精选工作计划模板集锦9篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编整理的工作计划9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高跟最低毛坪较去年增长26%跟13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”跟“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然
xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修跟整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求，工作计划《商场工作总结与计划》。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。xx年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性跟不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有变。问题六：供应商渠道的整合在xx年虽有改变，但效果并不明显。20xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保
一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积跟内容作为05年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌跟供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销xx年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20xx年，我们将加大企业人才的培养跟储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成***、规范的良好工作氛围。
工作计划 篇2
本班工作在安全部领导的指导下，同事们的共同努力下，圆满完成了各项保障，监查及服务工作，并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务，及时协助领导做好安全部全面工作，发挥骨干的带头作用，我对工作作简要的工作计划：
一、对当班工作，分工明确
让当班保安各行其职，开展当班工作，首先以“防火，防盗”为重点，要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查，发现安全隐患的立即整改，对消防整改有损坏的及时补充，并做好消防清单。同时加大小区巡查力度，及重点区域进行监控管理。认真检查资料室，仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好，发现问题及时关好，让不法份子无机可乘。
二、加强日常性工作管理
当班保安对小区施工纪律检查工作，发现违规违纪现像及时指正，并做好违规纪录，收集，整理好当班各类质量记录，严格控制人员，车辆，物品进出小区。人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的，车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条，才给予放行。当班期间从未发生，人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全，同时公司各类《规章制度》行到有效实施。
三、做好“传、帮、带”工作
新队员刚来，工作环境陌生，经验不足，我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项，尽快让新队员提高业务技能，从而开展安全的各项工作。
四、积极参加安全部各项活动
作为班长，任何时候，都要起到带头作用，积极参加各项活动，培训，例会，训练，并做好领导参谋，来提高保安良好形像。
当然，工作中还存在许多不足之处，例如，值班纪录不够完整等，在以后的工作中吸取经验，改进工作思路，多与同事沟通，加强学习，提高管理水平和业务技能。
为20xx年下半年工作更好有序开展，特制订工作计划。
（1）以“两防”工作为重点，切实做好安全工作和预防工作，确保公司人员和财产的安全。
（2）改进工作作风，做好文明执勤工作，加大管理国度，让公司的各项制度得到有效实施。
（3）积极参加保安部各项活动，做好“传、帮、带”工作，来提高保安员业务技能，增强保安队伍整体管理水平。
