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部门工作计划

时间：2024-11-02 11:48:26 工作计划我要投稿

关于部门工作计划范文锦集八篇

　　时间流逝得如此之快，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，来为以后的工作做一份计划吧。估计许多人是想得很多，但不会写，以下是小编收集整理的部门工作计划8篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

关于部门工作计划范文锦集八篇

部门工作计划篇1

　　时间过的飞快，转眼间一个学期就要过去了，我们这个学期的工作也接近尾声了，在这一个学期，我们体育部一积极地开展了一系列丰富多彩的活动，以达到充实同学们课余生活的目的。现就本学期我们体育部的工作做出如下总结：

　　1.运动会的前期准备工作和运动会时的后勤工作。我们体育部为运动会所做的努力可谓是有目共睹的。我们国庆之前就已经把运动员选好，国庆几天假结束后就开始进行训练了，充足的训练保证了我们院的运动员在运动会会上有精彩的`表现，取得了历年来最好成绩。在运动会进行期间，我们采用“人盯人”的方法来确保每个运动员正常比赛的进行，虽然工作中还是存在一些问题，但是总体来说还是蛮成功的。

　　2.第十届“天籁杯”排球赛。排球赛期间，我们部门积极为排球运动员服务，送水、呐喊，与他们并肩作战。最后，男子组也取得了不错的成绩。

　　3.院排球队的招新。我们本着自愿参加的原则进行排球队的招新活动，报名参加的人也还不少。我们请来大二大三的学长、学姐做他们的教练，向他们传授技巧和经验，希望明年我们院有更好的表现。

　　4.第四届“迎新杯”篮球赛。篮球赛期间，除了有比赛的人，我们部门的每个人都积极参与，做好两个部长所安排分

　　配的工作，虽然也有一些疏忽大意的地方，但我们也能及时地改正过来，确保了比赛的公平。同时也为我院篮球队招新奠定了基础。

　　这一个学期内，我们部门主要负责的活动就是这些了，我们部门的表现还是可圈可点的，取得的成绩也还是不错的，虽然也还是存在一些问题，不过我们会慢慢改进的。下学期，我们主要有以下几个活动：

　　1.院内举办的排球赛。举办排球赛的目的是为了充分调动大一排球运动员的积极性，了解排球赛的比赛程序，提高对排球的热情和激情，丰富同学们的课余生活。

　　2.校举办的篮球赛。我们院篮球队将代表我们建筑工程学院参加比赛，届时我们体育部也会积极做好篮球队员的后勤工作，满足他们的需求，做他们最坚实的后盾！

　　希望我们体育部能把下学期的工作做好，做到位，对工作不焦躁，不怠慢，认真严谨，不出纰漏。

　　以上内容就是我们体育部本学期的工作总结和下学期的工作展望，虽然我们在工作中存在一些问题，但我们相信我们是可以解决这些问题的，我们会努力做到最好。

部门工作计划篇2

　　一、指导思想

　　以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为患者提供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。

　　二、总体目标：

　　1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。

　　2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。

　　3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。

　　4、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理服务时间增加。

　　5、优质护理服务示范工程持续深化，护理服务内涵质量进一步提升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。

　　6、护理人员业务技能水平加强，综合素质得到提升，护理科研及创新能力提高。

　　7、建设专科护理团队，提升专科护理水平。

　　三、具体目标：

　　1、住院患者目标满意度95，满意率95%。

　　2、患者入院护理评估率100%。

　　3、健康教育覆盖率达100%，病人知晓率95%。

　　4、基础护理达标率100%。

　　5、护理人员培训覆盖率100%。

　　6、护理人员三基考核平均80分(合格分80分)。

　　7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100%。

　　8、护理文书书写合格率90%(合格分80分)。

　　9、抢救药品、物品完好率100%。

　　10、常规器械消毒灭菌合格率100%。

　　11、洗手正确率95%。

　　12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到100%。

　　四、护理管理

　　1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;即树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

