(1)3月初大部分代理商均能够按照公司要求在业务区域合理配备人员,基本能够按照5000户配备一名社区经理,同时各区设立区域经理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多职的情况。而营销单元在落实人员方面仍然存在抹不开面子,能糊就糊的情况,对人员数目核查等工作均未到位,下一步市分将不定期对代理商人员进行抽查,发现不合格的连带相应营销单元进行连带考核;
(2)各代理商内部管理水平参差不齐,各家代理商公司内部管理混乱,在职责分工、考核激励等方面有所欠缺。我们仍然需要进一步的下达各种规范,通过规范和要求的下达促使代理商逐步走上正规化经营,规模化运营,精细化管理的道路。
2、社区经理:
社区经理单兵作战的情况在6—7月份将有所改观,根据省市公司要求将成立直销团队,通过团队互助协作的方式提高整体销售能力,同时将会对社区经理绩效体系进一步优化,最终打造具备战斗力的直销团队。
三、组织不足:
1、场次安排不足
公司在活动前期明确要求每个小区都做一次现场促销,但是在组织落实上,部分市区营销单元未能够完全做到公司要求,在促销协调组织方面稍显不足。
2、内部重视不够
尽管营销单元均根据活动精神在营销单元内部进行了动员,但是部分营销单元启动较慢,营业渠道与销售渠道在发展中有脱节现象发生,明显重视不够。
3、销售标准下降
由于促销场次较多,各营销单元的促销标准均有所下降,多数未能按照公司要求的现场促销标准规范进行,市分公司考虑到场次因素,对标准要求有所降低。但自6月份起,将会对现场促销进行严格要求,保证现场促销保质保量。
四、新建小区提升过缓,渠道人员畏难情绪过大。
通过活动,20xx年新建小区产量仅达到总销量的10%,这与当前整体覆盖比例是严重不吻合的。目前新建小区多数交由代理商经营,但由于169小区与165小区佣金差异,部分代理商营销成本投入不足,导致小区业务量提升较慢,部分小区已造成恶性循环。根据省分公司要求,南分将在7月份启动宽带佣金流量结算调整工作,预计届时该种情况将会有所改观。
路漫漫其修远兮,市场营销工作是永无完美,永无止境的。不过我们有信心在公司领导的英明决策下,打好每一场战役,将公众固网业务做强做大,为南分公司贡献出我们应有的成绩。
促销活动工作总结9
此次6。1儿童节,我业种取得了良好成绩。成绩的取得得益于公司对此次活动给予我卖区的大力支持和前期的准备,加上我卖区前期的大量准备工作和全体员工的大力配合。6.1活动五天共计销售81.7万,同比增长6.7%。
一、总体销售
6.1活动销售表
通过销售数据可以看出,在此次活动中,儿童业种的三大卖区与同期相比都有一定幅度的增长,同比增长幅度最大的是用品卖区,同比增长25。5%。由于今年的准妈妈和新生婴儿的比例都有所增加,有效的促销活动促进了销售。
六一当天销售分析对比图
由此图可以看出,在6.1当天我童装卖区三个大类在同期高销售的基础上都有一定幅度的增长,今年取得如此的成绩实属不易,在今年没有中央舞台及周围特卖,只在北街周边作展的情况下,6.1当天仍分别增长6.5%,10.4%,40%。
二、具体销售分析
由上图可看出,在此次6。1儿童节的销售中,童装、玩具销售整个儿童业种销售的85%,这充分说明了童装、玩具的销售占据主力地位。我业种在前期的商品准备工作中也充分注意到了这一点,并在大堂作展给与特殊优惠政策,有效的提升了销售。大堂作展期间5.28—6.3(共8天),童装、童鞋共销13.8万,玩具、童车共销4.4万,进一步强化了竞争中的主导地位。
儿童业种顺利完成活动计划,同比增长6.7%,对于较为成熟的儿童业种能取得如此之大的增长实属不易。这得益于公司对我业种此次活动的支持和前期的大量的准备工作。增长幅度最大的是用品卖区,5天累积销售12.8万,完成计划123.1%,同比增长25.5%。
童装卖区5天实销40.7万,同比增长4.6%,各专柜较往年均有不同幅度的增长。大堂作展的效果较明显,厂家销售情况良好,其中本卡拉销售3.1万,达达可2.0万,剑桥1.0万,分别占专柜销售的75.6%、66.7%、62.5%。