以上是工作计划，最后祝愿我们安全部在20xx年中各项工作都取得更好的成绩，愿各位同事齐心协力，和谐相处，形成深馨、和谐、团结的集体。
工作计划 篇3
一、班级情况分析：
通过上学期的教学和测试，我发现大多数学生的学习习惯、学习态度和学习能力都有所提高，班级的优生率比高一下一年高得多，但也有一小部分学生需要改进和引导。这一时期语文教学的重点是巩固优生的读写能力；加强后进生单词和句子的进步和巩固；培养全体学生的语文综合素养；培养全体学生的.创新精神和语文实践能力。
二、学习目标
1、继续复习巩固汉语拼音，借助汉语拼音识字、发音。
2.认识400字，写300字。要求你所认识的单词能结合单词、句子等语言环境，准确的读出发音，理解意思。特别是要求你知道的单词不要详细分析或者写出来。要求会写的字要能读音，认形，懂意。正确写作，练习用口语和书面语表达。有主动阅读的欲望，在生活中独立阅读。养成良好的书写习惯，书写规范、正确、整洁，感受汉字的形体美。
3.继续使用词序和偏旁部首查字典，培养独立识字的能力。
4.我喜欢阅读，对阅读感兴趣。学会用普通话正确、流利、动情地阅读课文。能够背诵指定的课文和喜欢的课文片段。在老师的指导下，学会默读，不出声，不参考阅读。
5、能联系语境和实际生活，理解课文中单词和句子的意思，在阅读中积极积累单词和句子。
6.能够阅读简单的课外读物，与他人交流自己的感受和想法。养成爱书的习惯。
7.学会使用句号、问号、感叹号，体会所表达的不同语气。
8.积累自己喜欢的成语，对联，古典诗词，警句。
9、逐渐养成说普通话的习惯，增强愿意与人交流的意识，认真听别人说话，了解主要内容。能主动和别人交谈，讲小故事和故事。说话自然礼貌。有自信表达，能够就感兴趣的话题发表自己的看法。
10.对写作感兴趣，能够写下自己的所见所想。学会用在阅读中学到的单词，用在写作生活中。学会根据表达的需要使用逗号、句号、问号、感叹号。学会写日记。
11.对身边的事物充满好奇，乐于观察自然，热心参与学校和社区活动，表达自己的感受。
三、教学中应注意的问题
1、要注意把握同一组教材各部分内容之间的内在联系
本教材采用根据专题整合各部分内容的编排方式。教师在学习相应课文的同时，要及时安排学生做好前期工作，为后面的学习做准备。
2.读写教学中应注意的问题
应该鼓励学生通过中国教科书以外的渠道提高他们的文化水平。同时，要积极促进学生之间的识字方法、经验和感受的交流，一起玩识字和构词法的游戏，或者一起制作新单词和单词卡片，促进学生在合作中分享识字的乐趣。
在把握素养要求时，要尽量避免陷入两个误区。首先，我们不能忽视学生之间的差异，以便对所有学生提出统一的要求。其次，没有必要拿学生能否准确记忆一个脱离任何语言环境的单词来说事
在阅读教学中，首先要重视朗读的指导。通过集体阅读、小组阅读、引导阅读、男女生阅读、音乐背诵、角色阅读等多种形式，学生在阅读实践中可以正确流畅地阅读文本，引导学生作为文本中的人物进行感受、体验和思考，理解作者传达的情感，然后通过自己的阅读来表达。此外，教师还应注意课外阅读的指导，帮助学生选择质量好、美观的优秀阅读材料，为学生提供课外阅读交流感情和成果的机会。
4.口语交际教学中应注意的问题
在一些口语交际教学之前，应该提前安排好准备工作。在教学中，我们应该注意创设情境，激发话题，以多种方式激发学生的交际兴趣。在交流过程中，教师应积极参与学生的交流，为学生提供模仿的对象，关注交流的状态，规范交流的过程，形成有效的师生互动。教师还应善于在学生交流中发现创造性的、童真的精彩语言，注意规范学生的口语。
5.开展丰富多彩的语文实践活动
教师应努力开发和充分利用语文课程资源，开展丰富多彩的语文实践活动。实践活动要与教材内容相关。活动可以采取游戏、唱歌、猜谜语、讲故事、朗读和玩教科书剧的形式。学生也可以走出校门，走进自然，走进社会，在老师的带领下走进火热沸腾的生活，让学生在生活中学习和使用语文。
总之，教案要根据自己的教学对象和教学环境来确定。在重新实施的过程中，教师可以灵活掌握，因材施教，具体情况具体处理。
工作计划 篇4
一、职业计划目的
职业生涯是一个人从职业学习开始到职业劳动最后结束这一过程，为能最大限度地减少理想与现实之间的矛盾带来的职业冲突。为了更好的理清这一生有什么样的职业工作经历过程，所以我们要对自己职业生涯进行有效的规划。
人的这一生中，职业生活占据了一大部分，职业规划能够好好帮助一个学习护理专业的学生更好的探索职业理想协助其进行有效的自我评估。因此，做好职业生涯的规划与管理讲对人的思想和职业道路有着很好的指引，能有效地整合个人资源，确定职业目标，找准突破，快速成长。对自己的一生产生重要的印象。
二、我的人生格言
在我们前进的路上，有很多的坎坷，但是。只要我们敢迈出脚步，路就在我们脚下。所以我用它来做自己的人生格言。告诉自己：前面不会没有路的。只要我们敢走，路就在脚下。
