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优秀工作计划

时间：2024-09-15 06:04:45 工作计划我要投稿

【精选】优秀工作计划模板集锦九篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，很快就要开展新的工作了，是时候认真思考计划该如何写了。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编帮大家整理的优秀工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【精选】优秀工作计划模板集锦九篇

优秀工作计划篇1

　　XX年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定XX年工作计划，如下：

　　（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，

　　（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

　　（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的'完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

　　（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（wi-xg-s006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

　　以上，是我对XX年客服工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。

优秀工作计划篇2

　　周次

　　起讫日期

　　工作内容

　　执行情况

　　第一周

　　9.1——9.4

　　布置教室，师生相互了解，成立班委会。

　　第二周

　　9.7——9.11

　　制定并学习班级各项规章制度和行为规范；庆祝教师节。

　　第三周

　　9.14——9.18

　　“文明礼仪”教育活动周。

　　第四周

　　9.21——9.25

　　开展“辉煌六十年”读书活动。

　　第五周

　　9.28——10.3

　　迎接建国六十周年大庆。

　　第六周

　　10.5——10.9

　　国庆长假

　　第七周

　　10.12——1016

　　“环境卫生”知识教育周。

　　第八周

　　10.19——10.23

　　优秀作业展览周。

　　第九周

　　10.26——10.30

　　法制教育宣传周。

　　第十周

　　11.2——11.6

　　开展演讲比赛。

　　第十一周

　　11.9——11.13

　　献计献策：“我为校园添光彩”。

　　第十二周

　　11.16——11.20

　　安全知识教育周。

　　第十三周

　　11.23——11.27

　　班干改选；表彰学习标兵。

　　第十四周

　　11.30——12.4

　　德育主题活动：“感恩在我心中”。

　　第十五周

　　12.7——12.11

　　科技博览：科技知识交流周。

　　第十六周

　　12.14——12.18

　　写字比赛：“我是小小书法家”。

　　第十七周

　　12.21——12.25

　　“我们是朋友”：说说我身边的同学。

　　第十八周

　　12.28——1.1

　　迎接元旦

　　第十九周

　　1.4——1.8

　　自我评定：我有了哪些进步。

　　第二十周

　　1.11——1.15

　　亲近自然：我眼中的冬天。

　　第二十一周

　　1.18——1.22

　　复习备考

　　第二十二周

　　1.25——1.29

优秀工作计划篇3

　　1、上班之前准备工作

　　每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。

　　整理好仪容，检查一下是否带齐了业务员的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。

　　上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

　　尽量提前10——20分钟到公司，主动参加公司上班前的扫除活动。

　　简单的说，上班之前要有一个积极的心态，要有一个快乐的心情!

　　2、到公司签到之后

　　向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划，明确当天的业务员目标和重点，并详细拟订拜访路线，及补救措施，计划越详细越好。出门之前，先和预定的拜访对象电话联络、确认，并检查所带的业务员工具是否齐全：

　　1)产品的目录，定货单、送货单

　　2)和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

　　3、拜访前的准备事项

　　1)了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

　　2)要随时掌握竞争对手的业务员情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

　　3)做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的.购买者，并想办法去接近他。

　　4)准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。

　　4、见到客户之后

　　1)有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。

　　2)要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。

　　3)要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：

　　①要有信心

　　②态度要真诚，争取对方的好感

　　③在谈话中，要面带微笑，表情愉快

　　④用语要简洁，不罗嗦，问话清楚，能够针对问题

　　⑤注意对方的优点，适当的给予赞美

　　⑥在商谈的过程中，不可与客户激烈争论

　　⑦诱导客户能够回答肯定的话语

　　⑧能够为对方着想，分析带给他的利益最大化

　　4)与客户商谈必须按部就班

　　①见到客户，首先是问候，敬烟，接着聊天，赠送礼品

　　②进一步接近客户，激发对产品的兴趣

　　③告诉客户产品能带给他的利益

　　④提出成交，促使客户订购或当即送货

　　⑤收货款

　　⑥一笔业务做成后，不要急于离去，要和客户继续交谈，以期建立一种长期的合作关系，并告诉他，随时能够为他提供服务。

　　5、下班后，检查每天的工作，总结得失

　　1)详细填写每天的业务日报表

　　2)检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务

　　3)写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。

　　4)营销日记的内容包括：

　　①工作情况描述

　　②对工作得失的总结、意见及建议

　　③改进的方法

　　④客户的意见及建议

　　⑤如何处理

　　⑥工作感悟及感受

　　6、列出第二天的工作计划

　　1)对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。

　　2)确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。

　　3)需要预先约定时间的客户，约好见面时间

　　4)业务员目标及所需公司其它部门的相关配合工作

　　对于业务员代表来说，能够按照计划完成一天的业务员，使自己的客户满意，这将是最大的欣慰。但对于一个成功的业务员代表来说，能否为客户提供全方位的服务，将是他能否成功业务员的基础。