玩具卖区5累计销售33.7万,同比增长3.4%。玩具卖区各专柜均能积极的参加此次活动,各专柜在正柜打折的基础上推出大量的特价单品,有力的拉动了销售。6月是童车和户外遥控类玩具的销售旺季,因此在活动前期要求各专柜积极筹备该类商品,并在大堂北街作大型的商品展示,以保证和拉动销售。六一期间童车销售4.4万,同比增长13%。户外遥控类玩具销售占卖区总销的40—50%。
各卖区销售占比
童装,40.7,46%
玩具,33.7,39%
用品,12.8,15%
三、活动经验
1、此次活动我卖区继续推广“幸福儿童卡”,巩固了儿童商场的固定的客群,并在此基础上进一步扩大了新进的客源。
2、这次活动我卖区推出的61元寻宝商品,形式新颖,获得不错的效果,通过这种活动使顾客更加了解卖场的品牌;
3、舞台的走秀活动吸引了大量的客源,同时对我卖场的品牌起到一定的宣传,客观上带动了销售;
4、六一活动当天我卖区所有员工加班,员工的合理安排保证了舞台、比赛场、大堂、卖场各个位置的顺利进行;
5、活动抽奖准备充分,抽奖道具形式新颖,符合卖场整体形象;
6、活动前在公司的大力支持下卖场的布置到位,户外比赛道具准备充分
四、活动不足
1、大堂布展准备不充分,导致作展当天场面混乱;
2、大堂的作展的物价签、PoP应该在作展前准备好;
3、大堂作展监管力度不够,致使个别厂家钻空子,经营协议外品牌;
4、6.1当天蛋糕没及时送到;
5、打架舞台没有进行跟踪,致使模特没有换衣间,导致场面混乱;
6、舞台节目没有节目表;
7、舞台节目主持人材料准备不充分;
8、由于天气原因,下午可儿娃娃推广活动不太理想;
9、厂家组织的陀螺比赛没有交接安排好,导致活动滞后,时间推迟;
10、活动前的营业员培训工作不到位,营业员宣传活动的力度不够,有一部顾客不知道卖场的活动,没有达到预期的抽奖效果;
11、卖场的抽奖的抽奖细则有错误,活动前检查不充分。
促销活动工作总结10
OPPO是一家全球注册,集科研、制造和营销于一体的大型高科技企业,公司主营:Hi-FI音响,Hi-FI DVD 播放机,高端家庭影院,高品质MP3/MP4 播放器、手机产品远销美国,欧洲,日本,韩国,俄罗斯,东南亚等市场。OPPO(美国)公司和 OPPO(中国)公司在20xx年同时成立 ,OPPO(美国)公司成立于美国硅谷,OPPO(中国)公司成立于中国东莞,OPPO成立于20xx年,公司先后在中国成功推出MP3、MP4播放器,并于20xx年5月,正式推出手机产品,致力于打造高品质时尚数码行业的国际一流品牌。至今,OPPO产品的销售覆盖全球,公司多元化、国际化经营已初具规模。OPPO致力于向消费者提供高端品质数码产品,OPPO品牌全球注册,公司凭借雄厚的自主研发能力,在品质表现上力求完美,在产品造型设计上力求时尚精美,在功能操作上力求简洁易用。
刚踏入社会在OPPO公司参加学习,工作是促销,在半年的实习过程中,本人学到了很多东西,并且在各方面得到了锻炼。本文针对OPPO手机目前的市场状况,结合所学的知识为OPPO五一节南通地区促销活动策划了一个方案。
一、 OPPO手机介绍
REAL系列: OPPO公司于20xx年正式推出音乐手机产品,采用了独特的OBS音效系统,即独立的音频处理芯片、YAMAHA数字音频功效、PAD洁音技术、OPLAYER2.0播放系统。由于其强劲的音质也得到了音乐发烧友的一致好评和喜爱。在此诞生了世界上第一台APE/FLAC硬解码的音乐手机T5和世界上第一台获Realnetworks公司授权的RMVB/RM硬解码的多媒体手机T9。
易用A系列:简单时尚,透出青春风采。强大的短信功能,词句联想与词组记忆,可整句输入,在拼音的状态下,可直接输入英文数字,无须切换输入法。享受英语网站的专业服务,此款手机备受学生的青睐。
滑盖手机:OPPO首款滑盖手机已经上市,采用金属拉丝面板,纹路细腻,散发青春时尚魅力。OPPO A201值得期待的地方是可以自由更换主题,目前OPPO已经发布了与之配套的主题编辑器,用户可以自行设计和制作主题,尽享“DIY”的乐趣。让你的手机散发独特魅力,专属自己。
