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秘书岗位说明书
秘书岗位说明书1
1负责传达董事会决议、决定和指示，督促检查其贯彻执行情况；
2全面负责董事会办公室的各项工作；
3协助总经理处理日常事务；
4负责协调各部室、公司之间的工作，监督检查其工作情况；
5负责协助总经理掌握企业状况，定期系统地向总经理提供信息和工作建议；
6负责职责范围内程序文件的制订、执行，并及时提出修改建议；
7负责综合性文件、工作计划及机械公司工作总结等的.拟定工作；
8负责董事会等会议的组织和准备工作及计划安排，确定会议时间、地点、与会人员和会议日程，并发出通知；
9负责做好董事会办公会等的会议记录，必要时形成会议纪要并下发；
10负责对董事会提出的问题进行调查、协调和处理。
秘书岗位说明书2
1、总经理日常行程的协调、安排；
2、协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料；协调与各部门的'关系，促进相关工作的推进等；
3、接待来访的客户；
4、负责总经理会务的组织安排，会议纪要的编写，并对决议事项进行催办、查办和落实；
5、负责处理总经理临时交办的其他工作；
6、有的需要承担翻译职责。
秘书岗位说明书3
1、根据教务处下达的教学计划编排本部课表。
2、根据教学任务安排，汇总教研室下达的“教学任务书”，并报送教务处。
3、将学生成绩登记表、教学日历及校历随课表一同发给任课老师。
4、做好本部教师的试卷、试卷答案、评分标准和试卷说明等材料的收集、保密和上交教务处的工作。协助部主任做好监考教师的`安排和其它考务工作。
5、考试结束后，督促各任课教师按时上报学生考试成绩，及时将学生的考卷归档管理；将学生考试成绩及时送至考试中心和学生所在系。
6、负责办理调课手续，及时反映教学中出现的问题及教师与学生对教学工作的意见和要求。
7、负责组织、安排本部有关会议，做好会议通知、考勤、记录和会后资料整理工作，拟写会议纪要。
8、协助部门安全责任人做好办公室安全防范和检查工作。
9、按要求收集、整理、上报本部教工晋升职称、岗位变动、年度考核、教师培训、考勤月报表、科研项目等有关材料。
10、负责办公用品的添置、发放及保管和报修工作。负责公章的保管。如遇出差，公章必须履行移交手续。
11、负责部办的日常管理，及时处理办公室临时性事务，做好接待、服务工作。
12、与教务处和其它各系之间保持良好的联系，及时传达学院及教务处相关文件通知精神，确保信息畅通。完成学院和本部领导交办的其它各项工作。
秘书岗位说明书4
负责学院日常科研工作的管理与服务。科研秘书的主要职责包括：
一、认真学习有关科研管理工作的相关法律法规，提高科研管理工作水平；
二、负责科研文件的管理、科研文件、通知的下发。
三、负责组织各级各类政府项目的申报。包括信息发布、申报的组织、申报材料的汇总、登记、审核、报送，以及项目批准情况传达、到位项目登记，项目进展情况、结题材料的组织与报送等工作。
四、负责组织各级各类科研奖励的申报工作。负责奖励申报信息提供、奖励申报的.组织、材料报送和奖励信息登记。
五、负责学院横向科研课题的登记、合同存档、项目管理。
六、负责学院内成果鉴定、专利申请等相关文件的办理和相关会议的组织与服务。
七、负责学院科研档案的建立和保管，及时完成科研情况的统计与汇总，负责上级主管部门要求的相关信息的上报。
八、负责学院网站科研信息的更新与维护。负责随时搜集学院科技信息，及时归类整理和上网发布。采取积极措施，加强学院科研工作的对外宣传，促进科研项目推广。
九、加强对外交流，建立畅通的信息通道，将社会科技需求信息及时反馈给老师，促进学院与社会间的信息交流与科技合作。
十、参加学校相关科研管理会议。负责学院科研工作会议的组织和服务。积极配合学院承办的各级各类科研会议的组织和服务。负责学院邀请的国内外专家的接待，报告会的组织、登记工作。
十一、担负信息员的工作，认真做好学院日常信息的整理和上报。
十二、负责对上级各类科研统计的核实工作。
十三、负责教师职称聘任、岗位考核中科研业绩部分的审核与数据、资料的提供；
十四、掌握学院科研工作的第一手资料，及时、全面、准确的把握学院的科研工作情况，能够及时提供学院需要的科研统计信息；
十五、为广大教师的科研工作提供热情、周到的服务。要求工作及时、到位；
十六、完成学院交办的其他工作，并积极协助学院其他部门开展工作。
秘书岗位说明书5
在公司董事会领导下，对董事会负责。
一、准备和递交国家有关部门要求董事会和股东大会出具的报告和文件；
二、筹备董事会和股东大会，并负责会议记录和会议文件、记录的保管并起草董事会的会议纪要、文件。
三、负责公司信息披露事务，保证信息披露的'及时、准确、合法、真实和完整；
四、保证有权得到公司有关记录和文件的人及时得到有关文件和记录；
五、使公司董事、监事、高级管理人员明确他们应当崐担负的责任，遵守国家有关法律、法规、规章、政策、公司章程等有关规定；
六、协助董事会行使职权。在董事会决议违反法律、法规、公司章程等有关规定时，应及时提出异议；
七、为公司重大决策提供咨询和建议；
八、处理公司与证管部门及投资人之间的有关事宜；
九、公司章程和证券交易所上市规则所规定的其它职责。
十、承办董事长交办的各项工作。
秘书岗位说明书6
岗位职责：
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、直接为经理提供秘书服务；
3、能独立处理突发事件，或当老板不在时能主动处理一些紧迫事务；
4、与其他部门的经理进行沟通；
5、确定并安排会议时间；
6、负责会议材料的'整理、存档工作；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历；
2、三年以上总经理助理工作经验，有本领域工作经验者优先；
3、知识结构较全面，具有丰富的管理经验，了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；
5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；
