公开道歉信15篇
在日新月异的现代社会中，有时我们会接触并使用道歉信，通过道歉信，我们可以更好地解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。写起道歉信来就毫无头绪？以下是小编精心整理的公开道歉信，希望对大家有所帮助。
公开道歉信1
尊敬的顾客：
您好，我首先向您表示最衷心的感谢，感谢您购买我公司的产品!并对您遇到的问题致以最诚挚的歉意!
关于您提到的我公司的客服人员的服务态度粗鲁一事请您放心，我们公司的服务都带有电话录音，所以请您告知员工编号或打进的时间，方便我们查证。一经查实我们将进行严肃处理，并在三个工作日内给您答复!
关于山核桃产地不是临安这个问题，我公司在此向您保证：本公司的山核桃全部产于临安，并有相关的文件证书，可以向您提供复印件!如果您还是坚持自己的意见，那么请您将山核桃寄回我们公司，待公司查收后会在三个工作日内将货款退还给您!
以上给您带来的不便请您谅解，我们公司真诚期待您的下次光临!
公开道歉信2
尊敬的广大投资者：
由于XX市融宝投资管理有限公司(以 下简称XX)运营管理不到位，截止xx年3月28日停盘整顿一个月之久，导致部份投资人的部份资金没有回款，在此，要公司郑重向广大投资者致深深的歉意。
本公司作出决定没有回款的投资人尽快联系公司，本公司一定给投资者作出满意的处理，同时吸取深刻的教训，努力规范自身行为，一定严格把好部门的每一关，坚决杜绝再次发生类似的行为，希望广大投资者给予机会，让我们携同公司共创美好的辉煌! 再次向广大投资者道歉!
联系方式：XX
电话：0752-577XXXX 客服热线：400-788-XXXX
XX运营团队
20xx年xx月xx日
公开道歉信3
尊敬的广大投资者：
由于XX市融宝投资管理有限公司(以下简称XX)运营管理不到位，截止20xx年3月28日停盘整顿一个月之久，导致部份投资人的部份资金没有回款，在此，要公司郑重向广大投资者致深深的歉意。
本公司作出决定没有回款的投资人尽快联系公司，本公司一定给投资者作出满意的处理，同时吸取深刻的教训，努力规范自身行为，一定严格把好部门的每一关，坚决杜绝再次发生类似的行为，希望广大投资者给予机会，让我们携同公司共创美好的辉煌!再次向广大投资者道歉!
联系方式：XX
电话：0752-577XXX
客服热线：400-788-XXXX
XX有限公司
20xx年X月X日
公开道歉信4
尊敬的xx：
您好！
奎期由于楼内xx异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！
xx项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目凝聚了我们xx团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了"建筑永远是缺憾的艺术"这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造xx地产、xx物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！
此致
敬礼！
xx
20xx年x月x日
公开道歉信5
×××：
我思考了很久，愧疚了很久。从发生了那件事之后我非常愧疚，我能理解你此刻的感受，我知道是我不对。无论你肯不肯原谅我，我有些话还是必须对你说。你是我爱的人，我们今后要走的路还很长，难免会碰上些事情使我们发生争执，但只要我们彼此宽容对方，一切都解决了，这次也是如此。我是真心的，是爱你的。这次事情给你造成了伤害，我感到对不起你。对不起``不管你接受或者不接受``这句对不起是真心说给你听的`!!原谅我好么``?我知道不管怎么说都不会脱离我想给你道歉的心态，太多的对不起也不知你能否接受，只希望你能明了我爱你的心不会变
公开道歉信6
尊敬的xx：
前段时间，xx公司和xx公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取刻训。
痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的.地方。起初，我们把注意力都放在"谁对谁错""是非曲直"这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。
作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受;如果我们在做出那个"艰难的决定"之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。
事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。
也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出："这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。"我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的"阳光下的竞争"时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。
随着用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。
无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。
此致
敬礼!