　　当然，业务员代表的工作充满着变化，要能够灵活的掌握时间，灵活的去面对客户，灵活的运用业务员技巧。同时，要分清主次和轻重缓急，道理虽然是这样，但要知道，这个世界上唯一不变的就是变化。用规范的行为准则要求自己，但不能象绳子一样拴住自己的手脚，影响了发挥。

优秀工作计划篇4

　　一、对内宣传

　　1、宣传党和国家的路线、方针、政策，宣传上级组织和医院的决议、决定、规定。

　　2、学习和宣传医院重大决策和管理制度规定。

　　3、学习宣传政治理论和政策法规基本知识。

　　4、学习和宣传现代科技、文化和业务知识。

　　5、发现和推广先进典型。

　　二、对外宣传

　　1、宣传医院和科室的新医疗技术、服务特色、专科专病、名医、专家教授以及教学、科研、医疗成果。

　　2、宣传医院的性质宗旨、党建工作、制度建设、管理模式、文化建设以及群众社团活动等。

　　3、宣传医院的大型活动及社会公益行动。

　　4、宣传医院的'诊疗信息，方便病人就医就诊和查阅咨询。

　　5、宣传推介医院先进典型。

　　三、在院长和主管领导的支持下，重点做好以下工作

　　1、继续落实好医院门诊病房楼、新建综合楼vi系统工作，策划好医院文化建设相关内容。

　　2、根据院领导要求，筹备新楼投入使用典礼相关活动。

　　3、完成医院网站改版工作，进一步发挥宣传作用。

　　4、与相关媒体保持联系，畅通医院宣传渠道。

　　5、完成领导临时交办的任务。

优秀工作计划篇5

　　有人说:一个好班主任就是一个好班集体.如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿意用真诚、热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂、最动人的光辉!为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划如下:

　　一:班级基本情况分析

　　我班这一学期共有27位学生,其中女生17人,男生10有人,其中大部分学生平时上课都比较认真.学生们平时活泼好动,具有爱集体,爱劳动,团结友爱等特点.但也有一些同学上课不敢大胆发言,学习主动性不强,贪玩又粗心,因此学生的自觉性差,没有良好的学习习惯.所以,我加强对班干部的管理力度,以班长为核心,以副班长为代表起带头作用,以各组组长为首带领全班同学改正不良的行为习惯.并开展一些活动帮助那些学习成绩不好的同学,开展以一帮一,多帮一等活动,让他们把学习成绩提上去.

　　二:指导思想

　　新的学期,本班将坚持从学校工作和学生思想实际出发,抓好班级管理工作,提高学生道德素质,促进学生的全面发展.

　　三:奋斗目标

　　1、贯彻落实质量立校,特色强校,科研兴校,培养学生具有现代化素质的一代新人.

　　2、提高班级教学质量.

　　3、对学生进行养成习惯的培养.

　　4、培养学生在学习中专注积极,生活中整洁勤劳,充满自信,从而形成良好的班风.

　　四:工作重点

　　1、加强班级建设,培养活泼、健康、团结、积极向上的班集体.

　　2、培养学生良好学习卫生等行为习惯.

　　3、加强沟通,促学生心理素质健康发展.

　　4、狠抓学困生工作.

　　5、加强安全教育.

　　6、开展丰富的班级实践活动,增强活动意识.

　　五:具体措施

　　1、加强班级建设,狠抓落实班风建设.

　　(1)加强全班的德育,让学生学会怎样做人、树立公德意识,注意安全教育,多进行思想上的沟通,在平时多鼓励他们去参加活动,充分发挥他们的创新意识和动手能力,让学生树立我为班级服务光荣的集体主义精神,形成一种人人爱班,人人管理的现象,人人争做班级小主人.

