集团运营总监年度工作计划

时间:2024-07-29 07:22:35 工作计划 我要投稿
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集团运营总监年度工作计划

  时间过得真快,总在不经意间流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的集团运营总监年度工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

集团运营总监年度工作计划

集团运营总监年度工作计划1

  下半年,我的工作重点将着力于,制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。全力以赴完成年初制定的各项经营指标。

  1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;

  2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;

  3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;

  4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;

  5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;

  6、负责上报材料总结、报告的`政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;

  7、 负责制订本公司企业文化建设,战略方针。运营总监(coo)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;/推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。

  其权力范围主要是:

  1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权

  2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权

  3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;

  4.对总经理决策有建议权。

  其责任范围主要是:

  1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;

  2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;

  3.因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。

集团运营总监年度工作计划2

  本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。在20xx年的工作中,我将做到以下几点:

  1、采取有力措施,加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展“三多”服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶。

  运营总监岗位职责

  1、在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;

  2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;

  3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的.审批;

  4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督;

  5、组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;

  6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;

  7、 负责制订本公司企业文化建设,战略方针。运营总监(COO)要全面负责公司的市场运作和管理;/参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;/推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;/建立公司内部信息系统,推进公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。

  其权力范围主要是:

  1.对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权

  2.对下属各职能部门完成任务的情况有考核权

  3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;

  4.对总经理决策有建议权。

  其责任范围主要是:

  1.对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任;

  2.对公司中、长期发展规划负组织、推动责任;

  3.因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。

集团运营总监年度工作计划3

  新的一年已经过了两个月了,我们总结经验和教训是为了提高我们的管理技巧,梳理工作流程,提高工作效率,更好的.完成以后的工作和任务,在新的工作年中,要有计划有重点的安排工作,下面是我简要说明工作计划:

  (1)协助推进室外步行街招商工作的持续开展,做好招商调铺和收尾工作。

  (2)完成合同的签订及合同相关费用的收缴。

  (3)为步行街优化品牌资源并在日常做好品牌的继续储备和洽谈。

  (4)着手开展营运工作,做好营运物料的储备及相关知识积累。

  (5)建立健全品牌库管理,收集相关的品牌资源,为招商调整做准备;

  (6)建立现有商户数据库,包括客商基本信息,代理品牌,租金及物管费收缴情况,日常经营情况等等,便于日常工作的有序进行。

集团运营总监年度工作计划4

  在积极投入工作的同时,我一直注重知识的学习,经验的积累,并认真分析每项工作的成败原因,总结教训,为以后的工作做积累,并成长自己。

  1.以原则和制度作为管理的准绳

  作为一名中层管理人员,在领导的工作任务下达之后,自己在部署任务和做决策的时候也坚持一定的原则,要严格按照集团公司制度执行,工作分配要合理公平,思考问题要理性。

  (1)爱岗敬业、忠于职守;品行端正,廉洁奉公;坚持原则,以身作则。

  (2)熟悉与工作相关的国家法律和公司规章制度;

  (3)熟悉掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理知识;

  (4)负责制定工作目标,并合理的组织安排任务,在执行过程中注重完成情况的跟踪与控制,对实现的结果进行评估考核,力争按时保质保量的完成工作。

  2.知己知彼,做一个有准备的管理者

  现在的商业竞争非常激烈,各个商业广场为了增加自己的市场份额和扩大自己的影响力,采用各种商业战略和手段进行推广营销,新的商业广场也在积极进入洛阳市场,使得洛阳市场的竞争非常激烈,我们要在市场保持自己的优势,就要加强与持续的对竞争对手进行考察,以便做出相应的回应,平时主要是从以下方面进行考察的:

  (1)全面深入了解洛阳万达项目,包括周边配套和环境等,为项目做好解读,全面分析自己在市场中的优势。

  (2)进行可类比已存在的项目进行考察分析,了解对方产品的类型、商业定位、租金结构、管理方式、经营程度、消费对象等,分析竞争者的优劣势。

  (3)对即将进入洛阳市场的`可类比项目进行进入者威胁分析,并估算对我的影响。

  (4)持续不间断的做好商圈调查。

  3.做好有效沟通,收集管理相关信息

  在营运工作中,沟通是很重要的一部分,通过沟通我们可以获得很多有用的信息,但沟通只是手段,获取管理相关信息才是目的,沟通是灵活的方式,需要把握技巧以及注意沟通的进度和深度,在学习沟通的技巧同时,更要注意收集信息,在沟通中主要关注以下几点:

  (1)与商户的沟通:关注其背景,经营销售模式及业绩,在与商务洽谈前,一定要充分了解商户的品牌资料及现有实体店的销售状况等,了解其品牌的信息,从而更好的对品牌定位和落位。平时关注商户的经营信息,为招商调整做准备。

  (2)与顾客的沟通:认真聆听顾客的投诉及建议,了解顾客的想法及需求,按照制度和流程给顾客合适的答复,并从顾客的投诉和建议中总结教训,提升管理品质和形象。

  (3)与领导的沟通:准确的理解领导下达的命令和任务,及时解决疑问,按照要求保质保量的完成工作。

  (4)与其他部门之间的沟通:在工作中需要各个部门之间的协作和支持,加强部门之间的沟通,能够使工作更顺畅。

  4.合理安排和部属工作,整合和提升部门工作能力

  营运部部门经理,作为一个中层的管理人员,在上级下达任务目标和面对问题时,需要合理的向自己的员工安排和分配任务,在大家的共同努力下来完成任务和解决问题,这时要考虑的是怎么部属才能够提高部门整体工作效率,达到员工和工作任务之间配置,工作中主要注意以下几点:

  (1)按照现有的部门内部岗位分工来部属各自的岗位,公司的岗位设置都是经过科学化的合理分工来安排的,每个岗位都有自己的工作内容和责任,安排工作时要明确每个岗位的责任,该责任对整体工作任务的影响,并告知任务的接受者。

  (2)了解自己员工的性格、兴趣爱好等,安排与其兴趣爱好相关的工作任务,使其乐于接受分配的工作,这样可以提高员工的工作的积极性。

  (3)科学的分析和评估工作任务的性质和工作量,合理科学的分割任务,并公平公正的分配任务。

  5.建立和完善绩效评估,公平公正考核员工

  在公司人事考核的基础上,更加注重部门内部员工的考核,对其工作性质和工作量进行科学的绩效评估,让员工付出的努力能够得到体现,使其明白责任心的重要性,也为员工岗位调整和薪金福利调整提供依据,在工作中主要以关键价值指标法作为考核主要方法,具体操作如下:

  (1)根据每个岗位的责任和任务目标,确定其工作应该达到的质量作为关键价值,完不成则价值没体现,完成则价值得以体现,超额完成则是价值高额体现;

  (2)以责任和能力两个维度进行考核,根据工作性质划分其权重;

  (3)把责任和权重细分为各个指标,并为每个指标赋予相应的权重和分值;

  (4)对员工的工作和任务量进行公平公正的计量评估。

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