经营业绩目标责任书
现如今,越来越多地方需要用到责任书,签订责任书有助于我们更好地履行职责。一般责任书是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的经营业绩目标责任书,希望能够帮助到大家。
经营业绩目标责任书1
一、总则
xx大酒店管理以建设一支力求实现企业绩效为本,以制度管理为手段,兼重人文关怀、具有无限创新精神的管理团队。20xx年度酒店目标:全年实现营业总收入xx万,经营盈余xx万。
二、经营考核方案:
1、部门目标:
全年任务、毛利率、毛利润,超出数为奖金考核依据;(见附表1)
2、考核办法:
各部门独立核算、独立考核。
薪酬制度逐步透明化。因为保密的薪酬制度是薪酬应有的激励制度大打折扣,而且强烈的好奇心使员工对同事及领导的工资额想方设法要打听。这样就使公司刚性制度不攻自破,既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。并且这种做法也向员工传达了某种信息,薪酬高自有高的道路,低也有其不足之处,欢迎员工参与进来,监督其公正性。
3、创新考核:
各部门必须率领团队创新,部门经理和团队人员必须提出2—4项切实可行的创新经营管理方案。
4、各部门经营管理要求(责)
(1)、提高酒店服务质量和服务人员素质,最大限度减少客人投诉。
(2)、做好营业,稳定客源的同时,不断开发新客源。
(3)、严格遵守酒店的各项规章制度,高标准严要求使部门上下团结一致,齐心协力开创良好的局面。
(4)、部门内部要求树立廉洁自律的风气,杜绝任何危害酒店利益行为的发生。
(5)、不断完善管理制度,提高管理人员的素质。
(6)、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围,逐步提高经营业绩。
5、部门经理权力范围(权)
(1)、各部门经理在本部门享有市场价格的8.8折优惠权限
(2)、员工请假2天以下批假权;
(3)、员工过失处罚5分以下,奖励3分以下权限;
(4)、部门员工人事任免建议权;
(5)、赠送宾客酒店产品(50元以内)的权利,且不得超过消费金额的10%;
(6)、其他权限按照酒店相关制度规定。
三、内部管理目标:
1、完善员工标准操作流程体系;
定量分解服务流程,总结出__服务要求标准,形成工作守则;
2、完善的员工考核体系;
公司内安全生产管理工作坚持以人为本的原则,贯彻安全预防为主的方针,把预防安全生产事故放在安全生产管理工作的首位。杜绝所有安全生产事故的发生,把隐患消灭在萌芽状态。征求员工意见,力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬;
3、制定全年员工培训方案,保障服务水平提升;
全年各部门员工培训不低于4次,每季度培训1次为强制性考核指标;
4、拟定员工内部晋升体系;
普通员工/经理人员培养方案;
四、营销管理目标:
1、制定全年营销框架;对重大节日必须提前2-3个月拟出销售方案
2、对婚宴、寿宴重新规划;与礼仪公司合作,围绕增值服务拟出xx酒店婚、寿宴框架方案;
3、客户管理方案;老客户维护,(特别是协议客户)新客户开发目标,拟定酒店重点消费客户群及服务办法(主力消费客户,可考定期举行活动稳定这一客户群),每季度写出客户消费情况分析报告;
4、全年新增项目创新计划;
第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务),第二是营销(销售方式/理念),第三是服务(个性/特色/增值)。制定本学期学校工作计划,做好学期工作总结,及时向市教育局报送学校工作和活动信息,本学期报送不少于20篇。
对于上述各考核指标未涵盖之重要工作事项,若有出色完成事项,根据情况对风险工资系数适当加分;若有未完成或工作质量存在较大问题事项,根据情况对风险工资系数适当减分。
五、设施设备管理目标:
保证各部门设施设备干净、正常运行,对各营运部门进行监督;
加强党组织自身建设。加强和规范“三会一课”制度和党员调入调出、党费收缴等组织管理制度建设,对所属党员实有情况进行全面核对,实施动态管理。按时进行支部的换届工作,党组织领导班子成员出现空缺时及时按照有关规定进行增补。