三、我的职业计划
1、我的梦想
在我选择护理专业的时候，我就梦想着自己能成为南丁格尔那样的人。让护理事业因我而变得辉煌，变得灿烂。让自己的护理生涯变得多姿多彩。
2、我这一生要完成的几件大事
第一，在走出学校后，我要找一个适合自己的科室，在前辈护士的指导下努力充实自己，不断提高自己的专业知识，让自己能很快适应科室的工作。
第二、在工作中不断探索自己的职业深度，研究自己的职业背景和要点重点，女里在专业刊物上发表属于自己的专业性论文。
第三、不断提高自己的职称。从护士慢慢的向护师迈进，在工作中不断努力，向主管护师，副主管护师，主任护师努力。最后，努力在自己的职业生涯结束的时候捧回属于自己的南丁格尔奖。
四、职业倾向
本人职业倾向于临床工作，希望可以做一名合格的护士。虽然大家都说临床工作是很辛苦的，但是我觉得临床工作是最直接的服务于社会的方式，用我们的知识和爱心解除别人的痛苦是我们每个护士的心愿。
护士肩负着救死扶伤的光荣使命。护士素质不仅与医疗护理质量有密切的关系，而且是护理学科发展的决定性要素。所以作为一名护生我们要掌握扎实的专业技术，具备良好的素质。将病人的利益放在首位，以救死扶伤为己任，在做好本职工作的基础上争取给病人最贴心的关怀。
在个性自我测验中(后附表)我进一步了解了自己的性格和天赋，我觉得自己喜欢和人交流，能把问题留给自己，宁愿放弃也不愿和别人争论。容易相处，通常是好的合作伙伴。乐于助人而且不会轻易烦躁。可能不会直接说出自己的想法。避免对抗，努力去取悦别人。容易合作，会尊重别人及帮助别人。这些特点非常适合护理工作，能和病人有良好的沟通。在测试中我比较擅长的职业是交际类和艺术类，我个人也认为我的语言表达能力是我的强项，但是在现实社会理想和实际还是有差距的，所以知道自己喜欢的东西未必能作为我的职业。一个人一生的不同阶段会对自己有不同的希望，会追求不同的东西，所以我觉得现在的我希望是做好一名临床护士。
护士所从事的是一种与特殊人群打交道的工作，是为病人服务的工作，和谐的护患关系是做好护理工作的前提，因此，亲和力是护士必备的素质要求，它可以赢得病人的信任与尊重，获得宽容与理解。然而，在临床工作中，少数亲和力差的护士，表现为表情冷漠，沉默少言，高噪门，快言快语，不修边幅，爱沉脸等，常被病人指责为态度不好，而护士感到委屈，自己并没做错什么呀?护士长也鸣不平，认为护士能力强，办事效率高，是病人太敏感，要求太高了。
由此可见亲和力，是一种对他人产生的吸引力，是人与人相处时所表现的易被接纳、产生亲近行为的能力，是人际交往的一张门票，它能拉近人与人之间的距离。护士的亲和力本质上是对病人的一种态度，一种关爱的情感表露，常表现为：外表端庄、语言亲切、态度和蔼、热情大方、善解人意、平易近人，使人感到亲切、温暖与善良。亲和力的高低主要取决于个人的性格特征，有的人天性活泼，喜欢与人交往，而有的人则沉默寡言，不善与人亲近。亲和力也与个人的后天修养有关，是长期修养而成的人格魅力。
另外家庭是我们都离不开的环境，尤其对于女人，家庭永远是最大的牵挂，而没有家庭的人生也是不完整的人生，所以我们不可能只拥有工作更要拥有家庭。家庭是这个社会的组成元素，只有一个个的家庭才构成了我们的社会。总而言之我们应该珍惜青春时光，用知识和能力武装自己，为自己的未来做好准备，迎接每时每刻的挑战!
工作计划 篇5
5月31日是世界卫生组织发起的世界无烟日，根据市、区爱卫会工作精神，结合xxx社区实际情况，特制定如下工作计划：
一、广泛学习宣传《烟草控制框架公约》，加大控烟与健康知识的传播力度
1、结合世界无烟日主题，组织开展学习宣传《烟草控制框架公约》活动。开展控烟主题宣传，提高全社会对吸烟危害的认识，及时报道和宣传各部门的控烟活动情况，营造健康、清洁、禁烟的良好社会环境。
2、社区于5月31日世界无烟当日，设立宣传点，采用板报、橱窗、有线广播、电子显示屏、悬挂醒目横幅等宣传形式，开展控烟咨询、义诊等健康教育活动。
3、利用社区学校，组织学生开展“拒吸第一支烟，做不吸烟的新一代”的签名、“劝阻家长戒烟行动”、控烟小组评比等活动，倡导健康的生活方式，提高健康水平。
4、要深入开展控烟综合干预工作，向群众反复宣传吸烟的危害和戒烟的办法。
二、落实公共场所禁烟措施
本单位应把公共场所控烟工作纳入创建全国文明城市工作内容，列入本部门工作计划，制定控制吸烟的规章制度，做到有考核、有奖惩。办事处、社区应有醒目的禁烟标志、有专(兼)职人员劝阻、有灭烟沙盘;做到无吸烟现象、无烟草广告、无烟具、无烟头。
工作计划 篇6
由于临汾市安监局通知我矿监控室人员培训煤矿相关证件，我监控室做出分批培训计划，第一批人员培训已经回到矿上，第二批人员25号前去培训，为了不影响我矿监控系统的正常运行做出如下计划望各级领导给予帮助。
