工作计划

时间:2024-11-28 08:14:01 工作计划 我要投稿

工作计划6篇(集合)

  时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又迈入新的阶段,是时候开始制定计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的工作计划6篇,希望能够帮助到大家。

工作计划6篇(集合)

工作计划 篇1

  一、指导思想

  树立科研服务意识,以《丰都县教育科学研究所XX年度工作计划》为指针,以积极实施素质教育全面提高教育质量为目的,以新的课程改革为主要内容,积极进行教育科学研究。全面树立“科研兴校、科研兴教”的理念,以科研为动力推动我校各项工作的全面发展。特制定XX年春期教科研工作思路。

  二、工作策略

  学校延续教科室、年级组、教研组(备课组)三级教研网络,以教科室为中心,层层负责,逐级推进,保证每周有教研活动。

  1、建立年级组,刘玉华为幼教组组长,曾珍为一至三年级年级组长,黄平为四至六年级年级组长,陈军为七年级年级组长,白将军为八年级年级组长,皮永红为九年级年级组长,负责各年级组的教学协调、成绩分析、教师会议、尖子生会议等工作。

  各年级组设办公室主任,罗吉琼为一至三年级年级组办公室主任,梅刚为四至六年级年级组办公室主任,况颜为七至八年级年级组办公室主任,熊祥林为九年级年级组办公室主任。负责本年级组办公室的安排、协调、保管等工作。

  2、成立教研组(备课组)。

  小学语文组:组长曾珍,成员有廖明权、古利娟、梁谭超、李亚红、朱子清、秦淑玉、文幸、向娟、江美、李代数、彭海明;

  中学语文组:组长皮永红,成员有廖桂珍、黄勇、黄英玲、王兴奎、张涛、况颜;

  小学数学组:组长黄平,成员有李亚华、张小兰、熊朝宏、彭海明、毛应普、李红贤;

  中学数学组:组长陈永才,成员有隆平、陈军、亓朝霞、石传利、陈鹏;

  英语组:组长龚桂华,成员有白将军、江政伟、罗岚枫、兰侠、杨晓慧、李立、向兰艳;

  理化生组:组长李文孝,成员有熊祥林、廖金梅、向彦桥;

  政史地组:组长余桂兰,成员有曾宪革、廖玉容、陈邻郦;

  艺体组:组长梅刚,成员有秦春容、车晓钰、李春霞、陈德碧、谭雪霞、王希、罗吉琼;

  小学综合学科组:组长李亚红,成员梅刚、向兰艳、车晓钰、秦春容。

  幼教组:组长刘玉华,成员有刘小义、马小庆。

  学科教师在教研组长的组织下,加强对本学科及相关学科之间的研究,并根据学校安排形成材料、记录上交到科研处。

  三、具体工作

  (一)、以教研组为依托,开展与新课程改革相适应的校本教研活动。

  1、校本教研专题研讨会

  活动形式:先由各教研组长在第三、四周根据本学科在教学“六环节”中确实存在的一些问题确定四次本期将进行的'研讨主题,上报教科室备案,再由教研组长确定中心发言人,中心发言人和交流发言人要根据确定的主题认真准备发言材料且形成文字记录;最后教研组长将开展的活动记录和发言材料上交到教科室。

  2、双周业务学习促教师专业化发展活动

  a、活动时间:双周每周二下午17:30(冬季时间为16:30)。

  b、活动方式:

  ①全体教师统一学习业务知识,学习的过程中必须做好记录。

  ②观看名师教学光盘,看完后组织教师进行评课,以达到听、评课的统一,并最终形成听课材料。

  3、各教研组优质课暨“三课”评选活动

  a、先由教科室按教研组登记教师上课顺序;

  b、规定时间现场上课。

  c、由常规考核领导小组按《丰都县课堂教学评价表》对课堂质量进行打分;

  d、评出各教研组一、二、三名,计算分数时去掉一个最高分和一个最低分然后求平均分算出;