致歉人：
时间：
公开道歉信7
亲爱的投资者:
由于xx投资管理有限公司(以下简称xx公司)经营管理不善，截至20xx年xx月xx日停牌一个月，导致部分投资者未能偿还部分资金。在此，我们要求公司向投资者郑重道歉。
已经做出决定且未能偿还的投资者将尽快与公司联系，公司将给予投资者满意的待遇。同时，我们会吸取深刻的教训，努力规范自己的行为。我们必须严格控制部门的每一个层面，坚决杜绝类似行为再次发生。我们希望广大投资者给我们机会，与公司共创辉煌的未来！再次向投资人道歉！
联系方式:xx
电话:0752-577 xxx
客户服务热线:400-788-xxxx
xx运营团队
20xx年xx月xx日
公开道歉信8
尊敬的学校领导，亲爱的老师、同学们：
在此，我向大家就我伙同几位同学在学校里与另外班级同学的打架事情，跟大家做深刻的道歉。
回顾这起事件，我经过深刻反省，了解到归根结底是我性格茹莽，在没有彻底了解事情真相的情况下就妄自猜测。在与对方做短暂沟通产生误解以后就冲动得打人了，导致对方同学身体上严重受伤，并且我得知一名同学还比较严重。
正所谓”君子动口不动手“，动手打人是非常粗鲁的、如同野兽般的蛮横行为。我这样做是不对的!在此，我向这些同学以及老师同学表示深深歉意。我在此向大家发誓，我从今以后一定改过自新，痛定思痛地反省自己，再也不动手打人了。
XXX
XXXX年XX月XX日
公开道歉信9
尊敬的新老客户:
大家好！
首先衷心感谢大家的信任和喜爱！九年过得很快，十年历历在目，但物流已经到了这样一个地步，真的是“悲喜交集”。这句话也是我在今年9月25日公司九年例会上的心情表达:
从无到有，满腔热情，是“名满天下”，给太多人，尤其是客户，带来了无法及时收回货款，面临亏损的困扰。这是鱼与水的局面，但现在客户对我们的信任出现了严重的危机，企业却面临着严峻的考验。尤其是在这样的情况下，我不得不选择承担一切后果，真诚面对，想尽一切办法解决财务问题。
通过我们十年的努力，我们可以接触到56万客户群，业务覆盖陕西、甘肃和青海三省。我们有一个600多人的团队。尽管行业竞争日益激烈，尤其是恶性竞争、服务同质化严重、进入壁垒低，但我们一直在创新的道路上，始终注重客户利益最大化，保持利他和利己的心态，我们的努力得到了很多回报。我们深感欣慰的是，我们身边有这么多人支持我们，帮助我们。
这是“悲喜交集”，但9月25日晚发生了大规模的决胜，而且刚好是公司开业九年的纪念日。虽然事发突然，被某些人恶意炒作，但不可避免，我无怨无悔。
感谢大家的理解和大家的帮助和支持，特别是长期合作客户的信任和理解，各行各业警察的大力支持，校友会，商会，朋友们，大家。你让我对生活充满信心，对事业充满希望，对身边的每一个人都心存感激。我要默默承受一切，用一生去弥补错误，换取信任，赢得更大的挑战和胜利。
物流“9.25”事件突然发生，不可避免。首先，我有责任。我不怪别人。我积极面对，坦诚相待，用实际行动证明一切。请给我时间和信心，希望大家继续支持和理解。我们将用我们所有的行动和服务打造一个新的物流，从头再来，从头再来。我相信我们有能力和信心，有更多的责任和义务去还债，为更多的客户提供全方位的物流服务。我们一定会以更好的服务质量、安全和速度在24小时内付款。
树立行业形象，加强内部管理，让企业成为一个可以被大众信任和委托的企业，为陕西本土物流品牌和陕西人争光，给每一个曾经帮助和关心物流的人一个完美的答案。我们将永远铭记历史的过去，永远敲响警钟，创新发展成为长远的企业，更好地为更多的人和企业服务。
再次，我对你深感抱歉，我在这里向你鞠躬！
希望赢得一点理解，给我们支持和力量。在接下来的日子里，我每天都在工作，直到还清债务。我会在最短的时间内遇到每一个欠钱的客户。请给我机会当面向你道歉，求教学习，感恩我们做的更好！
xxx
20xx年x月x日
公开道歉信10
尊敬的______：
您好!