　　(2)培养班上学生良好的纪律,小学生好动,尤其是低年级的学生,课堂纪律的好与坏直接关系到教学质量的高低,因此我将利用一个月的时间好好整顿班级的纪律,保证能将教学任务顺利地进行,在课堂上,尽是使用赞扬的语言,树立孩子较强的自信心,培养良好的班风,争取人人都能做到课堂上遵守纪律,下课后不打闹、不吵架、不打架.平时,多与其他任课教师多沟通、联系,对于不遵守纪律的学生同任课教师联合起来一齐进行教育,使他们逐步养成良好的遵守纪律的好习惯.

　　2、培养学生良好的学习和卫生习惯.

　　(1)加强学生学习习惯的养成教育.班主任同孩子相处的时间最长,对孩子了解的情况也比较全面.因此,我将针对孩子的个性特点培养他们良好的'学习习惯,我就注意对他加强检查次数,课堂提问以查效果.对于班上的每一名学生,针对他的不良学习习惯我都将在教学工作中逐一将他改变使之有所改进.

　　(2)对学生卫生习惯的教育.有了好的环境卫生,学生才能健康成长,因此,我将培养一名能力较强,责任心强的卫生委员,每周对每一名学生进行仪容仪表的检查,做到干净整洁地来校上学,对于每天的值日工作,也要求组长认真负责督促每一名值日生认真做好值日工作,教育学生保护好周边环境,不乱扔果皮纸屑.

　　3、加强沟通,促学生心理素质健康发展.

　　各项研究表明:心理素质是人才素质的核心与灵魂,因为其他素质的发展都必须以学生良好的心理素质为中介.可见班主任把握和调控学生情感的晴雨表,引导学生发展健康的情感体验,具有非常重要的意义.

　　(1)培养学生积极的情感,开朗的性格、坚强的意志和健全人格,消除不健康的隐患,让学生拥有健康有心态.

　　(2)活动中加强心理素质的培养,结合班活动,社会实践等活动进行多层次,多方面的心理素质训练.

　　(3)创设师生间情感交流的宽松心境.

　　5、狠抓学困生工作.

　　(1)善于发现闪光点.

　　尺有所短,寸有所长.每个学生都有自尊心、闪光点.作为班主任要了解他们,发掘他们心灵中的火花,给他们闪光的机会.如在课堂上多把一些简单的问题留给学困生回答;做练习时,把较简单的题目留给学困生做,使他们感受到我也能回答、老师也重视我.

　　(2)进行适当的表扬和批评

　　马克吐温曾说过:只凭一句赞美的话我就可以活上两个月.每位学生都喜欢被人赞扬,特别是学困生,他们最需要表扬在班级管理中,作为老师如果能够多发现学生的每一点进步、一次按时独立完成作业、一次认真听讲、一件小小的好事……都能及时给予表扬,让学生知道他的每一点一滴的进步老师都注意到了,老师每时每刻都在关心着自己,就会感到班集体的温暖,从而增强自信心.

　　(3)开展一帮一活动,鼓励优生帮助学困生,促进学困生的进步.

　　6、提高法制意识,抓好消防、交通、防火安全意识.

　　(1)利用班会、晨会提高学生的交通、防火安全意识.

　　(2)教育学生不随便到池塘边玩.

　　(3)适时进行法制教育,严禁学生打架,玩火等不良行为习惯.

　　此外利用思品课、班会课,进行爱学习、讲文明讲道德教育,教育学生端正学习态度,树立正确的学习目的,养成良好的学习风气,调动学生的积极性,重视发展学生的创造能力,树立远大的理想,学习老一辈革命家的精神.同时教育学生养成讲文明讲礼貌的好习惯,要求学生常用礼貌用语,落实到每一个人的行动中去,并做到诚实、勇敢,从而养成爱劳动的好习惯,自己的事情自已做.