六、消防安全管理目标:
全年无重大消防隐患,无重大安全事故;
七、财务采购管理目标:
1、财务管理目标;(略)
2、采购管理目标;
采购上寻找新的材料来源,降低原材料价格;
公司、政府组织安全检查中每发现一起违章现象,罚相关责任人50元。对查出的问题一次未按要求整改的罚金同上,并通报批评。
八、企业文化建设及企业人才培养目标;
1、企业文化建设;
办好xx通讯,设好员工沟通平台;
2、制定全年员工活动方案;
全年员工活动除年终团年外定为2次,初步考虑为里外1次,室内1次;可考虑成立各种活动小组(登山/蓝球/乒乓球/羽毛球等);
九、旅行社、食品加工创收目标:
1、开设__旅行社;
代办国内、国际旅游、飞机票、火车票;
2、其它酒店加工食品方案;
十、绩效考评(利)
目的.:以调动部门工作主动性为目的,奖励提取奖金比例大于处罚扣除罚金比例,旨在使部门全体上下一心,做好服务质量提高服务水准,开拓和稳定客源,使酒店经营和个人收益达到双赢局面。
1、各部门完成经营目标,年终按照每月基本工资多发一月作为年终奖金。
正、副职年薪按照公司文件规定执行。正职年薪基数按照生产分厂的平均数为基数,结合本单位年薪系数及年度绩效考核平均得分进行计算,每±1%,奖罚其单位负责人±0.5%。
2、部门超额完成经营目标,超额部分按照营业收入的5%作为部门奖金,奖金分配方案由各部门经理确定。(按照经理、主管占多数的原则)
3、后勤部门按照酒店全年完成目标情况,年终按照每月基本工资多发一月作为年终奖金。超额部分奖金,由酒店管理班子另订额外奖。
其他:增值、创新服务,推崇“__待客之道”企业文化;
本人作为部第一负责人,接受酒店经营班子的领导,为努力完成__年3月1日---__年2月28日部门经营管理目标,签订本责任书,对酒店的经营班子负责。
承诺签定人:____________酒店负责人_________________
日期:______
经营业绩目标责任书2
为充分调动______公司管理人员积极性,确保年度经营目标的实现,______集团董事会(以下简称甲方)授权给以子公司总经理_____为首要责任人的经营团队(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。甲乙双方在平等、自愿的基础上签订本年度经营目标责任书,甲乙双方应共同遵守。
一、__年经营考核期限:
年 月 日至 年 月 日。
二、__年度经营目标:
(一)经营指标:营业收入 万元;利润 万元;成本降低 %。
(二)安全质量责任目标:重大安全责任事故0起(一票否决);重大质量事件(含严重服务投诉)0起。
(三)其它责任目标详见《绩效考核管理办法》。
三、考核与激励
(一)完成经营目标,集团将对经营团队予以货币形式奖励。
1. 首要责任人予以年薪30%-40%的奖励(具体方案见《绩效考核管理办法》);
2. 经营团队予以年薪总额的25%-35%的奖励(具体方案见《绩效考核管理办法》);
(二)当经营目标未能实现时,集团将对经营团队进行负激励。
1. 首要责任人予以年薪30%-40%的负激励(具体方案见《绩效考核管理办法》);
2. 经营团队予以25%-35%的负激励(具体方案见《绩效考核管理办法》);
3. 实际完成的经营目标差距超过40%以上的,经营团队将予以降薪、降职处理。
(三)考核过程
1. 年终目标考核:以乙方年度工作总结及财务报表为依据,集团办公室及财务管理部对乙方经营情况进行监督和检查。
2. 过程考核:以乙方每月的《工作总结与计划》为依据,集团办公室及财务管理部对乙方的.《工作总结与计划》的实施情况进行监督和检查,根据上月的工作计划对当月工作达成率进行评估。
3. 具体考核办法详见《绩效考核管理办法》
四、其它
1. 若乙方完成年度指标,将续签20xx年度责任书。
2. 在__年度乙方因个人原因离职的或因重大工作失误被公司解聘的,取消当年绩效工资。
3. 本责任书由____-__集团董事长与子公司总经理签署后生效,对双方都具有约束力。
4. 本责任书一式四份,集团、子公司各持二份。