6、熟练使用办公软件。
秘书岗位说明书7
1、公司利益高于一切，业务助理要绝对服从上级领导委派的各项工作，并能主动 保质保量完成公司下达的各项规章制度;
2、保证项目部各种文件及资源的妥善保存。与合作单位保持一定距离，方法得当; 对于泄露公司及项目部机密的行为，公司以辞退处理
3、负责每天项目部各类表格的统计核对，确保销控表的及时准确，相关内容须准确及时的输入电脑存档;
4、根据公司规定做好项目人员入、离、调职管理与佣金核算。
5、每日早9：30分前将前一日各项销售数据报至公司前台，如轮休日则由经理指定人选代报;
6、每周一早九点半将周报或月报传至公司;
7、根据广告计划，按时收集项目各种报广资料，并整理归档。配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;
8、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查，并在每日上午十点前将前一日销售数据输入电脑;
9、发展商交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存;
10、对于项目周边市场动态及竞争项目的情况要有及时调研及信息反馈;
11、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司;
12、建立客户销售台帐，并管理从开发商和公司处领取的《保留单》《买卖契约》《商品房买卖合同》等，置业顾问在领取时需签署相应表格，否则，业务助理有权拒发;若单据作废，也由业务助理保管，交销售经理统一上缴 。
13、业务助理有责任向销售经理反映业务体中存在的违背公司原则的一切情况;
14、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;
15、配合销售经理做好代理费的统计及销售提成的发放比例，并上报公司。
16、特殊优惠申请须有相应的审批文件方可签署;由领导口头批准的， 销售秘书负责在一周内补齐审批文件并及时报销管部。
17、业务助理负责监督业务员催款工作的及时有效;
18、业务助理负责记录项目部所有人员的考勤，要求公正、准确。并对不合格的工作内容有指导及上报的权力;
19、业务助理有责任同客服部共同协调与各合作单位的关系，建立对销售有利的合作意向;
20、对于不合格的`业务记录有权按照公司处罚原则及程序上报销售经理实施;
21、对于项目组内任何违反公司管理规范的行为有义务向销售经理详实汇报;
22、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;
23、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;
24、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;
25、所有储存在电脑内的资料必须加设授权密码;
26、每月最后一日前向上级领导报送工作总结;
27、完成上级领导交办的其他工作。
28、有能力处理突法事件，如不在工作范围内及时请示经理
秘书岗位说明书8
一、岗位描述（岗位设置的意义）
文员是属于公司行政人员的范畴，它的设置是为了更好的实现公司的内部管理。作为一名文员，其主要的工作是协助公司的各方人员工作的顺利开展，工作难度不是很大，但是很杂，也很重要，是一个企业不可或缺的岗位。
二、工作内容
1、前台
一个公司的前台就是一个公司给人的第一印象，是一个公司展示给客户的最先的形象。前台是公司形象的首席代表，很重要。那么前台的工作自然也是非常的重要的。前台的工作主要包括以下几个方面：
（1）来访人员的接待：有客户来访，应礼貌友好的微笑、问好，并询问到访目的及其约见人员，然后请到访人员在休息室就坐，给到访人员倒水，最后电话告知约见人员并依据其意见进行处理；
（2）电话接听、转接、记录、转达；
（3）文件的打印、复印，传真的发送及接收；
（4）公司信件、快递等的签收、传达；
（5）报纸的收发整理；
（6）会议的各项工作：
a、通知应参会人员会议的时间、地点及会议的主要内容，
b、会场的布置准备工作，
c、会议前与会人员的'签到，
d、做好会议记录，
e、会后会场的整理；
（7）物品领取的登记及物品回收登记入档；
（8）保持前台的干净整洁不凌乱；
（9）其他协助性工作。
2、客服工作
（1）电话约访、回访客户；
（2）客户叫装叫修电话的接听及处理：接听电话并做好记录，然后找出客户跟踪单，填写叫修单，确定技术人员，发送信息或电话通知技术人员客户信息（包括姓名、地址、电话、机型、叫修内容等）；若自己不能进行处理，则请示上级主管，由其进行处理。
3、档案管理
（1）客户档案管理：客户档案的分类、建档及更新；
（2）员工档案管理：新进员工档案的建立、更新及完善；
（3）员工离职手续的办理：已领取物品的收回，人员档案的重新归档等。
4、网站维护
（1）对公司的网站进行日常的更新维护，主要是行业新闻的每日更新及公司内部公告的发布和业绩的通报；
（2）网站进行模块整改时能提供网站的整改方案。
5、其他
文件的录入、整理、存档等，以及其他协助性的工作或应急工作。
三、所属部门
文员归属部门是由公司的特殊性及岗位的普遍性所决定的，文员既属于行政部的行政人员，又属于售后部的售后服务人员。
四、考勤考核
1、考勤
（1）上班时间：
周一至周五 上午8：10—12：00
下午14：00—18：00
周六、周日 周六9：00 准时参加售后部会议
周六周日会安排行政人员轮流值班
2、考核
（1）每天按时上班，上班打卡考勤，下班不用打卡；
（2）每天下班前半个小时即17：30，填写《当天工作总结及计划表》，表格的填写要求真实、客观、恰当详细的分点列示；
（3）如要请假或调班，则要求提前申请；若因特殊情况无法提前申请，则事后应补写申请单，说明事由；否则视为旷工。
3、国家法定节假日（元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆、等）的假期按照国家有关规定执行。