优秀工作计划篇6

　　“一年之际在于春”，当春天缓缓向我们走来的时候，我们和孩子们一起又迎来了新的学期。这是孩子们在学前班的最后一个学期，也是入小学前最关键的一学期。所以我将一如既往地认真开展教育教学工作，针对上学期教学工作中出现的不足进行调整，使每一位孩子能够在原有的基础上得到发展。

　　本学期我主要担任了学前（1）班的《拼音》、《数学》、《写字》、《图画》、《手工》的教学。我力求上好每堂课，在课前认真研究教材，准确把握重难点，注意强化难点强调重点，教学中严格遵循幼儿的认知规律，年龄特点，结合幼儿的生活经验，有目的、有计划、有组织地开展，并不断归纳总结，提高教学水平。下面将主要的学科做简单的教学计划：

　　一、拼音教学计划

　　（一）、本学期拼音的教学重点

　　学会复韵母、整体认读音节能读准音，认清形，正确书写，会读它们的四声。学习声母与复韵母组成的音节，能准确拼读音节，正确书写音节。

　　（二）、措施与方法

　　1。汉语拼音的教学，从实际出发，采用直观教学，如：图片、卡片。

　　2。可借助多媒体教学的辅助手段，激发幼儿的学习兴趣，扎扎实实地把拼音基础打牢。

　　3。重视读写训练，有效地提高幼儿的读写拼音字母的能力。

　　4。注教学评价，要善于鼓励学生，多表扬。

　　5。结合幼儿的特点，启发诱导，培养良好的学习习惯。

　　二、数学教学计划

　　（一）、教学目的要求

　　幼儿在老师的引导下，能结合生活中的实际经验，区分和理解一些事物的相关联系，通过自己的操作并理解、分析和概括出数的意义及数字的相互关系，并能准确的进行20以内加减运算。

　　（二）、数学教学的重难点

　　1、能对周围的事物有一定的空间想象能力。

　　2、对生活中的物体能有一个基本的认识能力，如认识钟表、学习等分、学习分类等。

　　3、能理解数字的意义并能准确的进行20以内加减运算。

　　4、认识钱币及钱币的简单计算。

　　5、数的连加、连减及加减混合算式。

　　（三）、教学措施

　　教学活动与幼儿的日常生活紧密结合起来，并通过游戏的方法培养和保护幼儿对数学学习的兴趣，创造和提供一定的条件帮助幼儿合理地运用掌握的数学知识，将其转化为认识事物的能力。教学中组织创设各种情景，以有趣的故事和游戏展开，并配合具体形象的教具引导幼儿多方位、多角度、多方法地发现问题、解决问题，充分发挥幼儿学习的主体作用。

　　三、写字教学计划

　　1、写字方面，熟练掌握基本的汉字笔画名称及书写，加强认识汉字的`深度，要求能在田字格中按照笔顺规则正确地书写，并能给生字组词、口头说话。课堂中，规范的板书，详细的讲解，教给幼儿正确的书写方法，严格要求幼儿在四线格或田字格中正确规范的书写，熟练掌握每一个生字的每一笔画所在田字格的位置。

　　2、培养良好的学习习惯，让幼儿掌握正确的读写姿势和爱惜学习用品，要求学生重视用眼卫生，养成良好习惯，促进身心健康发展。要把培养正确的写字姿势作为重点，严格训练，做到统一要求，规范练习，写字课上严格练，其它课上坚持练，家长协助配合练，检查评比促进练，持之以恒长期练习。

　　3、体会汉字的优美。引导幼儿看范字、描红，感知感悟。再将写字的作业相互传阅、交流、挑选优美的作业粘贴于评比栏，让幼儿有一种成功感，这种成功感又会变成一种动力，从而激发他们今后主动、自觉地观察字形、练习写字。

　　本学期，我在把幼儿入学准备工作做为本学期的工作重点的同时，不断加强幼儿阅读、书写的训练，以及幼儿良好行为品德的训练。将学前的准备工作和各学科教学有机结合起来，为幼儿进入小学打好基础。

优秀工作计划篇7

　　为进一步提高我校教师职业道德建设水平，推动我校师德建设工作再上新台阶，营造教职工人人都是德育工作者的良好氛围，造就一支忠于教育、品德高尚、作风过硬、业务精湛，让社会满意、家长放心、学生信赖的教师队伍，落实关爱每一个学生、成就每一个学生的目标，促进我校教育事业科学发展，根据省、市、区教育部门对师德教育的有关要求，特制定《芮祠小学20xx年度师德建设工作计划》。

　　一、指导思想

　　以十八大会议精神为指导，以新《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》为依据，以提高教师职业道德水平为目的，树立以人为本、依法治教、以德执教的理念，强化师德素养，提高教师教书育人能力，促进学校工作持续、健康、科学发展。