  e、获奖将纳入学校积分考核加分

  4、集体备课活动

  ①、学期进行七次集体备课,提倡多样性,内容要有实效性。

  ②、以教研组为单位,在指定时间、地点进行集体备课,学校领导要及时深入参加所在教研组备课。

  ③、重点备每单元的起始课,突出重点、难点,把握关键。

  ④、教研组长确定中心发言人、记录人,共同交流教学过程、教学策略等,形成集体备课教案。

  ⑤、教研组长确定上课教师,以实现集体备课的运用。

  ⑥、组长按规定时间上交集体备课记录。

  5、认真学习昌乐二中271高效课堂理论和经验,深入推进课改工作,进一步推进小组合作学习的课堂教学模式。

  ①、成立课改领导小组:组长:曾宪革;副组长:白将军 皮永红;成员:黄平 向彦桥 毛应普 李文孝 隆平 张涛 李春霞及各教研组长。

  ②、高度重视,统一认识,全面推进课改工作;

  ③、积极开展先进的课堂理论和经验的培训学习,汲取精华,开展教师体验式学习研讨;

  ④、开展专题研究,开展自主、合作、探究式学习言研讨,小学3—6年级,中学7—9年级开展小组合作学习。

  ⑤、邀请教科所专家、教育学会专家到我校讲学,对教师进行培训;

  ⑥、开展乡镇兄弟学校教育教学、教育科研联谊活动。

  6、教学反思活动

  教师要针对自己的教学实际,灵活选择教学反思的类型。如“课后反思”、“周后反思”、“月后反思”、“期中反思”。每月根据所上内容手写一篇教学反思,要求深刻、具体,有实效性,字数一千字以上。

  7、加强对新教师的指导

  一名大学生要做到从学生到教师角色的转变,在各方面需要有很大的努力。为了尽快提高新教师的教学能力,提高业务水平,更新教育思想和教育理念,使新老师跟上高质量的推进素质教育的需要,为其能尽快成长,学校延续教学“一对一”传帮带制度。具体如下:陈军指导陈鹏;龚桂华指导李立、刘玉华指导马小庆。

  要求:结对教师经常相互听课,听课后详细交流,提出建设性意见。

  8、开辟幼儿教育科研新阵地,加强幼儿教育管理与监督,提升幼儿教育品位。

  9、开展特色工作,抓好第27届科技创新大赛的一切工作,进一步提升我校科技教育含金量,打造山区科技教育新领域。(计划另作安排)

  (二)搞好常规工作不松懈

  1、积极组织教师参加县、乡、校举行的赛课活动和片区教研活动,让教师出去多看、多听、多交流、多总结来提高教师的教学水平。(注意:参加活动后要有相应的记录并上交到教科室)

  2、做好各类试题,上级文件的收集和整理工作,及时传达,以便教师能把握教学方向。

  3、做好干部大培训和继续教育的资料整理、上报工作。

  4、办好学法讲座,选取对师生切实有用的学习内容,力求实效。

  5、坚持教师间相互听课,听课后提出相应的建议,不停留于形式,每期每位教师不少于20节其中中小学交叉听课不少于5节,教研组长25节其中中小学交叉听课不少于8节,中层干部30节其中中小学交叉听课不少于10节;学校校长不少于50节。(注意:学校行政将不定时随堂听课)

  (三)以课题管理为依托,全面提高我校教育教学质量,积极推进“三化”管理质量年主题主题活动

  一是抓好发展性阅读课堂教学环节的微观研究,每一步都要认真探讨,让每一个环节都真正有效;二是抓好小组合作学习研究,强化学生的管理,强调以学生为主体、以学习小组为的评价体系。三是抓好总结关,做好阶段、学期总结,召开课题总结大会,交流先进成果,推广普及提升研究水平。

  (四)以远程教育为平台,提高教师充分利用信息技术的能力,充分利用网络课程资源,实现资源共享。充分利用电教室的远程教育进行课堂教学,充分利用现有的教学设备,做到用好电教设备,管好电教设备,使其为课堂教学服务。

  (五)狠抓毕业班管理,加强毕业班教学研讨,做到一训基础,二训提高,三训专题,四训综合,努力提高毕业班学生学业成绩。

  (六)做好名师、骨干教师的培养和提升工作。

  四、具体活动安排见附表(1)。

  三建乡中心学校教科室

  XX年2月7日

  附表1:

  三建乡中心学校

  XX年春教科研活动行事历

  周次

  活动内容

  责任人

  活动成员

  备注

  4周

  教科研工作大会

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  5周

  各教研组集体备课一

  各教研组长

  全体教师

  6周

  专题研讨活动一

  各教研组长

  全体教师

  6周

  业务学习 、教学反思

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  7周

  各教研组集体备课二

  各教研组长

  全体教师

  8周

  业务学习

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  9周

  课改培训、各教研组集体备课三

  各教研组长

  全体教师

  10周

  课改培训、教学反思

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  10周

  专题研讨活动二

  各教研组长

  全体教师

  11周

  三课活动、各教研组集体备课四

  各教研组长

  全体教师

  12周

  三课活动、业务学习

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  13周

  各教研组集体备课五

  各教研组长

  全体教师

  14周

  业务学习、专题研讨活动三

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  15周

  教学反思、各教研组集体备课六

  各教研组长

  全体教师

  16周

  业务学习

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  16周

  专题研讨活动四

  各教研组长

  全体教师

  17周

  各教研组集体备课七

  各教研组长

  全体教师

  18周

  教学反思

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  19周

  专题研讨论文

  皮永红、向彦桥

  全体教师

  20周

  收集整理材料

  皮永红、向彦桥

  全体教师

工作计划 篇2

  一、一季度:

  1、巩固现有销售较好品牌的同时继续加大对销售较差品牌的扶持力度。

  2、于春节前期举办一场冬季时装秀。

  3、专柜人员招聘方面目前存在较大的难度,很多专柜出现缺编现象。于节前协助做好专柜的人员招聘工作。

  4、针对场外临时专柜较多,合理规划场外促销位,挖掘场外特卖的销售潜力。

  5、重点跟进落实春节期间的货源工作。

  6、作好节庆气氛布置工作。

  7、全力做好春节期间的各项销售工作。

  二、二季度:

  1、进一步加大品类销售提升方案的`制定及实施。

  2、加强对管理人员销售分析能力的培养。

  3、作好部分专柜的调整更新。例如巴特侬、玩具、精品专柜的空位补充,以及部分较差专柜的更新。

  4、标价签检查:每月中对各柜标签(模特磁性标签)进行检查。

  5、跟进夏装的新款上货。

  6、制订端午节销售计划并落实。

  三、三季度:

  1、对年中销售进行总结及分析工作。

  2、作好暑期童用区的销售工作,制订暑期品类提升方案,落实相关工作。

  3、提升管理人员的营销策划、组织、实施能力。

  4、联合物价部对超范围经营现象进行清查整顿。

  5、加强对销售数据熟知度,重点关注部分重点品牌。及时了解专柜的经营动态。

  6、制订国庆及中秋节的销售计划。

  四、四季度:

  1、作好国庆及中秋节的各项销售工作。

  2、跟进秋冬装的上市工作。

  3、重点加强或规范现场管理,提升服务水平。

  4、以化妆品作为品类提升区域,推出化妆品护肤月。

工作计划 篇3

  书是人类文明的结晶,是少年成长的营养品,读书在一个人的成长中起着重要的作用。有鉴于此,我校着眼于学生的终身发展,为营造真正意义上的“书香校园”,塑造“书香师生”而不断努力。为了使充满活力的老师和同学们进一步多读书、读好书,不断长善救失,逐步迈进灿烂的书香人生,本学期制定如下工作计划:

  一、指导思想

  学校图书室以发挥其最大的'功能服务于全校师生,让学生在这里广泛的阅读课外书籍,获取丰富的知识,尽可能地方便教师借阅,使他们提高理论水平用以指导实践技能。

  二、目标和任务

  1.对所到图书进行及时登记。

  2.做好图书室常规工作,正确、有序的管理图书。

  3.认真做好图书室(阅览室)的图书借阅工作。通过个人借阅、集体借阅、定期轮流阅读和各类读书竞赛活动,来引导和培养学生多方面的阅读兴趣和阅读能力,使学生乐读书、读好书、会读书。

  三、管理措施

  1.让学生明确职责,知道借阅方法以及如何保护图书等相关知识。

  2.抓好宣传工作,进一步树立责任意识。

  3.为了培养学生的学习兴趣,及时给学生宣传新书、好书。让学生知道图书室的书丰富多采,种类繁多,经常开放,从而提高借出率,并向学生宣传赔偿制度,让学生敢借、敢读、敢还。