　　2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入结构，护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、准确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。

　　3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开1次护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

　　4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的管理知识培训班，不断提高护士长的管理能力及管理水平，提升护理骨干的整体配合意识。

　　5、通过多种形式提高护士长自身业务素质(外出培训、自学、护理查房等)，带动全院各科室专科业务水平的提高。

　　6、对全院护士实行分层级管理(培训及使用)，按护士能力分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。

　　7、实施人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。

　　8、加强护士工作站管理，进一步推进电子病历工作，取消不必要的护理文书书写，实现把护士还给病人这一主导思想。

　　9、针对医院各科室特色，设立专科护理管理委员会，成立专科护理小组，如：老年病护理小组、危重病护理小组、糖尿病护理小组、静脉留置针护理小组、压疮护理小组、康复治疗护理小组、各种管路护理小组、气道护理小组，相关科室作为院内专科护士培养基地，并利用专科优势做好院内护理会诊，提升专科内涵建设。

　　10、依照我院《区镇一体化护理实施方案》，今年继续认真落实护理人员下基层业务指导，进一步规范我区基层护理工作，提升基层护理质量。

　　五、护理质量

　　1、加强制度建设，规范护理行为。按照等级医院评审标准进一步修订，完善各项护理制度、质量标准、应急预案、工作流程等，并组织全院护士认真学习落实。

　　2、加强对各项护理规章制度的落实。

　　(1)将新增、修订的各项规章制度、工作流程、紧急预案、护理常规等纳入三基培训安排，分层次按阶段组织实施，使护理人员及时掌握护理工作的新要求、新标准，并按规范落实。

　　(2)护理部加强对制度落实情况的督导、检查，定期和不定期开展各种质控活动，并利用查房、考核等机会发现制度落实过程中存在问题，及时召开护士长质控会议，讨论、分析问题的根源，提出合理可行的指导性建议，促进各项规章制度的切实落实。

　　(4)完善护士工作站系统的管理，实现护理质控的信息化管理，提高管理效率。

　　3、进一步规范护理交接班工作。

　　(1)严格落实危重病人床头交接班制度。

　　(2)实施护理交接班规范化、标准化，做到五看五查。即看交班本、医嘱单、体温单、护理记录单、交接班记事本;查新入院、术前准备及术后护理、危重、瘫痪/大小便失禁、特殊治疗/检查前后病人各项处置是否稳妥、及时、齐全。

　　(3)进一步落实重点人群、重点环节及重点时间段的交接，如手术、转科、病危、病重、节假日患者的交接工作。

　　4、规范护理文书的书写，提高护理文书书写质量。

　　(1)护士长认真学习护理部下发的电子护理文书书写规范、流程和质量标准。护士长及质控护士加强检查，确保出科每份护理文书均符合要求。

　　(2)科室制定本科常见疾病护理计划及常用术语电子模版，交护理部审核，以保证护理文书的书写质量。

　　(3)积极参加护理部组织的关于电子护理文书书写规范培训，提高护理人员书写电子护理文书的能力。

　　5、创新查房形式，提高查房效果。

　　(1)借鉴医生业务查房模式，开展责任护士？？责任组长？？护士长三级护理业务查房。一级查房：责任护士每天对所负责病人按护理程序进行查房。二级查房：责任组长每日对本组新入院患者、危重及重点患者进行查房。三基查房：护士长每天对新入危重病人、重点病人等进行查房，评价护理措施的落实情况，并对疑难护理问题进行指导、解答。

　　(2)针对各护理单元的特点，选择典型的有代表性的护理病例，每季度组织一次护理查房，各科室每月安排一次专科查房。

　　6、强化床边护理工作制。

　　(1)将护理工作重心前移至患者床旁，切实做好对患者的全面、准确评估，病情观察，健康宣教，康复指导，心理护理等工作，更好地和谐护患关系，提高工作质量。

　　(2)以过细、过精、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

　　7、改革护理质量考核方式。改变原来按工作内容的条块式考核为按岗位职责的'全面考核，真正落实责任护士对患者全程、连续的服务。

　　8、做好病区的物品、陪人及卫生管理工作。

　　六、护理安全

　　1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查工作，继续落实护士长夜查房制度和节前安全大检查和节中巡查制度。

