关于社区管理工作计划集合五篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将迎来新一轮的努力，先做一份工作计划，开个好头吧。说到写工作计划相信很多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧！下面是小编为大家收集的社区管理工作计划5篇，欢迎大家分享。
社区管理工作计划 篇1
20xx年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5）、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1）对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、 环境卫生的管理
1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3）要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素
质教育，促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的.整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各
项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
社区管理工作计划 篇2
20xx年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的 建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
1）、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2）、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3）、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4）、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5）、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6）以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1）对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、 环境卫生的管理
1）环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2）要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3）要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业 。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
社区管理工作计划 篇3
为了有效的预防和控制传染病的暴发流行，做好今年传染病防治工作，在我院院长的领导下，结合我院的实际情况，制定了20xx年传染病管理工作计划。
一、 健全规章制度
1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及其相关法规，以及卫生行政部门和疾病预防控制机构制定的有关传染病防治工作的要求和规定。
2、根据国家有关法规和条例，建立和健全医院疫情管理和报告制度，组织制定各项疾病预防工作计划，并组织实施。
二、 严格督促检查,规范化管理
1、做好医院传染病疫情管理和报告工作，每日由网络直报专职人员到各个科室查看与收集院内传染病报告卡,审核、上报、订正（查重）工作，定期检查、指导和督促各科室做好医院疫情管理和报告以及死亡病例报告工作。
2、每天分早上和下午两次到科室进行签收传染病报告卡，并在签收的同时审卡填报内容，保证内容完整；对甲类和按甲类管理的传染病以及某些特殊病例可及时对病人进行调查，在不能排除的情况下，及时向疾病预防控制机构和本院领导报告疫情；对于结核病、乙肝等容易多次入院就诊的病人，经过调查，排除一年内重复上报的可能，及时上报。
3、抓好传染病的发现、登记、报告工作。定期开展传染病的漏报检查。进一步加强传染病报告时限的落实工作,必须做到各负其责,抓好各个环节。
4、每月在全院通报上月疫情报告情况（包括疫情动态，迟报、漏报的检查结果，并做出惩罚通告）。
5、做好全院疫情报告和死亡病例报告工作，接到疫情报告卡和死亡病例报告后按规定时限通过国家传染病疫情监测信息系统进行网络报告。
6、每月核定死亡病例登记与肿瘤病历登记，发现漏报及时补报。
7、规范计划免疫工作，加强产科疫苗接种管理，接种人员上岗前必须进行培训。
社区管理工作计划 篇4