五、所需技能
1、能较为熟练的使用office 办公软件，熟悉电脑的基本操作；
2、熟练使用打印传真一体机；
3、其他应具备的基本技能。
六、所需职业素养
待人友善热情，有较好的服务精神，处事细致谨慎，有上进心，学习能力较强，能吃苦耐劳，具备较好的团队合作精神。
秘书岗位说明书9
综合秘书是综合部（办公室）是一个极其重要的岗位，被赋予办工、办会两项职责，综合秘书职责包括综合性文件起草，会议记录，办工OA（办公自动化Office Automation,简称OA）和公司来函、来电管理、会务及文稿资料编辑和管理，企划宣传、报刊征订收发、印章管理、档案管理。不同公司，工作安排略不同。
一、综合秘书的岗位职责
1、协助公司领导、部门经理处理各类综合行政事务，搞好综合协调，及时反映情况，当好领导的助手和参谋；
2、负责公司的公文管理，综合文稿的起草编印等文秘工作；
3、负责公司文件及档案的收发、登记、交办、催办、立卷、归档工作；
4、负责公司印信的管理工作；
5、负责各部门、中心各类总结报表的收集工作；
6、做好公司大事件的记载、整理工作；
7、负责公司档案文件、制度等资料（非保密）在部门之间共享，供部门查询使用；
8、负责公司公共关系的管理工作；
9、负责公司员工计划生育思想教育及相关事宜的办理；
10、协助部门各岗位人员搞好公司的群团工作；
11、负责公司各部门综合事务工作的监督检查；
12、负责公司的企业文化建设（信息、宣传等）工作；
13、负责公司会务的安排及组织服务工作；
14、完成领导交办的其它工作任务，配合完成部门内的'其它事务。
二、综合秘书岗位要求：
1、年龄22~35岁；
2、 大专以上学历，两年以上工作经验；
3、 熟悉和遵守国家及部门的法规制度；
4、思维敏捷、思路清晰，具有良好的职业意识；
5、具有较强的书写、电脑操作能力；
6、熟悉公文写作的基本要求。
秘书岗位说明书10
岗位名称：销售部经理
岗位编号：所在部门：销售部岗位定员：
直接上级：营销总监
工资等级：三级
直接下级：业务员
薪酬类型：所辖人员：
岗位分析日期：XX年2月
本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商关系，树立公司品牌形象职责与工作任务：
职责一
职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作任务：根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职责二
职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作
工作任务：根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标
根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作
组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请协调客户培训、退换货等售后服务工作
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作
职责三
职责表述：参与公司产品创新
工作任务：根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议参与新产品市场推广，组织新产品销售
职责四
职责表述：负责销售部内部的组织管理
工作任务：负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责五
职责表述：完成营销总监交办的其他任务
权力：
区域营销规划建议权市场推广方案建议权
权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权代理商选择的建议权公司销售政策建议权新产品开发建议权权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的.建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权教育水平大学本科以上
专业：机电相关专业或经济、管理相关专业
培训经历：市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识：通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧：熟练使用word，excel等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语
个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、internet/intranet网络）、通讯设备工作环境
办公场所、各市场区域工作时间特征经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等
考核指标：
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
秘书岗位说明书11
1、负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿。
2、负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
3、负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。
4、负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。
5、负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。
6、定期编辑《公司通讯》。
7、协助办公室主任做好公司来宾的'接待工作。
8、完成总经理和办公室主任交办的其他工作。