翻盖U LIKE 系列:以“呵护爱机”为主题,采用自由停的设计理论,保护屏幕和听筒,配以日式的按键,吸引着都市白领的目光。
二、进行市场分析,确立促销目标
(一)市场分析
去年,OPPO手机在南通各大卖场里的销售比例为18%,诺基亚40%,三星20%,步步高15%,金立8%,虽然销售比例不及诺基亚、三星,但在国产品牌中稳居第
一。从今年年初开始,OPPO手机的销售比例明显下降,已不足18%,而竞争品牌步步高却在不断上升,甚至超出了OPPO. 同样是步步高旗下的一个品牌,在功能上OPPO与步步高手机的功能大同小异,而在价格上OPPO却比步步高手机的价位要高,性价比不如步步高。OPPO手机销量下降的原因是:一方面是知名度不高;另一方面是步步高手机的市场定位是中低端用户,而OPPO手机的市场定位是中高端用户,相比而言失去了一些低端的潜在顾客。而高端用户不会冒然选择OPPO,毕竟OPPO是一个国产品牌。相对于贸易机而言,OPPO还不具备竞争力。 金立手机曾今也是国产品牌中的佼佼者,主打双卡双待,而且价位也是比较低的,所以金立手机的竞争威胁也是不容忽视的。
oppo手机想要在众多国产品牌中脱颖而出还需付出诸多努力,本次五一促销活动就是为了提高知名度,扩大销量而举行的。
(二)确立促销目标
根据上文的市场分析,本次南通OPPO手机五一促销活动的目标确定为:
1.鼓励使用者介绍其周围的人使用因为使用者的一句话比大量的广告更具有说服力。口碑营销是一种不需要高成本投入而成效显著的方法。美国的一项调查表明:一个满意顾客会引发几笔潜在的买卖,其中至少有一笔可以成交;一个不满意顾客可以影响25人的购买意愿。所以,鼓励使用者介绍其周围的人使用也是一种好的营销手段。
2.争取未使用者使用,一个企业想要继续生存下来,不能总是依靠一些老顾客,要发掘新的顾客,这样才能扩大销量,提高市场占有率。
3.吸引其他品牌使用者试用,OPPO手机的目标消费者群是年轻、时尚的一族,他们的特点是追求时尚,喜欢体验新的事物。OPPO手机利用这次促销活动
以吸引他们前来购买。
4.排除竞争性促销,每逢节假日,各个品牌手机都在进行促销活动,以吸引顾客。不进行促销活动消费者将会被竞争者的促销活动所吸引,在气势上也低于竞争者,不利于促销员的销售工作。
三、确定促销相关要素
(一) 促销对象
本次活动面向南通所有的人。如果把促销的对象比喻成靶子,促销本身就是箭。促销这只“箭”直中“靶心”,威力才够大、够猛。本次活动是OPPO手机南通代理商举办,仅限于在南通市场上进行广告宣传。
(二)促销时间
20xx年5月1日至2日,即劳动节。平时,大家都比较忙碌,没有时间逛街买东西,一般人们会选择周末,节假日出来购物。届时,市中心人流量会大量增加,是举行促销活动的最佳时期。
(三)促销地点
南大街五星广天手机移动大卖场。本卖场位于市中心,是人流量最多的地方,也是接触顾客最多的地方。同时,本卖场门口有一块很大的空地,可以搭建舞台,这样不会影响交通不畅。本卖场离八仙城、时尚街比较近,届时定会有许多人经过本地。此外,本卖场也是南通市最大的手机卖场,也是顾客购买手机的首选之地。
(四)促销工具
本次促销活动采用的促销工具是大型的露演活动、POP广告和赠品广告。 “五一”是国家法定假日,大部分人都放假,学生也会放假。那时,市中心的客流量会比平常多几倍,大型的露演活动必会引起人们的关注。
惯例的条幅、海报、吊旗是方的,本次活动的条幅、海报、吊旗增加了扇形的图案,KT板是异型的、立体的。应用扇子这个中国元素符号,不仅符合中国传统文化,而且独一无二与众不同,容易辨认,便于传播.绿色比较鲜艳明亮,更有利于消费者走近OPPO专柜。除了应用惯例的灯箱、海报之外,我们策划了三层KT板吸引顾客。高层KT板,挂在最高处,吸引10米外仰视的顾客;中层
KT板支在柜台上80公分高,吸引5米内平视的顾客;低层KT板吸引3米内俯视的顾客。履行标准 :一是设计“抢眼”,吸引顾客眼球;二是悬挂“挡眼”,遮断顾客视线;三是效果“惹眼”,惹急竞争品牌!