　　2、做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

　　3、完善对压疮患者的管理。对压疮高危人群，及时评估，并采取有效预防措施，防止压疮发生;对带入压疮、发生的压疮，及时上报护理部，请相关科室会诊，做好压疮处理，促进愈合。并做好全院护理人员压疮防治知识的培训工作。

　　3、加强护理信息化建设中的安全管理。

　　(1)信息化工作站使用过程中如发生停电、数据丢失、网络瘫痪等意外情况，立即启动突发事件应急预案，上报信息科、护士长、科主任、护理部，并按规范执行。日常加强相关知识培训。

　　(2)不断强化信息化使用中的安全意识，注意保护个人登录密码，并定期更换，使用后及时关闭;每个人使用自己帐号密码进行工作，防范可能引发的护患纠纷。

　　4、加强护理安全的质量管理。

　　(1)重点人员的环节监控：实习护士、1年内护士、有负性情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班，保证各项处置准确到位。

　　(2)患者的环节监控：新入院、新转入、急危重患者、有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点监控及检查，以保障患者安全，防止医疗纠纷的发生。

　　(3)时间的环节监控：节假日、双休日、午间、工作繁忙、终夜班间、交接班时均要加强监督，保障各项安全措施到位。

　　(4)护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验、侵入性操作等要作为护理质控的重点监控内容加强监管及指导，高风险及侵入性操作，要加强风险告知，低年资护士操作时必须有高年资护士在床边指导，保证操作的规范和安全。

　　5、通过多种形式，强化健康教育效果。对手术、特殊检查、服用特殊药品、使用特殊仪器等的患者，在做好相关宣教的同时，将宣教内容制作成卡片的形式，发放给患者，提高患者对宣教内容的依从性。对沟通交流能力差的患者或家属，反复宣教，不断强化。我说给你听，你说给我听;我做给你看，你做给我看，直到掌握。

　　6、进一步加强护理不良事件的管理。

　　(1)强化对护理人员的风险意识教育与培训力度。及时通报护理不良事件，并结合工作实际进行分析、讨论，提高护理人员的风险防范意识、预警能力及自我防护意识。

　　(2)加强患者安全告知工作，重视日常督导、检查、反馈。

　　7、加强医院感染控制措施的落实，尤其是对重点科室进一步加强监管，如：手术室、消毒供应中心、产房、ICU、新生儿病房、血液透析室等。

　　8、加强对实习生及新进人员等高风险人群的管理。

　　9、进一步规范病区各类警示标识的管理。对高危药品、跌倒高危人群、特殊用药、膀胱冲洗、肠内营养、试敏阳性及特殊感染患者做好标识。

　　10、每月召开护理安全小结会一次，每季度对全院护理不良事件进行汇总、分析、反馈、总结。

　　七、护理服务

　　1、巩固优质护理服务成果，深入开展责任制整体护理。责任护士为患者提供从住院到出院健康教育、治疗处置、康复指导、心理护理、生活护理等连续、全程、全面的服务的同时，还要对病人的情况做到六知道，即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理及心理状况;要了解病人各项主要检查阳性指征及临床意义;指导病情观察的要点;掌握病人各项治疗及护理措施;掌握病人用药目的、药物的主要作用及用药注意事项;了解病人病情变化及可能出现的并发症及预防措施。

　　2、加强护理文化建设。鼓励护士参加学历学位教育、充分发觉护理人员的特长、开展丰富多彩的活动等，提升护理人员的人文修养，在我院站护理园地内，上传我院护理动态，传递学习资料，发挥空间优势，丰富护士的学习工作生活，打造一支自信乐观、积极向上、充满活力的高素质护理团队。

