工作改进方案
为保障事情或工作顺利开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗?下面是小编收集整理的工作改进方案 ,希望能够帮助到大家。
工作改进方案 1
现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1.作为客服人员,我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的`安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2.在工作中,每个人都应该严格按照顾客至上,服务第一的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3.不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与xx人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
工作改进方案 2
人文管理是秉承以人为本的基本方针,着重于企业的精神文化建设,旨在为企业不同层次员工营造比较宽松和谐的工作氛围的一种企业管理手段。而人文管理工作的主要目的在于提高企业员工的综合素质并加强企业的凝聚力,其主要以对企业员工的思想政治工作和人文关怀为主。因为企业这一集体也是有许多不同的个体员工构建而成的,只有提升了企业个体员工的工作精神状态以及工作效率,整个企业的运营效率才能稳步的提高。
一、人文管理在企业管理中的具体作用及相关措施
企业作为一个经济实体,人文管理的主要目标则是最终能为企业带来更大的经济效益。顾名思义,人文管理工作的核心是对于人的管理,而在企业人文管理工作中则具体到了企业的个体员工,而其管理工作也主要是通过加强企业员工的综合素质和工作效率从而提高整个企业的运营效率。而在新时期企业的人文管理工作中,其管理的具体作用主要有三点。
1.通过心理疏导来减轻企业员工在工作方面的心理压力。在当前竞争越来越激烈的企业运营环境中,企业中各个岗位的工作竞争压力也越来越大各岗位工作人员相应的也背负比较大了心理压力,通过心理疏导的方式对企业员工进行人文关怀则成为了企业人文管理中的一个重要的环节,而只有减轻了员工的工作压力并创造出比较轻松、舒适的工作氛围,才能使其有更高的工作效率,从而使得企业的运营工作进入一个良性循环。
2.提高企业员工的工作责任感并改善企业职工的工作精神状态。这方面的企业人文管理工作具体到实践管理工作中,则是由企业工会以及企业相关责任机构对企业职工的季度工作进行比较系统的调研报告,并设立一些比较合理的奖励机制对于季度工作评价优良的员工进行奖励;而且企业工会可以召开对于当前季度工作的评价会议来正确引导企业职工的价值观取向。而当有了对优秀员工正确的物质奖励和精神褒奖后,企业各职工会拥有比较强的工作责任感和工作热情;而这样不仅能改善企业职工的工作精神状态,企业的整体形象也会给人以积极向上、高效高能的主观印象。
3.加强企业的整体凝聚力。通过调节企业员工的工作方面的心理压力、提高企业职工的工作责任感并最终改善了其工作精神状态,不仅能加强企业职工的工作适应能力以及实践工作能力,并能有助于和谐企业的建设工作。而只有企业员工有一个比较舒适、轻松的工作环境,才更有利于加强企业的整体凝聚力。从现实的角度上讲,企业和员工是雇佣关系,但如果企业员工能将企业视作一个集体,并在各自的工作岗位上相互引导、相互帮助,企业的运营管理工作则会更加的简而易行。
二、新时期企业人文管理工作的改进方案
人文管理工作相当于是企业管理的精神源泉,是新时期企业管理工作中的重中之重。而在新时期企业的额人文管理过程中确实存在一些漏洞,重视并改善现今企业管理中存在的问题和不足也是一个重要的工作环节。
1.真正的将“以人为本”的基本方针贯彻到实践管理工作中。“以人为本”的基本方针是指遵循“理解人、关心人、尊重人”的原则来处理实践人文管理工作中产生的一些具体问题,能做到公平对待,以真诚的态度来解决企业员工的具体问题;从而营造出一个比较和谐的.管理环境。而在解决有些比较难处理的问题时,不要推搪拖延,而应该尽快的为企业员工解决疑难;而且对于各企业职工,应该一视同仁,不能有特殊对待,并能与有疑难的员工进行合理的交流,能顾全大局,才能更好的完成自身岗位的管理职能。
2.加强物质奖励和精神褒奖。企业员工和企业存在的是雇佣关系,员工服务于企业有其主观的物质方面的目的,而对于季度工作评价优秀的企业员工应有比较合理的奖励制度,来提高其工作热情,而给出的物质奖励越丰厚,员工的积极性往往会越高。当然不仅在这一方面,企业应该在员工的住房改造、福利待遇以及对企业老员工的褒奖等等具体工作中做到公平对待并能有一个比较合理的管理制度,从而体现出企业是一个具有人文关怀的大集体。
3.改善管理理念,提高人文管理工作的效率。对于新时期企业人文管理工作是否能顺利开展而言,其是否拥有比较科学先进且能适应新时期企业发展环境的管理理念是一个重要的指标。人文管理是管理人的工作,同样它也是由人来进行管理的。更新并管理人员的管理理念是一个重要的工作环节,而只有在这一前提下,管理人员才能帮助各公司职员树立正确的人生价值观念并提高员工的全面素质及工作效率,而在现今许多企业相关管理机构的人文管理工作体制和结构都是很完善,从而影响了人文管理工作的效率;所以相关管理机构首先要对内部各个岗位的职责进行明确的界定和分工,并明确的制定其工作目标,并也对相应的管理人员进行季度评估,这样才能提高管理工作的效率。
三、结语
新时期企业的人文管理工作需要管理人员能秉承‘以人为本’的基本方针,为满足企业员工的实际需要,对其进行人文关怀,并侧重于对企业职工思想政治方面以及价值观取向的培养工作。而在实际中的企业人文管理工作中,也存在这一些问题和不足,需要加强一些细节上的工作并创新管理理念以及提高管理工作的效率,这样才能使新时期企业管理中的人文管理工作能顺利的开展而且高效的运行。
参考文献:
[1]陈雅婷.对企业文化研究若干观点的述评[J].巢湖学院学报.20xx,01.
[2]史玉蓉.管理发展的新阶段——从人本管理到使命管理[J].黑河学刊.20xx,06.
[3]周菁,颜婷婷.企业伦理文化与企业的核心竞争力[J].南通工学院学报(社会科学版).20xx,03.