_____集团董事长:
子公司总经理:
日期: 年 月 日
日期: 年 月 日
经营业绩目标责任书3
为了实现河南____公司中长期发展战略,激励约束____________________分公司所有员工尤其是经营班子成员,公司总部与分公司经营管理层签订如下经营目标:
一、 责任人:
分公司经营班子成员为责任人,经理是责任代表。责任人标准工资的.50%作为风险工资。
二、经济指标:
1. 净利润:基本目标为____________________ 万元,争取目标为____________________万元。
2. 独自承揽施工产值:基本目标为____________________万元。
3. 管理费用:净利润达到争取目标,管理费用不超过____________________万元;净利润没有达到争取目标,管理费用不超过____________________万元。
三、其他指标:
4. 安全生产:无因重大安全责任事故导致人身伤亡及重大财产损失发生。
5. 项目进度:在业主规定的合同工期内完成工程项目。
6. 项目质量:年度内竣工工程经业主验收全部达到优良等级。
7. 项目利润:年度内结束项目经审计利润指标不低于基本目标个百分点。
8. 项目管理:没有严重违反公司管理制度的行为发生,在项目材料采购、材料管理、人员调配、设备租赁与调配等方面没有严重失误而导致项目发生重大损失的行为
9. 员工上岗:除长期脱岗员工外,公司所有项目岗位员工平均在岗时间达到5个月。
10. 薪酬与绩效考核:能及时完成季度绩效考核,能及时发放员工基本工资、绩效工资。
四、奖惩兑现办法:
经营班子成员实际风险工资=标准工资____分公司目标责任考核系数__岗位年度考核系数
分公司部长级奖励=标准工资_____分公司目标责任考核系数__岗位年度考核系数
年末除经营班子外所有员工奖励:若分公司目标责任考核系数超过1,则分公司员工享有奖金奖励。
五、分公司目标责任考核系数计算
11. 分公司目标责任考核系数确定方法如下:若年末净利润没有达到基本目标,则K=0;若年末净利润超过基本目标,则K=1+(实际利润-基本目标)/(争取利润-基本目标),K最大值为3。
12. 独自承揽施工产值指标没达到,K值减0.2;管理费用指标没达到,K值减0.2。
13. 安全生产指标没达到:发生重大安全生产责任事故,导致人员死亡,K值减0.5;导致人员重伤或财产重大损失,K值减0.2。
14. 项目进度指标没达到:非外部原因导致项目工期延迟(工期半年内项目延期1个月以上,工期超过半年以上项目延期2个月以上),每发生1次,K值减0.2。
15. 项目质量指标没达到:年内验收项目每有1个不是优良等级,K值减0.2。
16. 项目利润指标没达到:每有1个项目(年度内结束项目经审计后利润低于基本目标2个百分点),K值减0.2。
17. 项目管理指标没达到:根据情况,K值减0.2~0.5。
18. 员工上岗指标没达到:项目岗位员工平均在岗时间与目标值每低1个月,K值减0.2。
19. 薪酬与绩效考核:没有及时完成绩效考核,K值减0.2;月度基本工资有3次及以上发放延迟,K值减0.2;季度绩效工资有2次及以上发放延迟,K值减0.2。
岗位年度考核系数计算:各岗位年度考核系数是4个季度考核系数的平均值。
其他未尽事项遵照公司《薪酬管理制度》、《绩效考核管理制度》执行。
本责任书解释权在公司总经理办公会。 公司总经理签字:
年 月 日
分公司经理签字:
年 月 日
分公司副经理签字:
年 月 日
经营业绩目标责任书4
为充分调动下属公司管理人员积极性,确保总部下达给下属公司年度经营目标的实现,总部(以下简称甲方)授权给以_ _为第一责任人的 有限责任公司(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。按照责、权、利对等的原则,双方在协商一致的基础上签订________年度经营目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务。本责任书一经签字即对甲乙双方具有法律约束力,甲乙双方应共同遵守。
一、目的
