岗位工作说明书

时间:2024-06-08 18:29:02 说明书 我要投稿

岗位工作说明书【热门】

岗位工作说明书1

  讲师岗位职责

岗位工作说明书【热门】

  1、讲授、辅导高等学校的基础课、专业基础课、专业课的课程;

  2、答疑、批改作业,以及组织课堂讨论;

  3、参加实验室建设,指导实验教学;

  4、组织、指导生产实习和社会实践;

  5、负责学生思想政治工作;

  6、编写教材及讲义,进行教育教学研究或技术开发;

  7、进行学生学习成绩的考试考核。

  讲师岗位要求

  1、热爱教育事业,教学经验丰富;

  2、具有较广博的文化基础知识和业务水平,既精通自己担任的课程,还要懂得其他学科知识;

  3、语言规范、准确、发音标准,吐字清晰,说话生动、有逻辑性;

  4、爱岗敬业,有良好的师德;

  5、较熟练操作办公软件,能制作ppt教案等;

  6、具有教师资格证书;

  7、一般要求硕士以上学历;

  8、一般需要助教工作满四年,发表cn期刊文章4篇、主持市级以上科研项目一项,获得校级以上奖励。

  讲师关键技能

  专业能力英语论文撰写知识教授

  个人能力应变能力表达能力沟通

  讲师升职空间

  首先,讲师→副教授→教授;

  其次,讲师→研究员。

  讲师薪情概况

  应届毕业生¥3700.00

  1年经验¥3700.00

  2年经验¥4200.00

  3年经验¥5600.00

  讲师工作内容

  1、课程的.教学工作;

  2、按学院要求完成规定的教学工作量;

  3、所讲授课程的课程建设及教学工作改进;

  4、承担部分学生辅导工作。

岗位工作说明书2

  为加强对保密工作的领导,切实落实保密工作责任制,严格保守公司的秘密,保障各部室工作顺利进行。特制定保密岗位说明书如下:

  一、领导岗位

  1、认真执行公司保密制度的规定、把保密工作列入布置、检查、总结工作的内容。要对所属工作人员经常进行保密教育,真正做到业务管到哪里,保密工作也要管到哪里。

  2、禁止用普通电话和无线移动电话交谈保密事项。

  3、阅批文件要认真做到“人离文入柜”。 阅读完毕的文件、资料随时退还相关部室责任人。对记有秘密事项的笔记本、办公用纸等,要妥善保管,定期清理。

  4、参加会议接到的秘密文件、资料,用后要及时交给工作人员登记保管,不准擅自扩大传阅、传达范围。

  5、不准将涉密文件、资料带回家中; 按照有关规定确需在家中办公、阅读文件的'部室责任人;不准让家属、子女、亲友阅读秘密文件、资料;

  7、本人发生泄密问题后,要及时向公司高层主管报备, 并采取补救措施;下级发生泄密问题后,要及时汇报,设法补救,不准掩盖包庇。

  二、计算机岗位

  1、电子计算机房要采取切实有效的保卫保密措施,要根据电磁波辐射情况和客观环境,对机房、主机或机内部件加以屏蔽,检测合格后,再开机工作。

  2、计算机房要建立健全外来人员的接待制度, 进入机房的审批和登记制度;各单位要有一位领导主管办公自动化工作,确定专人负责计算机的应用管理。

  3、凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施;录有文件的软盘信息要妥善保管,严防丢失。

  4,严禁私自将存有涉密文件的软盘带出机关,因工作需要必须带出机关的要经领导批准,并有专人妥善保管。

  5、要按照机要人员的条件配备涉及国家秘密的计算机工作人员,计算机工作人员要提高警惕,严格遵守保密纪律和有关规章制度,自觉做好保密工作。

  6、存有文件的计算机如需送到机关外维修时,要将涉密文件拷贝后,对硬盘上的有关内容进行必要的技术处理,外请人员到机关维修存有涉密文件的计算机。要事先征求有关领导批准,并做相应的技术处理,采取严格的保密措施,以防泄密。

  7、加入广域或局域互联网的计算机,必须使用加密机,由市保密局组织统一定购、安装和培训。保密机的维修由市保密局负责,各单位无权自行处理。不准向任何无关单位人员介绍保密机的使用技术

  8、禁止用计算机打游戏,以防“计算机病毒感染”。

  9、在计算机网络上传递信息,必须明件明传,明问明答;密件密传,密问密传,严禁明密混用。

  10、机房要建立微机使用交接班制度,严格实行交接登记,对保密资料不得泄露。

岗位工作说明书3

  职业概要:

  销售经理:指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作,并为销售代表制定培训项目。分析销售数据,确定销售潜力并监控客户的偏好。

  多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补,销售经理可以晋升为总经理,直至最高职位总裁或首席执行官。

  企业经理要求的教育背景相差很大,多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。

  工作任务:

  解决用户关于销售和服务的投诉。

  计划和指导工作人员,训练和对其进行绩效评估,发展并控制销售和服务程序。

  观察用户偏爱,确定销售努力的焦点。

  指导和协调各类销售活动,包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。

  拜访给予特权的经销商,激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

  确定价格时间表和贴现率。

  与准客户商讨其对设备的需要,并且给用户提出购买设备型号的建议。

  监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。

  指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录,保持目前关于关税,许可和限制的信息。

  检查运营记录和销售报告,确定盈利。

  指导、协调和评估在销售和所说明的服务中的行动,受到的和转嫁操作中保持的记录。

  指导组织国外销售和服务的出路。

  和部门领导商议制定广告服务的计划,确定设备信息和用户说明书。

  给经销商和销售人员提出有关政策和操作程序的建议,确保商业功能的有效性。

  制定预算并且审批预算支出。

  在贸易协会会议上介绍公司以促销产品。

  考虑统计和支出,评估新产品或现有存储产品的市场潜力。

  技能:

  重要度基本描述

  积极倾听--注意倾听他人所讲的话,理解要点,提出恰当的问题,不要在不合适的时候打断对方的讲话。

  口头表达--通过口头交谈有效地向他人传递信息。

  数学--利用数学解决问题。

  时间管理--管理自己和他人的时间。

  服务导向--积极寻找帮助别人的方法。

  说服--说服他人改变原先的观念或行为。

  社会知觉--注意到他人的反应,理解他们为什么这样反应。

  阅读理解--理解与工作相关文件中的书面句子和段落。

  操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。

  积极学习--理解和运用目前和未来问题解决和决策的新信息。

  谈判--召集大家,协调差异。

  判断和决策--考虑潜在分案的相关成本和利益,选择最合适的方案。

  协调--根据他人的行动调节自己的行动。

  指导--教别人如何做某件事情。

  批判性思考--使用逻辑和推理的方法确定多种方案、结论或问题解决方法的优势和劣势。

  力资源管理--对他人的工作进行激励、促进和指导,确定某个工作的最佳人选。

  解决复杂问题--识别复杂的问题,查阅相关的信息,制定和评估解决的方案,执行方案。

  写作--通过写作有效地进行交流。

  学习策略--在教学新知识时,选择和使用适合于具体情况的培训/指导方法和程序。

  运作分析--分析需求和产品要求,进行设计。

  管理资金--确定资金的去向,计算支出。

  故障检修--确定操作错误的原因,确定检修的方案。

  物质资源的管理--获取某项工作所需的设备、工具和材料,并负责合理使用它们。

  系统评估--确定系统功能的测量标准或指标,确定提高或校正系统功能的方法。

  科学--利用科学的原则和方法解决问题。

  系统分析--确定一个系统应该如何工作,条件、操作和环境上的变化将会如何影响结果。

  操作与控制--控制设备或系统的操作。

  量控制分析--对产品、服务或程序进行测试和检查,并评估其质量和性能。

  设备选择--确定完成某个工作需要哪种工具和设备。

  设备维修--对设备进行定期维修,确定何时需要对设备进行哪种维修。

  技术设计--为满足用户的需要发明或改进设备和技术。

  操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。

  修理--使用所需的工具修理机器或系统。

  安装--按照说明书安装设备、机器、配线或程序。

  编程--为各种目的编写计算机程序。

  知识:

  重要度基本描述

  数学--利用数学解决问题。

  销售与市场营销--演示、促销和出售产品或服务的原则和方法,包括市场营销策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。

  计算机与电子学--电路板、处理器、芯片、电子设备、计算机软硬件,包括应用和编程。

  语言--语言的结构与内容,包括单词的意思和拼写、写作原则以及语法。

  消费者与个人服务--提供消费者与个人服务的原则和程序,包括消费者需求评估、服务质量标准和消费者满意度评估。

  行政与管理--关于策略规划、资源分配、人力资源模型、领导技巧、生产方法和人员协商等方面的.商务和管理原则。

  文书处理--行政与文书程序和系统,例如文字处理、管理文件和记录、速记和抄写、设计表格,以及其他办公程序和术语。

  法律与政府--法律、法律条文、审判程序、法律判例、政府规章、执行命令、机构条款和民主政治程序。

  交流与媒体--媒体制作、交流、传播技巧与方法,包括通过书面、口头和视频媒体等多种方法进行沟通。

  人力资源--职工招聘、选拔、培训、报酬、福利和劳工关系协调的原则和程序,人事信息系统。

  教育与培训--课程和培训设计的原则和方法,个人和团体教学与指导,以及培训效果的测量。

  经济学与会计学--经济学与会计学的原则与实践、金融市场、银行学、金融信息的分析与报告。

  工程学与工艺学--工程学与工艺学的知识与应用,包括设计和生产各种物品和服务的应用原则、技巧、程序和设备。

  地理--描述陆地、海洋、气体特性的原则与方法,包括物理的特征、地点、相互作用以及动植物和人的分布。

  生产与加工--原材料、生产程序、质量控制、成本和其他提高生产和分配效率的技巧。

  建筑学--建筑和修理房屋、建筑物、公路、铁路等所需的材料、方法和工具。

  机械学--机器和工具的设计、使用、修理和维护。

  设计--设计技巧,工具,制作精密技术方案、设计图、绘图和模型的原则。

  化学--物质的化学成分、结构与特性,化学程序和变化,包括化学物质及其反应物的用途、危险征兆、生产技巧与处理方法。

  心理学--人类行为和表现,在能力、个性和兴趣方面的个人差异,学习与动机,心理研究方法,行为评估与治疗,以及情感失调。

  远程交流--传输、广播、交换、控制和操作远程交流系统。

  物理学--物理原则、原理及相关关系的知识与预测,气体、流体和固体的动力学及其应用,机械、电力、气体和亚原子的结构与程序。

  食物生产--种植、饲养和收集食物(动植物),包括储存和处理技术。

  生物学--动植物有机体及其组织、细胞、功能、依赖性、彼此之间的相互作用,以及与周围环境的相互作用。

  公共安全--保护当地、省级、国家安全的相关设备、政策、程序、策略,保护对象包括公民、数据、财产和机构。

  社会学与人类学--团体行为与发展史,社会趋势和影响、人类迁徙、种族划分、文化、历史和起源。

  外语--外语的结构和内容,包括词汇的意思与拼写,写作和语法的原则,发音。

  治疗与咨询--有关身体和心理障碍的诊断、治疗和康复以及职业咨询和指导等方面的原则、方法和程序。

  艺术--对音乐、舞蹈、绘画、戏剧和雕塑作品进行编写、制作和表演的理论和技巧。

  哲学与神学--各种哲学系统和宗教的知识,包括基本原理、价值观、伦理观、思维方法、习俗、惯例及其对人类文化的影响。

  医学与牙医学--诊断和治疗人类身体损伤、疾病和残疾的信息与技巧,包括症状、多种备选治疗方案、药物特性和相互作用、健康预防的措施。

  历史与考古学--历史事件及其原因、标志性事件和对文化、文明的影响。

岗位工作说明书4

  本制度的编写是为了公司的仓库运作更加规范,保证公司的资产的安全,以符合公司经营之整体目标。

  本制度制定的主要内容: 目的和范围; 仓库的分区; 物料搬运原则; 物料存储;