  4.抓好教师队伍的借还工作。并各种记录和资料收集。

工作计划 篇4

  一、基本情况分析及工作任务

  20xx年新年的脚步又远去了,稍作片刻休息的我们又将以崭新的面貌迎接新的一学期的到来。本学年是落实幼儿园“三三发展规划”的起步年,在新学期里,为了节约资源,我们将三个大班合并为了两个大班,扩招了一个托班,其余在办园规模和人员调配上没有大的变化。但是,根据幼儿园将来发展的需要,本学期我们将面临前所未有的几大工作任务的挑战:

  1、争取通过省一级幼儿园评估;

  2、建园十周年庆典系列展示活动;

  3、为幼儿园的经费体制改革和人事制度改革做好前期准备工作。

  面对以上的工作任务,我们只能将压力变为动力,以《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育纲要》、《广东省幼儿园教育指南》为指导,全面贯彻党的十六大精神,坚持事实求实,开拓创新,与时俱进,将创办省一级幼儿园与向家长、同行、社会展示办园成果和办园优势有机地结合起来;将体现办园优势、扩大生存空间与幼儿园顺利度过经费、人事制度改革教职工的思想关结合起来,以“发挥教职工潜力、提升办园品质、扩大社会效益、促进幼儿园可持续发展”为目标,本着对孩子负责、对家长负责、对教职工负责、对幼儿园发展负责的原则,踏踏实实地做好每一项工作,用好每一天时间,为白沙岭幼儿园发展史画上精彩的一笔。

  二、工作要点

  (一)抓互动,促学习型组织建构

  学习型组织是促使集体和个人愿景达成一致,实现自我超越和促进组织和个人成长的最佳组织形式,我园提出创建学习型组织已有几年时间,但目前组织建设的情况还处在偶然性组织学习(没有意愿和过程的学习)和单循环组织学习(有意愿的组织性学习)之间,离双循环组织学习(既检验和更正假设,又检验和更正行为本身的深度组织性学习)还有一段距离,所以幼儿园“三三发展规划”中继续提出了建构学习组织的组织建设目标,本期我们要围绕三大工作任务开展学习型的组织建设:

  读书学习 交流互动 反思成长

  通过各组织机构围绕贯彻十六大精神和省一级幼儿园评估开展的各种形式的学习培训活动,强化新的教育观、人才观、发展观,加强幼儿园管理理念、园本课程建构理念及幼儿园“三三发展规划”的学习,加深认识,并通过阅读《第五项修炼》之一、之二书籍及幼教专业书籍的学习,为建构学习型组织积淀知识和提供支撑。学习来自于对经验的反思,交流互动是促进学习型组织形成的重要途径,反思能力是在交流互动的过程中逐步形成的,而反思能力的提高可以有效地促进教职工的自我成长。因此,本期要大力推动同事之间、同行之间、师生之间、家园之间、班级之间、年级之间的交流互动,并将此项工作作为推动建构学习型组织建设的重要工作来抓。

  (二)抓有序,促管理上台阶

  本期工作任务重必然工作头绪多,管理者要保持清醒的头脑,使工作有条不紊才能发挥指挥、调度、支持的'核心作用。首先要做到工作规划有序,所有的工作按时间顺序和轻、重、缓、急进行有序的规划,使所有工作都疏而不漏,尽在管理者的运筹帷幄之中;二是要做到超前准备有序,这包括时间、空间、人、财、物的超前准备和合理调度;三是要做到抓落实调整有序,这需要按规划的时间定时定量完成工作任务,检查落实完成情况,同时根据实际情况及时调整工作策略,采取必要措施,不推委、不拖延;四是要明确职责有序,行政的每一个人员都是一个独立的指挥员,又是一个不可分离的团队,各司其职、各负其责,既有分工,又有合作,相互支持,一进俱进,一焚俱焚。