在完善公司以经理负责制为主要内容的经营管理机制的基础上,充分调动下属公司经营管理人员积极性,充分挖掘人力资源潜力;建立总部对下属公司的经营目标责任考核体系,以加强总公司对下属公司的有效监控;推动下属公司乃至整个____集团经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评;推动下属公司管理手段和经营风格的转变,增强下属公司管理层的责任意识和经营管理能力。
二、年度考核期间:
20__年1月1日至20__年12月31日。
三、甲方的权利和义务
1、甲方必须为乙方经营过程活动提供必要资金、设备、后勤等支持和保障;
2、甲方有责任努力降低公共费用开支,减轻下属公司公共分摊费用负担;
3、甲方必须按双方商定的工资标准和方式按月向乙方垫支高层管理人员的工资(具体标准和方式等另行规定);
4、甲方有权对乙方的经营管理活动过程进行检查和监督,并提出改进意见;
5、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时,修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行。
6、连续两月未完成相关业绩指标,甲方有权向乙方提出警告; 7、连续三月未完成相关业绩指标,甲方有权终止本责任书(新建公司适当放宽2-3月);
8、甲方有权对乙方的经营业绩进行定期的审计与考核; 四、乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项管理规定。
2、乙方应在计划年度内完成下列主要经营管理指标,见附表; 注:
(1)、净利润率=税前利润总额/实际销售收入;
(2)、净利润=销售收入—销售成本—管理费用—销售费用—财务费用—公共分摊费用—税金;
(3)、销售成本:直接材料、直接工资、直接费用(水电费用、维修费、固定资产折旧、生产人员差旅费);
(4)、管理费用(标准待定):差旅费、电话费、招待费、办公费;
(5)、销售费用(按销售1%-1.2%):佣金、回扣、商检报关费、业务提成;
(6)、财务费用(按实际发生额计):汇兑损益、利息、银行手续费;
(7)、公共费用摊销(按实际发生费用):职能部门的费用及上缴国家的各项规费等;
(8)、税金(按实际发生额)
(9)、应分担的'固定资产原值 :20____年度折旧:
(10)、其它各项费用依实际发生情况负担。
(11)、以上金额数均以到帐为准。
3、乙方应在双方签字生效后半个月以内向甲方提供具体的可操作的、可测量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划,在获得甲方批准后以此作为对乙方进行绩效考评、监督和控制的依据。
4、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料,包括:
(1)年度、月度等各项工作计划执行情况的分析报告。
(2)各种财务报表。
(3)年度销售政策及实施情况的跟踪报告。
(4)甲方要求提供的其它文件和资料。
(5)考核当月未完成业绩指标,乙方必须向总裁说明未完成成绩的原因,并拿出改进措施。
5、乙方享有生产经营管理人员的指挥权;
6、乙方享有高层经营管理人员任用和辞退建议权以及中层和普通员工的任用和辞退决定权;
7、乙方拥有中层及以下全体员工的考评指标体系设计,考评方式和分配方案决定权,但是方案必须提交总裁核准后方可实施;
8、乙方拥有对集团公司公共分摊费用的异议权,但是在获得合理解释后必须承担相应分摊份额;
9、乙方拥有原材料采购规模、时机、定价和产品销售定价等建议权,但是每项建议须有书面分析报告,获总裁核准后执行;
10、乙方在核定的费用管理额度内享有____元 以下(含 ____元)单据报销终审权;____元以上的单据报销审核权;
11、乙方应接受甲方对其工作能力和态度的考核,占整个考核分值10%,表率作用;工作安全意识;工作认真程度;工作计划性、安排的合理性和有效性;工作主动性、事业心;是否廉洁、诚信正直;对公司的战略、决策的执行程度(细则另行规定);