  物料的保管与保养; 物料接收与入库; 物料出库; 物料的退库;

  物料的盘存与账务处理等; 记录格式及质量记录保存要求。 本制度由物流部提出与编写。

  物流中心仓储管理规定

  1、目的

  1.1.为使公司的仓库运作更加规范,保证公司资产的安全,特制定本制度。

  2、范围

  2.1.本制度适用于本公司零件库、成品库的管理。

  3、仓库分区

  3.1办公区。办公区系属仓库管理人员办公区域,严禁在办公区内放置与工作无

  关杂物。严禁将物料放置办公区内。仓库管理人员按“6S”标准对办公区进行整理、整顿、清理、规范、素养、安全,保持办公区整洁美观。 3.2物料区。物料区系属公司存货放置区域,仓库管理人员按物料特性对物料进

  行合理摆放、标识,制做及更新仓储物料储位图。仓库管理人员按“6S”标准对物料区进行整理、整顿、清理、规范、素养、安全,保持物料区整齐美观,保障消防通道畅通无障物。 3.3待处理区。

  3.3.1待验区,仓库管理人员对来料按单进行核实物料名称、物料料号及数量。

  检验人员在待检区域对物料进行抽检。

  3.3.2检验不合格区。外协厂来料经检验不合格,仓库管理人员及时通知采购

  并办理退货作业。

  3.3.3存货不合格区。存货在使用过程中发现不良(系属外协厂造成的),仓

  库管理人员通知采购并办理退货作业,严禁将不良品流入下一工序。 3.3.4退料区。生产单位多余物料退仓放置区。 4、物料搬运原则

  物料搬运时需视实际情况如物料的大小、数量的多少及堆放的高低等选用适当的工具或其他方法,并遵守以下原则:

  4.1搬运时应保持通道畅通,注意安全并采取适当的搬运方式。

  4.2视搬运物品的体积大小采用适当的搬运方式及搬运工具。如油压车、手推车或叉车等。

  4.3零组件及易碎品在搬运时应避免碰撞,并注意防潮、防污,以确保其精密度,放置时必须轻拿轻放。 5、物料存储

  5.1原材料按照A B C 管理原则,根据不同类别、形状、特点、用途将作业现场规划出不同区域(分库分区),以作为各生产线使用之物料管理的标识。 5.2储存设计的基本原则应考虑下列四项,以便于接收和发放工作的进行。 5.2.1流动性:

  较常使用的物品应储存于靠近接收及搬运区域,以缩短作业人员往返时间的搬运成本。 5.2.2相似性:

  常一起使用的物品宜放在同一区域,以缩短时间。 5.2.3物品大小:

  储存设计时储存位置应按照存放物品的大小而给予适当的存放空间,以确保能充分利用空间。 5.2.4安全性

  物品的保管应以安全为第一,如危险物品的.存放应考虑一些安全措施,以维护库房及厂区安全。

  5.3每一种物料都要有一固定的储位,并按照储位来放置物料,而且仓储部门应定期检查库存品储位是否正确,如有错误应查出原因,并注意防止错误状况的再次发生。

  5.4物料存储注意事项

  物料的存放如无特殊要求则按照物料的大小、高度、重量等采取适当有效的存放方法,一般标准如下: 5.4.1高度:

  堆放总高度一般限制3米以下,置放料架时每层不超过1.5米。 5.4.2重量:

  在放置物料时要考虑物料的重量,重者应尽量摆在下层,避免在存放物料时发生意外。

  5.4.3温度、湿度:

  仓库储存物料时应考虑仓库室内的温度及湿度,以防止物料变质及改变物料性质。

  5.4.4防潮、防尘:

  仓库储存物料时应注意保持室内整洁,防止物料受潮湿、灰尘的侵入,导致物料变性变质。

  6、物料的保管与保养

  6.1保管要做到“三清”,“二齐”,“四定位”摆放。 6.1.1三清:材料清、数量清、规格清;

  二齐:摆放整齐、库容整齐;

  四定位:按区、按排、按架、按位定位。

  6.1.2保管货品应做到“十不”,即不锈、不潮、不冻、不霉、不腐、不变质、不挥发、不漏、不爆、不混、按货品保管技术要求,适当进行加垫、通风、清洗、干燥、定期涂油或重新包装,存放不当应及时改进。 7、物料的接收与入库 7.1物料接收作业流程:

  7.1.1供应商送货到厂时,管理员应及时核对送货单上货品与数量是否相符,相符则进一步确认货品是否与需求计划相符,确认无误后来料提交管理员开具《物料接收、验收申请入库单》。

  7.1.2将供应商送货单和需求计划进行核对时,应区别以下情况处理: A、无公司领导批准采购的,与合同订货单计划不符的。 B、物料品种、规格不一致的,则应办理退货;

  C、物料数量不足的,按实物数量实收,物料数量超过的,则应按计划接收

  7.1.3 来料提交管理员将《XX物料接收、验收申请入库单》送交品检部门,检验员检验程序应严格按物料特点执行规定的检验程序

  7.1.4产品经检验后,检验人员认真填写《XX物料接收、验收申请入库单》,注明来料检验的情况和结果,作为仓库管理人员是否入库的依据,检验合格的物料仓库办理入库作业。《XX物料接收、验收申请入库单》一式四联,一联物流、一联财务、一联仓库、一份检验员留存。