工作改进方案 3
一、精简和规范会议
1.加强会议审批。切实减少各类会议,能不开的坚决不开,能合并的合并召开,能套开的尽量套开,能采用现场协调等方式部署工作的坚决不开会。加强会议审批管理,确需召开的会议应当主题突出、目标明确、任务清晰。
2.简化会议形式。精简会议议程,一般性部署工作的会议,不安排讨论、典型发言。同一项工作部署只安排一名领导讲话。
3.严格经费管理。举办会议活动,严格执行有关规定,厉行节约,反对铺张浪费。会议活动现场布置简朴,除重要商务活动外,会议现场一律不摆放花草、不制作背景板。不以任何名义发放纪念品。
5.严肃会议纪律。严格控制参会人员,参会人员必须按时到会,无故不得早退,严禁缺席、替会。严格遵守会场秩序,参会人员应按规定就座。会议期间不得随意走动、交头接耳,处理与会议无关事宜。
二、精简和规范文件简报
1.精简文件数量。凡国家法律法规和党内法规已作出明确规定的.,现行文件规定仍然适用的,不再重复发文。没有实质内容、可发可不发的文件一律不发。未经县委、县政府批准,不向乡镇党委、政府发布指令性公文。
2.控制文件规格。严格按照有关要求,对文件的内容、格式和报送程序进行规范,注重综合协调和审核把关,提高文件质量。
3.精简简报资料。为确保下情上达需要,只保留一种简报,并努力提高文稿质量。不将简报办成内部刊物。
4.提高文件质量。严格公文处理工作规范,认真把好公文处理各个环节和各道关口,起草文件一把手严格把关,切实提高公文质量。
5.提高办文效率。全面推进本级电子政务内网公文系统运用,不涉密文件全部通过公文系统运行,实现文件的网络传输、网上办理和查看管理,有效提高办文效率。规范公文拟制、会签、审核、签发和印制等各个环节,加快文件会签审核,局内文件会签原则上在一个工作日内完成,一般公文办理不过夜。
工作改进方案 4
(一)进一步完善各项规章制度
本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善,使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用,真正能用制度去管理人、教育人、评价人,对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实,及时总结经验,吸取教训,纠正偏差,不断提升后勤服务工作的档次和水平。
随着教育形势的变化和办学条件的改善,总务处的事务会不断增多,但人员不会增加。总务处的事务繁杂,要做到统筹兼顾。
牢固树立全心全意为教师服务的思想,树立“后勤为先”的意识和理念,分析所服务对象的情况发展变化,对照新的要求和目标,努力提高自己的业务水平,确保总务整体保障能力的提高。
(二) 配合学校创建县“绿色学校”工作,做好总务处的材料工作。尽最大的可能搞好学校的绿化、保洁、校园布置等工作,创设更优美环境。
(三)加强校产管理
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度,做到制度健全,职责分明,凡是购物都要货比三家,多去了解,同时要抓好库存物品的.管理,减少库存数量,避免积压,做到精打细算,少花钱多办事,厉行节约。库房内要物放有序,并做到防火防盗。对办公用品的发放实行登记制,水电器材的维修实行按实领用、以旧换新、修旧补废,明确责任,减少浪费。对按规定借出的物品要及时督促归还。
2、加大对校产校舍的定期及日常的检查力度,随时排查各建筑物及管道等设施的安全和使用隐患。对学期初发放的各种物品及室内设施责任到处室、年级、班级,谁丢失谁负责,对学校桌椅、门窗等要及时检查,并作好修理及登记工作,通过班主任对学生进行爱护公物的教育,强化班级财产管理制度力争把人为损耗降到最低程度。
3、管好校舍校产是总务人员的重要职责,在往年的工作基础上进行落实、规范、科学、创新,做到账账相符、账物相符,手工账与电脑账相符。同时做到账务规范、手续规范、票据齐全。
(四)水电工作
进一步加强水电管理,提高水电维修人员业务水平,要规范操作,增强责任感,加大检查力度,确保水电安全运转,水电工作人员每日巡查不少于1次,认真记录每日巡查维修情况,并及时处理供电隐患及供水管道的跑冒滴漏现象,配合学校搞好用电检查,同时号召学校各个部门各年级、各班级齐抓共管、群策群力,全体师生要牢固树立节水节电的意识,严禁私拉乱接,杜绝长明灯、长流水,使每一度电每一滴水都物尽其用,杜绝浪费现象及安全事故的发生。有故障时工作人员要随叫随到,发现问题及时处理。
(五)加强收费管理,合理使用资金
1、财务人员要严格执行财务纪律,严格执行物价、财政、教育等主管部门确定的收费项目、收费标准;收费公示;坚决杜绝乱收费现象。学期末要及时准确地出据学生代管费结算清单。严格控制代管费的支出,减轻学生负担。
2、财务人员应严格执行财务制度和会计法。应该从入账出账做起,保证不出差错,不出问题,经得起物价、审计、财政等专业部门的审查,同时要求财会人员作好财务分析,给领导多提合理化建议。
3、做好校长的财务参谋工作,执行好经费使用计划,准确提供有关数据、情况。在经费使用上,努力做到精打细算,少花钱,多办事。
4、大宗物品一律实行公开招标采购,严格执行政府采购法规。常备物资实行定点定价采购制度,增加物品采购的透明度。
(六)安全保卫工作:
开展经常性的检查,在房屋、用电、等方面排查安全隐患,发现问题及时整改。
各办公室要注意用电安全,学校禁止使用电烧锅、热得快等大功率电器。
各班主任要做好学生安全用电的教育,有损坏开关、插座、电扇调速器及时报告。
总务工作点多面广,涉及范围宽,从前面的门卫到后面的操场,从楼顶到下水道,大到全校的财产、账务,小到一张纸、一把拖把、一支笔芯,水汽油电,教学一线的保障、环境、医疗卫生等等,所以在工作过程中,既要抓住重点,分主次,又要注意不能忽视某个方面,某些看似小的方面,因工作差错或保障不到位,就会演变成大的问题,造成坏的影响。要进行分层管理,层层负责,从全处、全校大局着眼,搞好多方协调,形成全组的整体合力,努力打造成一支保障能力强、完成任务好、快速高效的总务后勤保障服务队伍。
总之,总务后勤人员要努力热情待人,以身作则,以高度的事业心和责任感,主动开展各项工作,依靠全体员工把后勤工作搞好,为实现学校的教育教学作出应有的贡献。
工作改进方案 5
这段时间以来,通过对本酒店后厨的观察和酒店老总的要求,发现问题如下。
一;酒店后厨管理比较混乱;
二;后厨员工不团结;
三;人员配合不够默契;
四;员工的自我奉献精神差;个干各的,不愿意去多干一点,没有主人翁的精神。
五;卫生不达标。
六;无谓的浪费比较大。没有做到个菜系原料的配合利用。
七;没有好的制度去约束员工。标准不明确。
针对以上问题;作如下改进和调整:
一;打破这种格局。在保证酒店正常的运作状态下,作人员的适当调整。定一个厨师长统一安排工作。不要大厨房内小包厨,定一个炉灶主管,荷台主管,砧板主管,面点主管,凉菜主管。给他们一定的权利下放,定责任,分管区。能把具体的工作落实到人。不要现在这种各自为政的局面,用制度去管理。制度面前人人平等。争取在一个月内做到人员调整,提高厨房的工作效率。
二;控制成本,杜绝浪费。如长明灯,长流水。原料的处理,减少大的库存。原材料的充分利用率。
三;建立一套行之有效的奖罚制度。要有奖有罚,建议设立一定的奖项,通过全体员工的评选,提高员工的'积极性,如;优秀员工奖,吃苦耐劳奖,,全勤奖。等。
四;每天班前会于总结每天出现的问题。小问题随时解决。大问题开会讨论解决。
五;随时与前厅部门沟通,,及时了解客人对于菜品的第一手信息,及时调整。
六;月底通报当月的流水和酒店的运营成本,及时发现和有效的控制各个环节的问题。
七;安排一些员工集体参与的活动,让员工有归属感,如月总结会。。月座谈会。
八;建立卫生检查制度,确定打扫除的时间和检查的时间,明确一线领导需带队作评。各个主管需参加,。
九;监督的作用。所有的制度如果没有好的监督等于形同虚设,要有一个负责监督的团体。以上就是对酒店工作的一些想法和计划,后附对于酒店的一些制度设想,希望领导指导。
工作改进方案 6
为贯彻落实市委十一届六次全会精神,《中共州常市委教育工委州常市教育局关于进一步加强和改进作风建设的意见》的相关规定,扎实开展好第二批党的群众路线教育实践活动,切实转变党员干部教师作风,提升教育公共服务水平,结合学校自身实际,在多年坚持不懈抓作风建设的基础上,制定如下方案:
一、建立组织机构
组长:z
副组长:z
成员:z
二、加强宣传引导
在学校网站的 “党的群众路线教育实践活动”专栏中,编发“改进工作作风 优化办学水平”有关通报,专题宣传活动的工作进展和实际成效,交流经验,宣传典型。通过以例说法、负面典型曝光等方式,发挥警示作用,促进活动深入开展。
三、规范办学行为
1、关心学生,爱护学生,公平公正对待每一位学生。积极开展以“关爱一个学生、联系一个家庭”为主题的“168” 爱生活动,即学校在岗的`每位教师结对帮助1名困难学生(困难学生包括学习困难,或家庭经济困难,或一时难以适应学校生活的身体、心理健康等方面的困难), 担任他们的成长导师,加强对学生的个别指导,努力让每个学生健康发展。
2、坚持校务公开,实行依法治校,大力推进民主管理,严格执行教代会制度,重大事务一律经教代会讨论通过。
3、规范办学行为,严格执行“减负增效”有关规定,重长远、重发展,全面推进素质教育。
4、加强财务管理,严格执行“三公”经费管理政策。厉行节约,不铺张浪费,校内工作一律不搞宴请,不组织公费旅游,上级或外单位来人指导工作或参观学习,一般安排简餐或在食堂用餐。
5、开放办学,尊重家长,虚心听取家长意见,热情接待每一位来访人员。
6、家访常态化,教师要保持与家长的经常性联系,与家长平等对话、有效沟通。班主任每学年家访率不低于70%。
7、校长领导扎根校园,担任本学科教学任务,切实发挥课堂教学示范作用。
8、深入教育教学第一线,积极开展调查研究,努力提高学校管理的科学化水平。遵循教育规律,干实事,干好事。
9、进一步加强对食堂、小店的管理,严格控制价格,确保商品、食品的质量,努力提升师生对学校食堂、超市的满意度。
10、秉承传统,弘扬师德;注重学习,提升师能;爱岗敬业,服务社会,进一步提升学校形象。
11、廉洁从教,坚决抵制有偿家教,严格执行上级廉政规定,各项工作公开透明,不循私舞弊,纯洁学校与家长的关系.