贺文斌学习期间由成文龙负责监控室日常的工作安排；
成文龙配合张科长做好日常的维护及监控室日常管理工作，确保监控设备的正常运行；
樊玉峰、赵荣荣做好日常值班工作确保监控系统的正常运行及环境卫生；
成文龙做好各科室队组的电话安装及号码发放。
监控室 20xx9月24日
工作计划 篇7
一、 指导思想
本年度我校将继续以培养学生的创新意识、创新精神和创新能力为目标，立足农村学校的实际情况，结合苗族地区文化特点和校园及周边环境资源，将创新教育与学科教育、民族文化相结合，注重科学实践和社会体验，逐渐提高学生的科学素养，形成学校办学特色，开创我校创新教育的新局面。
二、 基本情况
我校由于地处偏远，交通不便，学生与外界的交流很少，生活经验和见识相当有限，创新意识和能力还需老师更多的开发和引导。本学期，我们将结合农村学生的生活经验和环境，结合民族实际和学科的实际需要去组织实践活动和创新项目，注重学生动手实践能力的培养，让学生在生活中创新，在学习上创新，在思想、人格上把创新教育提高到一个新高度。
三、 组织机构
组长：张静
副组长：石红丽 田易容 梁月
执行人员：全体教师
四、 教育目的
1、通过组织学生进行实践活动，让学生走进生活去发现和运用学科
知识，学会将知识与生活联系起来，尝试用学过的知识分析和解决生活中碰到的问题，让学生具有一定的知识应用能力。
2、在学科教学中注重对学生的创新教育，培养学生的实践能力和创新意识，使他们从小就尝试手、脑并用，倡导科技与艺术的融会交流，鼓励学生做有用、实用的创新制作。
3、让学生在实践活动中了解地方民族文化历史和特色，了解周边的环境资源特点，体会自己思考和动手操作的乐趣，体会合理应用知识的成就感，进一步激发学生对学习的兴趣。
4、通过多种活动和途径对学生进行创新教育，弘扬科学精神，传播科学思想，倡导科学方法，普及科学知识，培养学生的科学畅想和实践能力，进一步推进素质教育。
五、 工作重点
1、 加强师德建设，提高全体教师创新教育的意识，发动全体教师参与和实施创新教育，并将创新教育渗透到学科教学和品德教育之中。
2、鼓励学科教师在教学中结合学生的生活经验开展实践活动，让学生能在生活当中学习知识，运用知识解决实际问题。
3、将学生的研究与教师的课题研究相结合。鼓励教师从学科教学出发，指导学生开展研究性学习，并指导教师在学生的创新活动中开展教学，形成课题和论文。
4、组建科技辅导员团队，建立科技活动兴趣班，每周二下午少年宫活动课中对学生进行集中授课，组织学生开展科学调查体验活动。
通过开设少年宫科技活动兴趣班，每周组织学生进行实践探究和创新活动，培养学生的科学素养和创新精神，丰富学生的校园文化生活。
5、认真组织校园科技节，鼓励学生积极参加各项活动与竞赛，培养和训练学生参加比赛，进一步提高学校的参赛成绩和水平以体现学校科技活动的质量。
六、 主要活动
（一） 科普宣传
1、利用校园广播网和宣传窗，开设科普知识栏目，向学生宣传科普小知识。
2、每学期对师生进行一次创新教育集中培训，激发师生的创新意识。 3. 开设北斗课堂，让学生认识北斗，畅想北斗。
（二） 科普实践
1、每周二下午开设科技活动兴趣班，由石红丽、田易容两位辅导老师任课，共同辅导学生的创新实践活动。
2、鼓励师生制作相关的教具、学具，在兼顾实用性的基础上进行创新。
3、鼓励学科教师结合学科教学和学生的生活实际、校园周边环境资源开展研究性学习和实践活动。
4、本学年组织师生进行《排绸地区学前及小学生入学就读情况的调查》、《茶溪地区名木古树的调查》等实践活动。
（三） 科普比赛
学校将于10月中旬在举行校园科技节，并设以下项目竞赛：
1、优秀创新作品。
2、优秀教具、学具制作评选。
3、优秀创意设计评选。
4、优秀科幻画评选。
5、优秀科技实践活动评选。
七、活动安排
1、3月份组织一次科技创新培训研讨，组建科技辅导员团队，指导教师结合学科教学开展创新教育。
2、3-5月份组织学生开展排绸地区学前儿童、小学生入学情况的科学调查活动，了解本地区学生就读学校、外出就读原因、就读状态和学习心情等情况，分析学校近年来学生数不断减少的原因。
3、3-6月份组织学生开展排绸茶溪地区名木古树的科学调查活动，认识身边的名木古树，了解植物知识，在调查活动中发现和解决问题，培养学生的科学意识和爱家乡的情感。
4、5月份组织一次科技创新手抄报比赛，引导学生了解科技创新。
5、9-11月份组织学生开展“我身边的北斗”科学调查和北斗畅想活动，让学生进一步了解北斗科技，利用北斗为改善我们的生活、建设家乡展开科学的设想。
6、10-11月份组织校园科技节，遴选优秀作品参加吉首市青少年科技创新大赛。
八、其他说明
1、各项活动产生的经费由学校统一报销。
2、在各级比赛中获奖的个人和集体将根据《排绸小学教育教学奖励方案》的相关内容进行奖励。
工作计划 篇8
一、指导思想