  7.1.4 检验不合格物料通知采购办理退货作业,并将物料退入检验不合格区

  7.2物料入库作业流程:

  7.2.1管理员在检验合格后应及时在XX零件状态标识卡”上做合格标记,合格标记应采用蓝色白板笔标写,禁止采用红色笔标记(不合格的零件标识可以采用红色笔标记)。

  7.2.2再次将检验签字合格的四联单进行数量确认(确认四连单打印箱数、批次、供应商与实物箱数、批次、供应商)无误后,在相应位置进行签字确认,直接进行入库上架处理。 7.3自制半成品入库(直管库)

  7.3.1公司自制的半成品按正规包装(注明物料名称、料号或型号、数量、批次),填写《XX入库单》交仓库管理员审核后入仓,并按本制度有关品质检验的规定处理。《XX入库单》要有相关人员的签字。

  7.3.2公司自制或外购的成品经上述程序可以正常入库后,由仓库管理人

岗位工作说明书5

  1.收取账款

  (1)按照收银结账规章制度和工作规范,为客人办理结账手续。

  (2)按照酒店制定的收费标准向客人收取费用。

  (3)严格执行支票、信用卡及外币兑换的结算程序。

  (4)对于现金、信用卡、支票、签单挂账、转房间账等不同买单方式需要严格按照程序操作。

  2.账单核对与整 理

  (1)负责签收餐厅及其他部门送来的消费单据并及时入账。

  (2)负责输入酒水员递交的对应台号的酒水单的品种、数量。

  (3)负责预收定金及部门暂支款的辅助台账管理,及时催收暂支款。

  (4)管理备用金。

  (5)餐厅的日账单、酒水单、结账单的装订上交,当日现金、签单账单、信用卡卡单、支票等 买单方式的核对及整理。

  (6)为客人开具餐饮发票,如需要会务发票需要提示客人总台开具。

  3.编制报表并上交

  (1)负责收银收入日报表的`编制和营业单据的整理并交夜审员审核。

  (2)将营业款装入交款袋,存放于总台保险箱。

  4.其他工作

  (1)检查仪容仪表,做好上下班交接工作。

  (2)了解客人需求,解答客人疑难问题。

  (3)负责向客人介绍付款的注意事项和付款方式。

  (4)负责收银台设备包括电脑、打印机、计算器、POS 机、PDA 点菜器、触摸屏等的日常维护 与清洁。

  (5)完成领导交办其他工作。

岗位工作说明书6

  一、业务订单流程

  1. 收集产品和客户资料,不定期的整理各种产品(手机保护套:水晶壳素材护套、TPU清水护套、硅胶护套、单色加工、水贴加工、镭雕工艺、贴皮工艺、镶钻工艺等)的报价单(包括最新出来的产品图片,产品规格,价格,包装资料,付款方式,交货时间等等)。

  2.与客人沟通,了解客户需求,同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。当确认OK后据客户要求提供样品供客人确认。

  3.跟进客人对样品的测试结果,如客人对样品提出问题,及时反馈给我司品质部及工程PE部,给客人一个合理的解释并给出解决办法;并重新提供样品,待确认ok后,要求客户回签OK样板或以邮件、文字的格式确认回我工厂。业务员将此信息知会工程部签OK样下发相关部门,并与客人讨论订单细节,双方达成一致意见后与客人签PI,(个别客户不要求送样品可直接讨论订单细节,并签下PI)催促客人打订金。

  4. 客人打订金同时,与客人确认产品生产加工的具体要求明细。

  5. 收到订金后(信用比较好的老客户无需支付订金可直接下单),制定《内部生产单》。

  6.《内部生产单》于1小时内完成并由业务主管签字后,递交给物控部门并由其下发各相关部门,同时确认交期,如达不到我司制定或客户的交期须要求,物控需在《内部生产单》上回签能够完成的合理交期。(内部生产单一式四联,白、红联交物控,蓝联交仓库查库存,黄联待相关部门主管签字回复后,交还给所属业务)

  7.所有细节确认后,注意跟踪物料,采购进度,生产排期等以确保交货期。同时针对逾期未完成订单,与物控等相关部门沟通查实原因并要求相关部门给出解释并提供解决方案,最终向客户说明,交待。

  8.提前与客人确认船期,定舱事宜及相关货代沟通好各细节。在大货完成前一个星期通知船务仓一般交货方式是FOB深圳,如是客人指定货代,根据客人提供资料,与货代联系并完成所有出货资料。

  9.生产完成后,与品质部确认验货时间并通知客人验货。验货通过后,再次与客人确认准确的交货时间并安排出货事宜。(详情请见出货流程)

  10.针对一些信用度较好的老客户, 根据客户银行的信用度和不同情况及时检查货款是否到帐, 如在合理的时间内没有收到货款要及时和客户沟通,保证货款及时到帐。针对其他客户,货款全部到账后,马上按照约定好的时间安排出货。

  11. 到帐后填写收支平衡表。每个客户必须做收支表,以便查收款。

  二、出货流程

  1.业务员必须提前通知船务出货计划,业务与船务在出货前一周(旺季时必须提前10天)确定出 货所需的详细资料,如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等,订适宜船期的船。

  2.拿到S/O后,明确放舱及结关具体时间并告知相关人员做好准备确保顺利将货物入仓。

  3. 出货前查看是否已做好商检通关单,如未做及时通知报关员做好相关商检通关单,并了解商检数量及使用哪本手册报关提供所需的其他相关资料。

  4. 根据出货进度,让要求仓库提供成品及配件出库明细表。

  5. 根据出库明细表和PI制作发票装箱单等报关资料,报关资料数量必须和商检一致。(如货物需要正式报关,则需联系报关人员并提供报关所需的货物等相关资料,跟进并协助报关确保货物顺利通关。)