12严格执行上级有关“教辅”资料征订和“物资”采购等规定,严格执行上级有关招生、招师工作的规定,规范操作程序,做到公开、公正、公平。
四、加强监督检查。
改进工作作风领导小组和办公室,要加强对各部门相关活动的监督和指导,各有关部门对教研组和教师个人加强考评,发现问题及时纠正。激发党员干部的工作热情和锐意进取精神,促进党员干部履职尽责。
工作改进方案 7
本人入职4年,对公司各个方面的情况都有了一个比较全面的了解。
因为专业学的工商管理,所以更容易发现公司管理中存在的不足,也更能明白这些问题的关键症结之所在。
现就公司存在的一些问题,谈一谈自己的看法。
一、存在的问题:
1、责任和授权的问题。
在管理中,我们讲求责权对等,有什么样的权利就有什么样的义务和职责。
有责任就必须相应的授权,才能保证工作的顺利完成。
但是授权讲究恰当、适度。
恰当就是完成某项工作任务所必须的权利;适度就是授权的大小。
授权有利于调动团队积极性和创造性。
但权利该如何放?放多少?却是个很艺术的事情。
如果授权过度,容易造成权利下滑,领导者也将因此而被架空。
但过于集权,领导者事事亲历亲为,使得本以繁杂的工作更加的繁杂,同时也打击了其他员工的积极性。
究竟授权的度该如何把握?因为授权是为了让特定人员为完成领导者既定工作目标可调动相关企业资源,因此领导者要考虑的是让什么人调用哪些资源去完成哪些工作。
授权有两点依据。
一是对被授权人分级。
依据被授权人的能力以及信任度确定授权等级,根据等级确定量化授权额度。
二是根据授权事宜分级。
即根据特定工作完成所需要的人、财、物进行相应的授权。
因此对授权度的把握,其实就是对被授权人的把握以及对被授资源调配权的把握。
只有在对被授权人有充分认识和和了解的基础上进行合理授权,并在授权后进行监管,才能保证下属在能力范围内获得更大的成果。
2、计划与执行的问题。
在我们的工作中,常常存在一项工作拖了几个月,也没有拿出结果来。
需要反馈的事情也不了了之。
虽然会上也一再强调“要严格按照时间接点来完成”,但事实上并不能很好的执行。
原因就在于事情在执行的过程中缺少监管和信息的动态反馈,其责任在哪呢?就在于我们的中层管理者没有很好地发挥作用。
我们常讲要加强执行力,就是要加强中层干部、中层管理者的执行力。
他主要体现在督促监控、沟通协调、随时反馈几个管理职能上。
所以,在工作中,我们不但要有安排、有计划,还要按照计划来执行,一旦出现影响计划执行的事件,就必须根据工作要求调整计划,并随时进行反馈。
中层管理者就要随时了解工作进展情况,协助下属解决工作中存在的问题,并负责对外、对上以及部门间的沟通协调。
这就需要我们的中层管理者能够根据自己的工作职责,能动地发挥作用。
这也是作为一个中层管理者应具有的最基本的素质。
3、激励与惩罚的问题。
我们管理员工时往往会遇到这样一个难题:是以激励为主还是以惩处为主。
这涉及到管理学中的X理论和Y理论,即把人的本性看作是向善的还是向恶的,如果认为是向善的就会以激励为主,通过激励来达到激发员工的工作热情、提高工作效率的目的。
如果认为是向恶的就会以惩罚为主,通过严惩来达到规范员工行为、使员工在外在制度规范的约束下,集中精力工作,提高工作效率。
事实上,在具体的操作中往往是二者并用,做到赏罚分明,激励和惩罚并用。
使惩罚和奖励都不带有任何主观的意见,才能保证员工的工作积极性,有利于工作的执行。
尤其具体到一件事情当中,有时候虽然是一件小事,但是不惩罚就不能体现规章制度的严肃性,不惩罚就不能体现制度的公平合理。
惩罚是应该的。
他是一种规范和约束,促使员工自觉遵守公司的规章制度,一旦不能按照制度执行,就应有接受惩罚的准备和自觉。
这也正体现了制度的公平,有利于提高员工的责任感。
至于领导怎么惩罚就是另一门艺术,把握好这个度就是把惩罚变成激励,从根本上解决问题。
纠错是为了更好地正确前行。
所以领导和管理者的艺术就在于化一切被动因素为积极因素,把批评和惩罚变成激励。
4、员工素质与公司发展要求不相适应。
综观企业的发展,其根源性的问题都是“人”的问题。
解决了人的问题,才能谈得上企业的生存和发展。
员工素质包括态度素质和能力素质两个方面的问题。
在我们的公司里,也不泛人浮于事,纪律性不强、责任心不到位的现象存在,这是态度素质。
而不能如期完成上级安排的工作任务,这是能力素质。
而我们面对的是一个学习型社会,一个激烈竞争的时代,“如逆水行舟,不进则退”。
由于企业外部环境的不断变化,面对竞争的压力,与现代社会发展的要求相适应,办公自动化是必然的趋势。
而我们的有些基层员工电脑操作不熟练,公文写作连基本的格式都不了解,这样的员工素质怎么跟得上企业发展的要求,怎么能保证工作效率?所以我们企业员工必须转变观念,加强自我学习,否则就会被淘汰。
企业自身也应通过培训和教育,帮助员工提高自身的素质。
二、结合本岗位的工作,提出工作计划和改进意见:
我现在所负责的工作主要包括办公室行政管理、公司制度拟订、印章管理、应对官司的工作、协助伯经理的经营工作、协助郑经理开展支部工作、帮助和管理新进员工的工作安排、以及领导安排的其他工作。
结合自己的工作内容,对今后一段时间的工作作一个安排,并提出一些改进意见:
1、通过对公司的岗位进行分析,确定岗位职责,编写岗位说明书,为工作任务分工、领导授权、绩效考核提供依据。
同时有利于提高执行力和执行效果。
2、编写员工绩效考核办法,严格劳动纪律,加强对员工的考核管理,完善激励机制,保障公司各项工作的开展,改变人浮于事的现象。
3、针对员工能力方面的.不足,组织开展员工培训,包括计算机、公文写作、劳动纪律、基本法律知识、业务流程等的培训讲座,不断提高员工的业务素质和工作能力,从而提高企业员工的整体素质和管理水平。
4、对员工手册的编写和完善,对新进员工进行入职前的培训。
使员工了解公司的各项规章制度,并自觉遵行。
5、出台关于生产经营室维修业务管理流程,并以书面形式发到相关人员手里,针对维修业务板块,加强项目的反馈检查,通过电话回访,了解工程完成情况,并从根本上杜绝提前报送结算书的现象,便于加强管理。
6、在印章管理工作中,严格按照公司的规定执行,做好印章使用审核,认真进行登记。
7、在协助伯经理的工作中,加强对合同的规范管理,经常性地督导合同管理人员的工作,要求他们定期作好合同信息的反馈、收集。
针对单项工程签定内部承包合同,减少公司在法律上的风险。
8、在项目部的管理方面,协助伯经理做好与项目部签订的内部协议及安全目标管理责任书,就如何做好对项目部的考核和管理,多为伯经理出谋划策,多提好的建议。
9、在支部工作中,结合经营工作、安全工作有计划地、创新地开展一些活动,并使活动落到实处,收有实效。
10、在加强宣传树立公司形象方面,从标语标牌到公司画册的制作都要精心策划。
近期,还将策划好公司春节团拜会,并负责有关文案的编写。
组织排练节目参加开发公司春节联欢晚会。
XXXX年11月6日
篇二:整改方案范本XX煤业有限责任公司安全隐患整改方案
编 制:X X X
审 查:X X X
批 准:X X X
编制单位:XX煤业有限公司XXX部(科)
编制日期:二OXX年三月三十日
XX煤业有限公司安全隐患整改方案
20xx年3月30日,XXXX对我矿的安全生产状况进行了全面的检查,经现场检查,共查出隐患6条,建议2条。
我矿对本次所查出的隐患高度重视,于当天晚上19:00分在矿会议室组织召开了安全隐患专项整改会议,成立了专项隐患整改治理领导小组,按照“五定五落实”(落实措施、落实责任、落实资金、落实时限、落实预案)的原则和有关规定要求逐条进行整改,为安全、科学、合理、认真地搞好本次安全隐患整改落实工作,按照会议精神编制本整改方案。
一、落实整改责任,成立组织机构