20xx年，长江社区管理处将根据工委管委的部署要求，以十七届五中、六中全会精神为指导，按照“十二五”规划要求，进一步转变作风、狠抓落实，确保完成各项工作任务。
第一，科学谋划，精心组织，抓紧启动中心区建设
在形象打造上，将中心区打造成与周边产业融合生长的具有胶东民俗特色的都市文化生态新城。在功能完善上，通过规划建设，打造一个包含行政办公、文化旅游、商贸服务、居住等功能完备的中心。在文化传承上，结合基地周边民居，带动周边旅游服务、商业开发的全面发展。在招商引资上，以招大商为目标，通过策划包装、宣传营销等方式，吸引有实力、有外资背景的大开发商参与中心区的开发建设。在开发管理上，坚持政府、市场与社会多方互动的原则，围绕城市运行和发展进行决策引导、规范协调、服务经营。
第二，明确目标，齐抓共管，同步推进各项常规性工作
（一）重大项目建设和征地拆迁工作。积极推进重点工程建设，确保项目引得来、落得下、建得快，继续加大工作力度，确保年内突破，保证项目顺利推进。加大村庄搬迁推进力度，积极推进海防林及坟墓搬迁工作，打造优美环境，提升开发价值，为下一步的整体开发打好基础。
（二）新农村建设。重点加强和改善民生。一是开展“美化家园”和“文明城市”创建活动，全面改善居住环境。二是进一步拓展完善社区服务功能，按程序成立业主大会，确保年内辖区所有安置小区全部实现规范化管理。三是创新思路，准确定位，积极寻求村集体和村民增收渠道，把发展壮大三产服务业作为发展总方向，不断完善服务体系，扩展服务功能，快速提升市场水平。
（三）基层组织建设。党员干部是推进建设发展的骨干力量，是做好一切工作的保障，要通过教育引导、制度管理，夯实基层工作基础，打造一支坚强有力的干部队伍，满足开发建设的需要。一是加强街道和农村两级班子建设，以事业凝聚人心，以工作统一步调，以干事检验干部，增强班子工作合力，切实提高班子的凝聚力、战斗力、创新力和执行力，形成一个坚强有力和谐共进的领导集体。二是加强三支队伍的教育管理，特别是农村支部书记队伍的管理，坚持从疑难险重任务和一线当中发现和培养干部，提高他们驾驭复杂局面、解决疑难问题的能力。加强党风廉政建设，利用正反两方面的典型引导党员干部正确行使自己的权力，为群众服好务，树立党员干部的良好形象。三是加强机关效能建设，以“抓效能、强服务、促和谐”为主题，明确工作重点，加大管理力度，注重创新实践，进一步提高工作效率，转变工作作风，营造机关行政新风，打造高效政府。四是严格落实党建和农村规范化管理工作，坚持以制度促管理，加大日常抽查和考核督导力度，提高农村规范化管理水平。
（四）综治维稳工作。一是下大力气抓好信访稳定工作。加大不稳定隐患排查力度，及时化解各类矛盾纠纷，工业促进群众合理诉求及时得到妥善解决，努力把问题化解在基层，解决在萌芽之中。二是严格落实领导包案责任制。每个不稳定因素都明确包案领导、责任人及完成时限，做到案结事了。同时，加大对重点管理人员的监控力度，确保不出走、不登记，不发生丢丑事件。三是加大技防设施投入。对部分村安装技防监控设施，充实完善农村看门望锁队、治安巡逻队，形成立体化防控，为辖区群众营造一个平安和谐的居住环境。四是加强流动人口管理。整合各部门的力量对辖区流动人口实行拉网式排查，确保各种档案资料详实完整，并顺利完成出租房屋税费征收任务。
（五）各项社会事业。加大失地农民就业培训力度，实施积极就业政策，创造更多就业机会和岗位，大力推进创业带动就业工作，引导有就业愿望的群众到企业实现稳定就业；继续抓好小额担保贷款工作，为失地农民创业解决资金问题。抓好新农合、新农保征缴工作，做到应保尽保。加强民政优抚工作，深化结对帮扶机制，在加大物质帮扶的同时，多为困难群众送政策、送知识、送信息、送岗位，从根本上帮助困难群众脱贫致富。加强计划生育服务网络建设，加大资金投入，完善各类服务场所和设备，加强计划生育的监督和配套服务工作，完善各种管理机制，确保不发生计划外生育。加大安全生产管理力度，抓好辖区企业、农村的安全生产、防火防灾工作，年内不出现大的安全责任事故。
（六）精神文明建设。一是加强文化建设，争取资金对部分村的“文化大院”和“农家书屋”进行改造升级，更好的满足群众的文化生活需要。二是按照上级要求深入开展“星级文明家庭”评选活动，树立和谐的村风、民风，打造文明长江、礼仪之乡。三是挖掘历史，创新形式，使传统节日更具新意，提升辖区群众的文化品位和层次。
社区管理工作计划 篇5
加强对物业管理工作责任目标的管理，客观、公正、合理地对20xx年度社区物业管理工作目标进行考核考评，根据上级有关文件精神，结合办事处实际，制定本办法：
一、考评内容
根据《物业管理条例》有关条款规定社区在物业管理工作中的职能职责和履职情况进行考评。
二、考评标准
物业管理考核100分，年终综合考核20分。
三、考核对象
13个社区居委会
四、考评时间
20xx年12月下旬月
五、考核办法
自查。各社区居委会参照考评内容进行自查并写出自查报告，一式二份，于20xx年12月15日前报办事处物业管理办公室；
复查。在各社区居委会自查的基础上，办事处组织各社区进行复查，核实自查情况；
评定。办事处物管办和目标办对社区自查和复查情况进行综合评定，评定考核分数、名次、奖惩并进行通报。
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