　　二、目标任务

　　通过开展“学规范、强师德、树形象、促发展”中小学教师职业道德主题教育活动，完善由学校领导、教师、学生、家长四个层次全方位的师德评议机制。引导广大教师严格遵守《中小学教师职业道德规范》，努力实现以师德提升人格魅力、提升教书育人水平的目标，在全校教职工中形成“爱国守法、爱岗敬业、教书育人、廉洁从教、终身学习、为人师表”的崇高师德风尚。以优良的师风带动教风、促进学风、优化行风，使广大教师成为践行公民道德的楷模。

　　三、主要措施

　　1、加强领导，健全师德建设、教育、考核领导小组。我校成立由校长任组长、分管同志任副组长的师德师风建设工作领导小组，建立领导班子师德师风建设联系点制度，各学校也要成立相应组织，保证师德建设工作有人抓、经常抓。同时，我校建立由学生、家长、教师代表等人员组成的师德评价、考核小组，对教师师德进行全方位考核，搭建学校与家长、学生的沟通平台，及时反馈家长、学生对教师师德的意见、建议，促进学校师德师风建设。设立意见箱、校长信箱等多种渠道，广泛听取社会、家长、学生对学校师德师风建设的意见，主动接受社会的监督。学校还将通过家访、电话询访、家长会、学生家长问卷等方式，加强学校与家长的联系，积极争取家长对学校工作的理解和支持。及时检查学校教职工的师德表现情况，对发现的问题及时提醒，推进师德教育的全面开展。

　　2、精心组织，加强教职工学习。我校将在新学年召开师德师风建设工作动员会，积极组织教师学习新颁布的《中小教师职业道德规范》，学习《教育法》、《教师法》、《公民道德建设实施纲要》等法律法规，学习党的路线、方针、政策，学习新课改理论等。同时，要求各位老师政治学习后要撰写学习心得体会，并认真对照检查，把学习成果自觉纳入规范自身的.教育行为之中，不断提高自身的师德素养；业务学习要记好学习笔记，增强学习的针对性和实效性，在学习过程中不断实践、不断反思、不断成长，随时接受上级检查。

　　3、开展主题活动，助推师德教育取得成效。我校将按照省教育厅和市、区教育局、中心校的要求和部署，开展以“学规范、强师德、

　　树形象、促发展”为主题的师德教育活动，每个教职工要在岗位上展示风采，适时在教师中开展“学规范、做人民满意教师”大讨论和演讲比赛。

　　4、加大奖惩力度，完善师德激励和约束长效机制。对师德表现突出的教师，学校除大力宣传外，将予以表彰奖励，并积极向上级推荐表彰。对违反师德的行为，学校将建立师德考核“一票否决”制度，杜绝体罚和变相体罚学生、对学生进行有偿家教的行为，树立广大教师良好的师表形象。每学期学校对每一位教师的师德师风进行全面测评，认真落实教师评价制度中的师德评价办法，通过开展师德自评、教师互评、学生评教、家长评教、领导评教等形式，评价教师的师德情况。对师德测评结果认真进行数据汇总分析，对师德考评得分较低的有关人员及时进行谈话反馈，对严重违反师德的教师实行一票否决，把师德考核结果纳入教师的绩效考核、职称评审、岗位聘任以及各类先进的评选工作中。

　　5、多管齐下，积极做好师德教育宣传活动。开展向身边的“优秀教师集体”、“优秀教师”学习活动，通过黑板报、宣传栏、等舆论工具，及时有效、大张旗鼓地宣传校内外师德教育动态，重点宣传中小学教师的职业道德事迹，努力引导广大教职工树立高尚的道德情操和精神追求，安心教书、潜心育人、乐于奉献，努力做人民满意教师，办人民满意教育，促进袁集教育健康、和谐、科学发展。

　　平岗办芮祠小学20xx年3月

优秀工作计划篇8

　　针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

　　一、建立酒店营销公关通讯联络网

　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

　　二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

　　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

　　强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

　　三、热情接待，服务周到

　　接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

　　四、做好市场调查及促销活动策划

　　经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的.信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

　　五、密切合作，主动协调

　　与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

　　加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

　　×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

优秀工作计划篇9

　　一、指导思想

　　围绕学校的工作目标，团结全组同仁，振奋精神，迎难而上，积极推进教师队伍、班主任队伍的建设;扎实开展学生的常规管理等工作，力争实现高二年级各项工作在原有基础上有较大突破。