  (三)抓评估,促创建省一级幼儿园

  今年是我园提出创建省一级幼儿园的第一年,按照省一级幼儿园评估标准,一是要想尽一切办法进一步优化硬件设施设备,满足在办园条件上达到省一级幼儿园评估标准;二是发动有关部门人员协同合作,在文档资料上为评估需要做好一切准备工作;三是抓园本课程建设中的薄弱环节,特别是环境材料的提供、学科教学及课题研究特色等,用评估标准严格把好保教质量关;四是邀请专家来园与教师进行互动交流,提升教师的认识和改进工作;五是根据评估专访小组的评价意见抓整改、调整工作;六是力争本学期接受省一级幼儿园评估并争取能一次过关。

  (四)抓规划,促园庆活动精彩展示

  “十年树木,百年塑人”,幼儿园已经经过了十年的风雨历程。面临幼儿园即将到来的经费、人事制度的改革,为了将来的发展和做好改革的奠基工作,本学期将通过教学观摩活动展示、课程研究成果展示、文艺节目展示、美术书法展示等系列活动开展建园十周年的园庆活动,由于本次活动意义特别、涉及面广,因此抓好规划尤为重要。我们的整体思路是:开展这项活动的目的在于向家长、同行和社会宣传、展示我园十年来的办园成果,扩大社会影响力和提升我园的知名度;原则是面向全园的每一个孩子和家庭,争取让所有的孩子和家庭都参与展示活动;要求是不影响幼儿园评估工作和正常的教学活动,以展示活动为契机丰富幼儿的文体生活和促进课程研究的发展;内容、形式和时间由行政统一规划,教研组和年级组具体安排;任务是出精品。

  (五)抓调整,促改革意识形成

  深化人事制度和办学体制的改革是深圳市教育局本学期一项非常重要的任务,即将出台的《深圳市公办幼儿园管理体制改革实施办法》和推进公办幼儿园按准成本收费是幼儿园和广大教职工即将面临的巨大挑战,面临挑战我们本期需要做的工作是:1)继续像上学期一样,通过读书学习和思想教育,让教职工进一步明白我们只能像《谁动了我的奶酪》中“嗅嗅”、“匆匆”、“哼哼”和“叽叽”那样去积极调整心态来适应改革带来的变化,像《致加西亚的信》中的罗文那样去“忠诚、敬业、服从、勤奋”地工作,以促进自我的提升和集体事业的发展才是出路;2)充分利用我园的办园理念、特色教育、服务质量、宣传媒体、资料宣传、等级评估、园庆活动等,加强幼儿园的对外宣传力度,扩大社会影响;3)做好开源节流工作,合理安排和用好人力资源和物资资源,节约开支,探索多种形式的办学模式,开发0—2岁幼儿的教育服务和为学龄儿童服务项目,如小学生午托班、公休日0—2岁托儿班等,广开财路;4)抓好本期学年度考核聘任工作,根据改革的需要合理设置教职工岗位,用好人才;5)努力改善办园条件,积极争取领导支持,为搬迁幼儿园做好奠基工作。

  (六)抓交流,促片区办园品质提高

  园岭片有各种类型的幼儿园15所,具有较丰富办园经验的幼儿园不少,近几年通过相互交流学习,各园的办园水平都在不断提高,都积累了不少的办园经验。本期我园负责主持园岭片幼儿园的业务管理工作,在完成其日常工作的前提下,将各园管理者之间、教师之间的交流互动作为主要工作来抓,通过现场观摩、座谈讨论、经验论坛等研习活动推动片幼儿园整体管理水平和教学水平上新台阶。

  各月主要工作安排

  二、三月:

  1、招聘应届毕业生面试工作;

  2、组织讨论、制定各类工作计划;

  3、召开行政、园务、全园、年级、班级、开学工作会议;

  4、完成评估自评资料的修改工作和评估文档资料的收集整理准备工作。

  5、完成课程研究成果系列书籍的编印工作;

  6、邀请幼教专家来园指导交流;

  7、接受评估小组专访;

  8、组织召开片区园长工作会议及制定片区工作计划。

  四月:

  1、根据评估小组专访意见进行整改;

  2、各大组进行读书学习交流;

  3、争取接受省一级幼儿园评估;

  4、片区理论学习和外出参观活动。

  五月:

  1、评估后的整改工作;

  2、园庆系列活动;

  3、片区座谈讨论、观摩学习活动。

  六、七月:

  1、招生工作;

  2、全园教职工专题经验论文交流;