　　4、强化患者首诊负责制。护理人员要以热情、主动的态度耐心、细致的解答患者提出的每一个问题，做好相关护理工作，不得以任何理由推诿，尤其是首诊接诊的护理人员。

　　5、倡导无铃声换液。护理人员要加强巡回，走在红灯呼叫前及时为患者更换液体，减轻频繁响铃产生的噪音，为患者提供一个安静的治疗环境。

　　6、开展贴心服务。通过对病情危重、气管切开等不能讲话但意识清醒的患者，制作贴心小转盘;科室为无陪护患者订餐，免费提供一次性纸杯，出院后电话回访，开展节日问候、生日祝福等，增进与患者的沟通，满足患者的需求，进一步和谐护患关系。

　　7、采取多种形式，激发护理人员的工作激情。对每季度患者评出的最满意护士，及年终评选出的优秀护士，进行表扬与奖励，激发护理人员的职业荣誉感，增加团队的凝聚力和向心力，提高护理服务水平。

　　8、加强对导医人员的培训和管理，彰显医院文化、树立品牌形象。

　　八、三基培训与考核

　　1、根据护士岗位分级情况，护理部、科室制订出各级各类护理人员分级培训目标与考核办法，对护理人员实施分层级培训和考核，做到按级上岗，按岗施薪。

　　2、护理部、科室每月各组织1？2次业务学习，要有课件内容。

　　3、操作培训：基础、专科操作培训，每月各1次，年安排12次，科室每月考核1次，护理部每季度考核1次。

　　4、各科室根据专科特点，制定本科室培训计划，并以月安排的形式落实，护士长每月对安排内容进行培训、考核，要求人人过关。

　　5、将纠错法应用于低年资护士培训。首先，由培训老师演示正确的操作标准和规范。其次，有意识的模仿临床工作中常出现的错误操作、不正确的沟通方式等，演示后由护理人员纠错，同时护理人员相互纠错，通过讨论分析，培训老师补充、指导，加深护理人员的理解和掌握，从而提高培训效果。

　　6、科室间护士长相应交流进行技术学习，规范专科护理操作，提高专科技能水平。

　　7、组织护士积极参加医院组织的护理专题讲座及相关科室科内讲课，新进人员必须每次参加，其余人员全年参加次数80%。

　　8、鼓励护理人员积极参加24小时医学频道，使参学率达到100%以上。

　　九、教学、科研工作

　　1、要求具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开教学双向反馈会，听取带教老师及实习生的意见及建议，改进教学工作，提高教学质量。

　　2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考核，做好转科前的实习鉴定书写工作。

　　3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

　　4、增强科研意识，鼓励护理创新。积极开展护理小发明、小创新等活动，好的发明创新在全院进行分享、交流。

　　5、鼓励护士撰写论文，年内发表护理论文1-2篇。

　　十、其他方面安排：

　　1、庆祝5.12国际护士节，举办护理操作技能竞赛，积极参与市、区两级节日庆祝活动。

　　2、拟于第二季度举办1次护理文书规范化书写展评工作，进一步提高护理文书书写内涵。

　　3、每年评选出1个优质护理示范病区，医院对其进行表扬奖励。

　　4、依据医院总体安排做好专科护士培养，成立ICU重症监护及血液净化透析两个科室。

部门工作计划篇3

　　送走了忙碌的xx，又迎来焕发生机的xx，在新的一年里，社团部也走向一个新的起点，社团部将积极开括我校社团的新格局。

　　大学社团是高校文化氛围的独特窗口，在丰富校园文化方面起着重要的辐射和带动作用，新的学期，我们将在社团部原有的工作的基础上有所突破和创新将学习新的管理理念，加强社团自身建设，加强社团的'团结性，不断提升社团在校园的影响力，现特做xx年工作计划如下:

　　一加强社团之间的交流合作，社团部将组织一系列活动。

　　二加强社团上课的监督，考核，评比和表彰。

　　三社团部将在每月月底开一个列行会议，加强社团部对社团工作管理和深入了解。

　　四社团部将组织各协会每个月开内部会议。

　　五社团部将严格组织各个协会的结业典礼。

　　六如有机会，将组织怀化高校的各个协会社团来一个社团文化交流会，向外校的社团多多交流和学校。

　　七定时了解个协会的上课动态及活动开展。

　　八定期组织各协助各协会还可招新会员，各协会根据上学期的上课内容，继续正常上课。

　　九类活动，与各协会进行学习交流。

　　十每月召开一次或两次各协会负责人会议，做好例会情况及记录，对各协会严格考核;评出优秀社团，并给予适当奖励。

　　十一开展“五四晚会”，积极参与工作。

　　十二全力协助院团委，学生会及各部门的各项工作，积极配合学校及系内开展的各项活动。

　　十三各协会的结业典礼。

　　十四总结本学期的工作及下半年的工作计划

　　相信在我们共同的努力紧密的配合下，社团部会更加团结社团管理更加规范，也会在校园的影响力提升，将社团部带入一个全新的局面。

部门工作计划篇4

　　时光终于翻到20xx年了，细细回味梳理着已经送走的20xx年，感慨万千，收益颇多!在过去的一年里，总的来说自己成长了不少，认识了很多新朋友，带给了我很多新观念，新的启发!在这一年里，也经历了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧，当你经历过了，自己的思想才有新的境界，才能更快的成熟!

　　首先非常感谢xx为我提供了一次发展的机会。步入xx已半年多，接手采购部主任也已经3个多月，在各位领导及同事的关心与互助下，逐步对公司有了新的认识，20xx年公司总的方向调整，开发的方向是特技遥控车、圣诞礼品、万圣节产品及对讲机，平时收集资料时，多注意收集此四类项目的资料。让我在新的环境中开始了新的起点。

　　这几个月以来，渐渐了解公司一些作业流程、规章制度，慢慢融入了xx这个大家庭。一直喜欢用家来形容公司，或许有家的感觉是比较温暖，而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“奔田是我家，成功靠大家”。公司是一个团队，只有依靠大家的力量，公司的各项制度才能得以实施，从而走向更高的境界。现将主要工作计划如下：

　　一、组织实施“将被动采购改成主动采购”

　　公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。XX年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购，都尽量货比三家。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明，同时保证了工作进度。

　　1、完善制度，职责明确，按章办事：20xx年重新制定《采购管理程序书》和通过组织学习公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《采购控制流程》、《供应商管理程序书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为日后的采购工作奠定了理论基础;

　　2、公开公正透明，实现公开寻价：采购部按生产计划部下单，询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益;

　　3、采购效益：实施公开透明的采购策略后，20xx年现有纸张原材料一直在上涨，我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d555d，每平方价格为3.45元，只要能达到出口标准即可，现提议使用d=h材质，每平方价格为3.15元，公司可节约9%的成本;为了节约成本，彩盒也在材质方面做一点变动，将克数减少，现正在打样确认，于3/1前完成。

　　4、评估价格及品质要求：

　　做好价格和品质和职能定位工作，价格必须经总经理以上审批，品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。

　　二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在xx电器、xx电机、xx微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商)。

　　同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由总经理以上进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送财务部。力求最大限度的'控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。三、进一步加强对供应商的管理协调

　　20xx年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《供应商管理体制程序书》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。

　　同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

　　综上所述，在以后的工作中，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求的完成各项工作，总之，所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的，在此表示感谢，我们采购部是一个集体，今后一定会更加团结，齐心协力，共同进步，向同一个目标迈进 ——争取更大的进步!