根据学校工作计划和要求，结合我校的设备条件和师生的实际情况，以网络资源建设为抓手，充分发挥现有电教软件、硬件的作用，努力建设现代化的师资队伍，切实提高我校应用现代信息技术教育教学，实现新的跨越。进一步深化农远工程的应用与管理，坚持推进“班班通、堂堂用、人人会、科科有”工程建设。制定和完善农远应用激励机制，加大开展农远资源应用活动的力度，开展形式多样的活动，充分发挥农远资源作用，进一步整合学科资源。
以打造“课堂教学全优工程”为中心，认真贯彻执行党的教育方针，按照教育要面向现代化，面向未来，面向世界的要求，加强现代教育技术理论的学习，积极探索运用现代化的电教手段全面提高教学质量。在县电教中心的领导下，以深化教育改革、全面推进素质教育为目标，以电化教学培养和提高学生的实践能力、更新教师的教学手段。充分的利用现有电教设备、实验设备和电教资源,紧紧围绕“配备好、维护好、培训好、使用好”的原则，使各学科课堂教学效果达到最佳,更好完成教育教学任务，促进教学质量的全面提高。
二、工作目标
1、加快信息技术教育平台建设。
构建校园网信息更新工作网络、全部更新骨干教师个人网页、部门网页和班级主页，选择学有余力的学生建设好学生专题网页。强化网络应用。
2、加强对信息技术课程的教学管理。
要求信息技术教师加强教学研究，培养学生对信息技术的兴趣，培养学生良好的信息素养。组建学校电脑兴趣小组，夯实基础，参加信息技术比赛，并力求更上一层楼。培养一批具有电脑绘画、电子报刊、电脑动画、网页制作等技能的特长生，积极参加中小学生电脑作品展评和各项科技竞赛等活动。
3、加强设备管理。
完善电教设备、多媒体教室使用的管理制度。
在学期初和学期末做好电教软硬件的整理、检查、发放和收回的登记工作。
健全各项电教记录，并定期进行检查。
切实做好教学器材的维护、保养、检修等工作，杜绝人为损坏，做到任何设备在使用时正常无故障，确保各项活动的正常开展与活动效果。
4、抓好信息技术培训，提高教师信息水平。
帮助教师熟练掌握并不断提高运用媒体的技能。提高电教设备的利用率，优化课堂教学。
努力建设一支具有信息技术应用能力的教师队伍，发展部分年轻教师成为骨干教师。以点带面，保证每个教研组至少有一个教师能独立制作课件以及教案等资料上传，并熟练应用多媒体课件。
5、积极推动信息技术与学科教学的整合。
公开课要尽量上多媒体课，提高全体教师信息技术与学科整合的能力，促使大部分教师都能将信息技术应用到教学改革中去，推动新课程改革的进程。
6、继续筹建资源库，实现优质资源的开发、共享。
7、积极开展“绿色网络工程”。
继续贯彻落实计算机网络安全管理规定，加强安全工作，包括网络安全、防盗安全等，更重要的是加强信息安全工作，严格学校信息发布流程，加强教师的法制教育。指导学生的上网行为，让网络成为促使学生全面发展的广阔天地。
工作计划 篇9
****年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
一业务方面：
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、****年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
二服务方面：
1、于****年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于****年1月被评为**市“市级青年文明号”、****年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时****年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
三、渠道管理方面：
一合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
二代办点管理：
1、****年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
四、清欠管理：
1、****年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
五、工作不足：
总结****年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
六、****年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接****年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
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