通过江海晚报、南通广播对本次OPPO五一促销活动进行广告宣传,使南通所有的入都知道此次活动。
四、促销方案的内容
促销方案主要内容有:诱因大小、参与条件、促销媒体分配、促销时间长短和促销预算。
(一)诱因的大小
本次活动准备的赠品是手机挂件,天堂雨伞和时尚挎包以吸引顾客的关注度。本次赠品是消费者日常生活中所能用到的物品,更能吸引顾客的注意。
(二)参与条件
本次活动面向大众,只要你愿意都可以参与到活动中来。
(三)促销活动的媒体分配
本次活动主要通过宣传单页和广告让大众知道。招聘一些兼职大学生在人流量多的地方发宣传单页,让大众对OPPO的产品有简单的了解。通过江海晚报和南通广播电视台让大众知道有本次促销活动。
(四)促销时间的长短
本次活动定为二天。
(五)整体促销预算
本次促销活动的场地费20xx元,演员100元每个人,共11人,道具800元,临促50元每天(20个人),再加上主持人,业务员,促销员的工资,再加上赠品总共花去的费用在一万元左右。
五、促销方案实施流程
(一)培训
在活动开展之前,先对本公司的促销员、临促及业务元进行产品知识培训。本次培训主要是让促销员深入了解OPPO手机功能,并能熟练的为顾客演示手机
功能,解决顾客提出的各种问题。同时,本次培训的目的是让兼职的大学生对OPPO手机的功能有一个简单的了解,能给顾客做简单的介绍,在现场能积极配合促销员的工作.同时业务员也要掌握产品知识,在活动当天处理突发事件,配合促销员的销售工作。
(二)现场舞台布置
活动当天,业务员在七点之前到达活动现场,在八点半之前将舞台布置好。舞台1米高,长为4.5米,宽为2.5米,用红地毯铺上。背景长4.5米,宽2米。上行写:OPPO手机五一真情回报南通人民(OPPO手机用别的颜色),下行写:大奖等你拿(奖字写的大些,并且用另一种字体),舞台左右各放一个音响。舞台前再摆个气模。
(三)柜台设置
柜台和舞台距离为8米,用12个玻璃柜台围成一个正方形,柜台里放个三脚架高2.5米,用来贴海报,真机放在柜台里,柜台上放模型,模型下放着相应的传单,柜台的手机应按价格摆放,每个柜台旁都安装一个太阳伞(防止天气太热晒到机器和影响销售员和消费者),每个柜台有两位销售员。
(四)人员选择
舞台人员选择:舞台的演员应选择乐队,注目率高,能更好的留住消费者,乐队应尽量“阳光”,能给人一种活力,乐队大多都有自己的主持人外观,表达能力进行审核,要幽默,并且有很强的应对现场的能力,还要配一个电工,防止出现电力方面的问题,好及时修复,也可以帮助搬运奖品之类的。
柜台销售人员选择:首先这些人员要有过销售经验,不要找学生之类做柜台销售人员,因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售,表达能力上欠缺一些,也没有过销售经验,选择的人员外貌也要经过审核,对服务态度也要有一个大概的考核,经过培训让她们了解OPPO每款手机的功能,并灵活运用手机,每个柜台站两人,促销员的销量和工资直接联系起来从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩。
促销活动工作总结11
5月13日圆满完成了“砸金蛋中金条”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的.支持,以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结,具体情况如下:
活动时间:
20××—4—21~20××—5—13
活动主题:
“砸金蛋中金条”
活动对象:
全市市民
活动方式:
降价打折买赠
卖场形象:
卖场装饰以紫色、金色为主题,凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球,以及商产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅,正面的位置摆上大大的“奖”字,给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”
宣传方式:
报纸(4月19:晨报整版;4月20日晚报整版;),单页夹报(4月21日夹报2万分),张贴海报(500张),发放宣传单(1万张),拱门,场内宣传
分析说明:
此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作,在规定时间内完成,给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新,提升了商场的活动氛围,提前将奖品购置摆放到位,有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:
A。业绩统计上看,本次促销没有达到预期效果,预计活动期间营业额100万,实际售卖63万,达成率仅63%。客流统计,较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天,客流分别为:213人、248人、340人,活动其他期间客流较为平稳,平均120人次/天。原因在于:
1。宣传时对九开家居没有名确的凸显,导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;
2。宣传的时效性没有达到,一个是宣传时间段,所有的宣传都是在活动前3天开始的,有的甚至于活动同期,再者宣传的时间没有提前预留出来,活动内容的宣传至少要提前3—4个周,应当给顾客一个了解过度的一段时间;
3。宣传时间没有充分利用网络平台的优势,造成宣传有死角;