部门工作计划篇5

　　一、前言

　　新的学年开始，新年新气象，作为计算机学院团总支学生分会的一份子，我们也要以全新的状态来对待今年的工作。社团部也需要对新的一年的工作有新的规划。学生社团是高校校园文化的重要载体，是大学生共同的舞台。为使我院社团在新的一年里有更新的发展，社团部需加大社团管理，使社团步入制度化和规范化后有更好的社团活动展现给大家,对我们社团部成员也同样是机遇和挑战。

　　社团部成员:

　　部长:

　　副部长:

　　干事:

　　二、工作计划

　　我院属于学团联的共有七个社团:F6轮滑协会、港湾创业协会、Magic window英语协会、疯狂英语协会、CTC协会、经纬传媒协会、蓝轩摄影协会。

　　我院于20xx年下学期成立了我院自己的社团:ACM协会。

　　1、社团工作计划

　　社团部应先配合好各社团的社团活动，以下是各社团的活动安排:

　　a、F6轮滑协会:每周三次轮滑教学活动(周二、周五、周六)。

　　每月一次大型活动，如:柳叶湖之行、刷街诗墙、刷街火车站。

　　b、港湾创业协会:向相关老师学习创业知识，组织创业教学。

　　组织团体活动、爱心活动。

　　c、Magic window英语协会:白马湖晨读(每周六、日)。

　　英语角活动(每周二晚四食堂三楼)。

　　每周五晚组织社团成员活动。

　　d、疯狂英语协会:英语教学活动(名人说、疯狂练、大家说、才艺秀、模仿秀)。

　　周一至周五、下午6:10-6:40、T3 C604。

　　e、CTC协会:开展计算机方面知识讲座。

　　定期进行PS、PPT、网页制作授课。

　　举办一次计算机组装和操作系统的重装授课。

　　收集会员作品。

　　f、经纬传媒协会:组织普通话训练。

　　支持、演讲、播音培训与实践。

　　g、蓝轩摄影协会:每两周一次社团活动。

　　成立摄影组，进行专业培训。

　　与其余社团进行联谊活动，扩大朋友圈。

　　以上社团活动是多年以来一直延续下来的，是为了培养专业社团文化所必备的计划。我们部门将如期检查是否进行，并按时向学团联上交相关文件，配合好社团活动，使各社团活动规范化、秩序化。

　　2、社团活动组织

　　经过对上一期的社团管理，我院社团也已举行了部分活动，并解决了上一学期存在的部分诟病，即各个社团之间的互动，在上一学期中有部分社团进行了联谊，加深了各个社团之间的感情，提高了会员们对社团活动的积极性。通过一定的调查，也收集了部分会员对各个社团的反映，我院社团得到了众多的好评。这一学期我们社团部仍不能放松社团工作，要使我院社团在学校里具有更高更好的名声。通过社团部成员以及我院各个社团负责人商量，我们为接下来一学期的活动进行了安排设想:

　　(1)大一新生进入校园已经有半年时间，对以前的新鲜事物的兴趣也已减少了许多，这对于我们社团部是一个极大的挑战。因为在新的一年里要想组织社团活动仍需要广大会员的参与，所以我们要举行更加能调动学生兴趣爱好的.活动。小型活动仍旧是社团活动中不可缺少的一部分，但大型活动也尤为重要。

　　(2)今年将要举行我院蓝轩摄影协会的“第三届摄影比赛”，要加强蓝轩摄影协会对此次活动的重视，并需对此次活动的奖励加以重视，才能调动广大学生的积极性。

　　(3)第二个大型活动是由社团部成员共同计划的，轮滑是受大部分学生热爱的活动，我院F6轮滑协会需要借助这个优点，举办第一次“轮滑大赛”，为我院的轮滑协会能再一次获得优秀社团努力。

　　(4)我院疯狂英语协会一直以来和外国语学院的英语协会有极大的竞争。去年外国语学院的英语协会举行了“大咖秀”活动，今年我们学院也不能落后，打算举行一次英语演讲活动，提高我院广大学生的英语口语能力。

