- 相关推荐
顾客真的是上帝吗?
常言道:“顾客就是上帝”,但事实果真如此么?历史在错误中不断进步,真理也不是永恒的。那么这句话究竟是对是错?好吧,请亲爱的读者听我讲一段事实再来判断。
下课铃声徐徐响起,敲醒了一片昏昏欲睡的同学。我被同桌猛的拽起,以百米冲刺的速度直奔学校小卖部。唉,天不遂人心,虽然我们很卖力地跑,但小卖部里面扔围了一群学生。真是人外有人。人仍不断的进去,我和同桌赶紧跑进去。站在人群的后面,我们踮起脚向里面望去,只见四五的妙龄女子在里面忙碌着,看来一时还轮不到我们,我们只好停下来,感慨这真是生意兴隆。
终于轮到我们了,同桌赶紧把钱递到售货小姐手中,抬头,怔了怔,说:“姐姐,我要一袋辣条。”我上下打量着她,天哪,这人是面瘫吗?怎么有种欠她八百万元钱的感觉。在我神游时,小姐找到了辣片,放到了售货台上。同桌纠正道:“姐姐,我想要的是辣条,不是辣片。”这次,售货小姐彻底不耐烦了,纤细的小手粗暴的抓起那可怜的辣片,“啪”的一声摔到了售货台上。一记白眼狠狠地甩过来,冷冷道:“没有辣条。”同桌似乎吓到了,弱弱道:“那,给我一包奥利奥吧。”“啪”,可怜的奥利奥也被甩了过来,我似乎听到了它骨折的声音。买完东西,我和同桌默默的走了出来。
后来,听同学们说,这里的售货员素质很低。有时,明明她弄错了,你让她换一下,他也会啪啪地将东西或零钱甩过来;还有人说,如果你对一间商品挑来挑去,售货小姐就会十分生气,会大声呵斥你,甚至有时会转身走人。
听了他们的话,我很诧异。为什么售货员态度这么恶劣,还会有那么多人买东西呢?为什么服务质量那么差还会出现人财两旺的景象呢?
最后我终于明白了,这就是政治老师所说的典型的卖方市场啊!学校只有这一个小卖部,就产生了“小卖部”以稀为贵的现象。尽管我们对售货小姐感到不满,但因为生活上的需要,还是不得不去小卖部买生活必需品。而学校有6000多学生,小卖部的商品就会供不应求。这样,小卖部工作人员就可以对消费者横眉冷对了。好了,亲爱的读者,如果你弄不懂什么是卖方市场,我诚挚的邀请你来我校小卖部。这样,你一定会恍然大悟的。
看来,“顾客就是上帝”需要建立在供过于求的买方市场上;而在卖方市场上,售货者才是“上帝”。