  3、片区经验交流活动。

  4、年度考核、聘任工作;

  5、评优工作;

  6、学期工作总结、表彰工作;

  7、假期基建修缮工作。,20xx.7管理工作计划

工作计划 篇5

  一、明确目标、制定计划

  年初,根据上级的要求制定了《xx年度社区教育工作计划》使全年的社区教育工作做到心中有数、重点突出、稳步推进。

  二、抓住重点、突出特色

  开展教育培训活动是社区教育的基本工作。根据社区居民的'培训需求,不断拓展和丰富教育培训内容,创新培训方式,增强培训工作的针对性和实效性。重点抓未成年人教育培训、老年人群的社会文化活动、弱势人群提高生存能力的技能培训,扩大家庭婴幼儿教育指导和青少年校外素质教育覆盖面。结合实际情况进行社会主义道德规范教育和培养文明习惯,树立社会公德,正确处理人际关系、健康有益、争创文明社区、学习型社区、学习型家庭等知识学习,通过学习使市民文明素质得到提高。

  三、整合资源,实现共享

  通过中小学校、交安委等这些各具优势的驻地单位携手,签订共建协议。有效利用辖区的教育资源为社区居民群众提供教育人才与场地,服务于居民,扩大社区教育的领域,解决实际工作中的许多困难,促进社区教育事业的发展。

  四、开展丰富多彩文化活动,营造学习氛围

  丰富暑期青少年生活,促进青少年健康快乐成长。

  1、为充分发挥学校、社区、家庭教育网络协力整合的作用,使广大青少年度过一个安全、健康而有意义的暑期,开展20xx年暑期青少年教育实践系列活动:

  2、结合暑期青少年活动举办暑期社区学生论坛、演讲、辩论、等形式多样的读书活动;

  3、学习生活常识,提高生活技能,组织辖区中小学生进行了一次消防知识培训,并现场观摩让更多的青少年参与其中,让孩子们在社会实践中培养服务意识,通过这些活动的开展,使广大青少年受到教育,得到锻炼,取得良好效果。

工作计划 篇6

  回顾过去的一年,我部在公司领导关心下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防范管理,完善种类制度,安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作,年终工作总结及工作计划。

  一、树服务品牌,抓学习、管理

  1.组织学习

  作为一个小区,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们小区为业主服务的宗旨。同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:年前在大门岗看见一位业主不交费,把汽车停在出口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并动手打了我们队员刘湘湘,踢了一脚,我们队员始终没有还手,当时我正赶到现场后被拉开。有队员给我讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。

  为此在全体保安会议上大力表扬了XXX,同时剖解了这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在业主及周围群众的声誉。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是公司领导在平时教育,培养的结果。

  2.人性化管理

  加强对员工的管理,是我们部门要经常做的`如何加强员工进行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只有这样,才能发挥出员工更好的积极性,在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。

  二、服务质量

  1.大门岗服务

  大门岗是我们小区为业主服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到业主第一感觉,为此为了保证我们的服务质量,我们从以下二个方面落实:

  第一.经常性组织员工开会学习,培养员工对企业要有敬业精神,只有这样服务质量才会到家。

  第二.服务质量,大门岗停车场保安服务,做到业主及外来车辆来去时,指挥车辆服务,指路服务。尤其是是在天寒地冻,日晒雨淋,他们始终站在服务最前沿,为客人服务。

  新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。

  三、全年工作的整体思路:

  1、与各部门签订20xx年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全确小区安全万无一失。

  2、完善各项规章制度,保小区平安。必须保证小区的安全,确保小区消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对小区及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。

  3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。并且每季度组织一次全员安全培训。

  4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些服务资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是业务知识的学习。做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。

  5、岗位采取轮岗制。对部门各个岗位,(立岗、停车指挥、消防监控、保安)进行两个月一轮岗,改变过去那种固定岗位的模式,做到每一个人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。

  6、加强内部考核,采取末位淘汰制。树形象,统一制服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核,采取末位淘汰。如连续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。

  7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整齐,条块分明,,带动西欧区整个宿舍的管理,力争上一个台阶。

  8、平时多注意员工的想法,经常进行交(流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在新的一年在服务质量方面要有一个飞跃的提高。

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