1、设立安全隐患整改领导小组组 长:***(负责隐患落实整改工作的安排布置、全面指挥及组织协调管理工作)副组长:***(负责整改工作期间的现场指挥、跟踪、随时抽查跟进隐患整改落实进度情况)副组长:***(负责审核安全隐患整改方案和协助组长解决整改过程中出现的技术难题)成 员:*** *** *** *** *** *** *** ****(具体负责各项整改工作的实施和安全检查。
深入现场,根据自身职责分管范围进行隐患整改跟进,力争按质、按量、按时完成整改任务)。
安全隐患整改领导小组职责:
(1)对编制的整改方案认真进行会审,并提出会审意见。
(2)对整改方案提出的各项安全措施是否可行,遗漏补充,负责整改工作安全。
(3)制定隐患整改表,对隐患整改进度进行跟踪检查。
(4)严格执行“编号登记、复查销号”的整改制度。
(5)整改领导小组成员分工明确,责任到人,层层落实责任。
(6)对各项整改项目,责任人必须到现场指挥、督查、发现问题及时处理。
(7)在隐患整改过程中,遇到难以解决的问题时,由领导小组组长负责召开领导小组全体工作人员会议,提出解决问题的方法和措施。
(8)按整改方案进行整改,安全措施不到位决不允许施工。
(9)做好整改期间各项记录。
在规定期限内对所有隐患督查整改落实到位。
2、设立安全隐患整改、复查验收领导小组组 长:***(矿长)副组长:***(安全矿长) *** (总工程师)成 员:*** *** *** *** *** *** ***安全隐患整改、复查验收领导小组职责:
(1)负责所有整改项目复查验收工作,对整改不合格的必须重新进行整改,直到合格为止。
(2)制定各项整改项目验收标准,严格按标准进行验收。
(3)对整改期间“三违”现象进行督查,对各类违章、违纪行为按有关规定进行处罚。
(4)狠抓整改工程质量,对各项整改工程质量跟踪检查,发现问题,及时处理。
(5)对整改工作失职人员进行严肃查处。
(6)对整改各项安全检查记录进行检查、完善。
(7)整改结束并经自查自验合格后,报请县公司验收。
3、整改所需资金及物资设备保障董事长(矿长)***、总经理(副矿长)***和财务科长***负责筹措整改所需资金及整改期间物资设备的正常供应等。
二、整改要求严格按照定措施、定时限、定资金、定预案、定责任人的“五定”原则,针对存在的薄弱环节,采取切实有效措施,进行重点整治,严密防范。
同时要求各队、各班组对安全隐患必须本着快速、安全、优质、高效、限期的原则进行整改,确保矿井安全生产。
如果发现对隐患整改采取消极态度、拖延或采取应付使整改质量无保证而导致发生事故的,将严厉追究有关人员的责任。
三、隐患内容及整改措施、责任人、整改时间
1、煤矿无矿级安全管理机构文件,安全生产管理机构不健全。
(1)整改措施:成立我矿的矿级安全管理机构,由***董事长签发并进行公示,且逐步健全安全生产管理机构。
(2)整改责任人:*** *** ***(3)回查验收人:*** *** ***(4)整改期限:在4月15日前完成。
2、主斜井探放水钻孔已施工结束,无钻孔竣工图和允许掘进距离。
副斜井探放水资料不完善。
(1)整改措施:要求承建主斜井的施工单位按照实际比例绘制探放水的平面图和剖面图,在图上必须标示清楚煤(岩)层位和允许掘进距离。
要求承建副斜井的施工单位完善探放水资料,资料完成后报我矿进行审核。
(2)整改责任人:*** ***(3)回查验收人:*** ***(4)整改期限:4月10日前完成。
3、副斜井、主斜井无瓦斯检查牌板。
(1)整改措施:要求下属两施工单位在《规程》规定位置必须悬挂瓦斯检查牌板,且按有关规定及时检查和填写瓦斯数据。
(2)整改责任人:*** ***(3)回查验收人:*** ***(4)整改期限:4月5日前完成。
4、特种作业人员配备不足(瓦斯员、安全员、绞车司机、安全监控员、探放水工、防突工等)。
(1)整改措施:要求两施工单位按规定配齐相关特种篇三:改进方案三利矿业绩效考核方案制度(改进版)总则对员工的工作绩效做出评价就每个公司的重要工作之一,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。
为规范公司对员工的考察与评价,特制定本制度。
一、考核目的
1、通过考核制度的规范和约束,提升公司整体管理水平和经营业绩。
2、在学习借鉴标杆企业管理经验的基础上,通过绩效考核,加强各级员工间的横向、纵向多维度考察、沟通,增进员工与上级领导间的相互了解。
3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价,一方面强化员工的责任意识和目标导向,促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率;另一方面强化员工自我激励与自我约束,促进优秀员工脱颖而出。
4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力,从而有的放矢地进行培养与教育,实现公司人力资源优化配置。
二、考核基本原则
1、坚持客观、公正、公开、科学、简便的原则;2、坚持阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论;3、坚持多方位考核原则,以减少人为因素的影响;4、坚持及时反馈原则,对被考核者进行引导和教育;5、保证信度和效度的原则。
三、考核周期
1、绩效考核按季度进行,每年年底在参考该年四个季度考核结果的基础上进行年终汇总。
2、每季度首月20日-25日召开公司考核组会议,对各级部门进行考核。
每季度末月25日开始进行对基层员工绩效考核工作,每季度首月15日前结束上一季度考核工作(含绩效沟通);3、每年1月15日前由各单位上报年终考核结果,1月15日-2月为人力资源部整理汇总、审核上报年终考核结果阶段。
4、各单位应建立绩效考核文件夹和档案盒,对考核过程形成的文件进行存档,包括电子版(设置打开密码)和文字版。
四、考核内容
公司管理层、职能层以及基层以目标管理结合关键绩效指标进行考核,具体考核指标如下所示:(一)对基层员工的考核内容1、德:敬业精神、职业道德;2、能:技术水平、业务能力、组织能力;3、勤:责任心、工作态度、出勤率;4、绩:工作质和量效率(开采回收率、采矿贫化率、选矿回收率)、创新成果、主要业务指标(生产计划实现率、现场管理达标率、重点工程实现率、原始数据、劳动纪律)。
(二)对职能层的考核内容1、经营管理指标完成情况:费用指标、公司年度工作计划、财务预算等工作的完成情况;2、团队建设:员工在所属单位的团队协作、与其他部门的工作配合、积极参与团队组织的活动及团队管理工作等;3、安全管理指标完成情况:安全事故千人负伤率、安全隐患整改率。
环境卫生、文明生产、设备保养、安全事故率、工作态度。
(三)对管理层的考核内容1、员工培养与成长:员工主动离职率、后备人才的培养等;2、财务指标:利润、资产负债、现金流;3、安全指标:安全事故率;4、企业文化建设。
五、考核方法
(一)对基层员工的考核方式方法
1、组成绩效考核小组,成员包括固定成员(原则上为矿山生产和选厂生产员工的主管级[含]以上人员)和非固定成员(视考核对象,吸收与其工作有关人员参加),并由矿山生产或选厂生产员工的主管担任小组组长。
2、要求各级管理人员/考核小组成员加强对员工日常绩效考核关键指标、数据的收集,以用于考核过程,如考勤记录、月度工作目标完成情况、奖惩情况等。
3、每季度员工考核成绩划分为优秀(绩效分数9.0-10)、良好(绩效分数8.0-8.9)合格(绩效分数6.0-7.9)、需改进(绩效分数小于6.0)四个等级,并采用“强制分布法”,初步确定“优秀”、“需改进”比例各占所在项目考核总人数的10%,四个考核等级的人员构成包括主管级(含)以上员工及主管级以下员工;其中对“需改进”等级的评定采用末位淘汰制,即:对评为“需改进”的员工进行一次培训,参加完培训后再让其回到就业岗位,如果下次还被评为“需改进”的等级,则对其进行解聘。