  6. 准备报关资料(其中包括核销单,手册,报关委托书一式三份,空白箱单,空白发票,报关资料,商检通关单。)

  注意:(1)报关委托书上盖两个公司印章,箱单发票盖章

  (2)报关资料根据商检数量填写,可能与实际数量不符

  (3)核销单上注明:PI号码/台数/出口国家/手册号码/第几项,交与肖总盖章

  7. 填写出口控制表,要和商检、报关资料一致。

  8. 传S/O到报关行打单并安排拖车,并在当天拿到司机资料交给仓库,同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。

  9. 将由部门主管签字的出货单交给仓库,出货单上必须注明机型数量及配件等明细。〈出到国内的'货物可直接联系快递公司过来取件出货〉

  10. 出货时准备齐报关资料由货柜司机交给相关货代。

  11. 及时了解货柜是否安全返码头,查柜与否,如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。

  12. 出货当天必须做好PL 和INVOICE,与客人确认后交由部门主管签字。将PL一份给仓库,一份给财务。INVOICE一式四份,三份财务,一份业务留底。

  13. 与客人确认货物是否收到情况。如有少数,混装等问题及时核查并予以回复。

  14. 更新未完成订单,每周六或周一把未完成订单发给业务主管查阅并在周一组织物控部核对确保交期。

  三、售后服务

  1.处理日常客诉如品质,交期,包装等各方面问题的投诉。针对客户投诉要及时查找原因给出解决方案并第一时间回复客人。

  2.与客人保持密切联系。每天保持与客人电话沟通至少一次,交流一些市场信息,了解客户的市场动向与客户的需求,了解客户的想法与喜好,同时向客户传达我工厂的最新的相关产品信息。

  3.每月须统计每个客户的销售情况上呈业务主管查阅,同时制定下月销售目标;每季度进行一次《客户满意调查表》上呈部门主管审核并针对客户的不满意进行改善。

  4.每月底与客户核对付款相关明细,与此同时,每月同财务核对各客户付款及出货明细。

  5.每年底都要做一份《年度总结报告》与汇总年销售额,并制定下一年的目标。维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

岗位工作说明书7

  投资经理分析经济形势,设计投资项目,投资经理 岗位说明书。优秀的投资者要有敏锐的洞察力以及较强的'风险控制能力,将风险降到最低,确保回报最大。

  1、分析经济形势,负责投资项目的市场调研、数据收集和可行性分析。

  2、设计投资项目,并预测财务,分析风险。

  3、为投资项目准备推介性文件,编制投资调研报告、可行性研究报告及框架协议相关内容,并拟订项目实施计划和行动方案。

  4、参与谈判投资项目,建立并保持与合作伙伴、主管部门和潜在客户的良好的业务关系。

  5、参与直接或间接管理投资项目,监控和分析投资项目的经营管理,并及时提出业务拓展和管理改进的建议。

岗位工作说明书8

  1.为招聘、录用员工提供依据

  ◎确定岗位的任职条件

  岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件,任职条件是招聘工作的基础,招聘工作需要依照任职条件来挑选人员,不满足任职条件的人,不能用。如果企业一定要用只也能降格使用,例如工资等级要下降,或者职务要略微下降。

  【案例】

  某公司招聘人力资源部的人事培训专员。在岗位说明书的任职条件一栏中已经明确要求:学历是大学本科以上,工作经验要求三年以上,大中型企业或者外资企业相关岗位的工作人员。只有符合这样的条件,公司才会录用这名员工来担任人力资源部的这个职位。另外,要求应聘者具有什么样的知识,要求了解哪些业务范围,在任职条件中都会有明文规定。具体招聘的时候,只要照章办事即可。

  ◎岗位说明书将作为签订劳动合同的附件

  岗位说明书将作为员工录用以后签订的劳动合同的附件。企业决定录用员工后,这名员工应该承担什么样的责任,以及要负责到何种程度,这些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了,企业不需要对员工重复说明。

  ◎作为入职培训的教材

  员工被录用以后,岗位说明书可以作为入职培训的教材。新员工在被录用以后,一般企业要进行一次入职培训。

  2.对员工进行目标管理

  在对员工目标管理设计的时候,依据岗位说明书所规定的职责,通过岗位说明书可以很清晰、明确地给员工下达目标,同时也便于设计目标。

  ◎岗位说明书是给员工下达目标的凭证

  目标管理是现代企业管理的一种最有效的办法。给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资源部的培训专员下达的目标是培训的指标,而不能下达薪酬管理的指标。由此可见,岗位说明书是目标管理的一个基本依据。

  ◎依据岗位说明书可清晰设计目标

  在岗位说明书中,具体某个项目有几项职责,目标应该下达给谁,都有非常清楚的说明。因此,负责目标管理的主管应该随时查阅岗位说明书,以便更明确、有效地对员工进行目标管理。

  3.是绩效考核的基本依据

  ◎岗位说明书确定了岗位职责

  在绩效考核的时候,只有通过考察岗位说明书,才会知道只有这个岗位才有这个职责,才能去考核这个岗位上工作的员工是不是尽职尽责,是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责,就不能拿这个要求考核他,因为他不需要承担这样的责任。所以,岗位说明书在工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用,也是绩效考核的一个基本依据。

  ◎岗位说明书确定了职责范围

  岗位说明书明确确定了某一项职责的范围,是全责、部分还是支持,很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现问题时,责任十分清楚。

  ◎岗位说明书确定了考核内容

  岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的标准应该是一致的。不能是岗位说明书写的是一个样,考核标准又是另一个样。