首先十分感谢您入住______酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!
我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。
此致
敬礼!
道歉人：
20____年__月__日
公开道歉信11
各位网友，大家好!
感谢大家一周以来的关注，感谢6楼、9楼、21楼、25楼、44楼、56楼、57楼、59楼、60楼的理解和包容，谢谢!
对于网友：“大呆(回复攻击3次)、NOXY123(回复攻击6次)、坏东西(回复攻击3次)、135xxxxxx(回复攻击4次)、燕城只夏(回复攻击1次)、爱一生(回复攻击1次)、有苦能吃(回复攻击4次)，对于这几位网友的恶意攻击，相信明眼人一看就知道其中缘由，也能猜出何方人士所为了。
对于整个事件我不想做任何解释，但是其中有一个事情我今天一定要和大家说，那就是在整个事件中唯一无辜受到伤害的是我文中提到的自来水公司书记朱茂林的事情，文中我写到：“经过几番周折，好不容易要来了自来水公司支部书记朱茂林的电话，于是我们拨通了他的手机号码，可是就是这个自来水公司非常优秀且多次被评为先进团体的书记居然态度非常恶劣的告诉我们，这不是他的管辖范围，他不管这事。”经过反复播放电话录音的对比，以及从移动公司打印的清单得知朋友给我的根本不是朱书记的电话，也就是说书记本人自始至终都没有接到我们的任何电话，更谈不上态度恶劣了。可是因为我文中的这句话，不仅让书记受到多方领导的严厉批评;还受到了公司员工的误解;尤其是书记的声誉受到严重影响。
因为事情是因我而起，也应该由我而终!所以我下午特别请假为书记澄清事实，首先我亲自到了建设局苏局长(自来水公司的直管领导)为朱书记澄清事实，在此也感谢苏局长的热情接待。下午4点半我又亲自到自来水公司向书记和他的夫人道歉，尽管书记和夫人一再强调没事，让我不用把事情放在心上，误会解除了就好。虽然书记和夫人很大方的包容了我，但我还是在此向书记和夫人诚心的道一声：“对不起，对书记造成声誉的影响也恳请书记及家人谅解!”同时在此也祝福书记及家人身体健康，百事百顺!
各位网友，感谢你的聆听，接下来我会以书面形式向朱书记道歉，道歉信会写两份，一份给建设局，另外一份给自来水公司。也希望网友们批评及监督，更希望能得到大家的谅解，谢谢!当然也希望这件事情到此为止，不再相互攻击，谢谢各位的配合!!!
此致
敬礼
cnfla
日期：20xx年XX月XX日
公开道歉信12
尊敬的广大投资者：
XX市XX房地产开发有限责任公司(以下简称本公司)因所持有XXXX股份有限公司(以下简称XX股份)有限售条件流通股份于20xx年12月27日解除限售后，由于20xx年4月29日交易过于频繁，工作人员操作不当，致使本公司通过上海证券交易所交易系统减持了本公司所持XX股份7，513，600股，占XX股份总股本的1.456%.违反了中国证监会颁布的上市公司解除限售存量股份转让指导意见。为此，本公司向广大中小投资者表示最真诚的歉意。
同时，本公司坚决支持中国证监会颁布的上市公司解除限售存量股份转让指导意见，也诚恳接受中国证监会和上海证券交易所及当地监管部门的相关处罚。本公司表示，要认真反思自身行为，剖析违规原因，深刻吸取教训，逐一落实改进措施，真正从行动上避免此类违规事件的发生。今后在从事证券交易活动中，严格遵守国家及监管部门的法律和行政法规，自觉维护证券市场秩序。
此致
XX市XX房地产开发有限责任公司
二OXX年五月九日
公开道歉信13
尊敬的朝阳物流集团公司新老客户：
大家好!