12、乙方高层管理人员实得工资跟考核结果挂钩,实得工资=考核分值__双方商定岗位工资,考核总分值不足50%,按50%计算。其中:考核分值=实际完成利润指标÷利润考核指标__100分__45%+实际完成销售收入指标÷销售收入考核指标__100__45%+乙方高层管理人员工作能力与制度考核分(百分制)__10%
13、完成年度计划指标,甲方奖励乙方所在单位轿车一辆(10万元左右)。三年后,轿车产权归乙方第一责任人所有。
14、净利润超额部分的30%作为对乙方所在的单位的奖励,具体奖金分配方案由乙方确定报集团审批。
五、其它
本责任书相关内容分别由集团人力资源部、财务核算中心负责解释、修订。
本责任书由集团总裁和下属公司第一负责人签署后即生效,并对双方都具有法律约束力。
本责任书一式四份,集团办公室、人力资源部、财务核算中心、下属公司各持一份。
集团总裁:
下属公司第一负责人:
日期:____年__月__日
日期:____年__月__日
经营业绩目标责任书5
公司名称:
分店名称:
责任人:
为了确保公司有更大的发展,取得最佳的经济效益,确保公司资产的保值增值至关重要,为此,杭州天德舫餐饮管理有限公司法人与各门店经理特签订经营管理目标责任书,具体内容如下:
一、经营管理目标:
1 .公司经营管理目标的基本原则:以经营管理为中心,以提高公司投资收益为目的,以执行规章制度为范本,以文明优质服务为前提,以安全运行、营运管理、设备维护、增收节支为重点,以过程控制为手段,最终实现经济效益最大利润化。
2 .明确公司责任人的权利、义务,实现经营管理业绩与个人、团队利益挂钩,确保公司安全、高效、优质地完成经营管理目标。
3 .本责任书的各项经济指标,将作为杭州天德舫管理有限公司对公司管理者、分店及其领导班子成员业绩考核的依据。
二、责任期限.双方责任期限为一年;
自xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。
三、经营管理范围和责任
1.根据杭州天德舫餐饮管理有限公司的经营范围,按照国家相关法规和公司的规章制度,履行公司职责,行使经营管理权限,确保经营管理目标的实现。
2 .全面完成公司下达的“确保指标”中规定的`各项管理指标。
3 .为公司的门店提供方便、快捷、清洁、卫生、温馨的优质服务。
4 .认真贯彻执行公司各项制度、规范和标准,并在日常经营中不断完善提高。
5 .对公司及其管理区域实行有效维护和保养:包括电器、供水、供电、电话、卫生、建筑装潢等设备设施的维护保养和管理。配合当地的管理集团对公共区域的供水、消防、供电、电话、网络等的管理。
6 .确保公司消防设施正常运行,主动配合消防部门和当地的物业管理集团,组织全体员工参加消防培训和演练,对公司的消防安全工作负责。
7 .公司规定的其它经营管理责任。经营管理指标体系
1 .营业额指标:月份,项目,营业额,毛利.成本控制指标:可控成本项目,金额
比例.产品指标及价格
配送中心制作的面食品种批发给门店,毛利不得低于百分之26%(包含原材料、调料、人力工资等费用)具体根据面食品种成本核算而定,作为以后配送价格依据,按标准执行(详见附页);.质量考核指标作为配送中心配送的面食品种要尽量做到标准化、规范化、流程化等要求,保质保量完成公司的生产需要,具体对于质量考核细化标准执行(详见附页)
五、考核办法:
1 .按月度考核:(详细考核见附件)
2 .面点房隶属配送中心管辖,组长工资为元,其中考核工资为一元。
3 .未完成年度“确保指标”的分店,在季度考核中出现30%以上未达标(非客观原因),则由考核组及时给出强制整改措施书面通知;连续二个季度没有整改的,仍未达到指标标要求的,考核组将对相关人员提出降职(级)、调整岗位、辞退等处理意见,报公司相关部门审批。
4 .安全管理出现重大责任事故问题的部门,取消一切奖励措施(待遇),并依据相关法律法规承担法律责任;
5 .因自身管理上的不重视,造成门店早餐(配送中心面点房配送的产品)营业额质量不稳定或顾客流失的,扣罚工资20—60%,并调离原岗位,工资降级。
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