  4.为企业制定薪酬政策提供依据

  直接决定薪酬的是岗位评价,所以岗位说明书所提供的依据评价是间接的。岗位评价是企业薪酬政策的基本依据,整个薪酬体系需要以岗位评价为

  支撑性资料。而岗位评价的基础是岗位分析和岗位说明书,如果没有岗位说明书、岗位内涵分析、员工规格分析等资料,就无法进行岗位评价。因此,从根本上说,岗位说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据。缺少了岗位说明书,企业制定薪酬政策将是很困难的。

  5.员工教育与培训的依据

  对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要,有针对性地对具有一定文化素质的员工进行岗位专业知识和实际技能的培训,完备上岗任职资格,提高员工胜任本岗本职工作的能力。根据岗位说明书的具体要求,对一些任职条件不足,但其它方面优秀、符合公司急需人才要求的员工进行教育和培训,提升他本身的素质,最后使其达到岗位说明书的任职要求。

  【案例】

  某公司在招聘一名销售主管的时候,发现一名应聘者销售经验非常丰富,但是他的学历达不到招聘的要求。负责招聘的人力资源部经理觉得非常可惜,破例将他录用。本来是用他当销售部经理的,但由于其任职条件欠缺,所以先让他担任销售部副经理。在接下来一段时间,针对其学历不高的特点,将他送去大学进修,弥补学历上的不足。这样,经过一段时间的考察,等他自身素质有了提高,符合职位要求时,将他提升为销售部经理。

  【自检】

  某大型化工厂需要招聘一名员工,要求是化工专业毕业。但有一名应聘者是机械专业毕业,该化工厂实际上也有很多机械。虽然这名应聘者在本专业领域非常优秀,但他对化工行业的知识和业务了解的很少。如果你作为这次招聘的负责人,你将如何处理?请选择( )。

  A.不是化工专业的,专业知识不足,拒绝录用。

  B.降格录用为普通工人,让其作为一名普通化工工人。

  C.破格录用,对其进行化工专业知识培训,让其担任工厂的机械工程师。

  或者你如果还有其他不同于上面的做法,请具体阐述你的想法。

  6.为员工晋升与开发提供依据

  人力资源管理中一项非常重要的工作是人力资源开发,就是通过一些手段使员工的'素质和积极性不断提高,最大限度地发挥员工的潜能,为企业做更大贡献。员工的晋升与开发,离不开人事考核。人事考核是以员工为对象,以岗位说明书的要求为考核依据,通过对员工德、能、勤、绩等方面的综合评价,判断他们是否称职,并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据,促进“人适其位”。因此,岗位说明书也为这项工作提供了一个依据。

  员工大都愿意在一家企业长期工作,并不愿意来回跳槽。主要是看有没有发展的空间,例如现在是销售员,有没有可能做销售经理或销售总监。公司就要依据岗位说明书,有针对性地做工作。

  根据岗位说明书做员工晋升路径图,作为规范化管理的一个基础文件。每一位员工都清楚,只要好好工作将来就能升到什么职位,或几年才能达到任职条件。

  【案例】

  某岗位要求大学本科以上学历,但是应聘者是名硕士,那么根据条件他是适合这个岗位的。因为在岗位说明书里规定本科以上即可。但是他本身有一个潜力,就是因为他上过研究生。他除了本专业以外,还学过MBA,又懂得企业管理。那么这个人将来就作为晋升预备队伍中的一员。这名员工可以在很短的时间内,经过半年或者一年的考验,晋升为部门经理,这就为他的晋升提供了一个很大的空间。

  综上所述,岗位说明书有很多重要的作用。可以看出,岗位说明书是一个非常重要的基础性的文件,所以应该做好岗位说明书的编制工作,而且将岗位说明书作为一种档案长期保存起来。

  【自检】

  请填写下列岗位说明表和职责表。

  在应用中动态地改进岗位说明书的内容

  既然岗位说明书那么重要,一旦它被确定,并且被公布出来以后,是否还能对它的内容进行更改呢?岗位说明书应该说不是一成不变的,它应该隔一段时间进行一次修订,而且这种修订是应该和企业的人力资源规划结合在一起。这就是通常所说的规范化管理的系统性。

  1.常规性调整

  一家企业在3年或者5年范围内,应该重新制定一次企业的发展战略。对于传统的制造型企业和生产型企业,一般5年就可以;对于一些高新技术企业,技术进步特别快,产品更新换代速度也很快,市场形势的变化也特别快,可能经过两年或者3年就需要重新调整或者制定企业的发展战略。

  2.应根据企业发展战略的调整而调整

  在企业发展战略调整之后,可能会引起组织结构的调整和变化,例如产品有变化,原来某产品的事业部取消了;也可能增加了一个新的产品,那么就会增加一个新的部门;或者研发力量要加大,需要增设新的研发部门,那么这时组织结构就变了,职能变了,当然岗位也变了,会出现一些新的岗位,或者有一些老岗位消失,此外,有些岗位的内容职责也会有所变化。

  提倡根据企业发展战略的调整,企业组织结构的变化,岗位的变化,来重新修订岗位说明书。这个时间应该基本上和企业发展战略制定的时间相吻合。如果说每一年有小的变化,就应该做一些微调,例如某个人的职责会减少几项,另外一个人可能岗位的职责会增加一两项。这项工作由人力资源部主持,和相关的部门来研究决定,研究以后要进行总的调整。

岗位工作说明书9

  一、 岗位描述

  1、部门:门店

  2、直接上级:副总经理

  3、直接下级:店长助理、驻店药师、剂长、店员

  4、基本职能:为你的主管分忧,替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理,一切日常事务的管理。

  5、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

  6、职业目标:经理

 二、 工作细则:

  1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。

  2、负责组织、落实GSP认证工作。

  3、贯彻执行总部各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。

  4、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。

  5、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的`关系并指导相关工作。

  6、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。

  7、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。

  8、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。

  9、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。

  10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。

  11、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。

  12、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。

  13、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。

  14、积极完成上级交待的其他工作。

  15、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。

  16、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。

  17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。

  18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。

  19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级药店店长岗位职责说明书药店店长岗位职责说明书。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