首先我忠心的感谢你们一直以来的信任与厚爱!九年一晃而过，十载历历在目，朝阳物流却到了如此地步，真是“悲欣交集”，这句也是我在今年九月二十五日公司九年会议中的心情表述：
从无到有，满腔热情，却是“名满天下”，给太多的人、尤其是客户带来了货款不能及时回收和面临损失的烦恼，本是一个鱼水情，现在却要客户对我们的信任出现严重危机，企业却面临严峻考验，尤其是在这样的一个局面，我只有选择承担一切后果，并真诚面对，想尽一切办法解决资金问题。
我们十年的努力能够有56万的客户群体，业务覆盖陕西，甘肃，青海三省，我们有六百多人的团队不离不弃。虽然行业竞争日益激烈，尤其恶性竞争，同质化服务严重，准入门槛太低，我们也一直走在创新的路上，一直围绕着客户的利益最大化，保持着利他才能利己的心态，我们的付出也得到了很多的回报，身边有那么多支持我们和帮助我们的人，我们深感欣慰。
这便是“悲欣交集”，可是九月二十五日当晚就发生了群体性挤兑事件，一天不少一天不多刚刚是九年公司开业纪念日。事情的发生虽然突然和有人恶意炒作，但是也是必然，我无怨无悔。
感谢大家的理解以及所有人的帮助和支持，尤其感谢长期合作客户的信任以及理解，感谢警方警官社会各界人士的大力支持，感谢同学会、商会、朋友，所有人，感谢你们。你们让我对人生充满信心、对事业充满希望，对身边的每一个人是满满的感恩。我只有默默地承受一切，用一生来弥补过失，换取信任，赢得更大的挑战与胜利。
朝阳物流“9.25”事件发生突然，也是必然，首先责任在我，我不怨天尤人，积极面对、坦诚相待，用实际行动证明一切。请大家给我时间和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我们将用我们的一切行动和服务打造一个新的朝阳物流，重新来过，从零开始，从头再来，我相信我们有能力有信心，更有责任和义务还清债务，为更多的客户提供全方位的物流服务，我们必将以更优的服务质量，安全快捷，货款兑付24小时内。
做到行业树立形象，内部强化管理，把企业做成公众可以相信和嘱托的企业，为陕西本土物流品牌和陕西人争光，给曾经帮助和关爱朝阳物流的每一个人一个完美的答案，我们有您将永远铭记历史的过去，永远要警钟长鸣，创新发展做一个长久的企业，为更多的人和企业做好服务。
再次向大家表示深深的歉意，我在这里给大家鞠躬了!
希望能博得一点点谅解并给予我们支持和力量。在下来的时间里我的每一天都在工作上，直到还清债务，我会在最短的时间内见到每一个欠款的客户， 请大家给我机会，向您当面致歉，请教学习，为了我们做的更好是最好的面对，感恩不尽!
此致
敬礼!
xx
20xx年x月x日
公开道歉信14
亲爱的投资者:
由于XX荣宝投资管理有限公司(以下简称XX公司)经营管理不善，截至20xx年3月28日停牌一个月，导致部分投资者未能偿还部分资金。在此，我们要求公司向投资者郑重道歉。
已经做出决定且未能偿还的投资者将尽快与公司联系，公司将给予投资者满意的待遇。同时，我们会吸取深刻的教训，努力规范自己的行为。我们必须严格控制部门的每一个层面，坚决杜绝类似行为再次发生。我们希望广大投资者给我们机会，与公司共创辉煌的未来！再次向投资人道歉！
联系方式:XX
电话:0752-577 XXX客户服务热线:400-788-XXXX
XX运营团队
20xx年3月28日
公开道歉信15
公司各单位、各部门:
首先向各位诚挚的表示歉意，公司原定于本月15日发放5月份工资，但由于财务网银系统出问题，造成工资延迟发放，请大家谅解。
现工资已全部发放到位，对于延发工资一事，公司深感歉意，在此特向全体员工致歉!
xx有限公司
20xx年x月x日
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