(二)对职能层的考核方式方法对此职能层部分采用360度考核方法,主要是由其上级、下属、同事、客户、专家对其进行进行考核,考核成绩划分为优秀(绩效分数9.0-10)、良好(绩效分数8.0-8.9)、合格(绩效分数6.0-7.9)、需改进(绩效分数小于6.0)四个等级,并在每季度中参考关键事件,对其进行综合评价,对表现优秀者进行相应的晋升和奖薪,对被评为“需改进”者进行适当的降级、减薪等相应的惩罚。
(三)对管理层的考核方式方法根据公司战略目标及年度经营责任书、公司年度计划等,公司将从经营、管理两个方面对管理层人员进行考核。
对经理、矿长、副矿长的考核方法主要实行行为锚定法和关键事件法相结运用。
考核成绩划分为:优秀(绩效分数9.0-10)、良好(绩效分数8.0-8.9)、合格(绩效分数6.0-7.9)、差(绩效分数小于6.0)四个等级,并以关键事件为依据,对其进行综合评价。
其中,评定为优秀者的条件是:实施该管理人员提出的政策后,使公司的业绩提高30%,本公司的利润率也相对上年度提高十五个百分比;评定为良好者的条件是:实施该管理人员提出的政策后,使公司的业绩提高20%,本公司的利润率也相对上年度提高十个百分比;评定为合格者的条件是:实施该管理人员提出的政策后,使公司的业绩提高10%,本公司的利润率也相对上年度提高五个百分比;评定为差者的条件是:实施该管理人员提出的政策后,使公司的业绩并没有提高反而有下降的趋势,本公司的利润率也相对上年度下降了对。
表现优秀者或良好者或合格者进行相应的晋升和奖薪,利用赫兹伯格的“双因素”理论对其进行激励,提高其积极性,继而幸福指数;对考核成绩被评为合格者或差者进行适当的降级、减薪等相应的惩罚,然后对其进行培训,再让其参加工作。
如若运用比较法进行考核,考核成绩还在后面者,则把其淘汰,依此类推,尽量选出较优秀者。
(四)激励1、发放考核奖金/奖励津贴:考核奖金的发放周期为季度发放和年终发放相结合,奖金系数设定优秀为1.5-2.0,良好和合格均为1,需改进为0-0.5,1-3季度平均分配月工资总额的50%,即每季度16.7%,第四季度体现为发放年终奖,即月工资总额的100%。
(试用期内员工不在考核奖金/奖励津贴的发放范围内)。
2、年终评优:绩效优良者均可参加公司年终评优,主要运用比较法进行评优,但1-4季度绩效有两次考核成绩为良好以下者不能参与年终评优。
3、另结合工作需要,可给予其他适当形式激励,如:调职调薪、奖励外训、奖励旅游、优秀员工职业生涯规划等。
六、考核结果应用
1、作为激励员工的手段,与调薪、发放奖金/奖励津贴、续订/终止劳动合同、奖励外训等工作挂钩,其中用于分配的年度奖金/津贴总额原则上相当于本单位一个半月的岗位工资总额,发放形式为季度绩效奖金与年终奖;2、为人事晋升、调派等员工职业生涯规划提供参考依据;3、为年终评优提供参考依据;4、为招聘提供依据。
七、申诉在绩效考核过程中,被考核者有权利通过绩效沟通了解自己的绩效考核依据和考核结果,并可就考核过程中存在的问题,首先与考核小组负责人/考核者进行沟通,在沟通无法解决时有权依照《员工手册》规定的程序进行申诉。
八、适用范围说明
1、本方案适用于公司基层员工、职能部门以及管理层的业绩考核。
2、对于新岗位或不适用于现有岗位考核表的特殊岗位,建议各单位使用《行政人事/特殊岗位主管级(含)以上季度考核表》及《行政人事/特殊岗位主管级以下季度考核表》,考核结束后于每季度首月15日前将该岗位考核表复印件上报人力资源部。
九、问题反馈及方案修订
各项目在考核的实施过程中发现方案有不适应等问题,建议先通过细化解决,仍不能解决的,反馈至人力资源部;如果项目自身的考核细则或指标解释在实施过程中出现问题,须将修订后的细化文件报人力资源部备案。
各项目人事人员负责对本单位绩效考核过程中出现问题的收集、汇总,并反馈至公司人力资源部,人力资源部将根据反馈问题的性质、类型,适时对绩效考核方案进行修订。
附则1、本制度的解释权归人力资源部。
2、本制度的最终决定权、修改权和废除权归人事决策委员会。
为深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》以及中央文明委在北京召开全国未成年人思想道德建设工作电视电话会议精神,学校统一思想、提高认识,把未成年人思想道德建设作为重要任务,为扎实推进我校思想道德教育,结合本校实际,特制定如下实施方案。
一、成立未成年人思想道德建设领导小组
组长:x
副组长:x(书记)
x(副校长)
x(副校长)
x(副校长)
成员:x 及 各班主任。
下设办公室:办公室设学生科
二、德育目标
重点进行基础道德和行为规范的养成教育和正确的人生观、价值观和世界观的教育,使学生正确认识人生的意义以及个人和社会、权利和义务、主观和客观、自由和必然、幸福和牺牲、理想和现实等相互关系;养成良好的行为习惯,确立公民意识和培养热爱集体、乐于助人、富有爱心、公平正直、遵纪守法等道德品质;初步学会用马克思主义的观点、方法分析和观察社会现象;形成对社会,对祖国的责任感和劳动观念、群众观念、法纪观念等;树立公民的国家观念,逐步养成爱国主义、社会主义、人道主义的思想品质和高尚的审美情趣;树立自己对社会的责任感和义务感。形成自强自主,积极进取的良好品质,并对是非、美丑、善恶有一定的道德判断能力;把他们逐步地培养成为建设社会主义的栋梁之材。
三、德育内容
(一)高一年级:
1.利用校内德育基地对不宪政进行校史教育,组织学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《源桃一中学生一日常规要求》等,对学生进行校规、校纪教育,加强现代交往礼义教育与训练,以参加社区公益劳动及社会实践锻炼和艰苦奋斗精神的培养教育。
2.以建设有中国特色的社会主义理论为中心内容的经济常识教育,树立为社会主义现代化建设作贡献的志向。
3.了解中国人民斗争史、革命史、创业史,继承发扬爱国主义光荣传统,增强学生的民族自信心和自豪感。
(二)高二年级:
1、注重进行人生观、价值观和法制教育,使学生进一步端正学习态度,克服不良思想情绪和不良行为习惯,增强搞好学习的紧迫感。
2、引导学生用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点、方法去观察事物,分析问题,逐步提高适应时代发展、社会进步和参与社会实践的能力。
3、进一步加强青春期心理健康、友谊、恋爱观、家庭观的教育和行为指导。
(三)高三年级
1、把国家的发展、繁荣、昌盛和个人的前途理想结合起来,激励学生刻苦学好文化科学知识,正确认识升学与就业的关系,增强社会责任感和使命感。
2、引导学生用马克思主义的立场、观点和方法分析社会政治现象,提高参与政治的能力,使学生树立正确的政治方向,做一名优秀的高中毕业生。
3、加强良好个性心理品质教育,做好高考前“心理调试”。
四、实施途径
(一)深化“做一个有道德的人”主题实践活动。
以加强学生良好行为习惯养成教育为重点,根据《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》,抓住课堂教育社会实践、校园文化活动等契机,发挥共青团和班级自管会的作用,围绕“做一个有道德的人”,开展“好习惯伴我快乐成长”六个系列活动,即:以“弘扬民族精神,诵读千古美文”为主题的读书征文活动、以“微笑待人,善待他人”为主题的“礼仪、礼貌、礼节”教育活动、以“感恩父母,回报社会”和“爱祖国,爱家乡”为主题的体验式教育活动、以“集体的事,大家一起干”为主题的班会和团队活动、以“按规则办事,说了就要做到”为主题的“告别网吧、远离‘三厅’、抵制不良口袋书”的活动、以“体验教育净化心灵,志愿行动带动他人”为主题的志愿者活动。