4。商品摆放不够突出特点,营业员的服务意识不高,产品专业度不够,不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权,大多数是在跟随顾客的思路。虽然,在活动之前举行过统一的营业员培训的,但是效果不佳,在整个活动期间,我们的营业员大部分没有提高服务意识,服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外,商场的培训不到位,培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输,营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的,要通过我们平常的不懈努力,通过我们内部培训,定期组织专业知识学习,提升自身水平,从产品分类,材料特性,如何辨别真伪,区分产地,如何做到展位的合理布局,培训营业员建议性销售,能做到给商户和营业员合理有效的指导,及制定合理培训计划。
B。活动期间各商户销售状况,有高有低,总销售额为654888元(其中尾款为73400元):售卖较好的梦丽莎:128900元;瑞尔中式:146200元;南方家私:49200元;帝标:37100元;大堂红木:2500元;百强圣:17800元;另有部分展位没有销售额产生,二层家饰居多,原因在于商场标示不明,没有对顾客做好引导(正在改进中)。
C。活动成本,此次活动奖项,根据销售额设置如下:金条(5G)3个,电视2台(1599),冰箱2台(1299),山地车4辆(460),自行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(56),合计:27764元;提点:15000元。
D.此次活动的策划,开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究,所有人员献策献力,使活动方案较为完整并得以实施。但是,从细节来看还是不够严谨,就活动现场的节目表演而言,没有做好时间的规划,以致抽奖时间比预计的推迟半小时,活动的时间节点没有掌握好,活动用得架子规定上午就要准备好,但是一直到两点才到位。
另,活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动:
1、主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;
2、主动解答顾客的疑问;
3、主动加强与顾客的沟通。
通过顾客对商场的认知度调查来看,各种宣传的途径都带来一些顾客群,但主要有:通过报纸,小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例,所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案,是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场,拉动销售。
从活动现场来看,今年的家具行业形势确实受到一定的影响,销售平稳,没有高潮,调查过几家较大的家居商场,情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的,就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间,提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成,小的节日在提前一个月完成,预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况,购买相应的书籍丰富自己的专业知识,通过询问征求更多的建议。
61国际儿童节九开家居SOS儿童村关爱行动:5。24日以商场为单位,组织商户参与购买礼品,到烟台市儿童福利院进行慰问。
71建党日:结合6月23日端午节以商场为单位,组织商户编排文艺节目,至社区慰问老的素质培养当下工作重中之重。
81建军节:以商场为单位组织商户编排文艺节目,至部队慰问活动。
促销活动工作总结12
20xx年9月23至24日,市场部就中秋国庆xxxx促销活动召开总结会议。会议对促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析,并对年底的目标任务做出总体规划。
公司于中秋国庆期间开展的“xxxx,王者归来”活动已经结束,公司针对此次活动的开展情况,进行会议总结。上午,会议在公司三楼大会议室进行,参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告,会上大家各展风采,认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验,把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享,把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题,大家各抒己见,对活动情况进行细致的分析和探究。
最后,总经理xxx和营销总监xxx分别对会议内容做出总体评价,充分肯定此次活动取得的成效,强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训,营造一个互相学习,彼此提高的良好氛围,同时也是大家取得进步的好机会。xxx说:各市场代表和经销商要客服自身惰性,满足甚至超越公司要求,不断提升公司形象,提高自身效益,实现良性发展和多赢的局面。大会最后对11和12月份的销售任务做出具体规划。
承载着经销商朋友诸多期待和渴望的国庆促销活动,在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后,已经告以段落。针对此次活动,公司对部分经销商进行了回访。