  20、协助营业员、收银员工作。

  21、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。

岗位工作说明书10

  1.实地考察婚礼现场,了解现场情况,同时根据客户的需求制定适合现场的花艺。

  2.婚礼前对相关确定的`花材有一定的了解

  3.对现场舞美灯光的布局设计要有一定的概念。(文化艺术招聘)

  4.观察现场布局颜色,设计花艺。

  5.负责花艺整体设计针对客户要求提供整体设计方案参与整体策划。

岗位工作说明书11

  1 基本格式

  部门名称:

  直接上级: (此处输入上级领导头衔)

  下属部门:

  部门性质:

  管理权限:

  管理职能:

  主要职责:

  举例:人事部岗位职责

  部门名称:人事部

  直接上级:分管副总经理

  下属部门:人事科、劳动工资科

  部门性质:人力资源开发、利用的专业管理部门

  管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人事、劳动工资管理权限,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

  管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责

  2 主要内容

  1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;

  2、据岗位工种确定岗位职务范围;

  3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;

  4、明确岗位环境和确定岗位任职资格;

  5、确定各个岗位之间的相互关系;

  6、根据岗位的`性质明确实现岗位的目标的责任。

岗位工作说明书12

   1、宿管员要有较强的工作责任心,树立一切为了学生,为了学生的一切思想,认真做好本职工作。

   2、遵守工作纪律,保证24小时在岗在位。做到登记、巡逻、查房时态度要和蔼,讲究工作方法,语言要文明。

   3、每天上午8:30--10:00检查卫生、晚上19:30查寝室安全情况、晚上21:40查就寝情况,并将人员情况、公共部分的水电问题及其它安全隐患做好记录,并将情况、公共部分的水电问题及其它安全隐患做好记录,并将情况要及时报告学生科,突发、重大、紧急问题及时上报值班领导。禁止宿管员在宿舍售物。

   4、宿管员实行24小时工作制,工作时间不得闲谈、离岗、娱乐或睡觉,特殊情况按规定履行请假手续。

   5、宿管员工作时间时有急事需换班、外出,由宿管组组长总体协调安排,必须做到一层楼一名宿管值班,并报分管考勤的干事,超过一天要学生科长审批。

   6、在值班过程中,所发现和处理的问题,要做好记录和汇报。

   7、熟悉本栋楼学生情况,查寝室要认真核对学生住宿名单及校牌,有非晚自习或非学校人员在教室、宿舍时,除按校牌和相关证件登记外,立即报告值班老师。

   8、负责本栋宿舍的各项管理工作,严格执行学生宿舍管理制度,确保管理制度的落实。认真学习《学生手册》中有关宿舍管理规定,并严格按照规定执行。

   9、认真询问和检查进出人员的物资,学生带东西外出(箱、包、电脑等),应认真检查,并给予登记。禁止携带危险品进入宿舍。

   10、禁止商贩进入宿舍。禁止在宿舍随意张贴广告或从事营销活动。

   11、填写好外来人员登记表,禁止外单位人员未经允许或未履行手续进入宿舍。有可疑人员除盘查、登记外,及时报学生科、保卫科。亲属来访,一般只能在值班室会访。禁止非管理、维修人员进入异性宿舍。

   12、对宿舍区发生的矛盾、纠纷等事件要及时制止,及时报告值班领导和相关部门。

   13、负责宿舍内部水电和公共设施的安全管理,发现异常情况及时处理。处理不了的要及时上报相关部门。

   14、对在宿舍打麻将与赌博,使用电炉、热得快、电热毯等的行为,要及时制止并收缴相关物品。

   15、对损坏公物者(窗子、玻璃、桌子等)要及时制止,并按《学生手册》给予处理,并上报相关部门。

  16、督促学生按时休息与起床。发现学生在走廊、寝室、床上用蜡烛点燃明火要及时制止。

   17、按时开关宿舍的大门、送电、关灯,做好班主任下寝室的登记工作。

   18、做到脚勤、手勤、嘴勤,经常到本栋宿舍内外巡查,多查看、多记录。发现学生违纪、违规行为要耐心教育,及时制止并报告学生科。

   19、严格按照学校规定对晚回寝室和夜不归宿的学生进行登记,并及时联系班主任。对深夜晚归的`学生,要询问和登记,次日向学生科反映。

   20、宿管员要认真履行上述职责,如有违反,视情节轻重扣发工资;一学期有三次迟到、早退、离岗现象或有无故旷工现象的将予辞退。

   21、因宿管员个人原因或不遵守管理制度造成不良影响、人身、财产事故的,将予以辞退,并视情节轻重承担相应的法律责任。

   22、负责新生进校、毕业生离校时宿舍区的财产验收、交接工作。

   23、完成学生科交待的临时性工作。

岗位工作说明书13

  导游是指取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

  导游岗位职责

  1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

  2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;

  3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等;

  4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;

  5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动;

  6、保护游客的人身和财物安全,处理随队游客的'突发情况。

  导游岗位要求

  作为一个优秀的导游,应具备以下素质和能力:

  1、良好的思想素质(包括爱国主义意识和服务意识)

  2、良好的道德素质(包括政治素质和品德素质)

  3、良好的知识素质(包括语言知识、史地文化知识和政策法规知识、心理学和美学知识)

  4、良好的技能素质(包括独立工作能力、组织协调能力、善于和各种人打交道的能力、导游讲解能力和特殊问题的处理和突发事件的应变能力)

  5、良好的心理素质(包括敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力)