(二)做好道德模范的学习宣传活动。继续开展“我推荐、我评议身边好人”的推荐、评选活动,切实把道德模范和“身边好人”的评选、推荐活动,作为学生文明素质教育,学习、弘扬民族优秀传统美德的过程。评选表彰一批“校园文明之星”,树立文明典型,以榜样的力量感化群体,提高学生的文明素养,营造积极向上、文明和谐的校园氛围。
(三)开展“做一个遵纪守法的人”活动。
学校坚持法制教育和道德教育相结合,切实将法制教育纳入教学大纲和教学计划,根据青少年不同年龄阶段的生理、心理特点和接受能力,有针对性地开展法制教育。充分发挥法制副校长的业务优势,主动
工作改进方案 9
如何更新自己的知识结构,不断提高教育教学水平,使自己成为适应时代发展要求的教育者,是摆在我面前的重要问题。在今后的工作中,我将以开阔的视野、创新的精神、积极的态度努力实现以下目标:
改进目标:
通过课堂上的改变,使课堂教学适应学生的要求,探索“生动,活泼,高效”的课堂教学模式,力求在日常教学中发挥优势并逐步改进不足,提高课堂教学效率。
个人课堂教学现状分析:
优势:
1、 教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦,关心学生,爱护学生。
2、 备课时认真钻研教材,学习新课程标准,虚心向同年组老师学习、请教。
3、作为班主任,全心全意地关心班中每个孩子的成长,为人师表,做到校内外皆为人师。
4、抽出业余时间多学习一些相关知识,开扩眼界,补充养分,切切实实提高自身的涵养,做“源头活水”,使今后的工作得心应手。
不足:
1、对教材的挖掘深度不够。
2、学生没有很好的经历学习的过程,获得多方面的体验,而是被动地听老师讲。
3、对部分后进生的补差补缺工作不是很到位。
重点主攻方向:
1、板书的设计在课前尽量设计的好一点。
2、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养,知识上做到课课清、周周清。
3、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
4、利用各种方法,训练学生提高、集中听课的注意力。
5、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
6、探究课堂教学的路子,探索出一套适合学生实际水平的、教有实效的,能促使学生综合发展的愉快学习方法,形成自身的授课风格体系。
7、把握好多媒体制作技术,学习制作一些有实际应用价值的课件,并在教学中不断研究、改进,争取能够做到独立制作实用、精美的课件。
实施行动的步骤:
1、让绝大多数学生在堂上能有机会多动动手,动动脑,参与学习“过程”,经历学习过程,获得多方面的体验,对知识的理解更透彻。
2、备课前多思考,注意题目的中间联系,横向与纵向的联系要充分。
3、多参加校内外的观摩公开课。
4、充分利用课余时间多看有关业务方面的书籍和刊物,掌握各方面的理论知识,以提高自己的`业务理论水平。深入领悟“生活化、情境化”课堂教学的真谛,落实新课改理念,注意积累教学经验,养成反思习惯,追求扎实、高效、人文特色浓厚的课堂教学。多写以锻炼提高自身的表达能力,争取能写出有质量的文章发表。
5、作为班主任,要重视班级管理方法的学习,为以后工作的顺利开展奠定良好的基础。一方面在课堂教学中积累管理学生的好方法,二是在班主任工作的同时,学习班主任的治班之道。三是阅读有关班级管理的书籍、文章,做好读书笔记。
希望提供的支持:
可以的话能多听听校内外的公开课,多吸取他人的经验。
总之,本年度我将尽最大努力,抓住一切机会,使自己各方面的综合素质得到进一步的提高,争取以良好的人格魅力感染学生,以生动、精彩的授课吸引学生,以扎实、创新的工作态度打动学生,做让自己满意、受学生欢迎的老师。
工作改进方案 10
新时代的人民教师,肩负着培养有理想、有道德、有纪律的一代新人的光荣使命。社会在变化对我们这代人的人民教师提出了更高的要求,如何“追求”,如何“保持”是个复杂的问题。我们要很好地对待,委好地解答,把学生的思想引到正轨上来,那就是作为一名教师要有好思想、好作风、好行为,在各方面都要为人师表。
近几年来,我校在校长的领导下,始终抓好教师队伍建设,特别是教师师德建设,坚持长期抓不懈,并展开了一系列的师德师风的学习。宣传活动,并制定了一系列的`师德师风规范,收到了良好效果。
抓思想教育不松懈
我在工作中深切地体会到,学校要发展必须在竞争环境中求得生存,不但要创造优美的教育教学环境和具备现代化的教学手段,更重要的是建设一支具有渊博的常识,崇高的境界,高尚的道德修养的教师队伍。只有这样才能切切实实地为人师表。时时刻刻把“爱岗、敬业、爱生、奉献”放在心上,以“内强素质,外树形象”为目标。以思想教育为切入点,以自学地用人类文明的一切优秀成果自己,充实自己,提高自己。
塑造示范形象,学习典型人物
教师对学生一生都有至关重要的影响,教师是人类灵魂的工程师,应有为人师表,以身作则,行为示范。一个学校只有始终抓住师德建设不放,利用各种学习先进典型人物事迹,把师德建设贯穿于学校的各项工作之中,才能塑造出教师形象,才能把教师建设得更完善。在探讨示范教师形象问题上,我选择了模范人物作为领路人。在学习报告团的先进事迹后,我觉得报告团优秀教师那里表现为爱与责任,一种对工作、对学生的爱。报告团的感人事迹向我们昭示:爱与责任,是师德之魂。教师是为人之表,要有个好思想,好作风好行为,只有这样教师才能有资格对学生进行德育教育。
高尚的品德,良好的个性
我日常与学生接触最密切,一言一行都对学生善待。无论是教书还是育人,都把树立教师师德的形象放在首位。以自身高尚师德影响教育学生,态度和蔼,有礼貌,避免态度生硬,在学生和家长中树立了良好形象。
知识的自我提高
认真研究业务,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法,提高教育、教学和科研水平。谦虚谨慎,尊重同志,相互学习、相互帮助、坚守高尚情操,发扬奉献精神,自觉抵制社会不良风气影响。
坚持学习教育教学理论,不断地自我充电,因材施教。
回顾几年来我走过的路程,我深深地体会到只有抓好师德师风建设,才能使学校的整体工作不断迈上新台阶。才能适应时代的要求,我将继续努力,以新的姿态迈向21世纪的光辉事业。
经过近阶段的师德师风教育学习,我深深地体会到“敬业,爱岗,奉献”的内在核心。
回过首想还存在的不足之处,主要表现在:
(一)教育理论学习不够透彻。
(二)业务有待提高
(三)工作经验不足
针对性以上缺点,本人提出整改和努力意见如下:
(一)认真学习教育教学理论,积极参加学校教育部门有关学习活动,把时间用在业务钻研上,勤劳苦钻,精益求益。
(二)加强专业知识学习,虚心求教,探索教学理论,改进教学方法。
(三)加强本职分管工作的主动性、积极性。团结互助,发扬奉献精神
工作改进方案 11
昨天,听取了大家对客服工作上的一些建议,得出以下结论:
(1)未及时与市场部的员工进行有效的沟通,特别是对未发现问题的客户没有进行及时的通报,使业务员对自己客户是否做过客服回访处于未知状态;
(2)回访的内容过于单调,不够丰富,造成回访过多次的而无话可说的问题,将导致一部份客户对客服回访产生抵触情绪;
(3)市场部部分员工,不清楚客服的工作职责。
针对以上几点,将做出以下改进措施:
(1)今天将整理客服中主要回访的内容和职责成文,供大家参考,如果觉得有需要添加或修改的,请大家及时地反馈意见;
(2)每月回访的客户都将制成电子表格形式,无论有无问题,都将反映在该表格中,到月底工作结束时,将表格按所属人员发下去(这项工作从上两个月开始已经在做了);
(3)丰富客服回访内容,除需要客服人员了解各方面资讯外,希望所属行业的业务人员及时提供信息,可以纸条、邮件的方式交给客服人员或直接反映给市场部经理;
(4)出现重大问题的'客户,将以案例讲解的形式和大家共享,特别是顺利解决的问题,给大家提供宝贵的经验,造成损失的客户,给大家打支预防针;