其中,xxxx、xxxx、xxxx、xx等地依旧是xx家具公司的销售冠军。xxx、xx等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡,xx、xx、xx等店都取得了不俗的销售成绩。当然,也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验,我们试着分析导致销售结果天差地别的原因,并整理成文,希望对广大经销商朋友有所助益。
1、店面形象
作为塑造品牌价值的第一步,店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样,作为国内知名品牌,雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值,所以,在二三级市场,良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。
当走进店里的顾客经常把xx的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候,就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值,你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢?
2、广告宣传
广告宣传有力保证着促销成绩的取得,经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中,xx的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面,xx专卖店都做得很好。而在宣传方面,面对强势的竞争对手,xx专卖店更是投下了大手笔:
一、把xx家具的广告做遍城市三条主要街道:在主街道,悬挂60条写着“恭祝xx人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道,做满灯杆广告;
二、大量发送短信。一方面普遍撒网,26万条短信轰炸;另一方面,在活动开始前对xx00多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾,以强力宣传来冲击人们的认知,销售成绩又怎么会不好呢?
强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度,不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度,还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足,这是济南长清专卖店已经印证的道理。
3、客户维护
此次活动中,有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约,仍然取得了不错的成绩,这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉,与同类品牌相比,无形中提升了不少竞争力。
4、导购能力
专卖店大量广告费用的投入、震撼折扣和特价的推出,目的就是为了吸引顾客进店,以借此机会成交顾客。所以,在前期工作完成以后,接下来,考验的就是导购员的销售能力了。所以,对于那些在活动期间能吸引众多顾客进店,却无法提升销售成绩的专卖店来说,导购人员的专业能力低下是急需解决的问题。除了进行专门的导购人员培训,专卖店管理人员更要督促和鼓励导购员自觉运用网络和书本资源学习导购知识,提升销售能力。
这四个方面是每个经销商都耳熟能详的。但要做好,还需要经销商树立正确的经营理念、不断提升品牌意识,充分认识到这四个方面对雅宝品牌和专卖店发展的重要性并认真践行。
促销活动工作总结13
一年之季在于春,春节对于服装销售的重要性也可用此形容。业内人士说,做好春节期间的销售,不仅能为一年的销售博得头彩,还可让全年的销售任务有了保底的本钱。
所以,每逢春节,厂家、代理商、加盟店铺便早早拉开阵势,策划各种形形色色的春节促销。但如何在春节促销大战中取胜,营造出服装销售旺季中的旺季,还是需要费上一番“功夫”。
厂家和加盟商协调是关键为了争夺这块全年最大的“蛋糕”,各地服装加盟店铺之间展开了如火如荼的竞争。
在xxxxx步行街,街头两边专卖店里悬挂着各种显眼的促销pop海报,各种象征春节喜庆的装饰品摆设在货架上,让店铺的购物环境充满了节日的气氛。
休闲服品牌“x”的销售人员告诉记者,从2月1日开始,专卖店就全面进入了销售高峰,大部分顾客都是在为新年购置新衣服,“x”推出的“贺岁促销”计划取得了很好的效果,有的顾客为了达到促销金额甚至同时购买了多件衣服。原来,此时“x”在春节期间正推出买300减100、满298再送贺岁金鸡玩具的促销活动。
xx“xxx”华北总代理xxx经理说,春节期间的月销售额一般比平常要多20%—50%,这期间对完成全年销售任务非常重要,“xxx”华北营销中心为此做了大量准备,不仅制订了一系列促销计划,而且为加盟商发送了促销海报和春节饰物。
营销人士认为,做好这一时期的促销工作,在很大程度上取决于厂商或代理商对节日促销的策划和执行,需要品牌商与加盟商之间的相互配合。他们认为,一个节日营销活动要包容整个通路环节十分困难,因此节日营销必须有针对性,分清主次,重点要解决终端店铺之间的竞争,厂家、代理商应该在人员、物力、配送等各个方面做好充分的准备。
在厂家的角度来看,首先要提前策划,制定具体促销方案,合理安排生产,积极配合经销商,防止出现断货或运力不足,以免影响销量。作为加盟商则要积极配合厂家把促销计划执行,集中资金,合理安排库存,只有这样,才能让资金运转最快,实现节日期间冲销量。
正确把握促销方向
春节是家庭消费的高峰,在节日期间,从“全场大折扣”到“隆重特价推出”,从“买一送一”到“返券销售”,花样翻新,招数颇多,消费者往往被淹没在促销的海洋中。春节市场各个服装品牌的投入力度都很大,但是怎么样的促销是合理的,节日促销的方向是什么?