　　(5)今年也即将迎来社团下一届负责人的选举，从现在开始，各个社团要开始对社团部分有能力的人员进行培训，提高会员的管理和组织能力，为以后社团活动更好的举行奠定基础。

　　(6)一年一度的优秀社团和明星社团选举也于今年举行，我们部门要落实各个社团的活动举办，要将大型活动办好，得到学团联的认可，争取再一次获得优秀社团和明星社团的称号，以便于我院社团下一届更好的招新。

　　三、工作展望

　　通过对社团活动的配合与组织，我们部门也得到了一定的锻炼。但我们也不能松懈部门其他的工作，要积极的配合其它部门、主席团以及老师的工作安排。多与计算机学院团总支学生分会的其他成员交流工作经验，培养同学感情。同时，我们部门需要加强与学团联的联系，多参与学团联组织的活动，得到学团联的认可。在这一学期的优秀社团和明星社团评选的同时，也有优秀社团部的评选。我们要争取举办好每一场社团活动，积极参与其它学院的社团活动，为社团部评选尽最大的努力。

　　以上的计划尚不尽完善，有待对各个社团的进一步了解后作出补充。以及配合学院举办的临时活动。社团部所展开的工作也将朝着既定的目标迈进，争取创造社团工作的新佳绩!

部门工作计划篇6

　　1、按时完成公司生产例会下达的管道安装、管网改造及用户分表等生产任务；

　　2、按公司计划和时间节点，继续做好湖东复线等重点工程施工，加强施工监督和施工协调，确保工程质量；

　　3、认真做好在建工程、竣工工程的质量管理和整改工作；

　　4、认真做好新发展用户的转户工作；

　　5、加大催要工程尾款的`工作力度，确保工程款按时回收，及时结算施工队工程劳务费；

　　6、继续加强管网巡线力度，重点盯防东方红大道"三小"环桥，"107"内河沿线等重点工地。按照巡线工作制度落实巡线责任追究；

　　7、按照承诺制度和"十一"国庆节工作预案认真及时完成管道维（抢）修工作，确保供水安全；

　　8、做好闸门维护保养工作，按照计划完成闸门井的整改工作，适时更换故障闸门；

　　9、加强施工安全防范及整改排查工作；

　　10、认真做好城镇供水规范化管理参评工作；

　　11、利用工作间隙对大口径PE管的安装及维修技术进行再培训、在学习；

　　12、认真完成公司交给的临时性工作。

部门工作计划篇7

　　20xx年新的一年，对刚进驻xx市场的的中国人寿财险公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户，短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合，客服部各项工作制度已逐步完善，统一的服务理念已基本形成，初步开展的工作也得到省级领导的赞同。为了能够尽快赢得客户的认可，迅速占领平顶山市场，全面落实客户服务先行方针，提升公司客户服务形象，客服部特制定20xx年工作计划如下：

　　(一)创建“文明科室”。严格执行公司各项劳动纪律，实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定，做公司形象的代表，使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。

　　(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司各项规章制度和业务开展工作，本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度，深入到承保、理算、查勘等各个岗位，扩大专业知识面，为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质，转变以往的思想观念，把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”，从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题，提高整体服务水平。

　　(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上，设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，即能调动查勘人员迅速出现场，在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问，不明白就多学的态度。跟同事多合作，与领导多汇报工作情况，来完成好本部门的`本质工作。同时也增强了团队合作能力，更好的服务于客户。

　　(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。按省公司规定结合我司具体情况，以电话回访为主，短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访，回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%，结案回访率应不低于50%。记录回访信息，在回访过程中，对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈，提出服务改进意见。

　　(五)每月对回访情况进行统计分析，做回访分析报告及月度简报。在每月初第5个工作日内，将上月回访分析报告及月度简报报上级领导，并送有关部门。

　　以上，是我对20xx年客服部做的工作计划，可能还很不成熟，希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20xx年，我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作，也力争为公司赢得更多的客户，树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。