(5)最后,请大家积极配合客服工作,每个月月底及时通报下需回访的客服名单,让客服工作有序不间断地进行。
工作改进方案 12
通过制定和实施质量管理体系改进计划有利于明确质量管理体系改进方向和目标,有利于实现质量方针和目标,有利于落实质量管理体系的要求,有利于质量管理体系的持续改进,有利于进一步提高产品和服务质量,增强顾客满意,有利于企业长期发展目标的实现。为了确保质量管理体系有效运行和持续改进,特制订20xx年度质量管理体系改进计划。
一、工作任务
1、依据和机会
通过质量方针和质量目标的建立,确定改进的方向和追求;通过数据分析,识别改进机会;通过内部审核和管理评审,发现的薄弱环节和改进的机会;通过纠正措施或预防措施的实施,避免不合格的发生或再发生。
2、改进方向和过程
依据“组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程”的要求,应实施如下改进方向和过程:
(a)证实产品的符合性;
(b)保证质量管理体系的`符合性;
(c)持续改进质量管理体系的有效性。
二、分析和评价现况,提出改进方向。
结合公司本年度的内审和管理评审情况,提出以下几方面实施改进。
1、加强产品实现过程的监视和测量;
2、加强生产过程抽查力度;
3、优化产品工艺方案,加强工艺文件执行的情况;
4、加强产品实现过程的标识状态管理;
5、加强质量体系培训;对过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进行培训、考核并持证上岗;
三、改进措施和目标
1、在各个部门均实施过程的监视和测量管理,监督检查质量目标的完成情况;
2、加强生产现场抽查力度,关注产品实现过程中的各个工序加工;
3、一直以来工艺文件的执行情况流于表面形式,加强工艺过程控制;
4、对产品实现过程中确保设备状态完好,标识状态完整准确;
四、责任部门
质保部:负责监视和测量过程的归口管理,编制20xx年度过程监视和测量策划,完善过程监视和测量记录,确保质量管理体系的持续改进;
生产部:过程检验人员负责产品一次报检前的过程检验,做好产品实现过程的各种标识,便于生产人员操作方便;
技术部、工艺部:对焊接、冲压、喷涂等工艺文件进行修订,进一步完善工艺文件,对特殊过程制定确认准则;
供应部:负责对元器件库做好标识管理;
人力资源部:对车间过程检验人员,叉车工作人员,起重机械操作人员进行培训、考核合格后并持证上岗。
由公司管理者代表和质保部负责人共同组织相关部门责任人对以上改进计划进行不定期的跟进检查。
工作改进方案 13
为进一步完善和深化政府集中采购工作,20xx年8月开始对部分采购规模需求大、次数频繁、技术规格较为标准的采购项目试行批量集中采购,具体内容和程序如下:
一、试行品目:台式计算机、打印机、网络设备(网络交换机、网络路由器、无线局域网产品、网络存储设备、网络监控设备、网络测试设备、网络安全产品、网络应用加速器)。
二、适用范围:所有在京中央单位及所属机构。
三、基本要求:中央单位在一个月内(紧急采购任务除外)准备采购台式计算机、打印机、网络设备规模达到一定限额的,不再执行协议供货,应当委托集中采购机构实施批量集中采购。集中采购机构对中央单位报送的批量采购实施计划进行汇总归集,并整合打包,统一组织招标,以实现价格最佳,体现集中采购规模优势,提高财政资金使用效益。
四、采购程序:批量集中采购每月组织一次。采购流程包括报送批量采购实施计划、汇总归集采购需求、整合打包、编制招标文件、信息公告、抽取专家、评标及公示结果、签订合同等环节。
(一)报送计划。主管部门所属各单位每月计划累计采购台式计算机50万元、打印机30万元、网络设备120万元等以上的,应当集中编制批量采购实施计划,并于每月15日17点前由主管
部门按照统一格式将批量采购实施计划及委托书报送集中采购机构,参加当月集中采购机构组织的批量集中采购。超过时间报送的批量采购实施计划,参加下月批量集中采购。
(二)归集整合采购需求。报送批量采购实施计划时间截止后,集中采购机构在5个工作日内对中央单位批量采购实施计划和需求进行汇总整理,分类打包,编制成具体招标采购需求,包括采购内容、数量、技术性能、售后服务、供货时间及地点等。
(三)招标公告。集中采购机构在形成具体招标采购需求后3个工作日内,完成招标文件的编制和信息公告的发布。采购公告在财政部指定政府采购信息披露媒体和相关媒体公示20天。
(四)评标及公示结果。评审专家从财政部专家库随机抽取产生并组成评审委员会。中央单位可派人监督开标和评标活动。评标结束后2个工作日内,由采购中心发布采购结果公告,向中标人发放中标通知书,向未中标人发放未中标通知书。
(五)签订合同。中标通知书发放之日起10日内由中央单位与中标供应商签订采购合同。
五、管理要求
(一)符合规模采购要求,但时间和任务紧急不超过一个月时间的采购任务可以通过协议供货形式采购,但事先要向集中采购机构备案。
(二)主管部门或所属单位同一品目产品一个月内采购规模不得超过该品目实行批量采购的限额。
(三)主管部门要制定汇集所属单位月度采购项目的`工作程序和办法,加强对批量集中采购的管理。
(四)集中采购机构要认真落实批量集中采购有关工作,做到责任任务落实到人,岗位职责清晰,确保批量集中采购试点工作的顺利进行。
(五)主管部门和集中采购机构要注意总结试行工作的经验,及时向财政部反馈意见和建议。
工作改进方案 14
为加强和改进干部队伍作风建设,进一步密切党群干群关系,根据县委《关于切实改进工作作风、密切联系群众的意见》,结合我所实际情况,制定如下实施方案:
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻党的十八大精神和中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定及县委十五届三次全会精神,加强群众观点、群众路线、群众工作方法教育,拓宽联系群众渠道,健全完善群众工作机制,推动作风建设,进一步密切党同人民群众的血肉联系,促使广大党员干部牢固树立宗旨意识、公仆意识和廉洁意识。
二、总体目标
以开展深入基层服务民生为载体,直接、广泛、密切联系群众,结合民政工作特点,有针对性地解决群众反映强烈的突出问题,为群众多办实事、办好事,切实赢得广大群众对民政工作理解、支持,充分提高人民群众对民政工作的满意度,促进民政人思想上为民利民、作风上亲民爱民、工作上惠民富民,走出机关,深入基层,深入群众,察民情、了民意、解民困,进一步锤炼党性、改进工作作风,更好地推动发展、促进和谐、凝聚人心,不断提高为困难弱势群众解决实际困难的能力。
三、基本原则
改进工作作风、密切联系群众必须牢牢把握和坚持“四个贯穿始终”。
1.坚持把思想教育贯穿始终。开展多种形式实践教育活动,引导党员干部牢固树立群众观点,始终坚持走群众路线,熟练掌握群众工作方法。
2.坚持把改进作风贯穿始终。通过开展广泛的意见征询和全方位的群众评议,促使党员干部改进工作作风,密切联系群众,提高为民服务实效。
3.坚持把为民办实事贯穿始终。要把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,真心实意地办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。
4.坚持把完善群众工作机制贯穿始终。要善于发现和总结改进工作作风、密切联系群众的好经验、好做法,不断健全完善工作机制,做到群众工作具体化、制度化、科学化。
四、主要任务
1.深入群众摸实情。广大民政干部职工要把人民群众摆在心中最高位置,通过深入一线、村庄院落、田间地头,与群众面对