xxxx大厦一位李姓代理商透露,目前按照服装进价来说,商家的季末清仓基本还能维持成本线之上。因此春节促销大战,对于加盟商来说,更重要的是回笼资金,以的只是想以此为诱饵来吸引更多的人气;赠品的选择要符合目标人群的需求,要是他们强烈想得到的或一些时令性的商品,绝对不可设置一些顾客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉开档次,前面所说的特价和赠品的目的都是为了吸引人气却都不能带来利润,而我们搞促销的目的是为了销售和利润,所以在折扣商品上要拉开战线,提前规划设计好,争取利润达到最大化。
节奏要“短、平、快”
活动的节奏要“短、平、快”,我们进行节庆促销的目的一般就两个熞皇俏了提升销量,二是为了提升品牌形象,但通过各种方式来变相让利的销售促进活动熢谀承┦焙蚧峤档推放菩蜗螈熓澜缟弦裁挥幸桓鲇攀破放剖钦天玩价格战的犓以,品牌在举行活动时要注意创造一种紧销气氛熁疃时间不易过长熞“短、平、快”,要象放爆竹一样急响骤停。
吆喝叫卖的时代已一去不在,最好的方法是融销售于活动和娱乐之中,结合一些公关活动,进行品牌积累提升品牌形象。
不可忽视活动管控
所有的策划都仅仅是一种思路和方法熞想成功还要把这种思路完善的贯彻下去煻灾葱谢方诘墓芾砗涂刂撇豢珊鍪印
前期媒体预热的管控可采取抽样目标考核法熍勺ㄈ思喽焦芾恝煼肿槭凳┳槌じ涸鹬品ǎ同时还要注意给传播者教授一些怎样落实到位的具体技巧和方法;活动组织中的环节管控由于活动往往涉及的部门和人员比较多且复杂,所以要提前专门为活动设计一种临时性的组织——“活动组委会”,然后分工实施、责权到位,如此才能够将一个复杂的活动有条不紊地穿成线,做到多位一体。
很多商铺经营者在为促销不能奏效而苦闷不已的时候,在殚精竭虑地为节庆促销思考创新的时候熁故遣环料燃觳橐幌伦约旱南附谑欠衤涫档轿话伞
因为在当今这个产品、价格、服务和促销都拉不开差距的激烈竞争态势下,一场人云亦云的节庆促销活动不得不被挤到这样一个“让细节决定成败”的狭小地带。
促销活动工作总结14
江苏**药房连锁有限公司具有里程碑好处的一年,国药控股国大药房有限公司收购**全部自然人股权,以80。11的股权控股江苏**药房连锁有限公司,使**成为国大药房的一个控股子公司,为**的稳定,快速、健康发展带给了良好的契机。一年来,尽管内部矛盾突显,千头万绪,纷繁复杂,外部医药零售市场竞争激烈,形势严峻,我们能够正确应对困难和挑战,今年重新设置了内部组织架构,出台了多项管理制度,更新了微机程序、统一了国大编码,快速开发了多家连锁直营店,成立了自己的配送中心,取得了经营管理的良好业绩。
1、加盟国药控股国大药房有限公司,完成股权转让
今年,公司顺利完成了自然人股权转让,并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会,企业更名为江苏**药房连锁有限公司,成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑好处的重大事件为**长远、稳定、快速、健康发展带给了良好契机。
2、实现“批零分离”、整合组织架构
按照国药控股“批零分离”的要求,上半年**与江苏公司整体分离,并重新整合了内部组织架构,组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。
3、强化内部管理,健全规章制度
综合管理部是今年刚组建的部门,是管理服务并重的职能部门,他们在强化内部管理,健全有关规章制度的同时,做好经营的后勤服务工作。
1)狠抓制度建设:今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年(20xx—20xx年)发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”,逐步完善内部激励机制,体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理,制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。