  6、良好的身体素质

  另外,还必须是导游及相关专业本科毕业以上学历,用于相应的口语证书和导游证书。

  导游关键技能

  专业能力带团导游知识营销

  个人能力应变能力吃苦耐劳严谨认真

  导游升职空间

  初级导游 → 中级导游 → 高级导游 → 特级导游 → 部门经理 → 副总经理 → 总经理

  导游薪情概况

  学优¥3500.00

  1年经验¥3600.00

  2年经验¥4500.00

  3年经验¥5400.00

  导游工作内容

  1、按照行程安排为所在地区的旅游团队提供导游工作;

  2、处理行程中出现的突发状况或意外事件;

  3、定期收集市场信息及报价,建立及完善信息库;

  4、根据客户需求,设计合适的旅游路线、详细方案及报价;

  5、景点资料的收集及团队反馈。

岗位工作说明书14

  音效师被称为声音的保护神,他能将其熟悉的声音合成原理和技术,应用于音效制作当中,从而制作出满意的音效效果。

  音效师岗位职责

  1、负责日常录音;

  2、音频文件剪辑、制作;

  3、录音室日常设备维护与文件整理;

  音效师岗位要求

  1、音乐专业大专以上学历。

  2、具有一定的工作经验。

  3、能熟练操作soundforge、samplitude7、0等相关音频软件。

  4、熟悉声音合成的原理和技术,并能将其应用于音效制作中。

  5、具有一定的英文基础和记忆能力。

  音效师关键技能专业能力

  个人能力认真负责踏实勤奋沟通协调能力。

  音效师升职空间

  音效师→舞台监督。

  音效师薪情概况

  应届毕业生¥3400.0;XX年经验¥3500.0;XX年经验¥4000.0;XX年经验¥5300.00;

  音效师工作内容

  1、音响控制设备的安装、调试、维护和保养工作;

  2、保证设备的`效果及质量;

  3、制定音响灯光设备的操作基本规范和流程,及使用和保养的制度;

  4、独立完成影视项目的录音及音频制作;

岗位工作说明书15

  一、前言

  为了明确公司各部门工作职责,规范各项管理流程,提高各部门之间的协作效率,特制定本岗位说明书。本说明书涵盖公司各部门的主要职责、工作流程、岗位描述及任职资格要求,为公司的长期发展提供有力保障。

  二、各部门工作职责及岗位描述

  1. 人力资源部:

  (1) 组织招聘、选拔、培训和评估员工,为公司提供充足的人力资源支持;

  (2) 负责员工档案管理、社保管理、薪酬福利管理等工作;

  (3) 建立和维护人力资源管理制度和流程,并监督执行;

  (4) 开展员工关系管理工作,处理劳动纠纷和劳动仲裁案件;

  (5) 负责人力资源数据分析和报告提交工作。

  2. 财务部:

  (1) 负责公司的财务管理和监督,确保财务报告的准确性和及时性;

  (2) 编制和维护公司的财务报表和财务预算,为公司决策提供财务支持;

  (3) 开展内部审计工作,确保公司资产的安全和完整;

  (4) 负责税务申报和税务管理工作。

  3. 市场部:

  (1) 负责公司市场推广和品牌建设工作,提高公司知名度和美誉度;

  (2) 制定市场推广计划和品牌宣传方案,并组织实施;

  (3) 负责市场调研和分析工作,为公司决策提供数据支持;

  (4) 负责客户管理和客户关系维护工作。

  4. 销售部:

  (1) 负责公司的销售管理工作,制定销售目标和销售策略;

  (2) 开发客户资源,维护客户关系,完成销售目标;

  (3) 协调公司内部资源,为客户提供优质的服务和支持;

  (4) 负责销售数据的统计和分析工作。

  5. 技术研发部:

  (1) 负责公司产品的研发和改进工作,提高产品质量和性能;

  (2) 开展技术研究和试验工作,推动技术创新和成果转化;

  (3) 负责技术人员的培训和管理,提高技术团队的.素质和能力;

  (4) 与其他部门密切合作,确保产品的研发和生产顺利进行。

  6. 生产部:

  (1) 负责公司的生产管理工作,制定生产计划和生产调度方案;

  (2) 确保生产过程的质量和安全,符合相关法律法规和标准要求;

  (3) 维护生产设备和工艺装备,确保生产线的正常运行;

  (4) 与供应商和销售部门密切合作,确保生产计划的顺利执行。

  7. 行政后勤部:

  (1) 负责公司的行政管理和后勤保障工作,确保公司正常运转;

  (2) 开展公司安全保卫、环境卫生、车辆管理等工作;

  (3) 负责员工食堂和宿舍的管理工作;

  (4) 协助人力资源部开展员工活动和福利发放等工作。

  三、岗位任职资格要求

  1. 人力资源部:熟悉人力资源管理相关法规,具有人力资源管理经验者优先。

  2. 财务部:具有财务管理、会计或审计专业背景,熟悉财务报表和财务软件。

  3. 市场部:具有市场营销、品牌管理或广告宣传经验,具备良好的沟通能力和团队协作能力。

  4. 销售部:具有销售或商务经验,熟悉市场动态和客户需求,具备良好的沟通谈判技巧。

  5. 技术研发部:具有相关学科背景,具备创新意识和技术研发能力,能够熟练使用各种办公软件和开发工具。

  6. 生产部:熟悉生产工艺和设备维护,具备安全管理知识和,能够熟练运用生产管理系统和生产报表制作工具。

  7. 行政后勤部:具备行政管理、后勤保障或安全保卫经验,能够熟练处理各种行政事务和突发事件。

  以上各岗位人员应具备高度的责任心和职业道德水平,能够熟练使用各种办公软件和办公设备。同时应具备不断学习和创新精神,能够适应公司发展的需要。

  四、结语

  本岗位说明书仅为公司的初步规定,公司将根据实际情况和市场变化进行适当调整和完善。希望各岗位人员能够认真履行职责,共同推动公司的发展。

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