　　二、工作目标

　　建设遵规守纪、勤于学习、善于创新、乐于奉献、绩效显著的具有良好师德形象和教风的教师和班主任队伍。强化对学生的思想道德教育，提升学生的道德水准，关爱学生，注重学生的个性发展，营造积极健康、紧张有序的优良学风。强抓教学工作，力争学业水平测试C等以上合格率达到95%以上，期末联考年级平均总分与同类学校相比有一定优势。

　　三、工作要点

　　(1)集思广益，举全年级之力，迎接省学业水平测试。

　　1、通过班主任会、教师会、学生大会等形式营造迎考气氛。

　　2、广泛听取教师意见，百计千方做好复习工作。

　　3、通过两次模拟考试，结合以往考试情况，梳理各班可能不达C等的同学名单，针对性地抓差补缺。

　　(2)加强思想教育，强化人的管理。

　　1、组织教师认真学习《江苏省教学常规管理规范》，杜绝私自收费、体罚变相体罚学生、推销代购学习资料、有偿家教等不良行为的发生。

　　2、严肃劳动纪律，稳固教学秩序。每位教师要坚决执行学校和年级的规章制度，服从安排，顾全大局，每位教师要做到踏实严谨，刻苦钻研，不断提高自身的.业务素养，备课、上课、作业批改认真，辅导准时到位。

　　(3)注重教学流程管理，加大考核力度。

　　1、进一步推进主体参与课堂改革探索，抓实“四大工程”。本学期，年级组要求人人都用主体参与模式上课，堂堂课都用主体参与模式，力争使该模式进入常态化。

　　2、加强对练习资料、周练试卷的管理。练习、试卷要全部校本化，要有系统性、系列性和规范性，实行备课组长负责制。高二年级不再另行征订资料，作业纸统一格式。练习的批阅要及时且要注明批阅日期，对重点学生要进行面批。

　　3、着力抓好课堂效益的管理。要求教师要严格按照学校规定上好每一堂课，年级组将通过随堂听课、问卷调查等形式，及时了解情况，并作为高三教师调整的重要依据。

　　4、重视培优补差工作，完善素质教育活动。科学确定补差对象及重点学生的范围，坚定不移地做好重点学生的培优补差工作，切实开展课堂多提问、课后多辅导、作业多面批、思想多交流等多种形式的补差工作。同时，我们将不断完善和推进素质课活动方案，将补缺补差与培优提高、将文化课与体艺课有机结合起来，充分挖掘学生的潜在能力，全面寻求教学的最大效益。

　　5、配合教务处，加大对考试的管理力度。年级组将不遗余力地加强对监考的要求，排查和消除监考中薄弱环节，纯洁考风，纯洁学风。

　　(4)加强班主任队伍建设，提高班主任德育实效。

　　组织班主任学习班主任考核制度，不断增强德育责任;配合政教处组织班主任培训，大力倡导理论学习，不断提高德育能力;引导班主任实施全方位、全天候管理，不断明晰班主任的德育义务;鼓励班主任开展多种形式的有益的教育活动，不断形成德育创新;班主任要坚持以德治班，保证重大违纪事件为零，绝对保证违法犯罪率为零。

　　(5)积极开展学生教育活动，努力实现班风学风优化。

　　1、加强十个方面的教育：①理想教育;②诚信教育;③集体荣誉感教育;④心理健康教育;⑤勤俭节约教育;⑥环境卫生教育;⑦文明礼貌教育;⑧勤奋学习教育;⑨法制教育;⑩劳动观念教育。

　　2、注重教育形式的多样化。要充分利用黑板报、班会课、年级广播会议、年级学生表彰会议、家长会、家长联系周、个别谈心、重点跟踪等形式开展多方位的教育活动。同时，要借助学生学习习惯的培养和学习方法的指导使学生的注意力最大程度地转移到学习上来，做到有检查、有评比、有反馈，浓厚、规范学习氛围和学习风气。

　　四、学期工作行事历

　　二月份

　　1.召开高二年级组全体教师和班主任会议，讨论学业水平测试迎考举措;

　　2.做好开学前各项准备工作(书本、教学用具发放等);

　　3.召开学业水平测试学生动员会。

　　4.出台高二学业水平测试考核目标和指标。

　　5.组织学期开学后学业水平科目的模拟考试。(一)

　　三月份

　　1.做好学业水平测试冲刺复习，3月19日举行学业水平综合模拟(二);