2)细抓行政管理:建立健全了各项基础台账,收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册,并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。用心配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作,保证新开门店的顺利开业。建立了资料全面的房屋租赁合同电子文档,统一管理房屋租赁合同,配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作,为申报了中华老字号用心收集、整理、申报相关材料,为确保任务按质、按时完成,节假日加班是十分正常的事情。
3)实抓安全工作:连锁门店众多,分布面广,安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度,出台了“安全生产管理”制度及“安全工作职责制”;二是配齐配全安全器材,如报警器、灭火机等;三是开展经常性的安全检查工作;四是排查安全隐患,发现问题及时解决,从而确保了全年无重大安全事故。
4)狠抓质量管理,巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作,质检人员严格把关,经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象,发现问题及时纠正,确保了台账完整规范,手续完备无缺,巩固了GSP成果。
促销活动工作总结15
20xx年xx月xx日在综合展厅举行的七夕情人周促销活动在销售顾问积极的配合与积极的邀约下,基本达到预期效果,当天共邀约到了40批次左右的高级别意向客户,虽然距离预计邀约客户量有一定的差距,但是销售顾问邀约的客户意向高,成交高,把握高,当天共产生订单22批次,完成了本月规定目标的1/3,签单率达到了55%,当天成交量4批次,成交率为10%,本次促销活动花费共计4296元,平均每个订单195元的成本,花费较少,虽然本次活动取得了不错的成绩,但是对于本月规定的任务还有一段距离,截止到八月十日,综合展厅共产生50批意向客户,比上月同期持平,其中H级别的意向客户为12批次,占24%,比上月同期增长71.43%,成交24批次,成交率为48%,订单为69批,意向客户进店量已完成预计的13.59%,成交车辆已完成本月计划的32%,成交率偏高,原因有以下几点:
1、每天的留资客户不全,每天的真实进店量不够准确。
2、活动期间的客户留资表没有登记,但是活动产生的订单与成交量却算在内,这就造成了成交量高,进店量少的现象,以至影响了真正的成交率
以上,我们可以看出,本月的进店量还是太少,本月已过了1/3,但是进店量却只完成了预计的13.59%,通过七夕展厅的活动,我们已经充分的挖掘了已有的意向客户,下一阶段目标,意在拉拢意向客户进店,适时展开一些宣传活动,充实我们手里的意向客户量,等到意向客户足够,争取再做一次销售活动,提高展厅的销售量。
本次的活动有优点值得我们学习和发扬,也有不足需要我们改进和弥补:
优点:
1、销售顾问的积极配合与积极邀约客户,让活动现场气氛很充足。
2、展厅的布置比较合理,让客户能够充分的体会到我们达骏展示给客户浓厚的节日氛围。
3、活动的奖品比较丰厚,鲜花起到了烘托和推进作用,抽奖和售后贵宾卡起到了主导作用。
4、各个品牌车型的优惠力度较大,给客户前所未有的优惠体验,对客户的签单起到了不可或缺的作用。
不足:
1、市场部的协调力度不够,活动前的准备工作比较仓卒,人员的安排没有充分的落实到位。
2、市场部与销售部的沟通比较晚,应该提前一段时间沟通,共同协作。
3、展厅人员的工作安排没有很好的施行。
总体来说,此次的活动比较成功,优缺掺半,希望我们能够取长补短,积累经验,也希望我们市场部能够更好地为销售部服务,拓宽销售渠道,增加来店量,提高成交率,谢谢大家!
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