秘书岗位说明书12
岗位名称：销售部经理
岗位编号：所在部门：销售部岗位定员：
直接上级：营销总监
工资等级：三级
直接下级：业务员
薪酬类型：所辖人员：
岗位分析日期：XX年2月
本职：领导本销售区域内市场开发与管理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立长期代理商关系，树立公司品牌形象职责与工作任务：
职责一
职责表述：协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持
工作任务：根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持
职责二
职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作
工作任务：根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标
根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作
组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请协调客户培训、退换货等售后服务工作
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款，协助财务部门完成结算工作
职责三
职责表述：参与公司产品创新
工作任务：根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议参与新产品市场推广，组织新产品销售
职责四
职责表述：负责销售部内部的组织管理
工作任务：负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责五
职责表述：完成营销总监交办的其他任务
权力：
区域营销规划建议权市场推广方案建议权
权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权代理商选择的.建议权公司销售政策建议权新产品开发建议权权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权教育水平大学本科以上
专业：机电相关专业或经济、管理相关专业
培训经历：市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训经验3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识：通晓国际贸易业务知识，掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧：熟练使用word，excel等办公软件，具备网络知识；熟练的英语应用能力，粗通一门其它外语
个人素质：具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、internet/intranet网络）、通讯设备工作环境
办公场所、各市场区域工作时间特征经常需要加班，无明显节假日
所需记录文档通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等
考核指标：
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
秘书岗位说明书13
1、日常事务管理
公司制度的传达、执行、监督；
做好考勤管理，记录销售现场的考勤情况；每周每月按时提交排班表和考勤统计表
现场办公设备的保管、使用、维护、保养，出现问题报修及时；办公用品领用管理
做好与各接口单位的良好沟通
突发事件的'有效处理
协助销售经理做好相关日常管理工作，按时完成销售经理下达的各项任务并且保质保量
2、数据管理
严格按照销售价格正式文件及所确定的优惠规定签署各类销售文件；
特殊优惠、申请须有相应的审批文件方可签署；由领导口头批准的，一周内补齐审批文件并及时报销管部；
统计销售、回款数据，编制销售报表，按时提交日、周、月、年报
明源管理软件：报表内容准确、完整，同明源管理软件系统数据一致
明源管理软件系统信息监督管理
项目共享信息资源严格按照规定有效反馈
网上签约数据的管理
3、培训管理
统一礼仪规范的贯彻与做好现场监督
专业培训的辅助组织
培训情况反馈汇总及时上报
4、文档管理
5、售楼处日常行文格式正确，文件齐全、内容完整，登记及时
各类报表及相关文件分类、编号正确，存档及时、准确、完善
文件交接、传送或借阅手续完备，有详细交接记录
6、收款管理
严格执行项目销售流程，房款的收取符合工作流程，手续完备，统计及时
所有款项收支要有收据、发票或收条，账目清晰准确
严格按照公司要求管理各种票据，分类存档，目录清晰
根据公司要求，及时与甲方进行对账，为结款提供依据
7、工作纪律与工作态度
严格执行公司考勤规定
客户服务热情完善，无客户投诉
服从项目销售经理的管理和工作安排
同事间工作配合协调，信息沟通及时主动
团队合作精神
严守公司专有信息资料规定，做好保密工作。
秘书岗位说明书14
1、总经理、副总经理日常行程的安排。
2、总经理、副总经理涉外活动的'陪同和翻译。
3、需要总经理、副总经理报批的公司相关文件的翻译和管理。
4、处理总经理、副总经理交付的其他具体事务性工作。
5、往来客户的接待工作。
6、公司日常文书的翻译。
7、公司日常行政辅助工作。
秘书岗位说明书15
1.协助经理做好现场行政管理工作;
2.做到以身作则，给现场员工树立好榜样;
3.及时完成有关表格的填报，帮到规范化;
4.督促业务员遵守现场制度，及时追踪客户等;
5.能够应付现场客户提出的有关问题;
6.协助经理定期召开业务会议;
7.协助经理对业务员进行培训，秘书助理岗位说明书。
8.销售数据的统计
9.现场文具的`管理 考勤的监督
10.文件资料的保存，整理，归档
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