面心贴心,实打实交流,广泛走访群众,深入了解基层干部群众的所需所盼。在每季度第一周,要深入包抓村入户走访,第一次不少于总户数的三分之一,首先走访困难群众,了解群众家庭基本情况,需要解决的问题,征求意见建议,建立工作到户联系卡。扎实开展“三送三问三交三帮”活动,即给群众宣传党的十八大精神送党的强农惠农政策、送党和政府的温暖、送致富的实用技术,问政于民、问计于民、问需于民,用群众耳熟能详的话语与群众交流、用真挚的感情与群众交心、用坦诚的心态与群众交朋友,帮助实施一个群众普遍关注的民生项目、帮助群众发展一个主导产业、帮助群众解决一个具体困难。
2.强化措施办实事。广大民政干部要围绕社会热点难点问题,着眼群众急盼急需,结合各自职能,区分情况、分类推进、尽力而为、量力而行。积极主动解民忧,重点解决当前群众反映的突出的热点难点问题,在民政工作中特别是救灾救济、社会救助、养老服务、社会组织、涉军维稳等方面存在的`问题和矛盾;深入耐心解民怨,广大民政干部要以倾听困难群众的利益诉求为重点,采取有效措施全力化解群众不满意问题以关爱贫苦户、孤寡老人等弱势群体为重点,开展形式各样的扶贫济困活动,切实帮助他们解决生活中实际困难。
3.完善机制促发展。建立长效的服务群众机制,是切实做到服务人民群众的制度保证。要建立畅通群众表达意愿的渠道,通
过设立联系群众的热线电话、网上信箱,疏通、拓宽与群众联系的渠道。同时还应创新工作方法,变群众“上访”为党员干部“下访”,探索建立行之有效的党员干部定期下访制度。要建立健全亲民便民的服务机制,以广泛开展为民办实事为切入点,通过到基层走访、与群众结对帮扶、解决群众实际困难,切实转变机关工作作风,使广大党员干部在这个过程中受到教育,增强党的宗旨意识,克服脱离群众的倾向。
五、保障措施
1.加强组织领导。成立“改进工作作风、密切联系群众”工作领导小组,由局长任组长,其他班子成员任副组长,局机关各股长及相关人员为成员,领导小组下设办公室,负责活动的组织、协调和督导工作。局系统划分为5个工作组,开展具体活动。局领导班子成员要以身作则、率先垂范,带头深入一线、调查研究,以包扶的组为重点,着力解决发展中的重大、突出问题,切实解决一批群众关心、关注的热点、难点问题,凝聚民心,增强合力。
2.强化任务落实。按照县委统一要求和部署,全系统干部职工在本次活动中要全部参与,每名机关干部至少帮扶1户以上困难群众。为了保证活动有效开展,全体机关干部要如实填写《干部到户工作卡》,按照要求落实各项任务。
3.注重工作实效。要始终坚持为人民群众特别是困难群众办实事、办好事的原则,着力解决困难弱势群体的具体问题,对群众存在的困难和问题,要及时研究解决,对一时无法解决的,应分期分批,争取尽快帮助解决,对无法解决的要做好解释工作。对于群众反映的问题,要积极地向人民群众宣传党和政府的政策法规,做好解疑释惑工作。
4. 严明工作纪律。机关全体干部在走访入户活动中,要带着深厚感情,带着政治责任,力戒形式主义,不做表面文章。要严格遵守各项纪律规定,轻车简从,不准在营业性餐馆就餐,不准接受基层安排的土特产等任何礼品,不乱表态、乱许愿,不准给群众增加负担,不准从事与工作无关的活动,树立民政干部的良好形象。
工作改进方案 15
主要内容:
到目前为止,本学年学生会的工作也将告一个段落,在这一年的工作中,学生会举办了一些较为优秀的活动,并且取得了一定的成绩。本学年开始时,学生会的指导老师对于学生会的管理机制、部门分配和人员安排上进行了一次大的改革,改革后的学生会部门和人员都得到了有效地精简,这对于学生会的积极发展起到了很大的促进作用。同时学生会这一年在校团委和指导老师的正确领导下,开展了各种立足校园文化建设的活动,得到了老师和同学的肯定,也取得了一定的成绩,但是学生会自身也存在着一些问题和不足,这些问题有很多是同学提出,也有很多是我们想到,看到,听到的。其中我认为学生会内部存在的主要问题有:
1、学生会制度建设尚不完善,没有一套整体的、成型的制度来规范学生会成员;
2、工作效率不高,工作时间的掌控能力和工作质量的把握能力仍需要提高;
3、学生会内部各部门的相互了解、协调机制、合作能力还有待提高;
4、活动结束后的反馈工作做得不够理想;
5、与其他学院的学生会交流、合作有待增进。
建议:
针对以上提出的问题,我建议:
1、完善各项制度建设,夯实学生会工作的法制基矗
学生会作为一个组织,它平时工作的有效开展是建立在一套完整的制度上的,学生会内部的各项制度都是为了制约成员不规范的行为而建立的,针对于本学生会出现的一些因制度上不完善而产生的问题,比如:委员例会有人无故缺席,活动中有部门不参与或参与人数太少,部门中有委员中途退出或工作热情不高、不负责任的等有关行为需要有相关的制度对其进行警告和惩罚(本项制度可以由各个部门总结提交,也可以由主席团成员、委员、老师共同商讨总结提交)。毕竟学生会也是一个严格的有组织有纪律的部门,需要加强对权力运行的制约和监督,形成学生会全体人员自觉学习制度、遵守制度的.良好氛围。同时还需要建立奖励制度,对于表现突出的委员及干事甚至部门,可以每月或每季度对其进行表彰,颁发表彰流动红旗,鼓励更多的人员不断追求进步,部门积极地发展。
2、加强学生会内部团结
针对学生会内部各部门干事和委员,干事和干事,干事和部长之间在很长时间后仍然不认识的现象,学生会在每学年开始时,招新工作完成后,可开展部门内部的活动,类似于素质拓展,部门间的聚餐、出行游玩等活动,这一类活动可以让很多部门之间不熟悉的成员在很短的时间内建立关系,加强部门与部门之间的交流,对于开展工作会很有帮助。
另外,针对学生会各部门独自包揽一项活动的现象,我认为这样只会更加的强调部门这个概念而不是整体的概念,所以在今后办活动中,可以不太强调部门的概念,而是可以让几个部门共同开展一项活动或者是每个部门抽一些人,由委员带领各部门的干事,大家一起来开展一项活动,这样可以排除学生会内部妨碍团结的障碍,对于化解一些内部矛盾,保障学生会的安定团结具有重要意义。
3、提升办事效率,做好反馈工作
针对于我们部门在迎新晚会彩排期间,存在的办事效率低的问题,很多干事和10级的同学都向我们反映了这个问题,并且有些人提出了一些行之有效的解决办法,其实对于彩排时间长,效率低这个问题,我们部门可以向干事分派任务,进行点对点的监督,排练时间由演员自行安排,我们委员会定期对于节目的质量进行审核,存在问题的节目会给予改进的意见,然后由干事监督,演员针对存在的问题加紧练习,对质量未达到预期要求的,可以采取每天出来排练并且有委员监督的形式。因此对于办事效率这个问题的改进,我认为可以做好干事对于委员及演员对于委员的反馈工作,在活动期间或结束后,做好这样一个反馈工作,听取更多人的意见,对于存在的问题进行改进。同时我认为这个反馈工作在学生会每个部门都应该开展,每办完一个活动,需要多多听取干事和活动参与人员的意见和建议,因为很多时候从一个活动主办方的角度是不能发现问题的所在的,需要参与到活动中的其他人的切身的感受发现问题后向部门建议,这样才能有效地改善。
4、加强本学生会与其他学生会的交流与合作
中国有句古话叫做:“三人行必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之。”对于学生会内的各个部门,本部门可以加强与其他学院的学生会该部门的联系与交往,对于人家部门好的管理制度和想法可以采取,同时可以与其他学院相同的部门开展有关活动,在活动中不断相互学习,相互了解,让各自的部门发展得更好。
学生会的建设是一项长期的、系统的、艰巨的过程,对于学生会现存的一些问题,需要我们将来的主席团、部长以及委员的共同努力,提出行之有效的解决方法,将学生会不断深化改革,继续完善学生会的各项制度,将学生会发展得更好。
【工作改进方案 】相关文章:
改进自己08-04
课堂教学改进计划05-26
节能环保改进建议书05-02
思想汇报存在不足及改进措施08-06
【通用】课堂教学改进计划15篇06-11
高一化学改进后的教学设计06-22
【热门】课堂教学改进计划15篇06-14
(优秀)课堂教学改进计划15篇06-10